La procedura di noleggio online è semplice e i clienti lodano la corrispondenza tra gli sci ricevuti e quanto ordinato, evidenziando un'accoglienza piacevole in negozio. Il team è descritto come simpatico e disponibile, con un servizio clienti reattivo che contribuisce a un'esperienza complessivamente positiva per le vacanze. La qualità del materiale è ritenuta buona, e molti apprezzano l'ottimo rapporto qualità/prezzo offerto, con prezzi competitivi soprattutto prenotando online in anticipo.
Il gestore era infame poco cooperativo e assente, ha davvero rovinato il mio viaggio infame, scappate via!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti di leggere il suo sentimento.
Il suo commento è molto generale e contiene affermazioni personali, non ci permette di comprendere precisamente la situazione incontrata. Tuttavia, attribuiamo grande importanza alla qualità dell'accoglienza e al professionalismo delle nostre squadre.
Rimaniamo a sua disposizione se desidera fornirci ulteriori dettagli affinché possiamo comprendere meglio la sua esperienza.
M
Marc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
Buonasera, non sono affatto soddisfatto. Infatti, l'importo è stato incassato da Ski republic, ma quando mi sono presentato al negozio sono stato ricevuto molto male dal venditore che mi ha rimproverato di aver noleggiato il giorno prima e che quindi non aveva sci da fornirmi. Ha anche indicato che non rimborsava nulla e che dovevo arrangiarmi sul sito internet. Se posso capire che un noleggio tardivo non possa essere soddisfatto, l'atteggiamento del venditore era molto aggressivo e in nessun modo d'aiuto. A seguito di ciò ho inviato una richiesta di rimborso sul sito di ski republic, spero che tutto si risolva senza difficoltà.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Ci dispiace per l'esperienza che descrivete e comprendiamo la vostra frustrazione di fronte a questa situazione.
In alcuni casi, le prenotazioni effettuate in ritardo potrebbero non lasciare abbastanza tempo per preparare il materiale in negozio. Tuttavia, riconosciamo che questo può mancare di chiarezza al momento della prenotazione, e ce ne scusiamo.
Ci dispiace anche che l'accoglienza e le spiegazioni fornite in negozio non siano state all'altezza delle vostre aspettative. Non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
A seguito della vostra richiesta, vi confermiamo che il rimborso sarà preso in considerazione e trattato nel minor tempo possibile dal nostro servizio clienti.
Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci consente di identificare queste situazioni e di continuare a migliorare i nostri processi.
Cordiali saluti,
N
Nedelcu C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Ho prenotato il pacchetto sensazione. Ho ricevuto degli sci che tremavano a qualsiasi velocità superiore a quella di una pizza. Ho chiesto un sostituto, mi hanno mostrato un modello che avevano e che mi piaceva, ho ricevuto qualcosa che era troppo alto per me, venendo detto che 'quelli sono per la velocità'. Erano per la velocità, poiché si muovevano solo dritti in discesa, qualsiasi altra cosa significava che dovevo camminare. Sento che il servizio è buono solo se sei un professionista, altrimenti verrai preso per un idiota e riceverai della spazzatura di 15 anni fa.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative.
La gamma Sensation è progettata per offrire stabilità e prestazioni, e il comportamento degli sci può variare a seconda della tecnica dello sciatore, delle condizioni e dell'impostazione dell'attrezzatura. Ecco perché i nostri team sono sempre disponibili per regolare o cambiare l'attrezzatura durante il tuo soggiorno per garantire la migliore esperienza possibile.
Ci dispiace che l'attrezzatura non ti sia stata adatta e che questo non sia stato completamente risolto durante la tua visita. Ti preghiamo di notare che tutti i nostri sci sono regolarmente mantenuti e controllati per soddisfare i nostri standard di qualità.
Cordiali saluti,
G
gregory M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Ho lasciato un messaggio al vostro centro contatti per recuperare il doppio pagamento dell'assicurazione che non riuscivo a ritirare, l'assicurazione pagata una volta di troppo e 5 giorni dopo non ho ancora ricevuto alcun riscontro da parte vostra. In negozio mi spiegano che non possono cambiare l'ordine e che devo rivolgermi al servizio clienti. Chi ha messo in piedi un sistema simile????
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti per la situazione riscontrata e comprendiamo il vostro malcontento.
A seguito del vostro messaggio, vi confermiamo che il nostro servizio clienti è stato informato della vostra richiesta e che vi ha contattato per procedere al trattamento del vostro dossier.
Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
R
REZA T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Gli sci erano buoni. Sembravano un po' vecchi ma avevano una buona cera e bordi. Il servizio era veloce. Il ragazzo nel negozio era poco professionale e irrispettoso. Quasi ostile. Non consiglio il negozio se non sei un madrelingua francese o non sei bianco. (Se sei davvero interessato a sapere: La nostra località di riferimento è Whistler e siamo sciatori esperti. Ma lo sci è fondamentalmente diverso in Europa rispetto all'America del Nord. Siamo sciatori di powder e abbiamo sci larghi qui. Faccio anche piccole regolazioni nei nostri attacchi a seconda della situazione. Ho cercato di discutere queste opzioni con il tuo ragazzo (Christian). Non voleva saperne e ha essenzialmente rifiutato di impegnarsi in qualsiasi conversazione o discutere altre opzioni. Non penso che nessuno legga davvero questo, ma lo scrivo comunque perché lo hai chiesto!)
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di leggere che sei stato soddisfatto dell'attrezzatura e della sua preparazione.
Siamo però sorpresi da alcuni dei tuoi commenti riguardo alla tua esperienza in negozio. Le discussioni sulla selezione dell'attrezzatura, le impostazioni degli attacchi (DIN) e le misure sono rigorosamente guidate da standard di sicurezza che il nostro team deve seguire e non possono sempre essere adattate in base alle preferenze personali.
Vogliamo anche essere molto chiari: non tolleriamo alcuna forma di discriminazione all'interno dei nostri team. Sulla base degli elementi esaminati, questa situazione sembra derivare da un disaccordo tecnico piuttosto che da qualsiasi altra cosa.
Detto ciò, ci dispiace che l'interazione non abbia soddisfatto le tue aspettative e che lo scambio sia stato scomodo. Questo non è il livello di servizio che ci proponiamo di fornire.
Il tuo feedback è stato condiviso internamente per garantire che continuiamo a offrire un'esperienza professionale e rispettosa a tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti,
J
Jérémy A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Gestione per niente professionale, un paio di sci in cattivo stato. Non ripeteremo l'esperienza in questo negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Jérémie,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza presso Ski Republic non è stata all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ci impegniamo a migliorare la qualità delle nostre attrezzature e la formazione del nostro team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno durante una prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
Agathe G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
L'accoglienza del personale lascia a desiderare
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Agathe,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza di accoglienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. I suoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
P
philippe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
La stazione Ski Republic di Val d'Isère non aveva sci da fornirmi, come posso farmi rimborsare dai vostri servizi?
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti per l'accoglienza che descrivi e comprendiamo la tua frustrazione di fronte a questa situazione.
A seguito del tuo messaggio, abbiamo parlato con il nostro servizio clienti che ha preso in considerazione la tua richiesta. Il rimborso sarà effettuato a breve!
Non esitare a contattarci se necessario, siamo a tua disposizione.
G
Garry M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
Servizio rapido e cordiale.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Caro Garry, grazie per il tuo feedback positivo su Ski Republic! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il nostro servizio rapido e cordiale. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo per la tua prossima avventura sciistica!
S
Simion M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2026
Perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Alla luce del tuo commento, abbiamo la sensazione che la tua valutazione non rifletta pienamente la tua esperienza. Se è così, non esitare a modificarla affinché corrisponda di più ai tuoi sentimenti.
Siamo naturalmente a tua disposizione se desideri fornirci ulteriori dettagli.
Sarà un piacere scambiare due parole con te,
F
Frédéric G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Esperienza tecnica inesistente – Gamma Prestige/polyvalente discutibile Sciatore esperto (48 anni di pratica, Chamois di bronzo ottenuto in giovane età), ho noleggiato attrezzatura presunta di alta gamma. L'esperienza è stata deplorevole: • Sci: Hanno cercato di impormi sci di 1m58 (per il mio 1m70), con la scusa di una regola generica dei "-15cm". È un'assurdità per uno sciatore del mio livello in questa fascia di prezzo. Ho dovuto insistere pesantemente per ottenere sci di 1m64. • Scarponi: Forniti con un flex di 85, totalmente inadeguato e troppo morbido per uno sci impegnato. Ma ero stanco di discutere. Risultato: ho passato la settimana a stringere le fibbie al massimo per compensare la mancanza di precisione. Il personale applica standard da principianti a sciatori esperti. Se cercate attrezzatura di qualità e un consiglio tecnico all'altezza del prezzo "Prestige"/alta gamma, passate oltre. Negozio da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback. Siamo però sorpresi dal vostro commento, che non riflette l'insieme degli scambi e degli aggiustamenti effettuati durante il vostro soggiorno.
