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T
Nota: 3 su 5
Prezzo corretto ma. Materiale medio o difettoso (3 resi in negozio)
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Ski Republic
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 055 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La procedura di noleggio online è semplice e i clienti lodano la corrispondenza tra gli sci ricevuti e quanto ordinato, evidenziando un'accoglienza piacevole in negozio. Il team è descritto come simpatico e disponibile, con un servizio clienti reattivo che contribuisce a un'esperienza complessivamente positiva per le vacanze. La qualità del materiale è ritenuta buona, e molti apprezzano l'ottimo rapporto qualità/prezzo offerto, con prezzi competitivi soprattutto prenotando online in anticipo.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriD
Nota: 3 su 5
Gli sci erano perfetti, nessun problema da questo lato. Tuttavia, la prenotazione effettuata da Ski Republic era introvabile, sia con il numero che con il mio nome. Assenza totale di comunicazione. Questo non ha facilitato le cose sul posto.
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
Affitto da anni da Ski Republic e quest'anno: squadra poco piacevole, materiale che doveva essere cambiato... molta attesa...
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Fanny,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza quest'anno non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua fedeltà è preziosa per noi, e sappi che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la qualità del nostro servizio e del materiale offerto. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo offrirti una soluzione soddisfacente.
A presto sulle piste,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza quest'anno non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua fedeltà è preziosa per noi, e sappi che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la qualità del nostro servizio e del materiale offerto. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo offrirti una soluzione soddisfacente.
A presto sulle piste,
Il team di Ski Republic
E
Nota: 3 su 5
Ottima accoglienza, siamo soddisfatti del materiale ma più di 2 ore di attesa anche se il materiale è stato prenotato online
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
Bof per il professionalismo
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
L'attrezzatura da sci era piuttosto usurata. Ho trovato gli stivali piuttosto scomodi. Il servizio era buono, ma durante le pause scolastiche diventa frenetico, quindi il personale era affrettato ad aiutare tutti i clienti. La posizione del negozio era perfetta nel lobby principale di Le Hameau.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Materiale in condizioni molto medie. Attacco mal regolato all'inizio e caduta nella folla.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Abbiamo notato che hai già lasciato un'opinione riguardo a questa esperienza sulla pagina di Ski Republic. Per evitare duplicati che possono falsare il punteggio globale di soddisfazione, ti saremmo grati se potessi rimuovere questa recensione da questa pagina.
Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Abbiamo notato che hai già lasciato un'opinione riguardo a questa esperienza sulla pagina di Ski Republic. Per evitare duplicati che possono falsare il punteggio globale di soddisfazione, ti saremmo grati se potessi rimuovere questa recensione da questa pagina.
Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
N
Nota: 1 su 5
Materiale molto danneggiato, scarpe strappate, sci e snowboard di bassa qualità mentre abbiamo preso il pacchetto più costoso
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Nino,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro materiale non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci assicureremo di trasmettere le tue osservazioni al nostro team per migliorare la qualità delle nostre attrezzature. Speriamo di avere l'occasione di soddisfarti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro materiale non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci assicureremo di trasmettere le tue osservazioni al nostro team per migliorare la qualità delle nostre attrezzature. Speriamo di avere l'occasione di soddisfarti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
B
Nota: 1 su 5
Ordine facile ma nessun servizio post-vendita, non prendere l'assicurazione carre+ Carbon ti annuncia in negozio che non sono loro a gestire e quindi devi pagare tutto per aprire un dossier in caso di rottura, materiale molto mediocre e potrei continuare con il seguito delle scarpe ...
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Benoit,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà riguardo al nostro servizio post-vendita e all'assicurazione. Il tuo feedback è prezioso e ci permette di migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà riguardo al nostro servizio post-vendita e all'assicurazione. Il tuo feedback è prezioso e ci permette di migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
L
Nota: 3 su 5
Grandi problemi di organizzazione
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
A parte le 2 ore e mezza di attesa per ricevere l'attrezzatura (c'erano 12 persone davanti a noi, ma comunque quel tempo è ridicolo), tutto è andato bene.
