Recensioni dei clienti di Senup

Salve, Come chiaramente indicato sul nostro sito web, copriamo le spese di restituzione quando si tratta di un errore da parte nostra, ma non quando il cliente desidera restituirci i prodotti per un motivo che non è di nostra responsabilità. Siamo molto flessibili per quanto riguarda i tempi di restituzione. Il cliente riconosce che l'errore non è nostro e comprende che non possiamo essere ritenuti responsabili del nome ufficiale del prodotto. Tutti i nostri prodotti "Extra-Large" sono indicati come XL sul nostro sito web, per evitare qualsiasi confusione. Siamo disposti a detrarre le spese di spedizione del reso dal vostro prossimo ordine come gesto commerciale. La nostra priorità è soddisfare i nostri clienti. Non esiti a contattarci telefonicamente e gratuitamente al numero 00800 1995 1995. Cordiali saluti, Frédéric, Il team Smartlifetime.

Salve signore, come abbiamo discusso, la società di trasporti GLS ha tentato di consegnarle il pacco ma il corriere sostiene che lei non era presente per riceverlo. Come previsto dalla procedura GLS, dopo un tentativo di consegna a domicilio, il pacco viene automaticamente consegnato a un punto di smistamento. Questo è ciò che è successo con la vostra consegna. Quando vi abbiamo spiegato la situazione, ci avete detto che volevate annullare l'ordine e ottenere un rimborso. L'ordine è stato annullato e procederemo al rimborso non appena riceveremo il reso, come concordato. Vorrei inoltre richiamare la sua attenzione sul fatto che ha scelto GLS e non DPD come aveva fatto per i suoi ordini precedenti. Cordiali saluti, Stefania Senup Servizio Clienti

Salve, stiamo contattando immediatamente Attends per capire il motivo di questo ritardo nella consegna. Vi terremo informati al più presto e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime.