La procedura di noleggio online è semplice e i clienti lodano la corrispondenza tra gli sci ricevuti e quanto ordinato, evidenziando un'accoglienza piacevole in negozio. Il team è descritto come simpatico e disponibile, con un servizio clienti reattivo che contribuisce a un'esperienza complessivamente positiva per le vacanze. La qualità del materiale è ritenuta buona, e molti apprezzano l'ottimo rapporto qualità/prezzo offerto, con prezzi competitivi soprattutto prenotando online in anticipo.
La qualità del materiale era deplorevole: snowboard di un altro tempo, sci di cui la plastica di protezione si sfalda nel corso della settimana e una attacco che addirittura si è rotto, quindi materiale pericoloso. Personale al top.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Nicolas,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici di sapere che il nostro personale è riuscito a soddisfarti. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la qualità del materiale non è stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e li trasmetteremo al nostro team per migliorare la nostra offerta.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente e offrirti un'esperienza ottimale.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
E
Emmanuelle D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2026
Ho noleggiato due pacchetti junior per 4 giorni, ma mio figlio non ha voluto sciare, quindi ho restituito il pacchetto dopo un giorno e in cambio il negozio ha rifiutato di prestarmi un paio di scarpe da donna e sci da donna per un solo giorno per evitare di perdere i miei soldi. Per niente commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Emmanuelle,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che tuo figlio non ha potuto godere del suo soggiorno sulla neve. Il nostro obiettivo è soddisfare i nostri clienti e comprendiamo la tua delusione riguardo al cambio di materiale. Il tuo feedback è prezioso e lo prendiamo in considerazione per migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
B
BAPTISTE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
Un'assicurazione piuttosto costosa, una richiesta non accettata (scelta di sci), sci di buona qualità ma comunque abbastanza danneggiati sopra
Recensione tradotta
A
AURELIEN M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2026
Ciao, Deluso per questa scelta.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Aurelien,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la nostra offerta. Puoi dirci di più?
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
B
Benoit R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2026
Gli sci proposti non erano male, ma è un peccato che le taglie (larghezza e lunghezza) siano imposte (170 cm per 182 cm è un po' stretto)
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Benoit,
Ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo alla tua esperienza sul nostro sito "Ski Republic". Comprendiamo perfettamente il tuo commento riguardo alle taglie proposte e terremo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare la nostra offerta. La tua soddisfazione è essenziale per noi.
Buona giornata,
D
Delphine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
Fine stagione, i venditori sono stanchi.
Recensione tradotta
D
Debbie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2026
Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza questa volta! Ho prenotato per noleggiare da Val d'isere e quando sono arrivato per ritirare gli sci il negozio era chiuso. Anche gli altri punti vendita nel villaggio erano chiusi! Abbiamo sprecato 2 ore del nostro primo giorno cercando di trovare un noleggio di sci anche se avevo già pagato con ski republic!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di sentire della tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante arrivare e trovare il negozio chiuso, specialmente dopo aver già pagato.
Durante l'ultima settimana della stagione, il negozio è stato eccezionalmente chiuso tra le 12:30 e le 15:30. Questa informazione è stata comunicata in anticipo sul nostro sito web e affissa all'ingresso del negozio.
Per garantire la continuità del servizio durante questo periodo, altri negozi Ski Republic nelle vicinanze sono rimasti aperti e disponibili per assistere i clienti.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato e per il tempo impiegato a trovare una soluzione alternativa.
Cordiali saluti.
M
Mengxue Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Affitto economico è fantastico. Personale non molto gentile. Sci molto deteriorato
Recensione tradotta
J
Jerome A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2026
Il carrello non riprende le informazioni delle prenotazioni precedenti.
Recensione tradotta
M
Mélanie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2026
Servizio clienti deplorevole, per lo sci Repubblica del fronte neve a Val d'Isère. Sono stata accolta con molto disprezzo. Nonostante la pazienza che ho dimostrato, mi hanno parlato come a un cane. Da anni vado lì e bene, non tornerò
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Mélanie,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza, anche se siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il vostro accoglienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Presso Ski Republic, attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del nostro servizio. I vostri feedback ci sono preziosi per migliorare il nostro approccio. Speriamo di avere l'occasione di dimostrarvi che la vostra esperienza era un'eccezione e non la norma.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
C
Colin F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Scelta di stivali leggermente limitata per qualcuno con piedi grandi. Gli sci per entrambi erano buoni
Recensione tradotta
A
Alexandra L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2026
Se mi faccio rimborsare a causa della non apertura del negozio, potrei forse lasciare una recensione positiva, per ora esperienza catastrofica. Il negozio non apre all'orario, nessun preavviso, nessuna risposta al telefono…come iniziare male le vacanze, non avere gli sci all'inizio del tuo soggiorno!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questa esperienza che purtroppo ha iniziato male il suo soggiorno.
