Skioccas si distingue per consegne rapide e imballaggi accurati, con molti commenti positivi sulla spedizione veloce e sulla reperibilità di prodotti da sci, inclusi articoli usati in buone condizioni e consegnati in pochi giorni. I clienti valorizzano la qualità e l’avvenuta corrispondenza tra descrizione e prodotto, spesso elogiando attacchi regolati correttamente, sci arrivati in condizioni vicine al nuovo e prezzi convenienti che rendono l’attrezzatura sciistica accessibile. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come elementi positivi in molte recensioni, con esperienze di acquisto fluide e fiducia ripetuta nell’acquisto di articoli usati o nuovi. In aggiunta, l’esperienza di ordine semplice, la disponibilità di prodotto difficili da reperire e la certezza di ricevere articoli conformi contribuiscono a una reputazione di affidabilità e soddisfazione complessiva.
sito molto ben fatto, ma le foto non riflettono le reali condizioni degli sci. quelli acquistati, anche se classificati di livello 3, sono davvero molto danneggiati sulla parte superiore. D'altra parte, la base sembra essere in buone condizioni e questa è certamente la cosa più importante. Tuttavia, trovo che il rapporto qualità-prezzo sia medio o addirittura pessimo.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Stéphanie, innanzitutto grazie per la tua recensione. Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro sito. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri prodotti e ci dispiace che gli sci che hai acquistato non siano stati all'altezza delle tue aspettative. Abbiamo preso nota del suo commento sulle foto e faremo il possibile per migliorarle in modo che riflettano meglio le reali condizioni dei prodotti. La nostra priorità è soddisfare i nostri clienti e speriamo di avere l'opportunità di dimostrarle la nostra professionalità in futuro. Cordiali saluti, Il team Skioccas.
A
Alvaro G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Gli sci ricevuti hanno un bordino rotto su uno degli attacchi.
Recensione tradotta
S
Stephane M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Questa non è la prima volta che ho ordinato da skioccas. Trovo che è volte se è me bene del solito. Le suole non sono stati ricondizionati per una condizione 2! Hanno le prossime volte.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Grazie per il tuo commento, Stephane. Ci dispiace che questa volta non sia stato soddisfatto del suo ordine. Terremo conto dei tuoi commenti sulle condizioni delle solette e faremo in modo di essere più rigorosi in futuro. Grazie per la fiducia e a presto su Skioccas!
V
VALENTIN P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Non ho ricevuto il mio ordine nonostante mi sia stato annunciato.
Recensione tradotta
D
Diego D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Gli sci sono arrivati senza puntali
Recensione tradotta
G
Gael B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Delusi dal rapporto qualità/prezzo, pensavamo di fare un affare e poi ci siamo resi conto che gli sci li abbiamo trovati a 50 euro nel resort mentre li abbiamo pagati 89,90🤔.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Gael, ci dispiace sentire la tua delusione per il rapporto qualità-prezzo dei nostri sci. Vorremmo assicurarti che noi di Skioccas facciamo tutto il possibile per offrire prodotti di qualità al miglior prezzo. Abbiamo preso in considerazione il suo feedback e faremo del nostro meglio per migliorare la nostra offerta. Ci auguriamo che la giornata sugli sci sia stata piacevole. Cordiali saluti.
A
Alejo Gabriel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
La consegna è stata ritardata due volte. Poi, quando finalmente è arrivato, non l'hanno consegnato all'indirizzo corretto, ma non mi hanno mai chiamato. Sono andata a sciare senza il mio ordine. Non mi serve più e voglio indietro i miei soldi.
Recensione tradotta
D
David G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Mi è stato offerto uno sconto che non è mai stato applicato.
Recensione tradotta
E
Eduardo L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Sto aspettando il mio ordine dal 15.12.2023 e mi hanno promesso di consegnarlo il 21 al più tardi. Ora è il 25.12.2023 e non ho ricevuto nulla. Nemmeno una spiegazione
Recensione tradotta
A
Aiala B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Buon servizio, ma la valutazione dei danni non corrisponde a ciò che ho ricevuto.
