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A
Nota: 4 su 5
Molto ben fatto. Trasparente. Piacevole; Facile da ordinare
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Recensioni dei clienti di Senup
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 978 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Buon sito ma non facile da trovare. Abbiamo cercato più volte prima di trovare la vostra imbracatura.
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A
Nota: 4 su 5
ordine ricevuto in tempo.
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A
Nota: 4 su 5
Nulla da segnalare
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A
Nota: 4 su 5
Abbastanza buono
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A
Nota: 4 su 5
La mia opinione riguarda un solo prodotto e non può quindi essere generalizzata, per cui mi atterrò alla valutazione della nota.
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A
Nota: 4 su 5
perfettop
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A
Nota: 1 su 5
Sto aspettando da 3 settimane un prodotto che era stato annunciato come disponibile entro 8 giorni, ma non è ancora disponibile e non ho ricevuto alcuna informazione da Smartlife su questo ritardo.
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Risposta di Senup
Salve signor Naudin, notiamo che il Nateen Combi Super Ultra Large era esaurito al momento del suo ordine. È sempre possibile chiederci di dividere un ordine per ottenere i prodotti disponibili immediatamente. Ci scusiamo per il ritardo eccezionalmente lungo. Cordiali saluti, Il team di Smartlifetime.com
A
Nota: 4 su 5
Ottime offerte, consegna veloce, lo consiglierei ad altri
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A
Nota: 3 su 5
buono solo un po' costoso e poca promozione
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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A
Nota: 4 su 5
Facile da usare
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme a quanto acquistato, nulla da eccepire.
A
Nota: 3 su 5
Servizi di rimborso e di riferimento carenti
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Risposta di Senup
Salve, offriamo 2 possibilità per la restituzione degli ordini: 1 - Ritiro in loco da parte del nostro corriere DPD. 2 - Restituzione con Kiala (è sufficiente consegnare il pacco in un punto di smistamento Kiala) - Prezzi molto competitivi. Non appena la merce viene restituita, i prodotti vengono rimborsati. Può dirci che tipo di problema ha riscontrato? La ringraziamo in anticipo per il suo feedback. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup.com.
A
Nota: 4 su 5
Sito semplice con una scelta limitata di prodotti
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A
Nota: 4 su 5
Buon sito, spedizione veloce ma mai nessun codice coupon nonostante gli ordini regolari...
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo rapporto qualità/prezzo Reclami riguardanti il follow-up dell'ordine e le diverse fasi della consegna.
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A
Nota: 3 su 5
Ho trovato quello che mi serviva, le informazioni erano accurate. Pensavo che avrei ottenuto uno sconto, ma c'era un acquisto minimo. I codici di vantaggio inviati per e-mail non rappresentano molto. La consegna è stata un po' più lunga del previsto. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità dei prodotti.
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Risposta di Senup
Salve, Ogni mese offriamo sconti che si applicano all'intero sito. Questi sconti vengono inviati per e-mail e cambiano di mese in mese. Alla fine del mese invieremo una promozione senza acquisto minimo. Cordiali saluti, Frederic Demesmaeker, Servizio Clienti.
A
Nota: 4 su 5
Molto serio, ordine consegnato rapidamente
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A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
Bene
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A
Nota: 4 su 5
Bene
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono
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A
Nota: 4 su 5
Salve, Questo è il mio primo contatto con questa azienda. Consegna puntuale. Tutto ok.
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A
Nota: 3 su 5
Confusione nelle specifiche e nelle dimensioni i costi di spedizione dell'av questa sostituzione non sono stati rimborsati
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Risposta di Senup
Salve, In ogni titolo è specificata la taglia del prodotto per evitare qualsiasi confusione. Le spese di spedizione sono visibili alla pagina "costi di consegna": https://www.smartlifetime.com/informations-de-livraison.html. Troverete la nostra politica di reso alla pagina "garanzia di rimborso": https://www.smartlifetime.com/garantie-satisfait-ou-rembourse.html Offriamo 2 possibilità per la restituzione dei pacchi: - ritiro a domicilio da parte del nostro corriere DPD - restituzione con Kiala (basta consegnare il pacco in un punto Kiala di vostra scelta). Questa seconda opzione ha il vantaggio di offrirvi un prezzo particolarmente democratico. Non appena riceviamo il reso, procediamo al rimborso. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti.