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Ciao, La navigazione e la presa dell'ordine sono semplici sul vostro sito. Ma sono deluso, volendo aggiungere 3 persone al mio ordine non benefico degli stessi tariffe. Trovo che sia un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Paul,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito facile da navigare. Riguardo ai tariffe, [email protected] puoi contattarci per spiegarci meglio il problema? Grazie a te!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito facile da navigare. Riguardo ai tariffe, [email protected] puoi contattarci per spiegarci meglio il problema? Grazie a te!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
I
Nota: 1 su 5
Prenotazione effettuata online per attrezzatura da sci. Purtroppo in negozio non avevano più disponibilità. Mi sono ritrovata senza attrezzatura e con un abbonamento. Aspetto il risultato della richiesta di rimborso online. Non prenotate online con Ski Republic. Eravamo decine a tornare a mani vuote dal negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Isabelle,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non è riuscita a ottenere l'attrezzatura da sci prenotata. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Sappia che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la nostra gestione delle scorte per evitare tali disagi in futuro. Seguiremo anche da vicino la sua richiesta di rimborso per fornirle una risposta rapida. Può dirci in quale negozio si trovava?
La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente in migliori condizioni.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non è riuscita a ottenere l'attrezzatura da sci prenotata. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Sappia che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare la nostra gestione delle scorte per evitare tali disagi in futuro. Seguiremo anche da vicino la sua richiesta di rimborso per fornirle una risposta rapida. Può dirci in quale negozio si trovava?
La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente in migliori condizioni.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
J
Nota: 1 su 5
ski Republic non fornisce un'attestazione di pagamento a seguito della prenotazione online. Purtroppo mio figlio ha rotto uno sci durante la sua settimana e quindi mi è impossibile far valere la mia garanzia visa premier senza questa attestazione. Tutti i siti di vendita lo propongono tranne ski Republic. Non consiglierei mai a un amico di noleggiare da loro.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Jérôme,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua situazione. Comprendiamo l'importanza di un'attestazione di pagamento e prendiamo molto sul serio le sue osservazioni. Stiamo attualmente lavorando per migliorare i nostri servizi per rispondere al meglio alle aspettative dei nostri clienti.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza, siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua situazione. Comprendiamo l'importanza di un'attestazione di pagamento e prendiamo molto sul serio le sue osservazioni. Stiamo attualmente lavorando per migliorare i nostri servizi per rispondere al meglio alle aspettative dei nostri clienti.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza, siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
M
Nota: 1 su 5
Ho impiegato quasi due ore per ordinare, il sito non funziona ed è molto lento. Ho dovuto rinnovare la mia password più volte, non riconosceva la mia password. L'ordine si è bloccato nel momento in cui dovevo inserire il mio numero di telefono, non riuscivo a compilare il modulo, insomma, esperienza molto negativa. Fortunatamente il vostro team in negozio è stato utile.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, e siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate durante il tuo ordine. Questa non è chiaramente l'esperienza che desideriamo offrire.
Le lentezze del sito, i problemi con la password e il blocco del modulo sono inaccettabili, e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Trasmettiamo immediatamente il tuo feedback al nostro team tecnico affinché venga effettuata una verifica il prima possibile.
Siamo comunque felici di sapere che il nostro team in negozio è riuscito a soddisfarti.
Non esitare a contattarci direttamente se riscontri nuovamente la minima difficoltà: siamo qui per aiutarti.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la tua fiducia.
Buona giornata a te.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, e siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate durante il tuo ordine. Questa non è chiaramente l'esperienza che desideriamo offrire.
Le lentezze del sito, i problemi con la password e il blocco del modulo sono inaccettabili, e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Trasmettiamo immediatamente il tuo feedback al nostro team tecnico affinché venga effettuata una verifica il prima possibile.
Siamo comunque felici di sapere che il nostro team in negozio è riuscito a soddisfarti.
Non esitare a contattarci direttamente se riscontri nuovamente la minima difficoltà: siamo qui per aiutarti.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la tua fiducia.
Buona giornata a te.
