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I
Nota: 4 su 5
In alto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Ski Republic
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 055 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La procedura di noleggio online è semplice e i clienti lodano la corrispondenza tra gli sci ricevuti e quanto ordinato, evidenziando un'accoglienza piacevole in negozio. Il team è descritto come simpatico e disponibile, con un servizio clienti reattivo che contribuisce a un'esperienza complessivamente positiva per le vacanze. La qualità del materiale è ritenuta buona, e molti apprezzano l'ottimo rapporto qualità/prezzo offerto, con prezzi competitivi soprattutto prenotando online in anticipo.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriP
Nota: 2 su 5
materiale ok, prezzo corretto, però, arrivato domenica sera, 30 minuti prima della chiusura, impossibile avere gli sci, è stato necessario tornare il giorno dopo, non è la prima volta che succede in questo ski republic plagne centre, se non volete prenotazioni online, cambiate il vostro modo di operare
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Pierre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il materiale e i prezzi ti abbiano soddisfatto. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alla disponibilità degli sci e ti chiediamo scusa per questo disagio. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Esamineremo i nostri processi di prenotazione per evitare tali incidenti in futuro.
Speriamo di rivederti presto da Ski Republic per un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il materiale e i prezzi ti abbiano soddisfatto. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alla disponibilità degli sci e ti chiediamo scusa per questo disagio. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Esamineremo i nostri processi di prenotazione per evitare tali incidenti in futuro.
Speriamo di rivederti presto da Ski Republic per un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Y
Nota: 4 su 5
Niente da dire
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Yvan,
Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva e il tuo punteggio di 4/5. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che la tua esperienza con Ski Republic sia stata all'altezza delle tue aspettative. Non esitare a contattarci se hai suggerimenti o domande. A presto sulle piste!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva e il tuo punteggio di 4/5. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che la tua esperienza con Ski Republic sia stata all'altezza delle tue aspettative. Non esitare a contattarci se hai suggerimenti o domande. A presto sulle piste!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
T
Nota: 4 su 5
Era l'ultima settimana della stagione e avevi scorte limitate. Sei riuscito ad aiutare il nostro gruppo a trovare ciò di cui avevano bisogno, quindi grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Tim,
Grazie mille per il tuo feedback e per il punteggio di 4/5! Siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito ad aiutarti a trovare ciò di cui avevi bisogno, anche alla fine della stagione. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo allo stock e lavoreremo per migliorare questa situazione. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo da Ski Republic!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie mille per il tuo feedback e per il punteggio di 4/5! Siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito ad aiutarti a trovare ciò di cui avevi bisogno, anche alla fine della stagione. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo allo stock e lavoreremo per migliorare questa situazione. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo da Ski Republic!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
D
Nota: 2 su 5
Accoglienza piacevole, ma il materiale da sci non era affatto all'altezza delle nostre aspettative né del nostro livello. Nonostante un prezzo esposto intorno ai 300 € (con una promozione importante), gli sci erano usurati e le scarpe chiaramente datate, lontane dagli standard attuali. In confronto con amici che hanno noleggiato presso l'agenzia vicina Intersport, la differenza di qualità è nettamente a loro favore.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno David,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu abbia apprezzato l'accoglienza del nostro team. Prendiamo molto sul serio i tuoi feedback sul materiale e ci impegniamo costantemente a migliorare la qualità delle nostre attrezzature. La tua esperienza è preziosa per noi e speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu abbia apprezzato l'accoglienza del nostro team. Prendiamo molto sul serio i tuoi feedback sul materiale e ci impegniamo costantemente a migliorare la qualità delle nostre attrezzature. La tua esperienza è preziosa per noi e speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
M
Nota: 4 su 5
Abituato a questo noleggiatore. Accoglienza molto simpatica. Materiale soddisfacente.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Marvin,
Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione positiva e per la tua fedeltà verso Ski Republic. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro accoglienza e la qualità del nostro materiale. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti molto presto sulle piste!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione positiva e per la tua fedeltà verso Ski Republic. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro accoglienza e la qualità del nostro materiale. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti molto presto sulle piste!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
J
Nota: 4 su 5
J
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Tariffe molto competitive prenotando in anticipo su internet Personale in negozio globalmente gentile Abbastanza attesa per ritirare il materiale il sabato, purtroppo, e scarpe da sci un po' usurate
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Jérémie,
La ringraziamo per il suo feedback costruttivo e per il punteggio di 4/5. Siamo lieti che abbia trovato le nostre tariffe competitive e apprezzato l'accoglienza del nostro personale. Prendiamo anche in considerazione le sue osservazioni riguardo ai tempi di attesa e allo stato delle scarpe da sci per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
La ringraziamo per il suo feedback costruttivo e per il punteggio di 4/5. Siamo lieti che abbia trovato le nostre tariffe competitive e apprezzato l'accoglienza del nostro personale. Prendiamo anche in considerazione le sue osservazioni riguardo ai tempi di attesa e allo stato delle scarpe da sci per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
N
Nota: 4 su 5
Ras
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Nicolas,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che la tua esperienza sul nostro sito Ski Republic sia stata positiva. Se hai suggerimenti o commenti per migliorare ulteriormente i nostri servizi, non esitare a condividerli. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che la tua esperienza sul nostro sito Ski Republic sia stata positiva. Se hai suggerimenti o commenti per migliorare ulteriormente i nostri servizi, non esitare a condividerli. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
E
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao El Hassan,
Grazie mille per la tua recensione positiva e il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici che tu abbia apprezzato la tua esperienza con Ski Republic. Se hai suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio, non esitare a farcelo sapere.