Per quanto riguarda l'attrezzatura, degli sci di 158 cm erano stati inizialmente preparati in base alle informazioni fornite al momento della prenotazione. Tuttavia, per adattarci alle vostre preferenze, sono stati effettuati diversi cambiamenti in negozio, permettendovi di testare diversi modelli e lunghezze, fino a uno sci finale di 163 cm.
Per quanto riguarda gli scarponi, un primo modello con flex 110 vi era stato proposto. A seguito della vostra richiesta riguardo alla calzata, vi è stata fornita una coppia più adeguata e recente, in una logica di comfort e precisione.
Il nostro approccio consiste proprio nell'adattare l'attrezzatura al profilo e alle aspettative di ogni sciatore, rispettando al contempo gli standard tecnici e di sicurezza. Gli scambi effettuati in negozio andavano in questa direzione, con diversi aggiustamenti effettuati per rispondere alle vostre richieste.
Infine, notiamo che nessuna insoddisfazione ci è stata segnalata durante le vostre visite in negozio, nonostante diversi scambi durante il vostro soggiorno.
Ci dispiace che la vostra percezione non rifletta questi aggiustamenti e rimaniamo a vostra disposizione per discuterne se necessario.
Cordiali saluti,
L
laurent G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
Ottima accoglienza da parte del team in negozio.
Recensione tradotta
R
Rob C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Il servizio è stato veloce e semplice e l'attrezzatura era ok - tuttavia ho prenotato attrezzatura di prestigio e mi è stata data quella che avevano sugli scaffali, dicendomi 'cosa ti aspetti, è venerdì'. Ho anche avuto problemi con le attacchi che si sganciavano un certo numero di volte passando su compressioni, non a causa delle impostazioni DIN. A causa di uno sconto per prenotazione online probabilmente ho ricevuto ciò per cui ho pagato, ma non ciò che mi aspettavo in base alla prenotazione.
Recensione tradotta
R
Romain B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Venditore scortese, irrispettoso
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Romain,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro team non è stata all'altezza delle tue aspettative. Presso Ski Republic, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Sii certo che prendiamo molto sul serio i tuoi feedback e faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente e offrirti un'esperienza completamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
Arnaud S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Buoni sci ma regolazioni un po' leggere
Recensione tradotta
R
Rafael D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Una tassa di gestione di 1,50€ mentre tutto è fatto in self service sul sito, è scandaloso al limite dell'illegale
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Rafael,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alle spese di gestione. Queste sono state introdotte per coprire i costi di elaborazione, anche in modalità self-service. Il tuo feedback è prezioso e lo esamineremo attentamente per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
D
didier A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
uno dei miei sci non era regolato alla mia scarpa, ho dovuto tornare a piedi da Belle Plage a Belle Côte per fare la regolazione
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Didier,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la regolazione dei tuoi sci non era ottimale. Il tuo comfort e la tua sicurezza sono la nostra priorità, e ci impegneremo a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
L
Loris B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Materiale di scarsa qualità e personale poco gentile e professionale
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Loris,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il nostro materiale e il servizio non hanno soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la qualità dei nostri prodotti e l'accoglienza dei nostri team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno verso la soddisfazione dei nostri clienti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
G
Guy B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
- Il personale era un po' scortese - Le solette degli stivali non erano attaccate e si muovevano durante l'uso - Ho pagato per sci di alto livello ma i bordi non erano molto affilati e nel complesso erano piuttosto usurati.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Guy,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che alcuni aspetti della tua visita non sono stati all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e li trasmetteremo al nostro team per un miglioramento continuo. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di accoglierti di nuovo per un'esperienza più piacevole.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
F
FREDERIC G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
In alto
Recensione tradotta
V
VIVIEN C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Ho ordinato materiale di fascia media beneficiando di buoni sconti. In negozio, abbiamo avuto articoli che avevano già diverse stagioni. Penso che avrei avuto gli stessi se avessi preso il pacchetto a basso costo perché non penso che sarebbe stato peggio. Sono tornato due volte per trovare un paio di scarpe adatte ai miei piedi. È certo che questo negozio non beneficia delle ultime tecnologie in termini di servizio. Questo mi ha fatto perdere 2 giorni di sci divertente. Per il prezzo e l'accoglienza, metto comunque una seconda stella.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Vivien,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza presso Ski Republic. Siamo spiacenti di apprendere che la tua visita non è stata all'altezza delle tue aspettative e comprendiamo l'importanza di un'attrezzatura adeguata per goderti appieno il tuo soggiorno sulla neve.
Sappi che il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi e i nostri prodotti. Ci impegniamo a offrirti la migliore qualità possibile e a supportarti nella tua scelta. Non esitare a contattarci affinché possiamo trovare insieme una soluzione per il tuo materiale.
