Recensioni dei clienti di Senup

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 978 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.

Recensione 2 stelle

Reimposta i filtri
P
Pierro V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Non ho avuto nulla, ne ho impostato uno nuovo: il mio indirizzo è Voets Pierro Hertstraat 16/3732 Hoeselt, il pacco dovrebbe essere all'indirizzo Bergstraat 18/3730 Hoeselt, questo è dovuto a DPD, tutto ciò che ordiniamo (dove sia) e se è DPD, allora sappiamo che verrà consegnato in modo errato, dopo giorni o non verrà consegnato affatto.
Recensione tradotta
C
Christine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Solitamente molto soddisfatto, questa volta il mio pacco ha subito un ritardo che mi ha messo in difficoltà. Ho dovuto recarmi alla farmacia della mia città. Quindi non posso darvi le mie solite 5 stelle.
Recensione tradotta
C
Colette T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2023
Avevo delle riserve, perché la scatola che ho ricevuto era tutta strappata!
Recensione tradotta
D
Daniel J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Dopo 8 giorni di test, i pantaloni NATEEN (7 G) si sono dimostrati molto meno impermeabili dei pantaloni TENA (8).
Recensione tradotta
I
ida C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Ho pagato per avere 10 pacchi di MoliMed for men e ne ho ricevuti solamente 2
Il mio giuduzio è negativo
Risposta di Senup
Buongiorno, Abbiamo notato la sua valutazione negativa a proposito della sua esperienza sul nostro shop Smartlifetime. Ci dispiace ma dopo avere verificato, ci siamo accorti che c’è stato una confusione dovuta alla comunicazione registrata da lei quando ha fatto il suo pagamento tramite bonifico bancario. Infatti ha messo una comunicazione che corrisponde ad un altro ordine fatto da lei e che si riferisce a due pacchetti di hartmann molimed for men active. Facciamo al più presto per spedire gli 8 pacchetti mancanti. Cordiali saluti, Il servizio clienti Smartlifetime
I
ida C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Ho pagato per avere 10 pacchi di MoliMed for men e ne ho ricevuti solamente 2
Il mio giuduzio è negativo
Risposta di Senup
Grazie aspetto gli otto pacchi
C
CHRYSTELLE G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2022
Sono rimasto molto deluso dalla qualità dei guanti di plastica all'interno. Ho cambiato prodotto pagando di più e me ne sono pentita.
Recensione tradotta
D
dominique P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
15 giorni per una spedizione con GLS! Vettore da mettere urgentemente nella lista nera, non è la prima volta che succede!
Recensione tradotta
A
alain W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
Sto aspettando la mia consegna da quasi 3 settimane, come faccio a dirtelo? .............
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, stiamo contattando immediatamente Attends per capire il motivo di questo ritardo nella consegna. Vi terremo informati al più presto e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime.
C
christine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
Non è stato possibile consegnare il mio ordine come di consueto in un punto di smistamento. Arrivato a casa mia e lasciato a casa del mio vicino.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, Per la consegna presso un punto di smistamento, è necessario selezionare il vettore "UPS Access Point" e specificare il punto di smistamento desiderato, come indicato sul sito: "Indicare il punto di smistamento desiderato nel riepilogo dell'ordine". Potete anche contattarci via e-mail o chat online se desiderate cambiare il metodo di consegna. Abbiamo tempi di reazione molto rapidi e faremo sempre del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste. Resto a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric del team Smartlifetime
O
Odette B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Ordine effettuato il 20 gennaio 2022. Ancora non consegnato il 7 febbraio. Diversi cambiamenti nel luogo di consegna, che alla fine hanno portato a un ritorno al mittente e a una richiesta di rimborso.
Purtroppo non è la prima volta che si verificano problemi con UPS. Non ordinerò più da voi
Recensione tradotta
R
Roger P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Spedito in una scatola di cartone troppo sottile, è arrivato strappato, fortunatamente nessun danno alle mutandine
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, c'era solo la scatola di copertina, le 2 scatole originali non c'erano, le 8 confezioni di mutandine erano sfuse.
R
Roger P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Spedito in una scatola di cartone troppo sottile, è arrivato strappato, fortunatamente nessun danno alle mutandine
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, Si tratta di un cartone di copertura che viene utilizzato principalmente per discrezione e per tenere insieme i due cartoni originali. Le scatole originali hanno un buon spessore e una buona solidità, le scatole da imballaggio lo sono meno. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Il nostro sistema di imballaggio sarà modificato tra qualche mese per essere più efficiente. Cordiali saluti, il team Smartlifetime.