A seguito della sua situazione, il rimborso è stato effettuato correttamente.
Se il suo problema è ora risolto, le saremmo grati se potesse riconsiderare la sua recensione. Questo ci aiuterebbe a riflettere più giustamente la gestione del suo dossier.
Restiamo naturalmente a sua disposizione.
Cordiali saluti.
L
Ludovic M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
Materiale e prezzo corretti ma mancanza di precisione sulla posizione e sul nome reale del negozio
Recensione tradotta
G
GARETH L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Abbiamo ordinato sci intermedi e ci sono stati dati sci per principianti
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Gareth,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che gli sci ricevuti non corrispondevano al tuo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
D
Djibril J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Il gestore era infame poco cooperativo e assente, ha davvero rovinato il mio viaggio infame, scappate via!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti di leggere il suo sentimento.
Il suo commento è molto generale e contiene affermazioni personali, non ci permette di comprendere precisamente la situazione incontrata. Tuttavia, attribuiamo grande importanza alla qualità dell'accoglienza e al professionalismo delle nostre squadre.
Rimaniamo a sua disposizione se desidera fornirci ulteriori dettagli affinché possiamo comprendere meglio la sua esperienza.
M
Marc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
Buonasera, non sono affatto soddisfatto. Infatti, l'importo è stato incassato da Ski republic, ma quando mi sono presentato al negozio sono stato ricevuto molto male dal venditore che mi ha rimproverato di aver noleggiato il giorno prima e che quindi non aveva sci da fornirmi. Ha anche indicato che non rimborsava nulla e che dovevo arrangiarmi sul sito internet. Se posso capire che un noleggio tardivo non possa essere soddisfatto, l'atteggiamento del venditore era molto aggressivo e in nessun modo d'aiuto. A seguito di ciò ho inviato una richiesta di rimborso sul sito di ski republic, spero che tutto si risolva senza difficoltà.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Ci dispiace per l'esperienza che descrivete e comprendiamo la vostra frustrazione di fronte a questa situazione.
In alcuni casi, le prenotazioni effettuate in ritardo potrebbero non lasciare abbastanza tempo per preparare il materiale in negozio. Tuttavia, riconosciamo che questo può mancare di chiarezza al momento della prenotazione, e ce ne scusiamo.
Ci dispiace anche che l'accoglienza e le spiegazioni fornite in negozio non siano state all'altezza delle vostre aspettative. Non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
A seguito della vostra richiesta, vi confermiamo che il rimborso sarà preso in considerazione e trattato nel minor tempo possibile dal nostro servizio clienti.
Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci consente di identificare queste situazioni e di continuare a migliorare i nostri processi.
Cordiali saluti,
N
Nedelcu C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Ho prenotato il pacchetto sensazione. Ho ricevuto degli sci che tremavano a qualsiasi velocità superiore a quella di una pizza. Ho chiesto un sostituto, mi hanno mostrato un modello che avevano e che mi piaceva, ho ricevuto qualcosa che era troppo alto per me, venendo detto che 'quelli sono per la velocità'. Erano per la velocità, poiché si muovevano solo dritti in discesa, qualsiasi altra cosa significava che dovevo camminare. Sento che il servizio è buono solo se sei un professionista, altrimenti verrai preso per un idiota e riceverai della spazzatura di 15 anni fa.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative.
La gamma Sensation è progettata per offrire stabilità e prestazioni, e il comportamento degli sci può variare a seconda della tecnica dello sciatore, delle condizioni e dell'impostazione dell'attrezzatura. Ecco perché i nostri team sono sempre disponibili per regolare o cambiare l'attrezzatura durante il tuo soggiorno per garantire la migliore esperienza possibile.
Ci dispiace che l'attrezzatura non ti sia stata adatta e che questo non sia stato completamente risolto durante la tua visita. Ti preghiamo di notare che tutti i nostri sci sono regolarmente mantenuti e controllati per soddisfare i nostri standard di qualità.
