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basato su 6048 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Tutto era buono.
Buona esperienza
Molto bene
In alto
Il materiale potrebbe essere meno al top rispetto ad alcuni noleggiatori concorrenti, ma i prezzi non sono gli stessi, inoltre abbiamo noleggiato alla fine della stagione, mentre le ragazze sono state molto professionali e molto piacevoli. Grazie
Ben ras
Squadra al TOP !
Eccellente servizio
Buon materiale ma personale poco accogliente
Negli anni precedenti, il sito non era fantastico. Adesso, è molto meglio;...
Il gestore era infame poco cooperativo e assente, ha davvero rovinato il mio viaggio infame, scappate via!!!!
Siamo spiacenti di leggere il suo sentimento.
Il suo commento è molto generale e contiene affermazioni personali, non ci permette di comprendere precisamente la situazione incontrata. Tuttavia, attribuiamo grande importanza alla qualità dell'accoglienza e al professionalismo delle nostre squadre.
Rimaniamo a sua disposizione se desidera fornirci ulteriori dettagli affinché possiamo comprendere meglio la sua esperienza.
Buonasera, non sono affatto soddisfatto. Infatti, l'importo è stato incassato da Ski republic, ma quando mi sono presentato al negozio sono stato ricevuto molto male dal venditore che mi ha rimproverato di aver noleggiato il giorno prima e che quindi non aveva sci da fornirmi. Ha anche indicato che non rimborsava nulla e che dovevo arrangiarmi sul sito internet. Se posso capire che un noleggio tardivo non possa essere soddisfatto, l'atteggiamento del venditore era molto aggressivo e in nessun modo d'aiuto. A seguito di ciò ho inviato una richiesta di rimborso sul sito di ski republic, spero che tutto si risolva senza difficoltà.
Ci dispiace per l'esperienza che descrivete e comprendiamo la vostra frustrazione di fronte a questa situazione.
In alcuni casi, le prenotazioni effettuate in ritardo potrebbero non lasciare abbastanza tempo per preparare il materiale in negozio. Tuttavia, riconosciamo che questo può mancare di chiarezza al momento della prenotazione, e ce ne scusiamo.
Ci dispiace anche che l'accoglienza e le spiegazioni fornite in negozio non siano state all'altezza delle vostre aspettative. Non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
A seguito della vostra richiesta, vi confermiamo che il rimborso sarà preso in considerazione e trattato nel minor tempo possibile dal nostro servizio clienti.
Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci consente di identificare queste situazioni e di continuare a migliorare i nostri processi.
Cordiali saluti,
Prenotazione facile
Molto disponibile e di buon consiglio
Ho prenotato il pacchetto sensazione. Ho ricevuto degli sci che tremavano a qualsiasi velocità superiore a quella di una pizza. Ho chiesto un sostituto, mi hanno mostrato un modello che avevano e che mi piaceva, ho ricevuto qualcosa che era troppo alto per me, venendo detto che 'quelli sono per la velocità'. Erano per la velocità, poiché si muovevano solo dritti in discesa, qualsiasi altra cosa significava che dovevo camminare. Sento che il servizio è buono solo se sei un professionista, altrimenti verrai preso per un idiota e riceverai della spazzatura di 15 anni fa.
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative.
La gamma Sensation è progettata per offrire stabilità e prestazioni, e il comportamento degli sci può variare a seconda della tecnica dello sciatore, delle condizioni e dell'impostazione dell'attrezzatura. Ecco perché i nostri team sono sempre disponibili per regolare o cambiare l'attrezzatura durante il tuo soggiorno per garantire la migliore esperienza possibile.
Ci dispiace che l'attrezzatura non ti sia stata adatta e che questo non sia stato completamente risolto durante la tua visita. Ti preghiamo di notare che tutti i nostri sci sono regolarmente mantenuti e controllati per soddisfare i nostri standard di qualità.
Cordiali saluti,
Tariffa imbattibile, personale gentile e materiale di qualità !