C
Nota: 3 su 5
Il blocco degli scarponi da sci continuava a allentarsi, causando la caduta degli sci - Ho dovuto restituire gli sci e farli sostituire, risultando in un'esperienza sciistica molto deludente per i primi due giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Caro Chris,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback riguardo alla tua recente esperienza con Ski Republic. Ci scusiamo sinceramente per i problemi che hai riscontrato con il lucchetto degli scarponi da sci, che comprensibilmente ha influito sul tuo divertimento sulle piste. I tuoi commenti sono preziosi per noi e ci assicureremo che il nostro team affronti questa questione per prevenire simili occorrenze in futuro. Speriamo di darti il benvenuto di nuovo per un'esperienza di sci più fluida e piacevole la prossima volta.
Cordiali saluti,
Il Team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback riguardo alla tua recente esperienza con Ski Republic. Ci scusiamo sinceramente per i problemi che hai riscontrato con il lucchetto degli scarponi da sci, che comprensibilmente ha influito sul tuo divertimento sulle piste. I tuoi commenti sono preziosi per noi e ci assicureremo che il nostro team affronti questa questione per prevenire simili occorrenze in futuro. Speriamo di darti il benvenuto di nuovo per un'esperienza di sci più fluida e piacevole la prossima volta.
Cordiali saluti,
Il Team di Ski Republic
R
Nota: 1 su 5
Pagato per le tavole sensoriali, sono state fornite tavole di base.
Recensione tradotta
Z
Nota: 1 su 5
L'attrezzatura da sci è di livello molto basso - non è appropriata per il prezzo inferiore, poiché dovrebbe essere più bassa considerando le attuali condizioni degli sci. Non raccomandato.
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Ho dovuto provare 5 volte prima che il pagamento andasse a buon fine.... È stato il passaggio al sito del commerciante a causare il problema.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Caro Jean Benoît, grazie per il tuo commento sulla tua esperienza sul nostro sito web Ski Republic. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà con il processo di pagamento e indagheremo per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza, saremo lieti di aiutarla.
L
Nota: 1 su 5
Avevo stipulato un'assicurazione Carré+ con Republic Ski, ma non ho mai ricevuto alcun documento che confermasse tale assicurazione. Quando ho avuto un incidente, la società di noleggio non sapeva nemmeno che esistesse, rendendo impossibile assumersi qualsiasi responsabilità. Totale mancanza di trasparenza e comunicazione. Molto deluso, non mi rivolgerò più a loro.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Lucie,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e siamo molto dispiaciuti di sapere dei problemi che ha avuto con la sua assicurazione Carré+. La sua soddisfazione è molto importante per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
Indagheremo su questa situazione per capire cosa sia successo e intensificheremo la nostra comunicazione per assicurarci che ciò non si ripeta in futuro. Saremo lieti di discutere direttamente con lei per risolvere il problema.
Apprezziamo la vostra fiducia e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di dimostrare il nostro impegno nei confronti dei clienti.
Cordiali saluti
Il team di Ski Republic
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e siamo molto dispiaciuti di sapere dei problemi che ha avuto con la sua assicurazione Carré+. La sua soddisfazione è molto importante per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
Indagheremo su questa situazione per capire cosa sia successo e intensificheremo la nostra comunicazione per assicurarci che ciò non si ripeta in futuro. Saremo lieti di discutere direttamente con lei per risolvere il problema.
Apprezziamo la vostra fiducia e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di dimostrare il nostro impegno nei confronti dei clienti.
