Recensioni dei clienti di Senup

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 978 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2016
Buono ma manca di informazioni sulla data esatta di consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2016
Il mio ordine era stato rispedito da KIALA, ma il team di tracking di SmartLifetime è stato rapido nel rispedire il mio pacco, grazie.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2016
nulla
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
I pannolini li ta usando mia mamma, purtroppo per una malattia è diventata molto incontinente, per ora li abbiamo trovati molto buoni sia di giorno che di notte e contengono bene, oltre che sono gli unici cho sono riuscito a trovare di questo tipo che assorbono così tanto.
Complimenti anche per il trasporto, velocissimo!
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2016
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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Risposta di Senup
Salve, Abbiamo effettivamente riscontrato un ritardo nel rifornimento di questo prodotto. Abbiamo segnalato il problema a Wait. Eviteremo problemi simili in futuro. Il prodotto è attualmente disponibile in magazzino. La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Il team Smartlifetime.com
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2016
La consegna è avvenuta puntualmente, nessun problema da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2016
Sito interessante
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2016
Sarebbe necessario intervenire presso i due trasportatori DPD e GLS. I fattorini fanno di tutto, non vogliono portare il pacco a casa vostra con il pretesto che il vostro quartiere non è sicuro" gli è stato ordinato di non salire" e mi chiedo se continuerò a fare un ordine da voi.
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Risposta di Senup
Salve signora, cerchiamo di offrire un'ampia scelta di corrieri per soddisfare i nostri clienti.
- DPD consegna in 24-48 ore in tutta la Francia e offre fino a 2 consegne a domicilio.
- Anche GLS consegna in 24-48 ore e, in caso di assenza, deposita il pacco presso il punto di consegna più vicino.
- Kiala vi permette di ricevere il vostro pacco direttamente nel punto di smistamento di vostra scelta.
- È disponibile anche Colissimo. Quando si verifica un problema, come ad esempio la mancata presenza del quartiere sulla mappa, è importante informarci il prima possibile in modo da poter trasmettere l'informazione alla sede centrale del corriere. Vi preghiamo di credere che stiamo facendo tutto il possibile per soddisfarvi! Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2016
Promozione valida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2016
Molto ben fatto. Trasparente. Piacevole; Facile da ordinare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2016
Buon sito ma non facile da trovare. Abbiamo cercato più volte prima di trovare la vostra imbracatura.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2016
ordine ricevuto in tempo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2016
Nulla da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2016
Abbastanza buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2016
La mia opinione riguarda un solo prodotto e non può quindi essere generalizzata, per cui mi atterrò alla valutazione della nota.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2016
perfettop
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2016
Ottime offerte, consegna veloce, lo consiglierei ad altri
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2016
buono solo un po' costoso e poca promozione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2016
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2016
Facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2016
Prodotto conforme a quanto acquistato, nulla da eccepire.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2016
Servizi di rimborso e di riferimento carenti
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Risposta di Senup
Salve, offriamo 2 possibilità per la restituzione degli ordini: 1 - Ritiro in loco da parte del nostro corriere DPD. 2 - Restituzione con Kiala (è sufficiente consegnare il pacco in un punto di smistamento Kiala) - Prezzi molto competitivi. Non appena la merce viene restituita, i prodotti vengono rimborsati. Può dirci che tipo di problema ha riscontrato? La ringraziamo in anticipo per il suo feedback. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup.com.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2016
Sito semplice con una scelta limitata di prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2016
Buon sito, spedizione veloce ma mai nessun codice coupon nonostante gli ordini regolari...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2016
Ottimo rapporto qualità/prezzo Reclami riguardanti il follow-up dell'ordine e le diverse fasi della consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2016
Ho trovato quello che mi serviva, le informazioni erano accurate. Pensavo che avrei ottenuto uno sconto, ma c'era un acquisto minimo. I codici di vantaggio inviati per e-mail non rappresentano molto. La consegna è stata un po' più lunga del previsto. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità dei prodotti.
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Risposta di Senup
Salve, Ogni mese offriamo sconti che si applicano all'intero sito. Questi sconti vengono inviati per e-mail e cambiano di mese in mese. Alla fine del mese invieremo una promozione senza acquisto minimo. Cordiali saluti, Frederic Demesmaeker, Servizio Clienti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2016
Molto serio, ordine consegnato rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2016
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2016
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2016
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2016
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2016
Salve, Questo è il mio primo contatto con questa azienda. Consegna puntuale. Tutto ok.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2016
Confusione nelle specifiche e nelle dimensioni i costi di spedizione dell'av questa sostituzione non sono stati rimborsati
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Risposta di Senup
Salve, In ogni titolo è specificata la taglia del prodotto per evitare qualsiasi confusione. Le spese di spedizione sono visibili alla pagina "costi di consegna": https://www.smartlifetime.com/informations-de-livraison.html. Troverete la nostra politica di reso alla pagina "garanzia di rimborso": https://www.smartlifetime.com/garantie-satisfait-ou-rembourse.html Offriamo 2 possibilità per la restituzione dei pacchi: - ritiro a domicilio da parte del nostro corriere DPD - restituzione con Kiala (basta consegnare il pacco in un punto Kiala di vostra scelta). Questa seconda opzione ha il vantaggio di offrirvi un prezzo particolarmente democratico. Non appena riceviamo il reso, procediamo al rimborso. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2016
Consegna un po' lenta
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Risposta di Senup
Salve, ci scusiamo per il ritardo dovuto a un problema di rifornimento. Abbiamo aumentato le nostre scorte per evitare questo problema. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2016
Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e per il vostro supporto. Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e per il vostro supporto in questa vicenda.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2016
Buon rapporto qualità/prezzo. Tuttavia, ho notato che l'azienda ha 2 siti diversi con quasi gli stessi prodotti ma a prezzi talvolta diversi!
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Risposta di Senup
Salve, in effetti, e non è un segreto, abbiamo 2 siti: www.smartlifetime.com che è un negozio specifico dedicato ai prodotti per l'incontinenza. È multilingue: francese, olandese, inglese e italiano. Questo sito è la nostra prima versione e sarà ripreso con il nome di Senup.com non appena la nostra nuova piattaforma permetterà la gestione di negozi multipli e multilingue. www.senup.com è un negozio francofono per anziani e PRM. Il primo negozio ha 1600 referenze, mentre il secondo ne ha più di 4000. Per i prodotti per l'incontinenza, abbiamo deciso di esporre prezzi e confezioni leggermente diversi per distinguerli. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2016
Molto serio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2016
ordine ed elaborazione veloci, qualche problema con la tracciabilità dell'ordine e la consegna con il corriere, ma il sito è affidabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2016
niente da dire sul sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2016
Buono, nessun problema da segnalare
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