A presto sulle piste!
Il team di Ski Republic
Grazie mille per la tua recensione positiva e il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici che tu abbia apprezzato la tua esperienza con Ski Republic. Se hai suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio, non esitare a farcelo sapere.
A presto sulle piste!
Il team di Ski Republic
C
Nota: 2 su 5
Personale simpatico, ma le gamme di sci e scarponi non corrispondono necessariamente all'offerta pagata su internet (spesso inferiore) e la risposta data al cliente è che il sito internet contiene errori ... Materiale invecchiato e non molto ben curato, sicuramente a causa del turnover, che ha richiesto un reso per cambio già dal secondo giorno (cambio che si è svolto bene di per sé). Accompagnamento durante le prove discutibile anche per aver conosciuto di meglio in altri negozi perché troppo passivo, forse legato all'approccio di una fine stagione non lo so .. Per riassumere, abbastanza deluso dal servizio nella sua globalità .. andremo quindi dalla concorrenza l'anno prossimo ..
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative.
Per quanto riguarda il materiale, ci impegniamo a fornire attrezzature corrispondenti alle gamme riservate, con a volte alternative o upgrade a seconda delle disponibilità. È vero che alcune gamme possono presentare materiale già utilizzato, il che è inerente al noleggio, ma questo rimane controllato e mantenuto regolarmente.
Prendiamo anche in considerazione il vostro commento sull'accompagnamento in negozio. L'ascolto e il consiglio fanno parte integrante del nostro servizio, e ci dispiace se questo non è stato percepito così durante la vostra visita.
Notiamo comunque che il cambio di materiale è stato effettuato rapidamente, il che rimane essenziale per garantire la continuità del vostro soggiorno.
Il vostro feedback è importante per noi per migliorare, e speriamo di avere l'occasione di offrirvi una migliore esperienza in futuro.
Cordiali saluti.
Grazie per il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative.
Per quanto riguarda il materiale, ci impegniamo a fornire attrezzature corrispondenti alle gamme riservate, con a volte alternative o upgrade a seconda delle disponibilità. È vero che alcune gamme possono presentare materiale già utilizzato, il che è inerente al noleggio, ma questo rimane controllato e mantenuto regolarmente.
Prendiamo anche in considerazione il vostro commento sull'accompagnamento in negozio. L'ascolto e il consiglio fanno parte integrante del nostro servizio, e ci dispiace se questo non è stato percepito così durante la vostra visita.
Notiamo comunque che il cambio di materiale è stato effettuato rapidamente, il che rimane essenziale per garantire la continuità del vostro soggiorno.
Il vostro feedback è importante per noi per migliorare, e speriamo di avere l'occasione di offrirvi una migliore esperienza in futuro.
Cordiali saluti.
D
Nota: 2 su 5
Prenotazione impeccabile, personale gentile ma non abbastanza numeroso, troppa attesa in negozio!!
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao David,
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia trovato la nostra prenotazione impeccabile e che tu abbia apprezzato il nostro team. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo all'attesa e stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio in negozio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di accoglierti presto per un'esperienza ancora migliore!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie mille per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia trovato la nostra prenotazione impeccabile e che tu abbia apprezzato il nostro team. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo all'attesa e stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio in negozio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di accoglierti presto per un'esperienza ancora migliore!