Recensione tradotta
E
eloy Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Sav rapide D'altra parte, date un punteggio di 4 per gli sci veramente danneggiati.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Grazie per il suo feedback, mi dispiace sapere che il suo sci è danneggiato. Ci assicureremo di controllare meglio i nostri prodotti in futuro per evitare questo tipo di situazioni e per potervi offrire solo prodotti in buone condizioni. Grazie ancora per la fiducia e a presto su Skioccas.
R
Raul G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Più usura di quanto dovrebbe essere
Recensione tradotta
M
María R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Ho acquistato due set completi. Gli scarponi sono in buone condizioni ma gli sci sono distrutti, sia quelli con grado 2 che quelli con grado 3 di usura.
Recensione tradotta
C
Carmen G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
L'ordine è arrivato prontamente e in tempo. Ma ho comprato gli sci al numero 1, che dovrebbe essere demoniaco, e niente di tutto questo è molto marcato, ha anche il legno e la resina in rilievo, considero che invece di un 1 è un 3 o 2 al massimo
Recensione tradotta
M
Matthieu D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2023
Il sito e la consegna sono corretti e il modello in questa taglia non si trova altrove. Tuttavia, sono ancora deluso dal grado di usura. Pubblicizzati come livello 1 di usura (condizioni eccellenti), gli sci presentano numerose scheggiature sulla serigrafia.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, grazie per aver condiviso la sua opinione. Gli sci che offriamo sono di seconda mano ed è possibile che la loro serigrafia sia stata danneggiata dall'uso. La parte superiore degli sci o "top sheet" ha molte possibilità di essere danneggiata (sovrapposizione di sci, sciatori che calpestano gli sci di altre persone sugli impianti di risalita, colpi di bastoncini, ecc. Lo segnaliamo sul sito web e forniamo anche un riepilogo che spiega il livello di usura per ogni condizione. Inoltre, il fatto che la lamina superiore presenti segni di usura non influisce in alcun modo sulla scorrevolezza, poiché questo elemento è principalmente decorativo. La parte più importante di uno sci è la base, che garantisce il corretto funzionamento dell'attrezzatura. Le suole vengono sistematicamente revisionate prima di essere messe in vendita e gli sci che presentano danni eccessivi a questa parte vengono scartati. Cordiali saluti, il team di Ski Occas
G
Gerardo P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2023
Consegna rapida
Risposta di Skioccas
Ciao Caroline, Grazie per il suo feedback! Siamo felici di aver risposto rapidamente alle tue aspettative, Buona giornata e a presto, Il team di Ski Occas
L
Luis Marcelo M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
I due ordini sono arrivati separatamente e in tempi diversi.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Ci dispiace se questo le ha causato qualche inconveniente, ma come può vedere sul nostro sito, alcuni prodotti sono venduti da negozi partner che li spediscono autonomamente. Quando si effettua un ordine con uno dei nostri prodotti e uno dei nostri prodotti partner, i due ordini partono separatamente e possono quindi arrivare in giorni diversi. Ci scusiamo se questo non vi ha fatto piacere. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
H
Henrik L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Il server clienti è pessimo. Si invia una mail e non si ottiene risposta. Non utilizzerò più questo negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, ci scusiamo per il fatto che non siamo riusciti a trovare la sua e-mail. Se ha bisogno di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: [email protected] come indicato sul nostro sito web. Buona giornata, Il team di Ski Occas
E
Emmanuel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Un po' deluso dalle condizioni delle scarpe, in realtà sono di seconda mano ma sono ancora abbastanza danneggiate all'esterno. Il prodotto fa comunque il suo lavoro, ma deve essere chiarito.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Ci preoccupiamo di controllare la qualità di ogni prodotto prima di spedirlo. Gli scarponi da sci usati presentano segni di usura ma sono perfettamente pronti all'uso perché ogni fibbia e suola è stata controllata. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti. A presto, il team di Ski Occas.