Cordiali saluti
Il team di Ski Republic
F
Nota: 1 su 5
Ho dovuto rifare il mio carrello 6 volte prima che venisse convalidato.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Fred,
Grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che hai avuto difficoltà con il tuo ordine. La sua esperienza è importante per noi e stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro sito ed evitare questo tipo di problemi in futuro. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che hai avuto difficoltà con il tuo ordine. La sua esperienza è importante per noi e stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro sito ed evitare questo tipo di problemi in futuro. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
O
Nota: 1 su 5
Ho dovuto modificare un articolo (scarponi da sci) del mio ordine, effettuato qualche mese fa. Eliminando il noleggio degli scarponi, che nel riepilogo dell'ordine veniva visualizzato a 59 €, mi sono ritrovata con soli 29,5 € sottratti all'ordine complessivo. Tuttavia, i codici di sconto erano gli stessi. Trovo che questo sia molto scadente e che mostrare la "cancellazione gratuita" sul vostro sito sia semplicemente una pubblicità ingannevole. Utilizzo il vostro servizio da diversi anni, ma la mia esperienza dell'anno scorso (scarponi da sci in pessime condizioni perché non c'erano scorte disponibili quando ho cambiato gli scarponi un giorno dopo il mio arrivo) a Plagne Bellecote, così come quella di quest'anno, sarà sicuramente il motivo della mia fedeltà a Ski Republic.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Olivier,
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il tuo recente ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
I prezzi del negozio sono soggetti a variazioni e pertanto vengono aggiornati quando vengono apportate modifiche (come indicato nelle nostre condizioni generali di prenotazione).
Apprezziamo la sua fedeltà e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti
Il team di Ski Republic
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il tuo recente ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
I prezzi del negozio sono soggetti a variazioni e pertanto vengono aggiornati quando vengono apportate modifiche (come indicato nelle nostre condizioni generali di prenotazione).
Apprezziamo la sua fedeltà e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti
Il team di Ski Republic
C
Nota: 3 su 5
Avevamo fatto un ordine che avevamo già modificato e che aveva aggiunto un costo che ok. poi ho fatto un'altra modifica di persona e attrezzatura e il costo è molto più alto degli altri che voglio c'è un sovraccosto non tanto sapendo che avevamo già pagato tutti gli altri ho pensato di fare solo la differenza perché era solo aggiungere un paio di scarpe, ma come arriviamo domenica se voglio sciare non c'è scelta, davvero molto sopra.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Corinne,
Grazie per il suo feedback e comprendiamo la sua frustrazione per i costi aggiuntivi associati alle sue modifiche. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua situazione e trovare la migliore soluzione possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per il suo feedback e comprendiamo la sua frustrazione per i costi aggiuntivi associati alle sue modifiche. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua situazione e trovare la migliore soluzione possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
M
Nota: 1 su 5
Ras
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Problema di pagamento su internet! Ho dovuto pagare due volte per le prenotazioni. C'era un bug ed era difficile orientarsi nel negozio.
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
Buona ricezione, servizio veloce
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto uno snowboard per principianti che era troppo piccolo per la mia taglia, fortunatamente due giorni dopo è stato risolto con uno snowboard più grande di 17 cm!
Recensione tradotta
O
Nota: 3 su 5
L'attrezzatura non è adatta a tutti, ma è stata cambiata rapidamente.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Buona accoglienza e sci preparati in anticipo, ma attrezzatura non adatta alle condizioni: lamine non abbastanza affilate.
Recensione tradotta
T
Nota: 3 su 5
Ottimo servizio clienti. L'unico problema era la qualità degli scarponi da snowboard.
Recensione tradotta
O
Nota: 3 su 5
Il negozio è molto bello, il personale molto cordiale. Ma l'attrezzatura era molto danneggiata, e abbiamo avuto difficoltà a trovare pali degni di questo nome...
Recensione tradotta
T
Nota: 3 su 5
Buoni sci ma scarponi di scarsa qualità
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
Attrezzatura insufficiente, ma la qualità è ok
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Il negozio è bello, ma l'attrezzatura è davvero limitata!
Recensione tradotta
H
Nota: 3 su 5
Team cordiale, noleggio economico. Ho preso la Prestige, purtroppo non c'è molta scelta per questo tipo di attrezzatura.
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Ottima accoglienza, attrezzature corrette, personale cordiale e attento.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Ottimo negozio professionale, prima volta sulla neve e ottime bici nuove. GRAZIE
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Ottima attrezzatura e buon personale. Ottima atmosfera.
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Prenotazione fatta in anticipo per avere una scelta con opzione e numero comunicati in anticipo. Quando sono arrivata il giorno, non c'erano scarpe del mio numero! Delusione
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Tempi di attesa inaccettabili, accoglienza limitata...
Recensione tradotta