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I
Nota: 4 su 5
In alto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Ski Republic
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 055 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La procedura di noleggio online è semplice e i clienti lodano la corrispondenza tra gli sci ricevuti e quanto ordinato, evidenziando un'accoglienza piacevole in negozio. Il team è descritto come simpatico e disponibile, con un servizio clienti reattivo che contribuisce a un'esperienza complessivamente positiva per le vacanze. La qualità del materiale è ritenuta buona, e molti apprezzano l'ottimo rapporto qualità/prezzo offerto, con prezzi competitivi soprattutto prenotando online in anticipo.
Recensioni 1 e 4 stelle
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Nota: 4 su 5
Niente da dire
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Yvan,
Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva e il tuo punteggio di 4/5. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che la tua esperienza con Ski Republic sia stata all'altezza delle tue aspettative. Non esitare a contattarci se hai suggerimenti o domande. A presto sulle piste!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva e il tuo punteggio di 4/5. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che la tua esperienza con Ski Republic sia stata all'altezza delle tue aspettative. Non esitare a contattarci se hai suggerimenti o domande. A presto sulle piste!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
T
Nota: 4 su 5
Era l'ultima settimana della stagione e avevi scorte limitate. Sei riuscito ad aiutare il nostro gruppo a trovare ciò di cui avevano bisogno, quindi grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Tim,
Grazie mille per il tuo feedback e per il punteggio di 4/5! Siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito ad aiutarti a trovare ciò di cui avevi bisogno, anche alla fine della stagione. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo allo stock e lavoreremo per migliorare questa situazione. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo da Ski Republic!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie mille per il tuo feedback e per il punteggio di 4/5! Siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito ad aiutarti a trovare ciò di cui avevi bisogno, anche alla fine della stagione. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo allo stock e lavoreremo per migliorare questa situazione. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo da Ski Republic!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
M
Nota: 4 su 5
Abituato a questo noleggiatore. Accoglienza molto simpatica. Materiale soddisfacente.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Marvin,
Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione positiva e per la tua fedeltà verso Ski Republic. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro accoglienza e la qualità del nostro materiale. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti molto presto sulle piste!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione positiva e per la tua fedeltà verso Ski Republic. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro accoglienza e la qualità del nostro materiale. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti molto presto sulle piste!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
J
Nota: 4 su 5
J
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Tariffe molto competitive prenotando in anticipo su internet Personale in negozio globalmente gentile Abbastanza attesa per ritirare il materiale il sabato, purtroppo, e scarpe da sci un po' usurate
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Jérémie,
La ringraziamo per il suo feedback costruttivo e per il punteggio di 4/5. Siamo lieti che abbia trovato le nostre tariffe competitive e apprezzato l'accoglienza del nostro personale. Prendiamo anche in considerazione le sue osservazioni riguardo ai tempi di attesa e allo stato delle scarpe da sci per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
La ringraziamo per il suo feedback costruttivo e per il punteggio di 4/5. Siamo lieti che abbia trovato le nostre tariffe competitive e apprezzato l'accoglienza del nostro personale. Prendiamo anche in considerazione le sue osservazioni riguardo ai tempi di attesa e allo stato delle scarpe da sci per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
N
Nota: 1 su 5
La qualità del materiale era deplorevole: snowboard di un altro tempo, sci di cui la plastica di protezione si sfalda nel corso della settimana e una attacco che addirittura si è rotto, quindi materiale pericoloso. Personale al top.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Nicolas,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici di sapere che il nostro personale è riuscito a soddisfarti. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la qualità del materiale non è stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e li trasmetteremo al nostro team per migliorare la nostra offerta.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente e offrirti un'esperienza ottimale.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici di sapere che il nostro personale è riuscito a soddisfarti. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la qualità del materiale non è stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e li trasmetteremo al nostro team per migliorare la nostra offerta.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente e offrirti un'esperienza ottimale.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
E
Nota: 1 su 5
