La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Questa volta gli articoli non erano fissati, quindi le scatole di cartone erano aperte. Sembrava che la merce fosse stata imballata in fretta e furia. Sono rimasto sorpreso...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Casa seria. Personale molto cortese. Grazie.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Il ritardo nel ricevere gli articoli ordinati è stato particolarmente lungo e l'imballaggio era difettoso e non sufficientemente protettivo! Si può fare di meglio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Sono molto contento della velocità del vostro servizio, ma sembra che la qualità dei guanti per la toilette e la qualità delle salviette non siano buone, forse una scelta sbagliata. È il mio primo ordine e devo verificare i prezzi con altri distributori.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
essendo vecchio, ho ancora qualche problema con i cataloghi internet
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
ben curato, consegna corretta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Il mio unico rammarico è che non posso effettuare il pagamento con la mia carta Maestro-Bancontact. Devo usare una carta VISA.
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Risposta di Senup
Salve, Una nuova versione del nostro sito sarà presto online e offrirà molti più metodi di pagamento, tra cui Maestro e Bancontact. Mi scuso per l'inconveniente. Cordiali saluti, Frédéric. Il team di Senup.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
I prodotti ordinati sono soddisfacenti. Tuttavia, i tempi di consegna annunciati non sono stati rispettati (2 giorni di ritardo).
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Non capisco perché il pacco sia stato consegnato alle Poste senza dirmelo! Ho dovuto chiedere direttamente a voi per saperlo!
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Risposta di Senup
Salve Signore, è importante sapere che con la crisi sanitaria COVID, i corrieri dei pacchi stanno affrontando un notevole sovraccarico di lavoro. Non possiamo controllare la tracciabilità di tutti i pacchi che inviamo e per questo motivo inviamo sistematicamente ai nostri clienti il link per la tracciabilità del pacco. In caso di problemi, interveniamo immediatamente non appena ne veniamo informati. Mi dispiace per la sua insoddisfazione, ma sono felice di sapere che ha ricevuto il suo ordine. Cordiali saluti, Frédéric Il team Senup.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Consegna rapida.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
Sono molto soddisfatto del vostro servizio, ma credevo di acquistare prodotti belgi, invece si è rivelato che erano cinesi :((((
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Risposta di Senup
Salve signor Sauvage, le mascherine chirurgiche che ha acquistato sono effettivamente prodotte in Cina e sono di ottima qualità. Non capisco perché pensa di aver acquistato delle mascherine prodotte in Belgio, visto che non se ne fa menzione. Attendo sue notizie e sono a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Sito serio, ordine sempre inviato in tempi brevissimi; grazie
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Il pacco non è mai stato ricevuto. Il fattorino non si è preoccupato di insistere con il portiere. Siamo portatori di handicap motori e visivi e ci vuole un po' di tempo per raggiungere il portiere. Credo sia inutile specificare che qualsiasi movimento esterno è fuori dalle nostre possibilità. La merce è stata pagata in contanti con Master Card e spero di ricevere presto la consegna. Grazie mille. C.L.
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Risposta di Senup
Salve, vedo che il pacco ci è stato restituito a seguito di una consegna non riuscita. Questo è ciò che leggo nel tracking del corriere DPD: Restituito al deposito dopo un tentativo di consegna non riuscito. È necessario un codice di accesso per l'indirizzo di consegna. Potreste fornirci il codice di accesso in modo da poter inviare nuovamente l'ordine? Grazie in anticipo. Cordiali saluti, Frédéric.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Follow-up: poche informazioni dopo l'ordine I tempi di consegna non corrispondono a quanto indicato sul sito web
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Risposta di Senup
Hallo meneer Mohamed, ik ben verbaasd om uw mening te lezen betreffende de niet-levering van uw pakket terwijl GLS aangeeft dat het op 3/11/2020 werd geleverd. Hier is de tracking van uw pakket: https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771 Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit te controleren en ons te contacteren via onze website in geval van een probleem? Bij voorbaat dank en ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frederic.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Il servizio è veloce, il prodotto è ben confezionato, ma le spese di spedizione sono un po' alte.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
Ho avuto un problema di blocco della consegna perché era parzialmente disponibile, e l'errore di tracciamento era nella consegna al deposito. Per il resto prodotti sempre perfetti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
un po' difficile trovare il prodotto desiderato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
un po' più lungo delle 24 ore previste....si no niente di cui lamentarsi!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Ordine spedito rapidamente Sito piuttosto complicato da ordinare Ho dovuto richiamare tre o quattro volte dopo una consegna non riuscita.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Vorrei ricevere il prodotto che ho ordinato, che è identico alla foto e alla fattura.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
nessun problema con il sen'up
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
ben accolto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
per la prima volta da quando ho ordinato da sen up ho avuto problemi di lunghi ritardi, pacchi danneggiati e ordini incompleti
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Risposta di Senup
Salve, è vero che il suo ordine è stato eccezionalmente consegnato con 48 ore di ritardo e ci scusiamo per questo. Ci scusiamo per il ritardo. Per quanto riguarda i 6 pacchetti dimenticati durante la preparazione, sono stati immediatamente spediti non appena vi siete messi in contatto con noi.
Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo. Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Sito web chiaro per la selezione. Facilità di ordinazione e rapidità di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2020
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
Ordine consegnato rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
La consegna è stata ritardata perché il prodotto era in fase di rifornimento, ma per il resto è tutto a posto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Ottimo sito e servizio ..ho messo 4 ..perché avendo ricevuto un codice per lo sconto ..ho scoperto che ho dovuto riprenderlo al momento dell'ordine .Avrei voluto che fosse visualizzato direttamente nel mio account al momento dell'ordine ..perché non sempre a casa quando faccio un ordine !!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Buona accoglienza telefonica, tempi di consegna rispettati,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
servizio post-vendita reattivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2020
in linea con l'impegno
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
tempi di consegna molto lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Non sono soddisfatto dell'autista di DPD.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Penso che sia un peccato non avere un set completo di maniglie, ma senza un chiodo non serve a nulla.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
Soddisfatto dell'ordine dei prodotti ben consegnati, ma un piccolo regalo di tanto in tanto sarebbe gradito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Mancanza di scelta nelle mutandine di plastica.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Sito buono, ma imballaggio inconsistente ri-scotchato dal vettore, e non ordinare il marchio Nateen. Le protezioni sono completamente allentate, ci sono granuli di gel assorbente dappertutto.
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