Recensioni dei clienti di Senup

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 978 recensioni pubblicate
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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G
Gilles B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
OTTIMO CONTATTO CON IL RESPONSABILE DEGLI ORDINI TELEFONICI; BUONA DISPONIBILITÀ IN OGNI MOMENTO;
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S
Sébastien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Tutto è andato bene.
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S
Sébastien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
No problemo avec mes commandes et livraisons.
L
Lorenzo F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Ordinazione buona e veloce
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T
THERESE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Consegna effettuata il giorno successivo all'ordine, cioè poco più di 30 ore dopo: bravi! D'altra parte, l'annuncio della consegna fatta la mattina alle 8.50: questo giorno "prima delle 19.30"! Tale fascia oraria è eccessiva perché mi ha bloccato tutto il giorno e mi ha impedito di fare la minima commissione, anche in farmacia. Non sarebbe possibile restringere questa fascia oraria? Grazie
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J
Jean-Marie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
difficoltà di connessione all'applicazione di pagamento
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N
Nadine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2022
TUTTO CHIARO. Tutto va bene
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G
Gisele D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Facile ed efficiente
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B
Bernard M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Dovrebbe essere possibile ritirare il pacco in un punto di smistamento con consegna gratuita come avviene per altre aziende. Oppure consegna gratuita a partire da 40 €.
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J
Jean-Noel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2022
Veloce e conforme Come sempre
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C
CLEMENT P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
consegna veloce
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V
Veronique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
I pannolini sono molto buoni, ma ci sono ancora problemi con il trasporto, non li riportano mai all'indirizzo indicato, bisogna sempre andare a ritirare l'ordine. Per questo motivo sto pensando di cambiare.
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F
Fabio P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2021
Consegna troppo lunga. Non ho ancora ricevuto la spedizione
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Risposta di Senup
Salve, Siamo sorpresi da questa nota estremamente negativa perché, se non ci sbagliamo, non ci ha contattato per informarci del problema. Siamo raggiungibili ininterrottamente dalle 9 alle 17, anche durante le festività natalizie...
Inoltre, dopo aver controllato il tracking, sembra che il suo pacco sia stato consegnato il 4 gennaio alle 11:16.
Potrebbe controllare e tenerci informati?
Cordiali saluti, Il team Senup
E
ELIANE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Impossibile rintracciare il mio pacco.Ho dovuto chiamare di nuovo il servizio senza alcuna possibilità di rintracciare il pacco.Ho ricevuto il pacco il giorno dopo il giorno promesso
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A
Antoinette D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Non c'è nulla di chiaro, non sappiamo di cosa si tratti, l'importante è ricevere l'ordine.
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J
Jean G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
La consegna non è ancora avvenuta, sto ancora aspettando il mio ordine, ci vuole molto tempo.
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F
Frank L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Penso che per il cliente giusto, dovreste offrire la consegna gratuita sopra i 50 euro.
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Risposta di Senup
Buongiorno signor Lorenzi, La ringrazio per il suo commento.
Deve sapere che i pacchi ingombranti sono estremamente costosi da spedire e che questi prezzi sono in costante aumento. Inoltre, dal primo gennaio subiremo un'altra importante indicizzazione da parte dei vari vettori.
Come se non bastasse, anche il prezzo dei cartoni da imballaggio ha subito un forte aumento (50%). Stiamo quindi studiando un altro sistema di imballaggio per ridurre i costi di trasporto e di imballaggio che non possiamo più sostenere. Purtroppo, non avremo altra scelta che indicizzare i costi di trasporto a partire dal primo gennaio 2022. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Senup.
P
paulette T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
ordine consegna perfetta
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S
Sébastien B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
no problemo .
M
Marius P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Consegna abbastanza veloce
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C
Christine W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Tutto è andato bene. Sono stato molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, e vorrei ringraziarvi per l'ottimo servizio e la qualità del prodotto. Ma è arrivato. Questa è la cosa più importante.
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A
ALICE H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
non ho ancora ricevuto la merce, quindi è un po' presto per dare un'opinione.
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C
CHRISTIAN P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Comunicazione insufficiente, mancanza di informazioni.
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N
Nathan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Clair
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D
Daniel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
pacchetto spedito rapidamente. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità dei prodotti. (Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità dei prodotti. Altrimenti il pacco sarebbe tornato indietro. Sono quindi soddisfatto del mio ordine, non della consegna.
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S
Sara N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Veloce
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R
Rabiha R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Superrrrr
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M
Micheline C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Non ho ricevuto la fattura per il mio ordine. Non ho ricevuto un link nella mia casella di posta elettronica per seguire il mio ordine. Non ho ricevuto un'e-mail per informarmi che il mio ordine è partito.
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J
Jacques U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
prezzi molto buoni e consegna veloce. sarebbe utile se il corriere chiamasse la sera prima o la mattina del giorno di consegna e indicasse una fascia oraria per la sua visita.
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G
GERALD E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono rimasto molto soddisfatto del mio primo ordine e continuerò ad utilizzarlo.
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A
Alain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Come al solito
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J
Jean-Claude M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
L'ordine è stato consegnato molto rapidamente, come al solito. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Messaggio di errore anche se l'ordine è stato convalidato
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G
Gisele D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
Buono e veloce
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M
Marie Thérèse G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Consegna rapida. Imballaggio corretto.
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G
Gérard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Il prodotto è molto buono, il sito web è chiaro, ma i tempi di spedizione sono troppo lunghi, ho dovuto aspettare 11 giorni per ricevere il mio pacco.
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A
Abrahamn C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2021
Sono molto soddisfatto dell'azienda SENUP. È un peccato che usiate il trasporto D P D che rovina tutto!
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M
Marie-Helene L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Consegna in un punto di smistamento, un po' lontano da casa mia
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Risposta di Senup
Salve, capisco la sua insoddisfazione.
Con il corriere GLS, le consiglio di rispondere all'SMS o all'e-mail che annuncia la consegna (inviati da questo corriere) per forzare la consegna a domicilio. In questo caso, il punto di smistamento sarà evitato MA, la consegna senza prova di ricezione è quindi autorizzata. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team di Senup.com
F
Francisco R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Buon rapporto qualità/prezzo nonostante la variazione di prezzo verso l'alto tra un ordine e l'altro.
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M
martine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Ho già effettuato diversi ordini senza alcun problema. i prezzi sono competitivi. le spedizioni vengono effettuate puntualmente. i pacchi sono ben imballati.
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J
Jean Pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Il modo in cui tutto è stato compresso in un'unica scatola per il trasporto è stato un punto negativo. Se avessimo ricevuto tutto nella sua confezione originale, sarebbe stato più facile immagazzinarlo.
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