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
C
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ras
Recensione tradotta
D
Nota: 2 su 5
Abbiamo quattro pacchetti da sci. Mia figlia aveva uno sci che andava bene e uno che non si regolava e non poteva essere agganciato allo scarpone. Ha dovuto tornare indietro e sistemarlo. Il mio amico aveva uno sci buono e uno che continuava a cadere. Non è stato fantastico.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di leggere dei problemi che hai riscontrato con l'attrezzatura e comprendiamo quanto possa essere stato scomodo durante il tuo soggiorno.
Per quanto riguarda gli sci di tua figlia, confermiamo che è tornata al negozio e che l'attrezzatura è stata riadattata. Il nostro team ha anche consigliato di tornare immediatamente se il problema si fosse ripresentato in modo da poter fornire un sostituto. Sfortunatamente, non siamo stati informati di ulteriori problemi durante la settimana.
Per quanto riguarda gli sci del tuo amico, siamo stati informati del problema solo alla fine del periodo di noleggio, il che purtroppo non ci ha permesso di intervenire prima e offrire una soluzione durante il tuo soggiorno.
Si prega di notare che tutta la nostra attrezzatura viene controllata e mantenuta regolarmente, ma problemi tecnici possono occasionalmente verificarsi. Quando ciò accade, i nostri team sono sempre disponibili per regolare o sostituire l'attrezzatura il più rapidamente possibile.
Ci dispiace per l'inconveniente causato e apprezziamo la tua comprensione.
Cordiali saluti.
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di leggere dei problemi che hai riscontrato con l'attrezzatura e comprendiamo quanto possa essere stato scomodo durante il tuo soggiorno.
Per quanto riguarda gli sci di tua figlia, confermiamo che è tornata al negozio e che l'attrezzatura è stata riadattata. Il nostro team ha anche consigliato di tornare immediatamente se il problema si fosse ripresentato in modo da poter fornire un sostituto. Sfortunatamente, non siamo stati informati di ulteriori problemi durante la settimana.
Per quanto riguarda gli sci del tuo amico, siamo stati informati del problema solo alla fine del periodo di noleggio, il che purtroppo non ci ha permesso di intervenire prima e offrire una soluzione durante il tuo soggiorno.
Si prega di notare che tutta la nostra attrezzatura viene controllata e mantenuta regolarmente, ma problemi tecnici possono occasionalmente verificarsi. Quando ciò accade, i nostri team sono sempre disponibili per regolare o sostituire l'attrezzatura il più rapidamente possibile.
Ci dispiace per l'inconveniente causato e apprezziamo la tua comprensione.
Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Siamo arrivati alle 19:00 per ritirare il nostro equipaggiamento da sci e ci è stato detto di tornare il giorno successivo poiché il noleggio sci chiudeva alle 19:00. Abbiamo detto che il sito web indicava la chiusura alle 19:30, ma ci hanno detto che quello è solo il lato vendite del negozio, non il noleggio. Sarebbe utile che l'email di conferma o il sito web lo dicessero, poiché avrebbe significato che avremmo perso lo sci il mattino successivo. Fortunatamente alla fine ha accettato di servirci quel giorno. Più in generale, i miei stivali non si adattavano bene e ho trovato il personale scortese e sprezzante quando ho segnalato questo. Anche una delle maniglie dei miei stivali era rotta e il mio casco era scomodo.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Alastair,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo per la confusione riguardo agli orari di noleggio e miglioreremo le nostre comunicazioni per evitare questo tipo di disagio in futuro. Prendiamo anche a cuore i tuoi commenti sull'attrezzatura e sul servizio per garantire una migliore esperienza ai nostri clienti. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo per la confusione riguardo agli orari di noleggio e miglioreremo le nostre comunicazioni per evitare questo tipo di disagio in futuro. Prendiamo anche a cuore i tuoi commenti sull'attrezzatura e sul servizio per garantire una migliore esperienza ai nostri clienti. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
Nota: 2 su 5
Accoglienza inesistente. Materiale limitato che avevo fotografato per evitare un problema al ritorno per sicurezza. Se i lavoratori stagionali non amano l'attività, devono cambiarla.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Alexandre,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di sapere che non sei stato soddisfatto dell'accoglienza e del materiale. Il tuo feedback è prezioso e lo prendiamo molto sul serio per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo spiacenti di sapere che non sei stato soddisfatto dell'accoglienza e del materiale. Il tuo feedback è prezioso e lo prendiamo molto sul serio per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
Nota: 4 su 5
Materiale di qualità
Recensione tradotta
G
Nota: 2 su 5
Ordine facile e sito ben fatto, unico problema, il codice promo allski26 messo sulla prima pagina del sito non ha funzionato...
