La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Sono soddisfatto ma per diversi mesi che ordino, trovo un peccato non avere coupon o codici promozionali.
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Risposta di Senup
La ringraziamo per averci dato la sua opinione sui suoi acquisti nel nostro negozio Senup. Per quanto riguarda gli sconti, essi sono effettivamente offerti sul sito sotto forma di sconti sui lotti di prodotti: applichiamo una scala progressiva di spese quando si acquista un lotto di prodotti. Lo sconto può arrivare fino al 10%. Per beneficiare di questo sconto, è necessario selezionare la confezione desiderata nel menu a tendina "confezione" e non inserire il prodotto singolarmente nel carrello. Inoltre, offriamo anche un programma di punti fedeltà accessibile a tutti i nostri clienti. Ogni euro speso consente di accumulare punti fedeltà che possono essere convertiti in buoni sconto. Ecco il link per la procedura di conversione dei punti: https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite Se avete problemi, chiamateci al numero verde 00800 1995 1995.
Saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Servizio post-vendita rapido
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
avete sbagliato le dimensioni
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Risposta di Senup
Salve, non vedo nessuna e-mail da parte vostra per un problema di taglia e non vedo nemmeno nessuna comunicazione nell'ordine. È sicuro che si tratti di un nostro ordine? Sa che in caso di errore da parte nostra ritiriamo gratuitamente i prodotti e procediamo a una nuova spedizione? Sarebbe così gentile da contattarci per risolvere l'eventuale problema? La ringrazio in anticipo. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Il sito è ben progettato, manca solo la mail di conferma dell'ordine.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Prodotti ok. Ma il pacco è arrivato rotto e i prodotti uscivano dal pacco, la scatola era troppo leggera e lo scotch era di scarsa qualità. La prima volta mi hanno detto che era il gelo, ma a luglio faceva piuttosto freddo,?.... Il portaoggetti è arrivato tutto rotto. Non è la prima volta che succede.
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Risposta di Senup
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto con Senup. Ci dispiace sapere che il pacco è arrivato in cattive condizioni.
Se avete un problema di qualsiasi tipo, non esitate a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (gratuito) o tramite la nostra chat online.
Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Il nuovo sito è particolarmente difficile da consultare. È impossibile tornare all'ultimo ordine per copiarlo come era prima di questa riprogettazione. Abbiamo dovuto chiedere aiuto per impostare un nuovo ordine!
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Risposta di Senup
Salve signora, il nostro sito è stato ridisegnato per semplificare l'acquisto sul nostro sito. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per taglia e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le taglie e le confezioni disponibili per un determinato prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. La funzione "riordino" è disponibile solo quando si effettua il secondo acquisto sul "nuovo" sito, poiché i prodotti non sono più presentati nello stesso formato. Tuttavia, come si vedrà al prossimo acquisto, questa funzione sarà pienamente disponibile.
In caso di problemi o esitazioni, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero verde) o anche tramite la chat online.
Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Sito scelto per il prezzo imbattibile. Molto buono. Solo una cosa da migliorare in relazione alla scelta del punto di collegamento. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del servizio. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del servizio. Consiglierei questo servizio a chiunque. Raccomanderei
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2021
Il nuovo sito è molto meno facile da usare e l'ordinazione è stata meno agevole. Inoltre, quando si clicca sulle liste, è inutile perché non viene sviluppato nulla. Inoltre, le spese di spedizione sono aumentate.
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Risposta di Senup
Salve signora, il nostro sito è stato ridisegnato per semplificare l'acquisto sul nostro sito. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per taglia e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le taglie e le confezioni disponibili per un determinato prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. In caso di problemi o dubbi, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero gratuito) o anche tramite la chat online. Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2021
Il sito e la procedura d'ordine sono ottimi, purtroppo il corriere rovina il conto: i pacchi sono più o meno movimentati e se ci sono due pacchi abbiamo diritto a due consegne a distanza di uno o due giorni l'una dall'altra.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
l'articolo ricevuto non corrisponde alla descrizione non consiglio questo sito
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Risposta di Senup
Salve, questo prodotto è stato recentemente sostituito dal nostro fornitore e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Vi ricordiamo che in questo caso offriamo un rimborso o un buono equivalente. Rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Ho dovuto aspettare più di una settimana per ricevere il pacco ma credo che Dpd sia responsabile, mi hanno inviato un'email di scuse.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Le protezioni sono buone, ma un po' poco assorbenti per chi urina molto di notte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
consegna conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Niente di speciale da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Questo pannolino in plastica al 100% offre comfort e una buona vestibilità per le persone che si muovono molto durante la notte. Tuttavia, l'assorbimento è ancora un po' limitato per un pannolino che dovrebbe avere il massimo assorbimento.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Sito facile da usare, ordine rispettato così come la scadenza, prezzo molto corretto rispetto ad altri siti e negozi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Il ritardo tra l'ordine e l'arrivo al "Pick UP" (6-7 giorni) mi sembra lungo. Non capisco che DPD mi abbia inviato un avviso che il pacco era danneggiato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2021
elemento mancante o cancellato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Protezione sempre di alta qualità. Prezzo competitivo. L'unico inconveniente è che la consegna era più rapida...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Sono molto soddisfatto del mio ordine. Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Sono soddisfatto del mio ordine!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Tutto è in ordine e consegnato in tempo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Era più chiaro prima...
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Risposta di Senup
Salve, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che non le piaccia la nuova interfaccia del nostro sito. La nuova interfaccia è stata progettata per semplificare le cose ai nostri clienti: tutte le referenze sono ora raggruppate per dimensione e confezione, consentendo di trovare ciò che si sta cercando con un solo clic. Per il resto, non cambia nulla: tutte le funzionalità del nostro vecchio sito continuano a essere offerte. Se avete bisogno di aiuto, come nel caso del vostro ultimo ordine, contattateci per e-mail o per telefono. Saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Ho già usato questo sito diverse volte, prezzi molto buoni, consegna gratuita con un ordine più grande ma si tratta di materiale che verrà usato quindi tanto vale approfittarne e siamo al sicuro per diverse settimane, consegna molto veloce senza brutte sorprese.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Molto buono anche se hanno aumentato i prezzi. A volte la consegna richiede più tempo del previsto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
È un peccato che non riesca a trovare una FATTURA con la consegna, ma solo un modulo d'ordine. Ho già segnalato la cosa ma a quanto pare non ha sortito alcun effetto. Buona giornata a voi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
all'articolo manca una stella, l'articolo è più economico presso altri venditori
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Buono, ma tempi di consegna lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Ottimo servizio ma il trasportatore dovrebbe chiamare prima di consegnare come richiedo sempre nelle note allegate al mio ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
È un peccato che non si ricorra sistematicamente al nostro prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e della velocità di consegna. Sono soddisfatto dei miei acquisti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
buono ma il prezzo è aumentato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Veloce. L'unico problema è la consegna: danno il giorno e non la fascia oraria. Sono stato a casa fino alle 16 dalla mattina ad aspettare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
È INIZIATO MALE PERCHÉ NON AVEVO RICEVUTO NESSUN MESSAGGIO NÉ VIA INTERNET NÉ VIA SMS IL GIORNO DELLA CONSEGNA, HO DOVUTO RACCOMANDARE E TUTTO È ANDATO BENE IN TERMINI DI COMUNICAZIONE E DI CONSEGNA.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
qualità del servizio e del prodotto, qualità del servizio e del prodotto, qualità del servizio e del prodotto, qualità del servizio e del prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
consegna conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Casa seria. Personale molto competente e cordiale. Sono soddisfatto della mia consegna. I prodotti aumentano troppo spesso.
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