A
Nota: 3 su 5
Consegna un po' lenta
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Risposta di Senup
Salve, ci scusiamo per il ritardo dovuto a un problema di rifornimento. Abbiamo aumentato le nostre scorte per evitare questo problema. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup
A
Nota: 4 su 5
Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e per il vostro supporto. Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e per il vostro supporto in questa vicenda.
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A
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo. Tuttavia, ho notato che l'azienda ha 2 siti diversi con quasi gli stessi prodotti ma a prezzi talvolta diversi!
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Risposta di Senup
Salve, in effetti, e non è un segreto, abbiamo 2 siti: www.smartlifetime.com che è un negozio specifico dedicato ai prodotti per l'incontinenza. È multilingue: francese, olandese, inglese e italiano. Questo sito è la nostra prima versione e sarà ripreso con il nome di Senup.com non appena la nostra nuova piattaforma permetterà la gestione di negozi multipli e multilingue. www.senup.com è un negozio francofono per anziani e PRM. Il primo negozio ha 1600 referenze, mentre il secondo ne ha più di 4000. Per i prodotti per l'incontinenza, abbiamo deciso di esporre prezzi e confezioni leggermente diversi per distinguerli. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti.
A
Nota: 4 su 5
Molto serio
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A
Nota: 3 su 5
ordine ed elaborazione veloci, qualche problema con la tracciabilità dell'ordine e la consegna con il corriere, ma il sito è affidabile
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A
Nota: 4 su 5
niente da dire sul sito
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A
Nota: 4 su 5
Buono, nessun problema da segnalare
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A
Nota: 4 su 5
Il sito ha prezzi interessanti e risponde rapidamente ai messaggi inviati. Tuttavia, la consegna con GLS non è proprio il massimo. Ho scelto la consegna in relay point che è un po' più lunga ma più facile da gestire.
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A
Nota: 4 su 5
Buono, ma attenzione ai prezzi che sono gli stessi nei grandi magazzini, ad esempio nei negozi E.Leclerc.
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A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
Beh, nonostante un leggero ritardo, mi sono state offerte delle soluzioni ;)
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A
Nota: 4 su 5
Il personale è molto attento alle esigenze dei clienti:TB Prodotti al miglior prezzo TB Quello che non va sono i corrieri che effettuano le consegne: KIALA in particolare è al di sotto della media: il prodotto spedito il 25/7 arriva al punto di smistamento il 29/7 (3° consegna del giorno locale saturo: il punto di smistamento rifiuta questa consegna): Nessun messaggio di avviso... Ci accorgiamo solo che verso il 4/8, Kiala rietichetta per inviare in un altro punto di consegna (mentre il 1° è aperto tutto agosto) 11/8 ci viene annunciato un ritorno al venditore e 13/8 il pacco viene consegnato al 2° punto di consegna ..... Gestione degli imprevisti assolutamente nulla da parte di KIALA. Nel frattempo, Smartlifetime ha effettuato una seconda consegna con DPD (partenza l'11 arrivo il 13). Il motivo per cui l'ho fatta consegnare in un punto di smistamento è per evitare il fastidio del fattorino che si presenta quando io non ci sono .... Sembra che non sia l'unico a lamentarsi dei fattorini: ma non è colpa del commerciante, che ha fatto del suo meglio per trovare una soluzione... Un piccolo errore su un pacco da 30 invece che da 40, differenza di prezzo rimborsata il giorno stesso da Smartlifetime.
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A
Nota: 4 su 5
È un peccato che spesso non funzioni al momento del pagamento.
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A
Nota: 3 su 5
ATTENZIONE ALL'IMBALLAGGIO E ALLA PROTEZIONE CHE NE VIENE DATA
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A
Nota: 3 su 5
Il mio ordine non è stato consegnato. Dopo 3 settimane ho inviato un'e-mail per segnalare il problema e loro hanno risposto rapidamente e ho ricevuto il mio ordine entro una settimana.
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