La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Il sito è buono, quando ho chiamato sono stata ricontattata, unico difetto pochi prodotti proposti e i prezzi, ma nel complesso molto buono e serio nel suo insieme. Ho ordinato pannolini tena e prodotti corp.
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J
JIMENEZ N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2022
L'ordine è arrivato bene, l'orario era giusto, i prodotti erano di buona qualità.
Recensione tradotta
F
Flavio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2022
Navigazione non agile qualche problema a trovare la merce da ordinare. Consegna un pò lenta nell'ordine non indicata data di consegna. Per il resto nulla da rilevare.
P
Pierre G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
consegna più tardiva rispetto al passato
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C
christine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
Non è stato possibile consegnare il mio ordine come di consueto in un punto di smistamento. Arrivato a casa mia e lasciato a casa del mio vicino.
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Risposta di Senup
Salve, Per la consegna presso un punto di smistamento, è necessario selezionare il vettore "UPS Access Point" e specificare il punto di smistamento desiderato, come indicato sul sito: "Indicare il punto di smistamento desiderato nel riepilogo dell'ordine". Potete anche contattarci via e-mail o chat online se desiderate cambiare il metodo di consegna. Abbiamo tempi di reazione molto rapidi e faremo sempre del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste. Resto a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric del team Smartlifetime
A
antoine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
Vorrei ricevere un'e-mail per comunicare che il mio ordine è stato consegnato, ma non ho ricevuto nulla per il mio ultimo ordine.
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D
DANIEL R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2022
Buono, nessun problema da segnalare
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L
Lucien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
ordine e consegna corretti
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M
Marie-Ange K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Servizio veloce e affidabile, peccato solo essere iscritti a una newsletter e non ricevere mai notizie e tanto meno promozioni.
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O
Odette G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2022
L'unico inconveniente è che sono arrivata a casa di mia madre contemporaneamente al fattorino. Non ho potuto aprirle la porta perché era costretta a letto. L'unico problema è che il fattorino non è riuscito a contattarci per telefono.
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D
Danielle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2022
Non credo di essere l'unica ad aver spedito questo tipo di articoli a una casa di riposo. Vi prego di prendere nota delle istruzioni per la consegna. Non lasciate un pacco grande e pesante davanti alla porta di una persona anziana, ma alla reception secondo gli orari indicati.
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M
matthieu N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
La consegna è stata discreta... il mio pacco era aperto, il nastro non aveva trattenuto il fattorino che ha potuto anche guardare il pacco aperto.
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Risposta di Senup
Salve signore, siamo spiacenti di sapere che il pacco non le è stato consegnato in perfette condizioni e vorremmo scusarci per questo inconveniente che è totalmente fuori dal nostro controllo. Faremo del nostro meglio per garantire che il suo prossimo ordine venga consegnato nelle migliori condizioni possibili. Cordiali saluti, Il team Senup
P
paula C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
Tutto puntuale, persona cordiale che consegna i pacchi.
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G
Georges R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2022
soddisfatto
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J
JEANNINE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
tracciabilità dell'ordine e consegna rapida
Recensione tradotta
B
BADR C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
Tutto è andato bene. Il pacco era ben confezionato e conforme all'ordine. All'inizio ero un po' dubbioso perché mancava la data di consegna. Il mio voto di 4/5 riflette questa mancanza, perché a mio avviso il cliente dovrebbe sapere quando gli verrà consegnato il prodotto ancora prima di effettuare il pagamento.
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D
DANIEL R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2022
Nessun problema da segnalare.
Recensione tradotta
A
Annette G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
Per questo ordine sono rimasta molto delusa, perché la consegna è avvenuta dopo 5 giorni. Ho effettuato l'ordine il lunedì mattina e il pagamento in banca lo stesso giorno alle 12.55. Nonostante le mie numerose telefonate, ho ricevuto il mio ordine solo venerdì alle 19.45. Spero di non avere questo inconveniente con il mio prossimo ordine, visto che ho dovuto rimanere a casa senza uscire per 5 giorni.
Grazie mille.
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G
ghislaine J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
è perfetto
Recensione tradotta
A
Alain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
Il sito è corretto, i prodotti sono corretti, la consegna è piuttosto veloce e completa. TUTTO BENE.
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G
Gilles B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
OTTIMO CONTATTO CON IL RESPONSABILE DEGLI ORDINI TELEFONICI; BUONA DISPONIBILITÀ IN OGNI MOMENTO;
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S
Sébastien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Tutto è andato bene.