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo lieti che la vostra esperienza sul sito vi abbia soddisfatto.
Per quanto riguarda il codice promozionale, ci scusiamo per questo disagio. In questo tipo di situazione, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che può verificare il vostro dossier e, se necessario, applicare il codice a posteriori.
Questo ci consente di trovare rapidamente una soluzione ed evitare qualsiasi frustrazione legata a questo tipo di problema.
Restiamo naturalmente a vostra disposizione.
Cordiali saluti.
Grazie per il vostro feedback.
Siamo lieti che la vostra esperienza sul sito vi abbia soddisfatto.
Per quanto riguarda il codice promozionale, ci scusiamo per questo disagio. In questo tipo di situazione, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che può verificare il vostro dossier e, se necessario, applicare il codice a posteriori.
Questo ci consente di trovare rapidamente una soluzione ed evitare qualsiasi frustrazione legata a questo tipo di problema.
Restiamo naturalmente a vostra disposizione.
Cordiali saluti.
S
Nota: 2 su 5
Non raccomando il noleggio di attrezzature da snowboard a La Plagne. Gli stivali erano scomodi (ho avuto dei lividi) e la tavola era danneggiata
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Il comfort delle scarpe è un elemento molto personale, ma i nostri team sono proprio lì per regolare o sostituire l'attrezzatura se necessario.
Per quanto riguarda la tavola, tutta la nostra attrezzatura è mantenuta e controllata regolarmente. Se viene riscontrato un problema durante il noleggio, invitiamo sempre i nostri clienti a tornare in negozio per procedere a uno scambio immediato.
Il nostro obiettivo rimane quello di garantirvi un equipaggiamento adatto e confortevole durante tutto il vostro soggiorno.
Cordiali saluti.
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Il comfort delle scarpe è un elemento molto personale, ma i nostri team sono proprio lì per regolare o sostituire l'attrezzatura se necessario.
Per quanto riguarda la tavola, tutta la nostra attrezzatura è mantenuta e controllata regolarmente. Se viene riscontrato un problema durante il noleggio, invitiamo sempre i nostri clienti a tornare in negozio per procedere a uno scambio immediato.
Il nostro obiettivo rimane quello di garantirvi un equipaggiamento adatto e confortevole durante tutto il vostro soggiorno.
Cordiali saluti.
B
Nota: 4 su 5
Personale molto simpatico ma prova delle scarpe noiosa
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prezzi molto competitivi. Materiale corretto nel complesso.
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Nicola,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere il piacere di accoglierti di nuovo presso Ski Republic.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere il piacere di accoglierti di nuovo presso Ski Republic.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
E
Nota: 4 su 5
Soddisfacente
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
buon materiale ma personale poco accogliente
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
Gli sci erano buoni. Sembravano un po' vecchi ma avevano una buona cera e bordi. Il servizio era veloce. Il ragazzo nel negozio era poco professionale e irrispettoso. Quasi ostile. Non consiglio il negozio se non sei un madrelingua francese o non sei bianco. (Se sei davvero interessato a sapere: La nostra località di riferimento è Whistler e siamo sciatori esperti. Ma lo sci è fondamentalmente diverso in Europa rispetto all'America del Nord. Siamo sciatori di powder e abbiamo sci larghi qui. Faccio anche piccole regolazioni nei nostri attacchi a seconda della situazione. Ho cercato di discutere queste opzioni con il tuo ragazzo (Christian). Non voleva saperne e ha essenzialmente rifiutato di impegnarsi in qualsiasi conversazione o discutere altre opzioni. Non penso che nessuno legga davvero questo, ma lo scrivo comunque perché lo hai chiesto!)
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di leggere che sei stato soddisfatto dell'attrezzatura e della sua preparazione.
Siamo però sorpresi da alcuni dei tuoi commenti riguardo alla tua esperienza in negozio. Le discussioni sulla selezione dell'attrezzatura, le impostazioni degli attacchi (DIN) e le misure sono rigorosamente guidate da standard di sicurezza che il nostro team deve seguire e non possono sempre essere adattate in base alle preferenze personali.