Ho noleggiato due pacchetti junior per 4 giorni, ma mio figlio non ha voluto sciare, quindi ho restituito il pacchetto dopo un giorno e in cambio il negozio ha rifiutato di prestarmi un paio di scarpe da donna e sci da donna per un solo giorno per evitare di perdere i miei soldi. Per niente commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Emmanuelle,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che tuo figlio non ha potuto godere del suo soggiorno sulla neve. Il nostro obiettivo è soddisfare i nostri clienti e comprendiamo la tua delusione riguardo al cambio di materiale. Il tuo feedback è prezioso e lo prendiamo in considerazione per migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che tuo figlio non ha potuto godere del suo soggiorno sulla neve. Il nostro obiettivo è soddisfare i nostri clienti e comprendiamo la tua delusione riguardo al cambio di materiale. Il tuo feedback è prezioso e lo prendiamo in considerazione per migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
N
Nota: 4 su 5
Ras
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Nicolas,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che la tua esperienza sul nostro sito Ski Republic sia stata positiva. Se hai suggerimenti o commenti per migliorare ulteriormente i nostri servizi, non esitare a condividerli. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che la tua esperienza sul nostro sito Ski Republic sia stata positiva. Se hai suggerimenti o commenti per migliorare ulteriormente i nostri servizi, non esitare a condividerli. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
E
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao El Hassan,
Grazie mille per la tua recensione positiva e il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici che tu abbia apprezzato la tua esperienza con Ski Republic. Se hai suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio, non esitare a farcelo sapere.
A presto sulle piste!
Il team di Ski Republic
Grazie mille per la tua recensione positiva e il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici che tu abbia apprezzato la tua esperienza con Ski Republic. Se hai suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio, non esitare a farcelo sapere.
A presto sulle piste!
Il team di Ski Republic
C
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ras
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza questa volta! Ho prenotato per noleggiare da Val d'isere e quando sono arrivato per ritirare gli sci il negozio era chiuso. Anche gli altri punti vendita nel villaggio erano chiusi! Abbiamo sprecato 2 ore del nostro primo giorno cercando di trovare un noleggio di sci anche se avevo già pagato con ski republic!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di sentire della tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante arrivare e trovare il negozio chiuso, specialmente dopo aver già pagato.
Durante l'ultima settimana della stagione, il negozio è stato eccezionalmente chiuso tra le 12:30 e le 15:30. Questa informazione è stata comunicata in anticipo sul nostro sito web e affissa all'ingresso del negozio.
Per garantire la continuità del servizio durante questo periodo, altri negozi Ski Republic nelle vicinanze sono rimasti aperti e disponibili per assistere i clienti.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato e per il tempo impiegato a trovare una soluzione alternativa.
Cordiali saluti.
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di sentire della tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante arrivare e trovare il negozio chiuso, specialmente dopo aver già pagato.
Durante l'ultima settimana della stagione, il negozio è stato eccezionalmente chiuso tra le 12:30 e le 15:30. Questa informazione è stata comunicata in anticipo sul nostro sito web e affissa all'ingresso del negozio.
Per garantire la continuità del servizio durante questo periodo, altri negozi Ski Republic nelle vicinanze sono rimasti aperti e disponibili per assistere i clienti.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato e per il tempo impiegato a trovare una soluzione alternativa.
Cordiali saluti.
M
Nota: 1 su 5
Servizio clienti deplorevole, per lo sci Repubblica del fronte neve a Val d'Isère. Sono stata accolta con molto disprezzo. Nonostante la pazienza che ho dimostrato, mi hanno parlato come a un cane. Da anni vado lì e bene, non tornerò
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Mélanie,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza, anche se siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il vostro accoglienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Presso Ski Republic, attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del nostro servizio. I vostri feedback ci sono preziosi per migliorare il nostro approccio. Speriamo di avere l'occasione di dimostrarvi che la vostra esperienza era un'eccezione e non la norma.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza, anche se siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il vostro accoglienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Presso Ski Republic, attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del nostro servizio. I vostri feedback ci sono preziosi per migliorare il nostro approccio. Speriamo di avere l'occasione di dimostrarvi che la vostra esperienza era un'eccezione e non la norma.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
Nota: 4 su 5
Materiale di qualità
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Se mi faccio rimborsare a causa della non apertura del negozio, potrei forse lasciare una recensione positiva, per ora esperienza catastrofica. Il negozio non apre all'orario, nessun preavviso, nessuna risposta al telefono…come iniziare male le vacanze, non avere gli sci all'inizio del tuo soggiorno!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questa esperienza che purtroppo ha iniziato male il suo soggiorno.