Molto bene
Era molto buono! Buon rapporto qualità-prezzo
Ho lasciato un messaggio al vostro centro contatti per recuperare il doppio pagamento dell'assicurazione che non riuscivo a ritirare, l'assicurazione pagata una volta di troppo e 5 giorni dopo non ho ancora ricevuto alcun riscontro da parte vostra. In negozio mi spiegano che non possono cambiare l'ordine e che devo rivolgermi al servizio clienti. Chi ha messo in piedi un sistema simile????
Siamo spiacenti per la situazione riscontrata e comprendiamo il vostro malcontento.
A seguito del vostro messaggio, vi confermiamo che il nostro servizio clienti è stato informato della vostra richiesta e che vi ha contattato per procedere al trattamento del vostro dossier.
Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Buone opzioni e grande valore.
Gli sci erano buoni. Sembravano un po' vecchi ma avevano una buona cera e bordi. Il servizio era veloce. Il ragazzo nel negozio era poco professionale e irrispettoso. Quasi ostile. Non consiglio il negozio se non sei un madrelingua francese o non sei bianco. (Se sei davvero interessato a sapere: La nostra località di riferimento è Whistler e siamo sciatori esperti. Ma lo sci è fondamentalmente diverso in Europa rispetto all'America del Nord. Siamo sciatori di powder e abbiamo sci larghi qui. Faccio anche piccole regolazioni nei nostri attacchi a seconda della situazione. Ho cercato di discutere queste opzioni con il tuo ragazzo (Christian). Non voleva saperne e ha essenzialmente rifiutato di impegnarsi in qualsiasi conversazione o discutere altre opzioni. Non penso che nessuno legga davvero questo, ma lo scrivo comunque perché lo hai chiesto!)
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di leggere che sei stato soddisfatto dell'attrezzatura e della sua preparazione.
Siamo però sorpresi da alcuni dei tuoi commenti riguardo alla tua esperienza in negozio. Le discussioni sulla selezione dell'attrezzatura, le impostazioni degli attacchi (DIN) e le misure sono rigorosamente guidate da standard di sicurezza che il nostro team deve seguire e non possono sempre essere adattate in base alle preferenze personali.
Vogliamo anche essere molto chiari: non tolleriamo alcuna forma di discriminazione all'interno dei nostri team. Sulla base degli elementi esaminati, questa situazione sembra derivare da un disaccordo tecnico piuttosto che da qualsiasi altra cosa.
Detto ciò, ci dispiace che l'interazione non abbia soddisfatto le tue aspettative e che lo scambio sia stato scomodo. Questo non è il livello di servizio che ci proponiamo di fornire.
Il tuo feedback è stato condiviso internamente per garantire che continuiamo a offrire un'esperienza professionale e rispettosa a tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Ottimo compromesso prezzo/materiale.
Tutto va bene
Gestione per niente professionale, un paio di sci in cattivo stato. Non ripeteremo l'esperienza in questo negozio.
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza presso Ski Republic non è stata all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti.
Ci impegniamo a migliorare la qualità delle nostre attrezzature e la formazione del nostro team. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno durante una prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
Ottima esperienza cliente
L'accoglienza del personale lascia a desiderare
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza di accoglienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. I suoi feedback sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per discutere della sua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Ski Republic
La stazione Ski Republic di Val d'Isère non aveva sci da fornirmi, come posso farmi rimborsare dai vostri servizi?
Siamo spiacenti per l'accoglienza che descrivi e comprendiamo la tua frustrazione di fronte a questa situazione.
A seguito del tuo messaggio, abbiamo parlato con il nostro servizio clienti che ha preso in considerazione la tua richiesta. Il rimborso sarà effettuato a breve!
Non esitare a contattarci se necessario, siamo a tua disposizione.
Buon accoglienza e buon materiale
Servizio rapido e cordiale.
Super esperienza con un servizio clienti molto gentile!
Servizio impeccabile e super consigli
Trasparente, facile e veloce!
Buoni materiali e squadra molto simpatica!
Personale di Precisione Sci molto simpatico
Materiale di buona qualità. Personale efficiente e simpatico
Ottimo servizio
Veloce, efficiente e molto buona accoglienza
Super prezzo Negozio, ottimamente posizionato
C
Perfetto