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A
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Senup
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 978 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 3 su 5
il sito è buono, il problema viene dalla consegna: il fattorino si è rifiutato di salire i 4 piani, perché proporre una consegna a domicilio se è necessario andare a cercare il pacco?
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A
Nota: 4 su 5
Efficiente e rigoroso
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A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
Tutto va bene
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema particolare. Ho rispedito l'articolo perché non era quello che mi aspettavo, ma mi è stato detto che il rimborso avrebbe richiesto un po' di tempo...
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A
Nota: 4 su 5
Bene
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A
Nota: 4 su 5
L'articolo era come previsto.
I tempi di consegna sono stati un po' più lunghi di quelli annunciati.
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I tempi di consegna sono stati un po' più lunghi di quelli annunciati.
A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto due volte la stessa referenza per il foglio di carta, anche se volevo provare i due diversi modelli offerti per poter eventualmente ordinare in seguito altri esemplari del modello scelto. È un peccato!
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e discreta.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un portatile sul sito, in effetti era esaurito, sono rimasto molto deluso.
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A
Nota: 4 su 5
una stella rimossa per la consegna. 7-8 giorni di attesa.
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A
Nota: 3 su 5
il prodotto corrisponde alle mie aspettative ma il ritardo è troppo lungo
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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A
Nota: 4 su 5
Facile e puntuale
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A
Nota: 4 su 5
Buono per l'ordine. test a 2 strati offerto non efficace
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A
Nota: 1 su 5
per l'ordine va, per la raccolta va, ma nessuna consegna dal 12 gennaio !!!!!!
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A
Nota: 4 su 5
Sempre abbastanza chiaro. Ma veloce. Dovrebbe esserci un contatto più diretto per porre domande. Un mezzo di confronto renderebbe più facile la scelta.
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A
Nota: 1 su 5
La consegna è stata gestita molto male ...
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Risposta di Senup
Salve signor Pierens, Dopo aver verificato, abbiamo notato che la consegna del suo pacco con GLS è stata più lenta del previsto. Di solito una consegna con GLS viene effettuata in 24-48 ore con consegna presso un punto di smistamento in caso di assenza. Vedo che il vostro pacco è stato presentato sia il 21/01 che il 23/01 ma che nessuno era presente per riceverlo. Ho ricevuto il pacco ed è stato consegnato ad un punto di smistamento il 24/01, che è un tempo lungo per una spedizione del 17/01. Mi scuso per questo ritardo. Il problema è stato comunicato a GLS. Cordiali saluti, Frédéric, Servizio Clienti Senup.
A
Nota: 4 su 5
la tracciabilità dell'ordine è difficile.
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A
Nota: 4 su 5
Molto competitivo Consegna puntuale
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene per la discrezione del pacco il ritardo, ordine effettuato un giovedì sera e ricevuto il mercoledì successivo fine giornata
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A
Nota: 4 su 5
molto buono
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A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
Tutto bene ....
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A
Nota: 3 su 5
Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e la grande qualità dei vostri prodotti. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità dei prodotti.
la consegna è stata effettuata da kiala (ups acces point) è necessario specificare testualmente il punto relay (CARREFOUR PORTET SUR GARONNE N° di Relay Kiala: 18642 blvard of EUROPE 31120 PORTET SUR GARONNE), e nonostante ciò la consegna è stata effettuata in un altro punto, o la ricezione è stata più che nauseante (TABAC LOTO PMU N° di Relay Kiala: 02886 73, D ANDORRE 31120 PINSAGUEL) la persona mi ha chiaramente attaccato davanti ai clienti perché sono arrivato un giorno dopo l'arrivo del pacco, che i pacchi grandi (70 cmx 40cm) non gli piacciono e che non sono stato abbastanza veloce a venire a recuperare il mio pacco.
per la gestione del magazzino, dopo aver effettuato l'ordine e alla fine di una settimana si viene a sapere che i prodotti non sono disponibili, lo stato dell'ordine è vago, mancano le informazioni.
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la consegna è stata effettuata da kiala (ups acces point) è necessario specificare testualmente il punto relay (CARREFOUR PORTET SUR GARONNE N° di Relay Kiala: 18642 blvard of EUROPE 31120 PORTET SUR GARONNE), e nonostante ciò la consegna è stata effettuata in un altro punto, o la ricezione è stata più che nauseante (TABAC LOTO PMU N° di Relay Kiala: 02886 73, D ANDORRE 31120 PINSAGUEL) la persona mi ha chiaramente attaccato davanti ai clienti perché sono arrivato un giorno dopo l'arrivo del pacco, che i pacchi grandi (70 cmx 40cm) non gli piacciono e che non sono stato abbastanza veloce a venire a recuperare il mio pacco.
per la gestione del magazzino, dopo aver effettuato l'ordine e alla fine di una settimana si viene a sapere che i prodotti non sono disponibili, lo stato dell'ordine è vago, mancano le informazioni.