Cordiali saluti,
G
gregory M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Ho lasciato un messaggio al vostro centro contatti per recuperare il doppio pagamento dell'assicurazione che non riuscivo a ritirare, l'assicurazione pagata una volta di troppo e 5 giorni dopo non ho ancora ricevuto alcun riscontro da parte vostra. In negozio mi spiegano che non possono cambiare l'ordine e che devo rivolgermi al servizio clienti. Chi ha messo in piedi un sistema simile????
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti per la situazione riscontrata e comprendiamo il vostro malcontento.
A seguito del vostro messaggio, vi confermiamo che il nostro servizio clienti è stato informato della vostra richiesta e che vi ha contattato per procedere al trattamento del vostro dossier.
Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
J
Jérémy A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Gestione per niente professionale, un paio di sci in cattivo stato. Non ripeteremo l'esperienza in questo negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Jérémie,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza presso Ski Republic non è stata all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ci impegniamo a migliorare la qualità delle nostre attrezzature e la formazione del nostro team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno durante una prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
P
philippe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2026
La stazione Ski Republic di Val d'Isère non aveva sci da fornirmi, come posso farmi rimborsare dai vostri servizi?
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti per l'accoglienza che descrivi e comprendiamo la tua frustrazione di fronte a questa situazione.
A seguito del tuo messaggio, abbiamo parlato con il nostro servizio clienti che ha preso in considerazione la tua richiesta. Il rimborso sarà effettuato a breve!
Non esitare a contattarci se necessario, siamo a tua disposizione.
F
Frédéric G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Esperienza tecnica inesistente – Gamma Prestige/polyvalente discutibile Sciatore esperto (48 anni di pratica, Chamois di bronzo ottenuto in giovane età), ho noleggiato attrezzatura presunta di alta gamma. L'esperienza è stata deplorevole: • Sci: Hanno cercato di impormi sci di 1m58 (per il mio 1m70), con la scusa di una regola generica dei "-15cm". È un'assurdità per uno sciatore del mio livello in questa fascia di prezzo. Ho dovuto insistere pesantemente per ottenere sci di 1m64. • Scarponi: Forniti con un flex di 85, totalmente inadeguato e troppo morbido per uno sci impegnato. Ma ero stanco di discutere. Risultato: ho passato la settimana a stringere le fibbie al massimo per compensare la mancanza di precisione. Il personale applica standard da principianti a sciatori esperti. Se cercate attrezzatura di qualità e un consiglio tecnico all'altezza del prezzo "Prestige"/alta gamma, passate oltre. Negozio da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback. Siamo però sorpresi dal vostro commento, che non riflette l'insieme degli scambi e degli aggiustamenti effettuati durante il vostro soggiorno.
Per quanto riguarda l'attrezzatura, degli sci di 158 cm erano stati inizialmente preparati in base alle informazioni fornite al momento della prenotazione. Tuttavia, per adattarci alle vostre preferenze, sono stati effettuati diversi cambiamenti in negozio, permettendovi di testare diversi modelli e lunghezze, fino a uno sci finale di 163 cm.
Per quanto riguarda gli scarponi, un primo modello con flex 110 vi era stato proposto. A seguito della vostra richiesta riguardo alla calzata, vi è stata fornita una coppia più adeguata e recente, in una logica di comfort e precisione.
Il nostro approccio consiste proprio nell'adattare l'attrezzatura al profilo e alle aspettative di ogni sciatore, rispettando al contempo gli standard tecnici e di sicurezza. Gli scambi effettuati in negozio andavano in questa direzione, con diversi aggiustamenti effettuati per rispondere alle vostre richieste.
Infine, notiamo che nessuna insoddisfazione ci è stata segnalata durante le vostre visite in negozio, nonostante diversi scambi durante il vostro soggiorno.
Ci dispiace che la vostra percezione non rifletta questi aggiustamenti e rimaniamo a vostra disposizione per discuterne se necessario.