Vogliamo anche essere molto chiari: non tolleriamo alcuna forma di discriminazione all'interno dei nostri team. Sulla base degli elementi esaminati, questa situazione sembra derivare da un disaccordo tecnico piuttosto che da qualsiasi altra cosa.
Detto ciò, ci dispiace che l'interazione non abbia soddisfatto le tue aspettative e che lo scambio sia stato scomodo. Questo non è il livello di servizio che ci proponiamo di fornire.
Il tuo feedback è stato condiviso internamente per garantire che continuiamo a offrire un'esperienza professionale e rispettosa a tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di leggere che sei stato soddisfatto dell'attrezzatura e della sua preparazione.
Siamo però sorpresi da alcuni dei tuoi commenti riguardo alla tua esperienza in negozio. Le discussioni sulla selezione dell'attrezzatura, le impostazioni degli attacchi (DIN) e le misure sono rigorosamente guidate da standard di sicurezza che il nostro team deve seguire e non possono sempre essere adattate in base alle preferenze personali.
Vogliamo anche essere molto chiari: non tolleriamo alcuna forma di discriminazione all'interno dei nostri team. Sulla base degli elementi esaminati, questa situazione sembra derivare da un disaccordo tecnico piuttosto che da qualsiasi altra cosa.
Detto ciò, ci dispiace che l'interazione non abbia soddisfatto le tue aspettative e che lo scambio sia stato scomodo. Questo non è il livello di servizio che ci proponiamo di fornire.
Il tuo feedback è stato condiviso internamente per garantire che continuiamo a offrire un'esperienza professionale e rispettosa a tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti,
A
Nota: 2 su 5
L'accoglienza del personale lascia a desiderare
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Agathe,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza di accoglienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. I suoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza di accoglienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. I suoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
G
Nota: 4 su 5
Servizio rapido e cordiale.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Caro Garry, grazie per il tuo feedback positivo su Ski Republic! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il nostro servizio rapido e cordiale. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo per la tua prossima avventura sciistica!
S
Nota: 2 su 5
Perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Alla luce del tuo commento, abbiamo la sensazione che la tua valutazione non rifletta pienamente la tua esperienza. Se è così, non esitare a modificarla affinché corrisponda di più ai tuoi sentimenti.
Siamo naturalmente a tua disposizione se desideri fornirci ulteriori dettagli.
Sarà un piacere scambiare due parole con te,
Grazie per il tuo feedback.
Alla luce del tuo commento, abbiamo la sensazione che la tua valutazione non rifletta pienamente la tua esperienza. Se è così, non esitare a modificarla affinché corrisponda di più ai tuoi sentimenti.
Siamo naturalmente a tua disposizione se desideri fornirci ulteriori dettagli.
Sarà un piacere scambiare due parole con te,
L
Nota: 4 su 5
Ottima accoglienza da parte del team in negozio.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buoni sci ma regolazioni un po' leggere
Recensione tradotta
G
Nota: 2 su 5
- Il personale era un po' scortese - Le solette degli stivali non erano attaccate e si muovevano durante l'uso - Ho pagato per sci di alto livello ma i bordi non erano molto affilati e nel complesso erano piuttosto usurati.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Guy,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che alcuni aspetti della tua visita non sono stati all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e li trasmetteremo al nostro team per un miglioramento continuo. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di accoglierti di nuovo per un'esperienza più piacevole.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che alcuni aspetti della tua visita non sono stati all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e li trasmetteremo al nostro team per un miglioramento continuo. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di accoglierti di nuovo per un'esperienza più piacevole.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
F
Nota: 4 su 5
In alto
Recensione tradotta
V
Nota: 2 su 5
Ho ordinato materiale di fascia media beneficiando di buoni sconti. In negozio, abbiamo avuto articoli che avevano già diverse stagioni. Penso che avrei avuto gli stessi se avessi preso il pacchetto a basso costo perché non penso che sarebbe stato peggio. Sono tornato due volte per trovare un paio di scarpe adatte ai miei piedi. È certo che questo negozio non beneficia delle ultime tecnologie in termini di servizio. Questo mi ha fatto perdere 2 giorni di sci divertente. Per il prezzo e l'accoglienza, metto comunque una seconda stella.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Ciao Vivien,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza presso Ski Republic. Siamo spiacenti di apprendere che la tua visita non è stata all'altezza delle tue aspettative e comprendiamo l'importanza di un'attrezzatura adeguata per goderti appieno il tuo soggiorno sulla neve.