A seguito della sua situazione, il rimborso è stato effettuato correttamente.
Se il suo problema è ora risolto, le saremmo grati se potesse riconsiderare la sua recensione. Questo ci aiuterebbe a riflettere più giustamente la gestione del suo dossier.
Restiamo naturalmente a sua disposizione.
Cordiali saluti.
Siamo spiacenti per questa esperienza che purtroppo ha iniziato male il suo soggiorno.
A seguito della sua situazione, il rimborso è stato effettuato correttamente.
Se il suo problema è ora risolto, le saremmo grati se potesse riconsiderare la sua recensione. Questo ci aiuterebbe a riflettere più giustamente la gestione del suo dossier.
Restiamo naturalmente a sua disposizione.
Cordiali saluti.
G
Nota: 1 su 5
Abbiamo ordinato sci intermedi e ci sono stati dati sci per principianti
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Gareth,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che gli sci ricevuti non corrispondevano al tuo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che gli sci ricevuti non corrispondevano al tuo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
B
Nota: 4 su 5
Personale molto simpatico ma prova delle scarpe noiosa
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prezzi molto competitivi. Materiale corretto nel complesso.
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Nicola,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere il piacere di accoglierti di nuovo presso Ski Republic.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere il piacere di accoglierti di nuovo presso Ski Republic.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
E
Nota: 4 su 5
Soddisfacente
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
buon materiale ma personale poco accogliente
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Il gestore era infame poco cooperativo e assente, ha davvero rovinato il mio viaggio infame, scappate via!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti di leggere il suo sentimento.
Il suo commento è molto generale e contiene affermazioni personali, non ci permette di comprendere precisamente la situazione incontrata. Tuttavia, attribuiamo grande importanza alla qualità dell'accoglienza e al professionalismo delle nostre squadre.
Rimaniamo a sua disposizione se desidera fornirci ulteriori dettagli affinché possiamo comprendere meglio la sua esperienza.
Siamo spiacenti di leggere il suo sentimento.
Il suo commento è molto generale e contiene affermazioni personali, non ci permette di comprendere precisamente la situazione incontrata. Tuttavia, attribuiamo grande importanza alla qualità dell'accoglienza e al professionalismo delle nostre squadre.
Rimaniamo a sua disposizione se desidera fornirci ulteriori dettagli affinché possiamo comprendere meglio la sua esperienza.
M
Nota: 1 su 5
Buonasera, non sono affatto soddisfatto. Infatti, l'importo è stato incassato da Ski republic, ma quando mi sono presentato al negozio sono stato ricevuto molto male dal venditore che mi ha rimproverato di aver noleggiato il giorno prima e che quindi non aveva sci da fornirmi. Ha anche indicato che non rimborsava nulla e che dovevo arrangiarmi sul sito internet. Se posso capire che un noleggio tardivo non possa essere soddisfatto, l'atteggiamento del venditore era molto aggressivo e in nessun modo d'aiuto. A seguito di ciò ho inviato una richiesta di rimborso sul sito di ski republic, spero che tutto si risolva senza difficoltà.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Ci dispiace per l'esperienza che descrivete e comprendiamo la vostra frustrazione di fronte a questa situazione.
In alcuni casi, le prenotazioni effettuate in ritardo potrebbero non lasciare abbastanza tempo per preparare il materiale in negozio. Tuttavia, riconosciamo che questo può mancare di chiarezza al momento della prenotazione, e ce ne scusiamo.
Ci dispiace anche che l'accoglienza e le spiegazioni fornite in negozio non siano state all'altezza delle vostre aspettative. Non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
A seguito della vostra richiesta, vi confermiamo che il rimborso sarà preso in considerazione e trattato nel minor tempo possibile dal nostro servizio clienti.
Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci consente di identificare queste situazioni e di continuare a migliorare i nostri processi.
Cordiali saluti,
Ci dispiace per l'esperienza che descrivete e comprendiamo la vostra frustrazione di fronte a questa situazione.
In alcuni casi, le prenotazioni effettuate in ritardo potrebbero non lasciare abbastanza tempo per preparare il materiale in negozio. Tuttavia, riconosciamo che questo può mancare di chiarezza al momento della prenotazione, e ce ne scusiamo.
Ci dispiace anche che l'accoglienza e le spiegazioni fornite in negozio non siano state all'altezza delle vostre aspettative. Non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
A seguito della vostra richiesta, vi confermiamo che il rimborso sarà preso in considerazione e trattato nel minor tempo possibile dal nostro servizio clienti.
Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci consente di identificare queste situazioni e di continuare a migliorare i nostri processi.
Cordiali saluti,
N
Nota: 1 su 5
Ho prenotato il pacchetto sensazione. Ho ricevuto degli sci che tremavano a qualsiasi velocità superiore a quella di una pizza. Ho chiesto un sostituto, mi hanno mostrato un modello che avevano e che mi piaceva, ho ricevuto qualcosa che era troppo alto per me, venendo detto che 'quelli sono per la velocità'. Erano per la velocità, poiché si muovevano solo dritti in discesa, qualsiasi altra cosa significava che dovevo camminare. Sento che il servizio è buono solo se sei un professionista, altrimenti verrai preso per un idiota e riceverai della spazzatura di 15 anni fa.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative.
La gamma Sensation è progettata per offrire stabilità e prestazioni, e il comportamento degli sci può variare a seconda della tecnica dello sciatore, delle condizioni e dell'impostazione dell'attrezzatura. Ecco perché i nostri team sono sempre disponibili per regolare o cambiare l'attrezzatura durante il tuo soggiorno per garantire la migliore esperienza possibile.
Ci dispiace che l'attrezzatura non ti sia stata adatta e che questo non sia stato completamente risolto durante la tua visita. Ti preghiamo di notare che tutti i nostri sci sono regolarmente mantenuti e controllati per soddisfare i nostri standard di qualità.
Cordiali saluti,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative.
La gamma Sensation è progettata per offrire stabilità e prestazioni, e il comportamento degli sci può variare a seconda della tecnica dello sciatore, delle condizioni e dell'impostazione dell'attrezzatura. Ecco perché i nostri team sono sempre disponibili per regolare o cambiare l'attrezzatura durante il tuo soggiorno per garantire la migliore esperienza possibile.
Ci dispiace che l'attrezzatura non ti sia stata adatta e che questo non sia stato completamente risolto durante la tua visita. Ti preghiamo di notare che tutti i nostri sci sono regolarmente mantenuti e controllati per soddisfare i nostri standard di qualità.
Cordiali saluti,
G
Nota: 1 su 5
Ho lasciato un messaggio al vostro centro contatti per recuperare il doppio pagamento dell'assicurazione che non riuscivo a ritirare, l'assicurazione pagata una volta di troppo e 5 giorni dopo non ho ancora ricevuto alcun riscontro da parte vostra. In negozio mi spiegano che non possono cambiare l'ordine e che devo rivolgermi al servizio clienti. Chi ha messo in piedi un sistema simile????
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti per la situazione riscontrata e comprendiamo il vostro malcontento.
A seguito del vostro messaggio, vi confermiamo che il nostro servizio clienti è stato informato della vostra richiesta e che vi ha contattato per procedere al trattamento del vostro dossier.
Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Siamo spiacenti per la situazione riscontrata e comprendiamo il vostro malcontento.
A seguito del vostro messaggio, vi confermiamo che il nostro servizio clienti è stato informato della vostra richiesta e che vi ha contattato per procedere al trattamento del vostro dossier.
Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
J
Nota: 1 su 5
Gestione per niente professionale, un paio di sci in cattivo stato. Non ripeteremo l'esperienza in questo negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Jérémie,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza presso Ski Republic non è stata all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ci impegniamo a migliorare la qualità delle nostre attrezzature e la formazione del nostro team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno durante una prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza presso Ski Republic non è stata all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ci impegniamo a migliorare la qualità delle nostre attrezzature e la formazione del nostro team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno durante una prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
P
Nota: 1 su 5
La stazione Ski Republic di Val d'Isère non aveva sci da fornirmi, come posso farmi rimborsare dai vostri servizi?
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Siamo spiacenti per l'accoglienza che descrivi e comprendiamo la tua frustrazione di fronte a questa situazione.
A seguito del tuo messaggio, abbiamo parlato con il nostro servizio clienti che ha preso in considerazione la tua richiesta. Il rimborso sarà effettuato a breve!
Non esitare a contattarci se necessario, siamo a tua disposizione.
Siamo spiacenti per l'accoglienza che descrivi e comprendiamo la tua frustrazione di fronte a questa situazione.
A seguito del tuo messaggio, abbiamo parlato con il nostro servizio clienti che ha preso in considerazione la tua richiesta. Il rimborso sarà effettuato a breve!
Non esitare a contattarci se necessario, siamo a tua disposizione.
G
Nota: 4 su 5
Servizio rapido e cordiale.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Caro Garry, grazie per il tuo feedback positivo su Ski Republic! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il nostro servizio rapido e cordiale. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo per la tua prossima avventura sciistica!
F
Nota: 1 su 5
Esperienza tecnica inesistente – Gamma Prestige/polyvalente discutibile Sciatore esperto (48 anni di pratica, Chamois di bronzo ottenuto in giovane età), ho noleggiato attrezzatura presunta di alta gamma. L'esperienza è stata deplorevole: • Sci: Hanno cercato di impormi sci di 1m58 (per il mio 1m70), con la scusa di una regola generica dei "-15cm". È un'assurdità per uno sciatore del mio livello in questa fascia di prezzo. Ho dovuto insistere pesantemente per ottenere sci di 1m64. • Scarponi: Forniti con un flex di 85, totalmente inadeguato e troppo morbido per uno sci impegnato. Ma ero stanco di discutere. Risultato: ho passato la settimana a stringere le fibbie al massimo per compensare la mancanza di precisione. Il personale applica standard da principianti a sciatori esperti. Se cercate attrezzatura di qualità e un consiglio tecnico all'altezza del prezzo "Prestige"/alta gamma, passate oltre. Negozio da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback. Siamo però sorpresi dal vostro commento, che non riflette l'insieme degli scambi e degli aggiustamenti effettuati durante il vostro soggiorno.
Per quanto riguarda l'attrezzatura, degli sci di 158 cm erano stati inizialmente preparati in base alle informazioni fornite al momento della prenotazione. Tuttavia, per adattarci alle vostre preferenze, sono stati effettuati diversi cambiamenti in negozio, permettendovi di testare diversi modelli e lunghezze, fino a uno sci finale di 163 cm.
Per quanto riguarda gli scarponi, un primo modello con flex 110 vi era stato proposto. A seguito della vostra richiesta riguardo alla calzata, vi è stata fornita una coppia più adeguata e recente, in una logica di comfort e precisione.
Il nostro approccio consiste proprio nell'adattare l'attrezzatura al profilo e alle aspettative di ogni sciatore, rispettando al contempo gli standard tecnici e di sicurezza. Gli scambi effettuati in negozio andavano in questa direzione, con diversi aggiustamenti effettuati per rispondere alle vostre richieste.
Infine, notiamo che nessuna insoddisfazione ci è stata segnalata durante le vostre visite in negozio, nonostante diversi scambi durante il vostro soggiorno.
Ci dispiace che la vostra percezione non rifletta questi aggiustamenti e rimaniamo a vostra disposizione per discuterne se necessario.
Cordiali saluti,
Grazie per il vostro feedback. Siamo però sorpresi dal vostro commento, che non riflette l'insieme degli scambi e degli aggiustamenti effettuati durante il vostro soggiorno.