R
ROBERT L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
È inaccettabile che facciate pagare le spese di spedizione per ordini consistenti. Andare in farmacia a prendere gli assorbenti mi costerà meno.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signore, la ringrazio per averci dedicato il suo tempo per esprimere un giudizio sulla sua esperienza di acquisto sul nostro negozio Senup, tuttavia sono sorpreso dal commento e dalla valutazione molto severa che ci ha lasciato per una questione di prezzi. In effetti, quando si effettua un ordine, tutti i prezzi vengono visualizzati prima del pagamento, comprese le spese di consegna. Se ha scelto di concludere l'acquisto, forse è perché i nostri prezzi sono ancora più competitivi rispetto a quelli delle farmacie?
Capisco la sua insoddisfazione per l'aumento delle tariffe di consegna, ma i prezzi dei trasporti sono in aumento da molto tempo e purtroppo non abbiamo avuto altra scelta che trasferire questo aumento sulle tariffe di consegna. Le spese di spedizione per la Francia sono ora gratuite a partire da 130 € e non più da 120 € con DPD e GLS. Se ci avesse contattato telefonicamente, come fa di solito, sarei stato felice di spiegarle tutto questo. Le auguro una buona giornata. Servizio clienti Senup
J
jean claude D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
L'ultimo non era l'importo giusto per pagare l'ordine. La password non era apparentemente corretta ed era impossibile pagare.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signore, la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per commentare la sua esperienza di acquisto sul nostro negozio Smartlifetime. Tuttavia, siamo sorpresi dalla gravità della sua recensione. In effetti, non è riuscito ad accedere perché ha dimenticato la password. La password è stata ripristinata per consentirle di accedere nuovamente al suo account cliente.
D'altra parte, al momento del pagamento ha indicato un importo diverso. Questo è strano perché non ci ha mai comunicato questo problema. Ho appena rivisto i nostri scambi di e-mail per accertarmene. Se l'importo era diverso, perché ha deciso di concludere l'acquisto senza cercare una soluzione contattandoci?
Cordiali saluti, Il team Smartlifetime
M
Marie-Hélène C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2021
Ho avuto una terribile esperienza di acquisto a causa del servizio di consegna. Il fornitore del servizio DPD si rifiuta sistematicamente di consegnare a casa ed è sempre una lotta molto dura e sconvolgente con il fattorino al telefono per convincerlo a onorare la consegna come previsto nell'ordine. Nonostante i numerosi reclami al servizio clienti di DPD e Smartlifetime, non cambia nulla... Peccato e scoraggiante
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signora Coffin, mi dispiace per la sua insoddisfazione nei confronti del corriere DPD. Dopo aver controllato la consegna del suo ultimo ordine, ho visto che abbiamo spedito il suo pacco l'11/10 e che è stato consegnato il 13/10. Il suo ordine precedente era stato spedito il 25/08 e consegnato il 27/08. I tempi di consegna sono quindi rispettati, ma evidentemente vi trovate di fronte a un autista poco collaborativo. La invitiamo a provare un altro dei nostri corrieri.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
senup ha cambiato la qualità delle sue protezioni.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve Signore, La ringraziamo per averci dedicato il Suo tempo per darci un feedback sulla Sua esperienza con il nostro negozio Senup. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali cambiamenti di prodotto che possono verificarsi nelle diverse gamme offerte sul nostro sito. Infatti, siamo un rivenditore e non un produttore. Tena ha cambiato la sua gamma più di un anno fa. La vecchia versione di Tena Pants che si poteva acquistare non è più prodotta e quindi non è più in vendita. Il produttore Tena offre ora solo la nuova versione. Cordiali saluti, Il team Senup
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Prodotti ok. Ma il pacco è arrivato rotto e i prodotti uscivano dal pacco, la scatola era troppo leggera e lo scotch era di scarsa qualità. La prima volta mi hanno detto che era il gelo, ma a luglio faceva piuttosto freddo,?.... Il portaoggetti è arrivato tutto rotto. Non è la prima volta che succede.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto con Senup. Ci dispiace sapere che il pacco è arrivato in cattive condizioni.
Se avete un problema di qualsiasi tipo, non esitate a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (gratuito) o tramite la nostra chat online.
Cordiali saluti, Il team Senup
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Il nuovo sito è particolarmente difficile da consultare. È impossibile tornare all'ultimo ordine per copiarlo come era prima di questa riprogettazione. Abbiamo dovuto chiedere aiuto per impostare un nuovo ordine!
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signora, il nostro sito è stato ridisegnato per semplificare l'acquisto sul nostro sito. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per taglia e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le taglie e le confezioni disponibili per un determinato prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. La funzione "riordino" è disponibile solo quando si effettua il secondo acquisto sul "nuovo" sito, poiché i prodotti non sono più presentati nello stesso formato. Tuttavia, come si vedrà al prossimo acquisto, questa funzione sarà pienamente disponibile.
In caso di problemi o esitazioni, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero verde) o anche tramite la chat online.
Il team Senup
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2021
Il nuovo sito è molto meno facile da usare e l'ordinazione è stata meno agevole. Inoltre, quando si clicca sulle liste, è inutile perché non viene sviluppato nulla. Inoltre, le spese di spedizione sono aumentate.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signora, il nostro sito è stato ridisegnato per semplificare l'acquisto sul nostro sito. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per taglia e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le taglie e le confezioni disponibili per un determinato prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. In caso di problemi o dubbi, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero gratuito) o anche tramite la chat online. Il team Senup
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
l'articolo ricevuto non corrisponde alla descrizione non consiglio questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, questo prodotto è stato recentemente sostituito dal nostro fornitore e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Vi ricordiamo che in questo caso offriamo un rimborso o un buono equivalente. Rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Senup
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2021
elemento mancante o cancellato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Era più chiaro prima...
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che non le piaccia la nuova interfaccia del nostro sito. La nuova interfaccia è stata progettata per semplificare le cose ai nostri clienti: tutte le referenze sono ora raggruppate per dimensione e confezione, consentendo di trovare ciò che si sta cercando con un solo clic. Per il resto, non cambia nulla: tutte le funzionalità del nostro vecchio sito continuano a essere offerte. Se avete bisogno di aiuto, come nel caso del vostro ultimo ordine, contattateci per e-mail o per telefono. Saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, il team Senup
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Non ho ricevuto i pannolini che avevo ordinato, ma altri pannolini più sottili e meno assorbenti, e questo senza alcun avviso o messaggio o scuse.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Uno dei due prodotti non era quello giusto
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Ho atteso la consegna del mio ordine per oltre 10 giorni. Un secondo ordine è stato rispedito questa volta in 48 ore. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Molto comprensivi e cordiali in Belgio. Il numero verde non è disponibile dalla Francia. Vorrei avere una spiegazione.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signore, sembra che ci sia stato un problema con il suo pacco ed è per questo che abbiamo inviato il suo ordine una seconda volta prima di ricevere il ritorno del primo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente. Tuttavia, il nostro numero verde 00800 1995 1995 funziona correttamente. La preghiamo di ricontrollare in caso di domande. Cordiali saluti, Frédéric, Servizio Clienti Smartlifetime
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Pacco bloccato presso il corriere GLS, una telefonata per recuperare il nostro pacco ci è costata 4, mai più !!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Il pacco è stato imballato molto male ed è arrivato aperto
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, questo avviso vi invita a giudicare la totalità della vostra esperienza sul nostro sito durante l'ordine e non solo su un aspetto del processo di ordinazione. Siamo quindi spiacenti di non aver ricevuto la vostra segnalazione relativa alla navigazione del sito, alla presa in carico dell'ordine, agli eventuali contatti con il nostro servizio clienti o ai tempi di consegna.
Cordiali saluti, Il team Senup
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
un mese in tutto: che spettacolo!
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signore, siamo sorpresi dal suo commento perché innanzitutto la sua recensione non riguarda il suo ultimo ordine ma quello del 17 novembre che è stato consegnato il 20 novembre, tre giorni dopo. Per quanto riguarda il suo ordine del 4 dicembre, e come annunciamo sul nostro sito, i tempi di consegna sono stati più lunghi del solito. L'ordine è stato spedito il 7 dicembre e consegnato il 15 dicembre. Siamo quindi lontani dal ritardo di un mese menzionato nel suo commento.
Cordiali saluti, Il team Senup
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Non capisco perché il pacco sia stato consegnato alle Poste senza dirmelo! Ho dovuto chiedere direttamente a voi per saperlo!
