La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Consiglio questo prodotto a chiunque voglia acquistarlo. Consiglio questo prodotto a chiunque voglia acquistarlo per uso personale, ma è un peccato trascurarlo.
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Risposta di Senup
La ringrazio per il suo commento costruttivo e mi scuso per l'inconveniente. Utilizziamo adesivi ad alte prestazioni, adatti al peso dei nostri pacchi. Purtroppo, le temperature inferiori a 5°-0° hanno un impatto negativo sull'adesione degli adesivi. Attualmente stiamo testando diversi adesivi per trovare il prodotto più adatto. Sono sicuro che troveremo presto una soluzione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Senup.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Buono nel tempo. Buono per l'imballaggio
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Pacco bloccato presso il corriere GLS, una telefonata per recuperare il nostro pacco ci è costata 4, mai più !!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
L'ultima volta ho inviato un'e-mail con una domanda su una scatola con contenuti più grandi, che non ha ricevuto risposta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2021
problema con le lenzuola ma risolto molto rapidamente dall'azienda
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Vorrei scusarmi per il mio pessimo francese... siamo italiani e una piccola pecca del sito è la difficoltà di ricevere risposte nella nostra lingua.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2021
Ho ricevuto il codice via sms, ma ero in day hospital. Mi aspettavo di ricevere informazioni su una seconda visita. Ma hanno dato il mio pacco a un vicino; che senso ha inviarmi un codice se poi il pacco viene dato a un vicino.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
veloce e senza problemi - l'acquisto è conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
servizio e consegna impeccabili!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Molto buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
tempi di consegna (24 ore) troppo lunghi non mantenuti pietà
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Ogni volta Problemi di pagamento
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
come al solito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
BENESSERE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
A parte la consegna da parte di UPS che è stata controversa, niente da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2020
Ho avuto un grosso problema con la consegna del pacco a casa mia, anche se doveva essere consegnato da DPD Pick UP. Non sono riuscito a risolvere il problema, nonostante un servizio clienti reattivo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Ho effettuato l'ordine il 3 gennaio e la consegna è avvenuta l'11 gennaio. Di solito è molto più veloce. Ho dovuto acquistare i prodotti altrove, in attesa della consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2020
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Tuttavia, è stato impossibile convalidare il codice di sconto SLTFIRST per il primo ordine per beneficiare del -5%.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2020
Sono soddisfatto dell'ordine, la consegna anche se in Chronopost è stata un po 'lungo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Il pacco è stato imballato molto male ed è arrivato aperto
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Risposta di Senup
Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, questo avviso vi invita a giudicare la totalità della vostra esperienza sul nostro sito durante l'ordine e non solo su un aspetto del processo di ordinazione. Siamo quindi spiacenti di non aver ricevuto la vostra segnalazione relativa alla navigazione del sito, alla presa in carico dell'ordine, agli eventuali contatti con il nostro servizio clienti o ai tempi di consegna.
Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Solo un po' lungo a causa del trasportatore
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Desidero ringraziarvi per l'eccellente servizio e per l'ottimo servizio clienti. Sono molto soddisfatto della qualità del vostro servizio e della qualità dei vostri prodotti. Desidero ringraziarvi per l'eccellente servizio e per l'ottimo servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. È un ottimo sito, facile da navigare, consegna veloce, nessun problema particolare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Peccato che non ci sia un programma di fidelizzazione per le protezioni.
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Risposta di Senup
Salve, Come indicato sul nostro sito web Senup, offriamo un programma di fidelizzazione a tutti i nostri clienti. Ogni acquisto vi fa guadagnare un certo numero di punti fedeltà che potete convertire in buoni sconto. Questi buoni possono essere applicati direttamente al carrello quando si effettua l'ordine. Cordiali saluti, il team Senup
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Puntuale, ma il fattorino della DPD ha ancora problemi a trovare il mio indirizzo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Continuate così!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Hanno fatto tutto il possibile per risolvere il problema a causa di un problema di consegna. Grazie ancora.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Tempi di consegna più lunghi di quelli annunciati.
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Risposta di Senup
Salve, Come indicato sul nostro sito web, i tempi di consegna sono attualmente più lunghi in questo periodo.
Auguri per le festività natalizie, Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Sono stato molto soddisfatto del mio ordine. Ho trovato un prodotto che mi si addice molto bene. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, ma devo dire che è molto buono e sono molto soddisfatto del servizio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Il prodotto soddisfa le mie aspettative. I tempi di consegna sono corretti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Prodotto molto buono ma è stato 2 volte che l'imballaggio della consegna è danneggiato.L'ultima volta il fattorino ci ha anche aiutato pacco per pacco ciao discrezione.Inoltre è per mia madre e pensiamo che sia per me.grrrrr
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
La descrizione dei prodotti non è necessariamente veritiera, ma la consegna è veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
17.12.2020 Bene, ho ordinato regolarmente gli occhiali Clic senza alcun problema.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
un mese in tutto: che spettacolo!
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Risposta di Senup
Salve signore, siamo sorpresi dal suo commento perché innanzitutto la sua recensione non riguarda il suo ultimo ordine ma quello del 17 novembre che è stato consegnato il 20 novembre, tre giorni dopo. Per quanto riguarda il suo ordine del 4 dicembre, e come annunciamo sul nostro sito, i tempi di consegna sono stati più lunghi del solito. L'ordine è stato spedito il 7 dicembre e consegnato il 15 dicembre. Siamo quindi lontani dal ritardo di un mese menzionato nel suo commento.
Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Transazione perfetta, molto professionale e ben confezionata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
tutto bene Grazie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Una vasta scelta, ma non molto commerciale, in quanto una vasta gamma di negozi
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