Sappi che il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi e i nostri prodotti. Ci impegniamo a offrirti la migliore qualità possibile e a supportarti nella tua scelta. Non esitare a contattarci affinché possiamo trovare insieme una soluzione per il tuo materiale.
Speriamo di accoglierti di nuovo e offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza presso Ski Republic. Siamo spiacenti di apprendere che la tua visita non è stata all'altezza delle tue aspettative e comprendiamo l'importanza di un'attrezzatura adeguata per goderti appieno il tuo soggiorno sulla neve.
Sappi che il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi e i nostri prodotti. Ci impegniamo a offrirti la migliore qualità possibile e a supportarti nella tua scelta. Non esitare a contattarci affinché possiamo trovare insieme una soluzione per il tuo materiale.
Speriamo di accoglierti di nuovo e offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
J
Nota: 4 su 5
Buone prestazioni e squadra simpatica, ma il sito internet non è chiaro sulla posizione dei diversi negozi a Val d'Isère
Recensione tradotta
O
Nota: 2 su 5
La data cambiava regolarmente mentre avevo selezionato più volte quando volevo pagare, avevo selezionato prima lo stesso più volte, senza poterlo cancellare
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo spiacenti per il problema riscontrato durante la tua prenotazione. Dalle nostre comunicazioni con te, comprendiamo che la situazione possa essere stata risolta e che il nostro servizio clienti sia riuscito a soddisfarti, il che ci rende felici.
Se la tua esperienza complessiva è cambiata a seguito di questo intervento, non esitare ad aggiornare la tua recensione affinché rifletta la risoluzione della tua richiesta. Questo conta molto per i nostri team.
Siamo lieti di accompagnarti durante un prossimo soggiorno in montagna.
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo spiacenti per il problema riscontrato durante la tua prenotazione. Dalle nostre comunicazioni con te, comprendiamo che la situazione possa essere stata risolta e che il nostro servizio clienti sia riuscito a soddisfarti, il che ci rende felici.
Se la tua esperienza complessiva è cambiata a seguito di questo intervento, non esitare ad aggiornare la tua recensione affinché rifletta la risoluzione della tua richiesta. Questo conta molto per i nostri team.
Siamo lieti di accompagnarti durante un prossimo soggiorno in montagna.
Il team di Ski Republic
B
Nota: 4 su 5
Locatore al top e di buon consiglio
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
Ho prenotato un pacchetto prestigioso di livello esperto per una settimana a La Plagne. Il materiale non ha nulla di prestigioso, in particolare le scarpe, di bassa qualità. La cortesia del personale è notevole ma non compensa affatto la qualifica usurpata del materiale.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza del nostro team.
Per quanto riguarda il materiale, ci teniamo a precisare che l'attrezzatura fornita corrispondeva effettivamente alla gamma prestigiosa, con sci riconosciuti per le loro prestazioni e qualità.
Comprendiamo tuttavia che la percezione possa variare, in particolare per quanto riguarda le scarpe, e ci dispiace che questo non abbia soddisfatto le sue aspettative. I nostri team rimangono disponibili per tutta la durata del soggiorno per regolare o sostituire il materiale se necessario, al fine di garantire il suo comfort.
Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente la qualità della nostra offerta.
Speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza migliore durante un prossimo soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza del nostro team.
Per quanto riguarda il materiale, ci teniamo a precisare che l'attrezzatura fornita corrispondeva effettivamente alla gamma prestigiosa, con sci riconosciuti per le loro prestazioni e qualità.
Comprendiamo tuttavia che la percezione possa variare, in particolare per quanto riguarda le scarpe, e ci dispiace che questo non abbia soddisfatto le sue aspettative. I nostri team rimangono disponibili per tutta la durata del soggiorno per regolare o sostituire il materiale se necessario, al fine di garantire il suo comfort.
Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente la qualità della nostra offerta.
Speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza migliore durante un prossimo soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
A
Nota: 2 su 5
Fattura pagata non disponibile sul sito di Ski Republic dopo il pagamento della prestazione. Sito internet non eccezionale.
Recensione tradotta
Risposta di Ski Republic
Buongiorno Arnaud,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà con il nostro sito. La tua soddisfazione è la nostra priorità e stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza utente. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza riguardante la tua fattura.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà con il nostro sito. La tua soddisfazione è la nostra priorità e stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza utente. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza riguardante la tua fattura.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic