La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Il sito è ben progettato, manca solo la mail di conferma dell'ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2021
Prodotti ancora conformi ma prezzi in aumento
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Risposta di Senup
Salve signora, prendiamo nota della sua opinione. Confrontando il suo ordine precedente con quello più recente, non notiamo un drastico aumento di prezzo. Infatti, il pantalone tena maxi largo acquistato in un lotto di 4 confezioni aveva un prezzo precedente di 58,49 euro (ordine del 6 aprile 2021) e un prezzo di 58,76 euro quando lo ha ordinato lo scorso 24 luglio. Per quanto riguarda il pantalone tena più largo, aveva preso in precedenza un lotto di 10 confezioni (prezzo per confezione: 14,43 euro) e un lotto di 12 confezioni quando lo ha ordinato l'ultima volta (prezzo per confezione: 13,86 euro). Il prezzo qui è quindi inferiore.
Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team Senup
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
Ci sono volte in cui tutto va bene e l'ordine arriva rapidamente e completamente. Ci sono volte in cui è più complicato e ci vuole più tempo per arrivare. Il complicato fa parte della vita, ciò che non va bene non va avvertito. A parte questi difetti, resto fedele a questo sito. Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2021
Prodotti ok. Ma il pacco è arrivato rotto e i prodotti uscivano dal pacco, la scatola era troppo leggera e lo scotch era di scarsa qualità. La prima volta mi hanno detto che era il gelo, ma a luglio faceva piuttosto freddo,?.... Il portaoggetti è arrivato tutto rotto. Non è la prima volta che succede.
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Risposta di Senup
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto con Senup. Ci dispiace sapere che il pacco è arrivato in cattive condizioni.
Se avete un problema di qualsiasi tipo, non esitate a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (gratuito) o tramite la nostra chat online.
Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Il nuovo sito è particolarmente difficile da consultare. È impossibile tornare all'ultimo ordine per copiarlo come era prima di questa riprogettazione. Abbiamo dovuto chiedere aiuto per impostare un nuovo ordine!
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Risposta di Senup
Salve signora, il nostro sito è stato ridisegnato per semplificare l'acquisto sul nostro sito. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per taglia e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le taglie e le confezioni disponibili per un determinato prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. La funzione "riordino" è disponibile solo quando si effettua il secondo acquisto sul "nuovo" sito, poiché i prodotti non sono più presentati nello stesso formato. Tuttavia, come si vedrà al prossimo acquisto, questa funzione sarà pienamente disponibile.
In caso di problemi o esitazioni, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero verde) o anche tramite la chat online.
Il team Senup
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
In attesa della consegna
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Risposta di Senup
Salve, abbiamo preso nota della sua valutazione.
La preghiamo di notare che il suo ordine non è ancora stato spedito in quanto ha scelto un prodotto che è chiaramente indicato come esaurito. Tutti i prodotti esauriti sono accompagnati dall'indicazione dei tempi di riassortimento.
Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Sito scelto per il prezzo imbattibile. Molto buono. Solo una cosa da migliorare in relazione alla scelta del punto di collegamento. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del servizio. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del servizio. Consiglierei questo servizio a chiunque. Raccomanderei
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2021
Il nuovo sito è molto meno facile da usare e l'ordinazione è stata meno agevole. Inoltre, quando si clicca sulle liste, è inutile perché non viene sviluppato nulla. Inoltre, le spese di spedizione sono aumentate.
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Risposta di Senup
Salve signora, il nostro sito è stato ridisegnato per semplificare l'acquisto sul nostro sito. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per taglia e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le taglie e le confezioni disponibili per un determinato prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. In caso di problemi o dubbi, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero gratuito) o anche tramite la chat online. Il team Senup
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Non è più chiaro come prima. E aggiungo che nei miei ordini ci sono regolarmente articoli in attesa di essere riforniti. Questo posticipa la consegna.
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Risposta di Senup
Salve Signore, Il nostro sito web è stato riprogettato per semplificare l'esperienza di acquisto dei nostri clienti. Tutti i nostri prodotti sono stati raggruppati per dimensione e confezione. Con un solo clic, è possibile vedere tutte le dimensioni e le confezioni disponibili per lo stesso prodotto. Abbiamo anche ampliato la scelta dei metodi di pagamento. In caso di problemi o dubbi, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci. Siamo facilmente raggiungibili via e-mail, telefono (numero gratuito) o anche tramite la chat online.