C
Claudio D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
migliorare il servizio di spedizione
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Claudio, Grazie per il tuo feedback. Hai scelto la consegna tramite DPD. I tempi di consegna sono da 2 a 6 giorni. I tempi di consegna sono stati rispettati. Il corriere ti ha contattato per fissare un appuntamento. Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni, The Ski Occas Team
R
Riccardo T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Facile trovare i prodotti cercati
Risposta di Skioccas
Salve, Grazie per il vostro feedback positivo. Perché ci avete dato solo 3 stelle, cosa manca alla vostra esperienza cliente? Grazie mille, Il team Ski Occas
I
ismael G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Gli sci che sono arrivati non sono miei.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, siamo spiacenti di sapere che. Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail di reclamo da parte sua, Può contattare il nostro servizio di assistenza con le foto degli sci che ha ricevuto e una descrizione del problema? Risolveremo il problema il prima possibile, A presto, Il team di Ski Occas.
C
Cristiano A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
il prodotto non è proprio come in foto, tra l'altro ok la politica del reso in 14 giorni ma in questo caso se il prodotto non è conforme si pagano le spedizioni due volte..? Spero proprio di no
Risposta di Skioccas
Salve, Siamo spiacenti di sapere che non siete soddisfatti del vostro ordine. Potete contattare il nostro servizio clienti per saperne di più sul vostro reclamo. Il team Ski Occas
A
Alvaro H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2023
Pessime condizioni. Sto cercando di restituire il prodotto e non mi rispondono sul web.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Recentemente ha contattato il nostro servizio clienti che le ha proposto di restituire il suo ordine e di rimborsare il suo denaro. Il team di Ski Occas
C
Camille C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Gli attacchi non sono stati adattati alla misura delle scarpe.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Camille, Ci dispiace molto per l'accaduto. Purtroppo non hai inserito alcuna informazione sul montaggio, quindi non abbiamo regolato gli attacchi. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni. Il team di Ski Occas.
I
Ivan M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Non ho ricevuto il prodotto, e la società di trasporti dice che è stato consegnato, questo è surreale.... Voglio i miei soldi indietro.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, siamo spiacenti di sentirlo. Le abbiamo inviato la prova di consegna via e-mail. A presto, Il team di Ski Occas
R
Raúl V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Il sito web è molto intuitivo e i tempi di consegna sono stati molto brevi.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Raul, grazie per il tuo commento. Se hai avuto una buona esperienza sul nostro sito, perché ci hai dato solo 2 stelle? A presto, il team di Ski Occas
F
Francisco M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
L'ordine era incompleto, mancano i bastoncini.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Francisco, Il nostro servizio clienti ti ha contattato prima della spedizione del tuo ordine per informarti di un problema di stock. Ti abbiamo proposto di inviarti un altro paio di mazze o un rimborso. Come concordato con te, abbiamo proceduto con il rimborso. Cordiali saluti, Il team di Ski Occas
F
Francisco G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Dicono di regolare gratuitamente la misura dello stivale e il peso, ma io l'ho ricevuto non regolato.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Come spiegato nell'e-mail, è probabile che ci sia stato un malinteso. Abbiamo adattato lo sci a una taglia 30 perché la taglia indicata era 47 e questa non può essere regolata su uno sci, per noi era la taglia di una scarpa da città. In secondo luogo, è anche possibile che ci sia stata una svista, il nostro montatore è fuori da solo, quindi a metà stagione non siamo immuni da una svista. In ogni caso, ci scusiamo con voi. Buona giornata, Il team di Ski Occas
G
gilles T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
È un peccato... Ho ordinato sci + scarponi e gli sci non sono stati pagati. Ovviamente non c'era traccia della mia richiesta, visto che era stata fatta solo sul sito web. È un peccato perché l'ordine + la consegna erano molto efficienti.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Gilles, Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di essere riusciti a rispondere rapidamente alle sue aspettative. Ci dispiace per il malinteso relativo alle impostazioni, il nostro team fa del suo meglio ogni giorno. Cordiali saluti, Il team di Ski Occas
G
Giovanni A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Spedizione e ordine secondo tabella di marcia.
