Recensioni dei clienti di Senup

Cara Nadine,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con il nostro servizio. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna del tuo pacco non è stata all'altezza delle tue aspettative, in particolare riguardo ai tempi e alla scelta del punto di ritiro. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ti porgiamo le nostre scuse per questi disagi.

Sappi che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e che li trasmetteremo al nostro partner di consegna per migliorare il nostro servizio. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a progredire.

Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti pienamente con il tuo prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di Senup

Buongiorno Christian,

Ti ringraziamo per la tua recensione e per il punteggio di 4/5. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della rapidità del tuo ordine. Siamo consapevoli che i tempi di consegna possono allungarsi durante i periodi di alta affluenza e ti ringraziamo per la tua comprensione. La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per migliorare la tua esperienza in futuro. Non vediamo l'ora di rivederti su Senup!

Cordiali saluti,
Il team di Senup

Buongiorno,
Ci scusiamo per i disagi riscontrati durante la consegna del suo ordine.
Dopo verifica, il punto di ritiro inizialmente selezionato era una cassetta automatica. Sfortunatamente, il pacco era troppo voluminoso per questa cassetta, il che ha comportato un trasferimento automatico verso un altro punto di ritiro. Normalmente, il corriere seleziona il punto di ritiro disponibile più vicino, ma comprendiamo perfettamente che questa situazione sia stata scomoda.
Per evitare questo tipo di disagio in futuro, le consigliamo di non scegliere una cassetta automatica per pacchi voluminosi.
Inoltre, la bottiglia di Eau de toilette senza alcool - 500 ml, segnalata come danneggiata, le sarà automaticamente rispedita gratuitamente con il suo prossimo ordine.
Ancora tutte le nostre scuse per questa esperienza. Speriamo di poterle offrire piena soddisfazione con il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team Senup