Cordiali saluti,
R
Rob C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Il servizio è stato veloce e semplice e l'attrezzatura era ok - tuttavia ho prenotato attrezzatura di prestigio e mi è stata data quella che avevano sugli scaffali, dicendomi 'cosa ti aspetti, è venerdì'. Ho anche avuto problemi con le attacchi che si sganciavano un certo numero di volte passando su compressioni, non a causa delle impostazioni DIN. A causa di uno sconto per prenotazione online probabilmente ho ricevuto ciò per cui ho pagato, ma non ciò che mi aspettavo in base alla prenotazione.
Recensione tradotta
R
Romain B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Venditore scortese, irrispettoso
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Romain,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro team non è stata all'altezza delle tue aspettative. Presso Ski Republic, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Sii certo che prendiamo molto sul serio i tuoi feedback e faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente e offrirti un'esperienza completamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
R
Rafael D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Una tassa di gestione di 1,50€ mentre tutto è fatto in self service sul sito, è scandaloso al limite dell'illegale
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Rafael,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alle spese di gestione. Queste sono state introdotte per coprire i costi di elaborazione, anche in modalità self-service. Il tuo feedback è prezioso e lo esamineremo attentamente per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
D
didier A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
uno dei miei sci non era regolato alla mia scarpa, ho dovuto tornare a piedi da Belle Plage a Belle Côte per fare la regolazione
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Didier,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la regolazione dei tuoi sci non era ottimale. Il tuo comfort e la tua sicurezza sono la nostra priorità, e ci impegneremo a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
L
Loris B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Materiale di scarsa qualità e personale poco gentile e professionale
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Loris,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il nostro materiale e il servizio non hanno soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la qualità dei nostri prodotti e l'accoglienza dei nostri team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno verso la soddisfazione dei nostri clienti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
ALAIN S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
ciao, scarpe molto difficili da indossare e vecchie, sci non scivolosi
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Alain,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che hai riscontrato delle difficoltà con il tuo equipaggiamento. Ci impegniamo a offrire materiale di qualità e a tenere conto dei feedback dei nostri clienti per migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione adatta alla tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
P
Pascal D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Accoglienza molto scadente da parte di un vecchio signore scontroso, sicuramente il responsabile del negozio di articoli sportivi a Samoëns. Per niente commerciale, da evitare!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Pascal,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua accoglienza non è stata all'altezza dei nostri standard. Il tuo feedback è prezioso e lo prendiamo molto sul serio per migliorare i nostri servizi. Speriamo di darti l'opportunità di vivere un'esperienza molto più positiva durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
P
Philippe F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2026
Accoglienza molto sgradevole. Sci mediocri. Assenza di trasparenza e chiarezza dei prezzi (armadietto per sci proposto senza che fosse annunciato, né esposto, il prezzo - per informazione è 12 euro al giorno, tanto quanto il noleggio di un paio di sci con scarponi...).
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Philippe,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua percezione riguardo all'accoglienza e alla trasparenza dei prezzi è importante per noi e ci impegneremo a migliorare questi aspetti. Sappi che prendiamo in considerazione i tuoi commenti per offrire un servizio di qualità alla nostra clientela.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente e di offrirti un'esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
S
SOPHIE P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
La prestazione online è certamente interessante economicamente, tuttavia il servizio offre poca flessibilità e le opzioni alla fine aumentano il prezzo. Inoltre, essendo il negozio decentrato, se hai bisogno di cambiare il materiale perdi tempo. In sintesi, se hai bisogno di materiali a prezzi competitivi va bene, ma se hai bisogno di di più alla fine perderai.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Cara Sophie,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per i tuoi commenti costruttivi. Comprendiamo che la flessibilità del servizio e la posizione del nostro negozio possano creare delle difficoltà. La tua opinione è preziosa per noi e ne terremo conto per migliorare la nostra offerta. Speriamo che avrai l'occasione di usufruire dei nostri servizi in futuro e di scoprire i miglioramenti che metteremo in atto.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic.