Risposta di Skioccas
Salve, Grazie per il vostro feedback! La vostra esperienza condivisa è sempre letta con attenzione. I migliori auguri, Il team di Ski Occas
R
roberto Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
descrizioni approssimative
Risposta di Skioccas
Ciao Roberto, Grazie per il vostro feedback. In caso di dubbi o domande, non esitate a contattare il servizio clienti via e-mail o chat per una consulenza diretta. Vi auguro una buona stagione natalizia, Il team di Ski Occas
L
Laura S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
La pagina web ha problemi di download
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Laura, grazie per il tuo messaggio. È vero che il nostro sito era nuovo all'inizio della stagione e presentava ancora qualche problema di visualizzazione, ma da allora tutto è stato risolto, quindi non esiti a dare un'altra occhiata. Auguri per le festività natalizie, il team di Ski Occas
M
Maxence L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Bastone ritorto
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Maxence, Ci dispiace per l'inconveniente. Se hai qualche problema, non esitare a contattare il servizio clienti, saremo lieti di aiutarti. Auguri per le festività natalizie, il team di Ski Occas
D
daniel M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Tanti bastoni piegati e rotti con rondelle non adatte
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Daniel, ci dispiace molto per questa brutta esperienza. I nostri team fanno del loro meglio per ordinare tutto il nostro materiale e può capitare che si verifichino degli inconvenienti. Siamo comunque felici di essere riusciti a trovare una soluzione per te. Buone vacanze, il team di Ski Occas
P
Pauline B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
non sono per niente soddisfatto del mio ordine cerca i prodotti insoddisfacenti con la taglia => mostra i prodotti che non sono della taglia desiderata
Recensione tradotta
A
Alain P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
consegna effettuata, ma il prodotto non ha soddisfatto le mie aspettative Lo spray era incolore, anche se mi sono affidato al colore del tappo.
Recensione tradotta
R
Romain V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Terzo anno di acquisto, nessun problema fino a questa volta. Ho preso la taglia sbagliata quando le ho comprate, e nel giro di un minuto ho mandato loro una mail, aggiungendo una nota (foglio di spedizione) per implorarli di non spedire il pacco. Nessun numero di telefono, quindi ho dovuto rispedire alcune ricevute, credo che le mie spese di spedizione (18 euro) non saranno rimborsate (senza contare la CO2 A/R per niente). È un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Romain, Grazie per il tuo feedback! Ci scusiamo per il malinteso. Purtroppo durante il periodo pre-stagionale abbiamo un numero enorme di ordini, il che rende difficile elaborare alcune richieste. Tuttavia, il tuo reso è completamente gratuito e l'intero ordine (spese di spedizione incluse) è stato rimborsato. Buona giornata, il team di Ski Occas
P
patrice L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
Sono in pessime condizioni per l'usura 1.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao APtrice, Grazie per il tuo messaggio! Se ritieni che il tuo sci non sia in buone condizioni, invia delle foto al nostro servizio clienti ([email protected]) e cercheranno di trovare una soluzione. Buona giornata e a presto, Il team di Ski Occas
R
Régis L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Ordinato e spedito rapidamente, ma alcuni prodotti sono più che usurati per una condizione 2. E il sito dei resi è inutilizzabile perché voglio restituire i prodotti ma è impossibile arrivare alla fine del processo.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Régis, Grazie per il suo messaggio. Innanzitutto, siamo molto dispiaciuti per il ritardo nell'evasione della sua richiesta. Il servizio clienti l'ha contattata in merito al suo reso, che verrà evaso senza alcun problema. Per quanto riguarda lo stato di usura, può inviare le foto dei prodotti al nostro servizio clienti ([email protected]) e valuteremo se abbiamo commesso un errore; in tal caso le rimborseremo la differenza di prezzo. Buona giornata, Il team di Ski Occas
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