Recensione tradotta
S
Sébastien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
No problemo avec mes commandes et livraisons.
L
Lorenzo F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Ordinazione buona e veloce
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O
Odette B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Ordine effettuato il 20 gennaio 2022. Ancora non consegnato il 7 febbraio. Diversi cambiamenti nel luogo di consegna, che alla fine hanno portato a un ritorno al mittente e a una richiesta di rimborso.
Purtroppo non è la prima volta che si verificano problemi con UPS. Non ordinerò più da voi
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R
Roger P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Spedito in una scatola di cartone troppo sottile, è arrivato strappato, fortunatamente nessun danno alle mutandine
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Risposta di Senup
Salve, c'era solo la scatola di copertina, le 2 scatole originali non c'erano, le 8 confezioni di mutandine erano sfuse.
R
Roger P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Spedito in una scatola di cartone troppo sottile, è arrivato strappato, fortunatamente nessun danno alle mutandine
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Risposta di Senup
Salve, Si tratta di un cartone di copertura che viene utilizzato principalmente per discrezione e per tenere insieme i due cartoni originali. Le scatole originali hanno un buon spessore e una buona solidità, le scatole da imballaggio lo sono meno. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Il nostro sistema di imballaggio sarà modificato tra qualche mese per essere più efficiente. Cordiali saluti, il team Smartlifetime.
J
Jean-Marie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
difficoltà di connessione all'applicazione di pagamento
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R
ROBERT L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
È inaccettabile che facciate pagare le spese di spedizione per ordini consistenti. Andare in farmacia a prendere gli assorbenti mi costerà meno.
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Risposta di Senup
Salve signore, la ringrazio per averci dedicato il suo tempo per esprimere un giudizio sulla sua esperienza di acquisto sul nostro negozio Senup, tuttavia sono sorpreso dal commento e dalla valutazione molto severa che ci ha lasciato per una questione di prezzi. In effetti, quando si effettua un ordine, tutti i prezzi vengono visualizzati prima del pagamento, comprese le spese di consegna. Se ha scelto di concludere l'acquisto, forse è perché i nostri prezzi sono ancora più competitivi rispetto a quelli delle farmacie?
Capisco la sua insoddisfazione per l'aumento delle tariffe di consegna, ma i prezzi dei trasporti sono in aumento da molto tempo e purtroppo non abbiamo avuto altra scelta che trasferire questo aumento sulle tariffe di consegna. Le spese di spedizione per la Francia sono ora gratuite a partire da 130 € e non più da 120 € con DPD e GLS. Se ci avesse contattato telefonicamente, come fa di solito, sarei stato felice di spiegarle tutto questo. Le auguro una buona giornata. Servizio clienti Senup
N
Nadine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2022
TUTTO CHIARO. Tutto va bene
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G
Gisele D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Facile ed efficiente
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B
Bernard M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Dovrebbe essere possibile ritirare il pacco in un punto di smistamento con consegna gratuita come avviene per altre aziende. Oppure consegna gratuita a partire da 40 €.
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J
Jean-Noel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2022
Veloce e conforme Come sempre
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C
CLEMENT P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
consegna veloce
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V
Veronique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
I pannolini sono molto buoni, ma ci sono ancora problemi con il trasporto, non li riportano mai all'indirizzo indicato, bisogna sempre andare a ritirare l'ordine. Per questo motivo sto pensando di cambiare.
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Fabio P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2021
Consegna troppo lunga. Non ho ancora ricevuto la spedizione
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Risposta di Senup
Salve, Siamo sorpresi da questa nota estremamente negativa perché, se non ci sbagliamo, non ci ha contattato per informarci del problema. Siamo raggiungibili ininterrottamente dalle 9 alle 17, anche durante le festività natalizie...
Inoltre, dopo aver controllato il tracking, sembra che il suo pacco sia stato consegnato il 4 gennaio alle 11:16.
Potrebbe controllare e tenerci informati?
Cordiali saluti, Il team Senup
A
Antoinette D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Non c'è nulla di chiaro, non sappiamo di cosa si tratti, l'importante è ricevere l'ordine.
Recensione tradotta
J
Jean G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
La consegna non è ancora avvenuta, sto ancora aspettando il mio ordine, ci vuole molto tempo.
Recensione tradotta
P
paulette T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
ordine consegna perfetta
Recensione tradotta
S
Sébastien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
no problemo .
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