Per quanto riguarda l'attrezzatura, degli sci di 158 cm erano stati inizialmente preparati in base alle informazioni fornite al momento della prenotazione. Tuttavia, per adattarci alle vostre preferenze, sono stati effettuati diversi cambiamenti in negozio, permettendovi di testare diversi modelli e lunghezze, fino a uno sci finale di 163 cm.
Per quanto riguarda gli scarponi, un primo modello con flex 110 vi era stato proposto. A seguito della vostra richiesta riguardo alla calzata, vi è stata fornita una coppia più adeguata e recente, in una logica di comfort e precisione.
Il nostro approccio consiste proprio nell'adattare l'attrezzatura al profilo e alle aspettative di ogni sciatore, rispettando al contempo gli standard tecnici e di sicurezza. Gli scambi effettuati in negozio andavano in questa direzione, con diversi aggiustamenti effettuati per rispondere alle vostre richieste.
Infine, notiamo che nessuna insoddisfazione ci è stata segnalata durante le vostre visite in negozio, nonostante diversi scambi durante il vostro soggiorno.
Ci dispiace che la vostra percezione non rifletta questi aggiustamenti e rimaniamo a vostra disposizione per discuterne se necessario.
Cordiali saluti,
L
Nota: 4 su 5
Ottima accoglienza da parte del team in negozio.
Recensione tradotta
R
Nota: 1 su 5
Venditore scortese, irrispettoso
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Romain,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro team non è stata all'altezza delle tue aspettative. Presso Ski Republic, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Sii certo che prendiamo molto sul serio i tuoi feedback e faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente e offrirti un'esperienza completamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con il nostro team non è stata all'altezza delle tue aspettative. Presso Ski Republic, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Sii certo che prendiamo molto sul serio i tuoi feedback e faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente e offrirti un'esperienza completamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
Nota: 4 su 5
Buoni sci ma regolazioni un po' leggere
Recensione tradotta
R
Nota: 1 su 5
Una tassa di gestione di 1,50€ mentre tutto è fatto in self service sul sito, è scandaloso al limite dell'illegale
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Rafael,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alle spese di gestione. Queste sono state introdotte per coprire i costi di elaborazione, anche in modalità self-service. Il tuo feedback è prezioso e lo esamineremo attentamente per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alle spese di gestione. Queste sono state introdotte per coprire i costi di elaborazione, anche in modalità self-service. Il tuo feedback è prezioso e lo esamineremo attentamente per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
D
Nota: 1 su 5
uno dei miei sci non era regolato alla mia scarpa, ho dovuto tornare a piedi da Belle Plage a Belle Côte per fare la regolazione
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Didier,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la regolazione dei tuoi sci non era ottimale. Il tuo comfort e la tua sicurezza sono la nostra priorità, e ci impegneremo a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la regolazione dei tuoi sci non era ottimale. Il tuo comfort e la tua sicurezza sono la nostra priorità, e ci impegneremo a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
L
Nota: 1 su 5
Materiale di scarsa qualità e personale poco gentile e professionale
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Loris,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il nostro materiale e il servizio non hanno soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la qualità dei nostri prodotti e l'accoglienza dei nostri team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno verso la soddisfazione dei nostri clienti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il nostro materiale e il servizio non hanno soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la qualità dei nostri prodotti e l'accoglienza dei nostri team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno verso la soddisfazione dei nostri clienti durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
F
Nota: 4 su 5
In alto
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
ciao, scarpe molto difficili da indossare e vecchie, sci non scivolosi
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Alain,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che hai riscontrato delle difficoltà con il tuo equipaggiamento. Ci impegniamo a offrire materiale di qualità e a tenere conto dei feedback dei nostri clienti per migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione adatta alla tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che hai riscontrato delle difficoltà con il tuo equipaggiamento. Ci impegniamo a offrire materiale di qualità e a tenere conto dei feedback dei nostri clienti per migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione adatta alla tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
J
Nota: 4 su 5
Buone prestazioni e squadra simpatica, ma il sito internet non è chiaro sulla posizione dei diversi negozi a Val d'Isère
Recensione tradotta