Speriamo di accoglierti di nuovo e offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
ALAIN S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
ciao, scarpe molto difficili da indossare e vecchie, sci non scivolosi
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Alain,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che hai riscontrato delle difficoltà con il tuo equipaggiamento. Ci impegniamo a offrire materiale di qualità e a tenere conto dei feedback dei nostri clienti per migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione adatta alla tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
J
Joel U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Buone prestazioni e squadra simpatica, ma il sito internet non è chiaro sulla posizione dei diversi negozi a Val d'Isère
Recensione tradotta
P
Pascal D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Accoglienza molto scadente da parte di un vecchio signore scontroso, sicuramente il responsabile del negozio di articoli sportivi a Samoëns. Per niente commerciale, da evitare!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Pascal,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua accoglienza non è stata all'altezza dei nostri standard. Il tuo feedback è prezioso e lo prendiamo molto sul serio per migliorare i nostri servizi. Speriamo di darti l'opportunità di vivere un'esperienza molto più positiva durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
O
Omar D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
La data cambiava regolarmente mentre avevo selezionato più volte quando volevo pagare, avevo selezionato prima lo stesso più volte, senza poterlo cancellare
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo spiacenti per il problema riscontrato durante la tua prenotazione. Dalle nostre comunicazioni con te, comprendiamo che la situazione possa essere stata risolta e che il nostro servizio clienti sia riuscito a soddisfarti, il che ci rende felici.
Se la tua esperienza complessiva è cambiata a seguito di questo intervento, non esitare ad aggiornare la tua recensione affinché rifletta la risoluzione della tua richiesta. Questo conta molto per i nostri team.
Siamo lieti di accompagnarti durante un prossimo soggiorno in montagna.
Il team di Ski Republic
P
Philippe F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2026
Accoglienza molto sgradevole. Sci mediocri. Assenza di trasparenza e chiarezza dei prezzi (armadietto per sci proposto senza che fosse annunciato, né esposto, il prezzo - per informazione è 12 euro al giorno, tanto quanto il noleggio di un paio di sci con scarponi...).
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Philippe,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua percezione riguardo all'accoglienza e alla trasparenza dei prezzi è importante per noi e ci impegneremo a migliorare questi aspetti. Sappi che prendiamo in considerazione i tuoi commenti per offrire un servizio di qualità alla nostra clientela.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente e di offrirti un'esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
B
Benjamin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Locatore al top e di buon consiglio
Recensione tradotta
S
SOPHIE P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
La prestazione online è certamente interessante economicamente, tuttavia il servizio offre poca flessibilità e le opzioni alla fine aumentano il prezzo. Inoltre, essendo il negozio decentrato, se hai bisogno di cambiare il materiale perdi tempo. In sintesi, se hai bisogno di materiali a prezzi competitivi va bene, ma se hai bisogno di di più alla fine perderai.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Cara Sophie,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per i tuoi commenti costruttivi. Comprendiamo che la flessibilità del servizio e la posizione del nostro negozio possano creare delle difficoltà. La tua opinione è preziosa per noi e ne terremo conto per migliorare la nostra offerta. Speriamo che avrai l'occasione di usufruire dei nostri servizi in futuro e di scoprire i miglioramenti che metteremo in atto.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic.
R
REGIS V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2026
Ho prenotato un pacchetto prestigioso di livello esperto per una settimana a La Plagne. Il materiale non ha nulla di prestigioso, in particolare le scarpe, di bassa qualità. La cortesia del personale è notevole ma non compensa affatto la qualifica usurpata del materiale.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza del nostro team.
Per quanto riguarda il materiale, ci teniamo a precisare che l'attrezzatura fornita corrispondeva effettivamente alla gamma prestigiosa, con sci riconosciuti per le loro prestazioni e qualità.
Comprendiamo tuttavia che la percezione possa variare, in particolare per quanto riguarda le scarpe, e ci dispiace che questo non abbia soddisfatto le sue aspettative. I nostri team rimangono disponibili per tutta la durata del soggiorno per regolare o sostituire il materiale se necessario, al fine di garantire il suo comfort.
Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente la qualità della nostra offerta.
Speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza migliore durante un prossimo soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
ARNAUD HENRI MARIE CHRISTIAN D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Fattura pagata non disponibile sul sito di Ski Republic dopo il pagamento della prestazione. Sito internet non eccezionale.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Arnaud,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà con il nostro sito. La tua soddisfazione è la nostra priorità e stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza utente. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza riguardante la tua fattura.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
ALAIN D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Gli sci usati in questo modo sono davvero deludenti da offrire a noleggio. Sci Salomon. Visto il prezzo del noleggio, sono molto deluso. Non ho visto un solo paio di sci in uno stato simile durante il mio soggiorno.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Alain,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che i suoi sci non erano all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci permette di migliorare il nostro servizio. Speriamo di accoglierla nuovamente per un'esperienza all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
G
Georges A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
snowboard adattato ma peccato che non scivolasse come si deve
Recensione tradotta
J
Joel D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
Noleggio di un pacchetto prestigioso esperto: niente di prestigioso lì dentro, sci cosmeticamente pieni di scheggiature e scarponi appena migliori della fascia bassa (meno di 250€ nuovi) ma fatturati il 50% in più rispetto ai pacchetti per principianti. Molto deluso alla fine. Noleggerò sicuramente altrove la prossima volta. Tuttavia, il personale era molto piacevole.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza del nostro team.
Siamo invece dispiaciuti di apprendere che il materiale proposto non è stato all'altezza delle sue aspettative, in particolare su un pacchetto di gamma prestige. Questo livello di servizio deve infatti corrispondere a standard elevati, sia in termini di prestazioni che di stato del materiale.
Sappia che siamo disponibili per tutto il suo soggiorno per regolare o sostituire l'attrezzatura se necessario, al fine di garantire il suo comfort e la sua soddisfazione.
Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente la qualità della nostra offerta.
Speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo soggiorno.
Cordiali saluti,
F
fabien W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Prenotazione piuttosto chiara
Recensione tradotta
C
CHABOUD V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Accoglienza deplorevole in negozio Materiale fornito inizialmente non corrispondente alla gamma di sci riservata Unico punto positivo: il prezzo del noleggio ma noleggerò altrove la prossima volta
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative, sia per quanto riguarda l'accoglienza che per il materiale.
Per quanto riguarda l'attrezzatura, il nostro team si impegna ad adattare il materiale alla corporatura e al livello dello sciatore. Nel caso specifico, sono stati proposti sci adatti a una pratica adolescente/performance, con alternative quando è tornato in negozio.
Comprendiamo tuttavia che ciò non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci dispiace di non aver potuto offrirle piena soddisfazione.
Prendiamo in considerazione il suo feedback per continuare a migliorare la qualità del nostro servizio.
Cordiali saluti,
J
Justine N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
In termini di posizione. Ski Republic si trova ai piedi della residenza dove soggiornavamo, ai piedi degli impianti di risalita quindi è perfetto. Tuttavia, il noleggio degli sci è deplorevole, sci che si slacciano e si disallineano in piena discesa! Rischio di infortuni +++ Dopo essere tornati al negozio di noleggio sci per spiegare il nostro problema, il personale ha solo trovato da dire che era colpa del tempo meteorologico… Da sapere che eravamo 4 persone a noleggiare sci da loro, 3 di noi hanno avuto problemi con i loro sci.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Justine,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di apprendere che la nostra posizione è stata un vantaggio per il tuo soggiorno. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato problemi con il tuo equipaggiamento. Il tuo feedback è prezioso e ci consente di migliorare il nostro servizio. Ti incoraggiamo a contattarci direttamente in modo da poter discutere i dettagli e trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
E
Eric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Tutto è andato bene se non fosse che non avevo l'informazione che ci voleva un termine di 18 ore tra l'ordine e la ricezione all'agenzia...
Recensione tradotta
P
Pierre B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
Il negozio ci ha fatto pagare un casco riservato su internet ma non preso in loco alla fine senza avvisare dopo il controllo, è stato necessario discutere per ottenere un rimborso, a causa di un litigio tra un ordine internet e la loro contabilità interna
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Pierre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai incontrato delle difficoltà con il tuo ordine. Ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e stiamo lavorando per migliorare la nostra comunicazione tra le prenotazioni online e il nostro negozio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'occasione di dimostrarti il nostro impegno durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
Arnault K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Il personale, e soprattutto questo giovane belga, non era affatto professionale e non dovrebbe lavorare a contatto con i clienti, molto scortese e per niente utile. L'attrezzatura è molto vecchia.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Arnault,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza presso Ski Republic non è stata all'altezza delle tue aspettative. I tuoi commenti sono essenziali per noi e ci assicuriamo di formare il nostro personale per garantire un servizio impeccabile. Per quanto riguarda la nostra attrezzatura, siamo in costante aggiornamento per offrire il meglio ai nostri clienti. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti di nuovo e dimostrarti il nostro impegno per la soddisfazione del cliente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
C
CHRISTOPHE T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2026
Buona accoglienza e servizio
Recensione tradotta
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