A
ALAIN D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Gli sci usati in questo modo sono davvero deludenti da offrire a noleggio. Sci Salomon. Visto il prezzo del noleggio, sono molto deluso. Non ho visto un solo paio di sci in uno stato simile durante il mio soggiorno.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Alain,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che i suoi sci non erano all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci permette di migliorare il nostro servizio. Speriamo di accoglierla nuovamente per un'esperienza all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
J
Justine N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
In termini di posizione. Ski Republic si trova ai piedi della residenza dove soggiornavamo, ai piedi degli impianti di risalita quindi è perfetto. Tuttavia, il noleggio degli sci è deplorevole, sci che si slacciano e si disallineano in piena discesa! Rischio di infortuni +++ Dopo essere tornati al negozio di noleggio sci per spiegare il nostro problema, il personale ha solo trovato da dire che era colpa del tempo meteorologico… Da sapere che eravamo 4 persone a noleggiare sci da loro, 3 di noi hanno avuto problemi con i loro sci.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Justine,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici di apprendere che la nostra posizione è stata un vantaggio per il tuo soggiorno. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato problemi con il tuo equipaggiamento. Il tuo feedback è prezioso e ci consente di migliorare il nostro servizio. Ti incoraggiamo a contattarci direttamente in modo da poter discutere i dettagli e trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
M
Marine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Servizio in negozio molto buono, i consiglieri sono simpatici e danno buoni consigli per infilare le scarpe da sci ;). Il servizio post-vendita non è stato all'altezza, ho richiesto il rimborso di una giornata di prenotazione non utilizzata. Rifiutato poiché gli sci non erano bloccati per altri... non concilianti anche se era colpa del cliente.
Recensione tradotta
B
Bogdan B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Quest'anno siamo rimasti delusi dalla qualità del materiale presso Ski Republic, piuttosto che dalla sua vetustà. Le scarpe sono al massimo danneggiate e gli sci sono stati ricevuti con graffi sulla loro superficie fin dal ricevimento. Il personale è sempre al top però!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Bogdan,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la qualità del materiale ricevuto non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback sulle condizioni delle scarpe e degli sci è essenziale e ci assicureremo che venga preso in considerazione per migliorare il nostro servizio. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro personale e speriamo di rivederla presto per un'esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
K
Kevin N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Sono molto deluso dal materiale che ho noleggiato. La tavola da snowboard andava bene, ma le attacchi erano di scarsa qualità. Ho dovuto cambiare gli attacchi fin dal primo giorno perché i miei piedi si staccavano poiché gli attacchi non erano robusti. Le scarpe da snowboard erano disastrose, facevano orribilmente male ai piedi, ho dovuto cambiarle dopo il primo giorno, le mie caviglie erano rosse, e nonostante cambiassi scarpe, la situazione era la stessa, ho dovuto andare a noleggiare altre scarpe da un altro noleggiatore. Dopo questa brutta esperienza spero che il materiale venga rinnovato da parte vostra.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Kevin,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il materiale noleggiato non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci permetterà di migliorare la qualità delle nostre attrezzature. Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni e le trasmetteremo al nostro team. Speriamo di avere l'occasione di soddisfarla durante la sua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
B
BENJAMIN C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Materiale invecchiato, negozio sempre con lo stesso buco nel soffitto da 2 anni... Personale fortunatamente gentile
Recensione tradotta
S
severine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Dopo 3 cambi di scarpe, abbiamo dovuto noleggiare da un altro noleggiatore che ci ha fornito un materiale meglio adattato e una migliore ascolto.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Séverine,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo parere è prezioso e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente durante la sua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
G
Ganesan B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Ho recentemente prenotato dal 9 al 14 marzo e la fattura e la conferma sono arrivate come 7-12. Ho inviato un'email al team e non ho ancora ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Mi dispiace, non vedo la tua prima email nella nostra casella di posta. Non sono riuscito a cambiare le date in tempo. E una volta che la prenotazione è iniziata, non posso più modificarla. Posso darti un buono per i giorni non utilizzati del 7 e 8, tuttavia, dovrai andare direttamente in negozio per prenotare il giorno aggiuntivo del 14 marzo!
Grazie
Cordiali saluti!
C
Camilla M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Non avevano sci in magazzino e non mi hanno ancora rimborsato - darei 0 se potessi
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Camilla,
Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato questo problema. La tua soddisfazione è essenziale per noi. Potresti contattarci direttamente a [email protected] affinché possiamo risolvere rapidamente la tua situazione? Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
Angélique L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2026
Ciao, sono solo rattristata dal fatto che ho restituito gli sci di mio figlio e i miei, insieme alle scarpe, il 27 febbraio perché c'è stato un imprevisto. Il papà di mio figlio è venuto a recuperarli sabato mattina, quindi ho dovuto restituire gli sci il giorno prima. Pensavo di poter avere un rimborso, ma a quanto pare no. Per il resto andava tutto bene, grazie. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
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