Alcuni prodotti sono effettivamente esauriti, ma ciò è sempre chiaramente indicato nella scheda prodotto per evitare spiacevoli sorprese ai nostri clienti. Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2021
Il sito e la procedura d'ordine sono ottimi, purtroppo il corriere rovina il conto: i pacchi sono più o meno movimentati e se ci sono due pacchi abbiamo diritto a due consegne a distanza di uno o due giorni l'una dall'altra.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
Soddisfatto del prodotto, tempi di consegna corretti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
problema ricorrente e non corretto sui punti fedeltà Devo farlo ogni mese
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
l'articolo ricevuto non corrisponde alla descrizione non consiglio questo sito
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Risposta di Senup
Salve, questo prodotto è stato recentemente sostituito dal nostro fornitore e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Vi ricordiamo che in questo caso offriamo un rimborso o un buono equivalente. Rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2021
Ho dovuto aspettare più di una settimana per ricevere il pacco ma credo che Dpd sia responsabile, mi hanno inviato un'email di scuse.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Le protezioni sono buone, ma un po' poco assorbenti per chi urina molto di notte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
consegna conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Niente di speciale da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Questo pannolino in plastica al 100% offre comfort e una buona vestibilità per le persone che si muovono molto durante la notte. Tuttavia, l'assorbimento è ancora un po' limitato per un pannolino che dovrebbe avere il massimo assorbimento.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Sito facile da usare, ordine rispettato così come la scadenza, prezzo molto corretto rispetto ad altri siti e negozi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Il ritardo tra l'ordine e l'arrivo al "Pick UP" (6-7 giorni) mi sembra lungo. Non capisco che DPD mi abbia inviato un avviso che il pacco era danneggiato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2021
elemento mancante o cancellato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Protezione sempre di alta qualità. Prezzo competitivo. L'unico inconveniente è che la consegna era più rapida...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Sono molto soddisfatto del mio ordine. Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Sono soddisfatto del mio ordine!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Tutto è in ordine e consegnato in tempo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Era più chiaro prima...
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Risposta di Senup
Salve, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che non le piaccia la nuova interfaccia del nostro sito. La nuova interfaccia è stata progettata per semplificare le cose ai nostri clienti: tutte le referenze sono ora raggruppate per dimensione e confezione, consentendo di trovare ciò che si sta cercando con un solo clic. Per il resto, non cambia nulla: tutte le funzionalità del nostro vecchio sito continuano a essere offerte. Se avete bisogno di aiuto, come nel caso del vostro ultimo ordine, contattateci per e-mail o per telefono. Saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Ho già usato questo sito diverse volte, prezzi molto buoni, consegna gratuita con un ordine più grande ma si tratta di materiale che verrà usato quindi tanto vale approfittarne e siamo al sicuro per diverse settimane, consegna molto veloce senza brutte sorprese.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Molto buono anche se hanno aumentato i prezzi. A volte la consegna richiede più tempo del previsto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Lo skotch sotto la scatola è stato completamente rimosso. Per il resto, la consegna è stata corretta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
È un peccato che non riesca a trovare una FATTURA con la consegna, ma solo un modulo d'ordine. Ho già segnalato la cosa ma a quanto pare non ha sortito alcun effetto. Buona giornata a voi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Difficoltà di connessione alla vostra pagina web. Cambio di proprietario?
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Risposta di Senup
Salve, Nessun cambio di proprietà. Siamo ancora noi i responsabili e volevamo offrirvi una nuova interfaccia. Tuttavia, non cambia nulla nel catalogo, tutte le nostre referenze sono ancora proposte ma presentate in modo diverso per una maggiore facilità. Anche i vostri vantaggi rimangono invariati. Se riscontrate un problema di connessione, non esitate a controllare i vostri identificatori e se il problema persiste, vi invito a contattarci via e-mail o telefonicamente al numero gratuito 00800 1995 1995. Cordiali saluti, Il team Senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
all'articolo manca una stella, l'articolo è più economico presso altri venditori
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Buono, ma tempi di consegna lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Ottimo servizio ma il trasportatore dovrebbe chiamare prima di consegnare come richiedo sempre nelle note allegate al mio ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
È un peccato che non si ricorra sistematicamente al nostro prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e della velocità di consegna. Sono soddisfatto dei miei acquisti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
buono ma il prezzo è aumentato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Veloce. L'unico problema è la consegna: danno il giorno e non la fascia oraria. Sono stato a casa fino alle 16 dalla mattina ad aspettare.
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