Recensioni dei clienti di Senup

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 978 recensioni pubblicate
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2018
Un sito che soddisfa le mie esigenze.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
Ricerca facile ed esplicita.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2018
Prodotti molto buoni. I tempi di consegna sono stati un po' lunghi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2018
molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2018
Nulla di cui lamentarsi. Buon sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2018
reagente
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2018
Il corriere ha impiegato 10 giorni per consegnare il pacco.
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Risposta di Senup
Salve, purtroppo non siete gli unici in questo caso.
In effetti, i vettori hanno accumulato molti ritardi a causa della nevicata e hanno impiegato più di una settimana per riassorbirli. Ecco la risposta del nostro vettore: "Siamo qui in caso di forza maggiore, non in caso di guasto operativo." Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Smartlifetime.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2018
Raccomando questo sito e i prodotti offerti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2018
Informazioni molto precise Consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2018
La perfezione non esiste, quindi è un bene. Se si presenta l'occasione, raccomando questo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
basso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2018
servizio impeccabile e veloce anche nel nostro piccolo villaggio nell'haut var
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2018
Deluso dal prodotto! I pezzi di plastica si staccano dall'esterno della protezione come un taglio sbagliato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2017
Bene, peccato che i filtri non si ricordino quando si torna indietro (bisogna riselezionare ogni volta taglia, marca, ...).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Nessuna conferma dell'ordine dopo il pagamento, lunghi tempi di attesa senza alcun preavviso. Ho dovuto inviare un'e-mail per ricevere le notizie....
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2018
Un po' troppo tempo per riceverlo!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Non ho nulla da dire sul sito, ma sulla consegna, perché non ho ricevuto nessuna email o sms o altro per dirmi che la mia consegna era arrivata al punto di smistamento. Ho chiesto al sito dove fosse il mio ordine, ed era stato consegnato una settimana fa, quindi ho dovuto affrettarmi prima che tornasse al fornitore ......
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2017
Imballaggio in cartone molto leggero, senza scotch e cartone semiaperto, esaminate i vostri pacchi !!!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Veloce, affidabile. Imballaggio.... da rivedere.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2017
Un po' difficile trovare il prodotto selezionato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Il servizio è stato molto buono, ottimo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
Servizio molto buono e tempi di consegna rispettati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Ordino per mia madre che è molto anziana, la consegna è veloce ma gli ordini non sono sempre facili da effettuare e non c'è alcun vantaggio nell'essere un vecchio cliente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
serio ed efficiente
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Ho ordinato un articolo che non è disponibile in magazzino, ma non mi è stato comunicato sul sito web. Oltre all'attesa per l'ordine, non ti avvisano nemmeno via e-mail della condizione di esaurimento scorte. Quando si ordina questo tipo di articolo, è piuttosto urgente, non è vero?
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Risposta di Senup
Salve signora Gros, Quando il prodotto è in stock, è indicato in verde nella scheda prodotto "x prodotti in stock". Quando il prodotto è esaurito, è indicato in arancione (più visibile) "Esaurito - Spedizione entro 7 giorni max." Tuttavia, è possibile che questo periodo di 7 giorni sia stato superato a causa di una mancanza di scorte presso il produttore. Ci scusiamo per questo eccezionale inconveniente. Cerchiamo di mantenere i tempi di consegna il più possibile realistici. Abbiamo proceduto al rimborso dell'ordine come richiesto. A titolo informativo, il prodotto è nuovamente disponibile e può essere consegnato entro 24-48 ore: https://www.smartlifetime.com/id-light-maxi-carton-de-120-protections-anatomiques.html. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric del team Smartlifetime.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2017
Molto soddisfatto, ma sorpreso che la consegna sia stata fatta da personale di colissimo non attrezzato per trasportare grossi volumi pesanti... per un po' sono stato io a dover trasportare il pacco...
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2017
Gli ordini precedenti sono andati bene.
Ma l'ultimo ordine è stato consegnato in un punto Kiala lontano da casa nostra. Non capisco perché, avete una risposta per favore?
Grazie e buon anno 2018?
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Risposta di Senup
Salve signora Goujon, ci sono stati effettivamente dei cambiamenti in KIALA, che è stata recentemente acquisita da UPS.
Purtroppo, l'interfaccia Kiala che permetteva di visualizzare le schede non sarà più disponibile per alcune settimane. Stiamo lavorando attivamente per fornire una nuova interfaccia con i punti relè UPS.

Per evitare questo problema, vi invito a comunicarci il punto di connessione desiderato nel riquadro "Informazioni aggiuntive relative a questo ordine:" Vi ringrazio in anticipo e vi chiedo di scusarci per l'inconveniente. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2017
Facile da scegliere, consegna veloce. Materiale ben protetto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2017
destinazione sbagliata e imballaggio leggero
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2017
Nessun problema con i prodotti, ma la consegna rimane un problema. Una telefonata all'inizio della giornata sarebbe meglio di una davanti a casa, soprattutto perché un singolo pacco, spesso molto pesante, non sempre può essere ricevuto da un vicino. Inoltre, questi pacchi pesanti sono spesso divisi in due o con imballaggi danneggiati da una manipolazione difficile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2017
niente di cui lamentarsi. Solo che tra l'ordine e la ricezione il ritardo è piuttosto lungo GRAZIE LO STESSO M LE GALL
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Sono molto soddisfatto del prodotto, solo l'imballaggio del pacco è nella media!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
buon sito di vendita e consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2017
Il prodotto mi soddisfa e i tempi di consegna sono buoni.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2017
Ben fatto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2017
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2017
molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2017
Consegna corretta e puntuale.
Recensione tradotta
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