La qualità dei prodotti emerge come punto di forza: i clienti descrivono articoli conformi all’ordine e con buon rapporto qualità-prezzo, oltre a forniture affidabili che soddisfano le aspettative. La consegna si distingue per velocità e affidabilità, con tempi di consegna rapidi, consegne puntuali e consegne senza problemi in molteplici ordini, spesso con riferimenti a corrieri affidabili. Il servizio clienti e la professionalità sono evidenziati nel supporto telefonico e nell’esperienza complessiva, con feedback su servizio efficiente, disponibilità e assistenza continua. In sintesi, affidabilità, rapidità di consegna, e valore percepito del prodotto sono i temi principali che emergono dalle recensioni positive.
Un sito terribile. Ci vuole molto tempo per ordinare e quando il fattorino è disposto a rispettare le spiegazioni, è perfetto.
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Risposta di Senup
Salve Signore, ci dispiace che non abbia gradito l'esperienza di navigazione nel nostro sito. La informiamo che presto verrà rilasciato un nuovo sito più facile da usare. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
essendo vecchio, ho ancora qualche problema con i cataloghi internet
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
ben curato, consegna corretta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Il mio unico rammarico è che non posso effettuare il pagamento con la mia carta Maestro-Bancontact. Devo usare una carta VISA.
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Risposta di Senup
Salve, Una nuova versione del nostro sito sarà presto online e offrirà molti più metodi di pagamento, tra cui Maestro e Bancontact. Mi scuso per l'inconveniente. Cordiali saluti, Frédéric. Il team di Senup.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
I prodotti ordinati sono soddisfacenti. Tuttavia, i tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati (2 giorni di ritardo).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Sito serio, ordine sempre inviato in tempi brevissimi; grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Il servizio è veloce, il prodotto è ben confezionato, ma le spese di spedizione sono un po' alte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
un po' difficile trovare il prodotto desiderato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
un po' più lungo delle 24 ore previste....si no niente di cui lamentarsi!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Vorrei ricevere il prodotto che ho ordinato, che è identico alla foto e alla fattura.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
nessun problema con il sen'up
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Ordinato il 22 settembre, consegnato 3 settimane dopo. Non lo consiglio, questo modo di fare rasenta la truffa.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
ben accolto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Sito web chiaro per la selezione. Facilità di ordinazione e rapidità di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
Ordine consegnato rapidamente
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
ordine effettuato il 4 ottobre e non ancora consegnato il 19.10.....
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Risposta di Senup
Salve signore, dopo aver controllato il tracking del suo pacco che è stato spedito il 5/10/2020, il primo giorno lavorativo successivo al suo ordine, abbiamo notato che il suo pacco è stato consegnato con molto ritardo. Di solito DPD consegna entro 24-48 ore lavorative, ma purtroppo il suo pacco è stato consegnato il 19 ottobre. Vorrei scusarmi per questo ritardo, che molto probabilmente è legato ai disagi causati dalla crisi sanitaria. Ecco il tracking del suo pacco: https://tracking.dpd.de/status/fr_BE/parcel/05345104741842 Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. www.smartlifetime.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
La consegna è stata ritardata perché il prodotto era in fase di rifornimento, ma per il resto è tutto a posto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Ottimo sito e servizio ..ho messo 4 ..perché avendo ricevuto un codice per lo sconto ..ho scoperto che ho dovuto riprenderlo al momento dell'ordine .Avrei voluto che fosse visualizzato direttamente nel mio account al momento dell'ordine ..perché non sempre a casa quando faccio un ordine !!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Buona accoglienza telefonica, tempi di consegna rispettati,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
servizio post-vendita reattivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2020
in linea con l'impegno
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Non sono soddisfatto dell'autista di DPD.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
Soddisfatto dell'ordine dei prodotti ben consegnati, ma un piccolo regalo di tanto in tanto sarebbe gradito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Mancanza di scelta nelle mutandine di plastica.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
È la prima volta che il mio ordine non viene consegnato,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Bene, l'ordine è arrivato in tempo ma non ha avuto diritto al mio sconto di 5 euro, motivo della prima volta, non valido la seconda, ho dovuto ricordarlo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Questa volta le confezioni di pannolini non erano ben imballate come la volta precedente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Consegna come da ordine e in tempi soddisfacenti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Soddisfatto nel complesso. Devo però segnalare un piccolo errore senza grande importanza nel mio caso, avendo ordinato Nateen Flexi Maxi Medium ho ricevuto Nateen Flexi Maxi Large... Scusate!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Costi di trasporto elevati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
L'unico inconveniente è che la consegna è stata effettuata rapidamente, ma in un luogo diverso da quello richiesto. Vorrei ringraziarvi per l'ottimo servizio e l'eccellente qualità del prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Piccolo problema con internet, ma consegna eccellente da parte di DPD.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Null ed è così raro con voi molto infelice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2020
tempi di consegna rispettati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
I tempi di consegna sono sempre rispettati, li ho ordinati per mio nonno. Il prezzo è corretto, niente da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2020
Il sito non è affatto chiaro.prezzo medio migliore altrove.per la consegna nulla l'autista GLS non ha potuto consegnare nella data concordata perché presumibilmente l'indirizzo era errato.cambio vettore.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2020
Buon servizio e reattività
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