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve Signore, è importante sapere che con la crisi sanitaria COVID, i corrieri dei pacchi stanno affrontando un notevole sovraccarico di lavoro. Non possiamo controllare la tracciabilità di tutti i pacchi che inviamo e per questo motivo inviamo sistematicamente ai nostri clienti il link per la tracciabilità del pacco. In caso di problemi, interveniamo immediatamente non appena ne veniamo informati. Mi dispiace per la sua insoddisfazione, ma sono felice di sapere che ha ricevuto il suo ordine. Cordiali saluti, Frédéric Il team Senup.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Il pacco non è mai stato ricevuto. Il fattorino non si è preoccupato di insistere con il portiere. Siamo portatori di handicap motori e visivi e ci vuole un po' di tempo per raggiungere il portiere. Credo sia inutile specificare che qualsiasi movimento esterno è fuori dalle nostre possibilità. La merce è stata pagata in contanti con Master Card e spero di ricevere presto la consegna. Grazie mille. C.L.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, vedo che il pacco ci è stato restituito a seguito di una consegna non riuscita. Questo è ciò che leggo nel tracking del corriere DPD: Restituito al deposito dopo un tentativo di consegna non riuscito. È necessario un codice di accesso per l'indirizzo di consegna. Potreste fornirci il codice di accesso in modo da poter inviare nuovamente l'ordine? Grazie in anticipo. Cordiali saluti, Frédéric.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Follow-up: poche informazioni dopo l'ordine I tempi di consegna non corrispondono a quanto indicato sul sito web
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Hallo meneer Mohamed, ik ben verbaasd om uw mening te lezen betreffende de niet-levering van uw pakket terwijl GLS aangeeft dat het op 3/11/2020 werd geleverd. Hier is de tracking van uw pakket: https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771 Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit te controleren en ons te contacteren via onze website in geval van een probleem? Bij voorbaat dank en ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frederic.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Ordine spedito rapidamente Sito piuttosto complicato da ordinare Ho dovuto richiamare tre o quattro volte dopo una consegna non riuscita.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Penso che sia un peccato non avere un set completo di maniglie, ma senza un chiodo non serve a nulla.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Sito buono, ma imballaggio inconsistente ri-scotchato dal vettore, e non ordinare il marchio Nateen. Le protezioni sono completamente allentate, ci sono granuli di gel assorbente dappertutto.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
La navigazione sul sito è piuttosto difficile perché è difficile orientarsi tra i prodotti. Dovrebbe esserci una spiegazione in una pagina specifica che specifichi la differenza tra pannolino mobile, protezione anatomica e pannolino anatomico.... Dovrebbero essere indicate anche le dimensioni del prodotto, che non sono specificate.
L'arrivo dei prodotti è casuale, i ritardi sono a volte molto lunghi a causa della mancanza di scorte e non c'è alcun preavviso. Per risolvere questi problemi bisogna telefonare. Quindi bisogna essere disponibili a farlo. Le persone con cui parlo sono affascinanti, ma il problema rimane lo stesso per noi utenti. Il follow-up è piuttosto casuale, sembra che le e-mail avvertano ma non sempre. Forse un errore di gestione.... A parte questo fatto, nessun errore nei prodotti ordinati. Quindi positivo e negativo.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2020
Uso questo prodotto da un po' di tempo e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto...
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, ha ordinato il prodotto "AMD Fogli per bordi 90 x 180 cm - 25 Fogli" e questo è ciò che ha ricevuto. Come le abbiamo spiegato, la parte "bordabile" si stacca dal centro del foglio in modo da poterlo dispiegare completamente. Correggeremo le immagini (non contrattuali) in modo che sia più esplicito. Rimango a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2019
Ho ordinato 2 pacchetti di protezioni anatomiche nateen perché nella descrizione c'era scritto che c'era una grande striscia adesiva lungo tutto il percorso. Le ho ricevute in tempo tranne che per il fatto che non c'era nessuna striscia adesiva Altrimenti non sono mai deluso da smartime
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signora ********* , ho appena controllato la descrizione del prodotto e non mi sembra che ci sia scritto che c'è una striscia adesiva per tutta la lunghezza. La descrizione recita: "Incollaggio: adesivo a caldo non tossico". Dopo aver controllato, si tratta effettivamente di un errore. Non ci sono strisce adesive sul Nateen Easy-8. Modificheremo quindi la descrizione e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Frédéric del team Smartlifetime.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio. Raccomanderei questo sito a chiunque voglia acquistare da me. Non raccomanderò più questo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Il pacco è stato consegnato ma è stato rovesciato sul cancello e lasciato sotto la pioggia per 2 ore. L'azienda di trasporto non si è preoccupata del contenuto in quanto la scatola era danneggiata e inzuppata.In futuro date istruzioni a chi effettua le consegne (telefonatemi prima di consegnare per assicurarvi che siamo presenti o lasciate un avviso..grazie
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Vorrei scusarmi per l'inconveniente, non dovrebbe accadere. Abbiamo informato il nostro corriere e abbiamo anche aggiunto al vostro indirizzo di consegna l'indicazione che il pacco non può assolutamente essere lasciato senza firma. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi auguriamo buone feste. Cordiali saluti, Frédéric, Il team Smartlifetime