Risposta di Senup
Salve signor Bordes, la consegna avviene a scelta con Colissimo, GLS, DPD o UPS Access Point (Kiala). Quando si opta per la consegna con UPS AP, si apre una mappa e vengono visualizzati tutti i relay point vicini al suo indirizzo. È sufficiente sceglierne uno e fare clic su "Seleziona". Il punto di consegna viene automaticamente salvato come indirizzo di destinazione. Avete saltato questo passaggio e avete inserito in "informazioni aggiuntive" un punto di smistamento che non fa più parte della rete UPS - Kiala. Il 2/12 vi abbiamo inviato un'e-mail per informarvi della non disponibilità del punto di smistamento. Abbiamo selezionato il punto di smistamento più vicino al suo domicilio. Per quanto riguarda i tempi di consegna, abbiamo effettivamente riscontrato un tempo di rifornimento più lungo del solito. Abbiamo chiesto ad Abena di fare in modo che ciò non si ripeta. Abbiamo anche aumentato le scorte di Abena Formula 2 a causa dell'aumento della domanda. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Il team di Senup.com
A
Nota: 4 su 5
nessun sassolino
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A
Nota: 4 su 5
non tenere un ordine in attesa di un articolo che non è disponibile. Da inserire sul sito nell'ordine, può poi essere annullato
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A
Nota: 4 su 5
sito serio che vende buon materiale
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A
Nota: 4 su 5
questo sito mi si addice molto
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A
Nota: 4 su 5
Veloce e con un buon rapporto qualità/prezzo, comunicazione non ottimale
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A
Nota: 3 su 5
Buono ma manca di informazioni sulla data esatta di consegna
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A
Nota: 4 su 5
Il mio ordine era stato rispedito da KIALA, ma il team di tracking di SmartLifetime è stato rapido nel rispedire il mio pacco, grazie.
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A
Nota: 4 su 5
nulla
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A
Nota: 4 su 5
I pannolini li ta usando mia mamma, purtroppo per una malattia è diventata molto incontinente, per ora li abbiamo trovati molto buoni sia di giorno che di notte e contengono bene, oltre che sono gli unici cho sono riuscito a trovare di questo tipo che assorbono così tanto.
Complimenti anche per il trasporto, velocissimo!
Complimenti anche per il trasporto, velocissimo!
A
Nota: 4 su 5
La consegna è avvenuta puntualmente, nessun problema da segnalare.
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A
Nota: 4 su 5
Sito interessante
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A
Nota: 3 su 5
Sarebbe necessario intervenire presso i due trasportatori DPD e GLS. I fattorini fanno di tutto, non vogliono portare il pacco a casa vostra con il pretesto che il vostro quartiere non è sicuro" gli è stato ordinato di non salire" e mi chiedo se continuerò a fare un ordine da voi.
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Risposta di Senup
Salve signora, cerchiamo di offrire un'ampia scelta di corrieri per soddisfare i nostri clienti.
- DPD consegna in 24-48 ore in tutta la Francia e offre fino a 2 consegne a domicilio.
- Anche GLS consegna in 24-48 ore e, in caso di assenza, deposita il pacco presso il punto di consegna più vicino.
- Kiala vi permette di ricevere il vostro pacco direttamente nel punto di smistamento di vostra scelta.
- È disponibile anche Colissimo. Quando si verifica un problema, come ad esempio la mancata presenza del quartiere sulla mappa, è importante informarci il prima possibile in modo da poter trasmettere l'informazione alla sede centrale del corriere. Vi preghiamo di credere che stiamo facendo tutto il possibile per soddisfarvi! Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup.
- DPD consegna in 24-48 ore in tutta la Francia e offre fino a 2 consegne a domicilio.
- Anche GLS consegna in 24-48 ore e, in caso di assenza, deposita il pacco presso il punto di consegna più vicino.
- Kiala vi permette di ricevere il vostro pacco direttamente nel punto di smistamento di vostra scelta.
- È disponibile anche Colissimo. Quando si verifica un problema, come ad esempio la mancata presenza del quartiere sulla mappa, è importante informarci il prima possibile in modo da poter trasmettere l'informazione alla sede centrale del corriere. Vi preghiamo di credere che stiamo facendo tutto il possibile per soddisfarvi! Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup.
A
Nota: 4 su 5
Promozione valida
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