Skioccas si distingue per consegne rapide e imballaggi accurati, con molti commenti positivi sulla spedizione veloce e sulla reperibilità di prodotti da sci, inclusi articoli usati in buone condizioni e consegnati in pochi giorni. I clienti valorizzano la qualità e l’avvenuta corrispondenza tra descrizione e prodotto, spesso elogiando attacchi regolati correttamente, sci arrivati in condizioni vicine al nuovo e prezzi convenienti che rendono l’attrezzatura sciistica accessibile. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come elementi positivi in molte recensioni, con esperienze di acquisto fluide e fiducia ripetuta nell’acquisto di articoli usati o nuovi. In aggiunta, l’esperienza di ordine semplice, la disponibilità di prodotto difficili da reperire e la certezza di ricevere articoli conformi contribuiscono a una reputazione di affidabilità e soddisfazione complessiva.
Ciao, Grazie per il tuo feedback, spero di vederti su Skioccas.com :) A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2019
Gli sci erano abbastanza danneggiati, anche se non mi aspettavo che fossero nuovi!
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao, grazie per il tuo feedback :) In effetti, hai scelto la condizione di usura 3: Condizione 3: la serigrafia è deteriorata ma l'attrezzatura funziona ancora bene. La suola è perfettamente sigillata, strutturata e cerata. Bordo affilato. L'attrezzatura è già stata ben utilizzata, non è rimasto molto spessore della suola o del bordo per consentire un'ulteriore manutenzione. Topsheet con diversi strappi di grandi dimensioni che danneggiano la serigrafia, ma non hanno alcun effetto sulle prestazioni dell'attrezzatura. Gli attacchi possono presentare ulteriori segni di usura. A presto, il team Skioccas
C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2019
Gli sci erano abbastanza graffiati
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2019
Sito facile
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Risposta di Skioccas
Ciao, Grazie per il tuo feedback, spero di vederti su Skioccas.com :) A presto, Il team Skioccas
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2019
nbbb
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2019
Condizioni dell'attrezzatura non rappresentative della descrizione o mancanza di livelli intermedi, condizione di livello 2 ordinata e che corrisponde più al livello 3. Attacchi non regolati (opzione selezionata al momento dell'ordine) e tutti pieni di grasso o olio. Pacchetto sci e casco ricevuto danneggiato. Imballaggio inadeguato, casco non protetto in mezzo agli sci con danni alle lamine. Il resto dell'ordine è stato gestito bene e spedito rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, abbiamo appena preso nota del suo feedback e abbiamo alcune risposte per lei: 1 - L'olio sui prodotti. Non si tratta di olio, ma di un prodotto per il rinnovo dell'attrezzatura da sci. Certo, è un po' untuoso, ma protegge i prodotti per prolungarne la vita. Non si tratta di un prodotto di lusso, il barattolo da 5 litri costa 350 euro. 2 - Informazioni sul montaggio: grazie al vostro feedback e a quello di altri clienti nelle ultime 48 ore, ci siamo appena resi conto che il sistema non trasmette da diversi giorni le informazioni per regolare gli sci su richiesta del cliente. Si tratta di un errore da parte nostra e ce ne scusiamo. 3 - Caschi non protetti: abbiamo appena indagato e risulta che uno dei nostri preparatori non ha usato il pluriball per proteggere i caschi. Si tratta di un errore molto grave da parte nostra, che non è assolutamente in linea con i nostri valori e la nostra professionalità. Potete essere certi che questo non resterà senza conseguenze. 4 - Gli sci sono in condizioni 3 anziché 2. Siamo disposti a sostituirli con voi. Vi ringraziamo in anticipo per il vostro feedback.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2019
Sci OK sotto ma ben usurati sopra, anche a livello di usura 2, tanto vale prendere il 3 se si vuole ottenere questo o niente.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Perché scrivere una recensione invece di contattarci per trovare una soluzione? Noi diciamo chiaramente che cambiamo o rimborsiamo se il cliente non è soddisfatto. Vuole che ritiriamo lo sci? Ha una foto del prodotto in modo che possiamo vedere se c'è stato un problema con le condizioni? Come potete vedere dai commenti, abbiamo pochissime recensioni negative, spesso dovute a un errore nelle condizioni dello sci al momento della spedizione. La cosa più importante per uno sci è la suola, che nel suo caso sembra essere perfetta. Tenga presente che il nostro prezzo è di 35 per un paio che valeva 799. Siamo a disposizione per fornirle una soluzione affinché possa essere soddisfatto del suo ordine.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2019
Scarpone di stato di livello 2 piuttosto danneggiato, corrispondente più a un livello 3, e gli sci non sono stati regolati.
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Risposta di Skioccas
Salve, grazie per il suo feedback :) Si prega di notare che non è possibile scegliere uno stato di usura per gli scarponi da sci, come per la scelta degli sci, stato 1, stato 2, stato 3. Ci dispiace di aver dimenticato le impostazioni sugli sci. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2019
sito serio, materiale conforme alle mie aspettative
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Risposta di Skioccas
Salve, è un peccato dare una valutazione negativa, quando la vostra recensione indica che siete soddisfatti. Speriamo di rivederti su skioccas.com :) A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2019
Tuttavia, i fissaggi non sono stati regolati nonostante le istruzioni.
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Risposta di Skioccas
Salve, grazie per il suo feedback :) Ci dispiace molto che la sua esperienza di acquisto con noi non sia andata come previsto e ci scusiamo per questa svista. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2019
Gli sci Rossignol junior che ho ricevuto sono molto danneggiati in punta, ma considerando il prezzo! È un peccato, ma gli scarponi sono ok.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Desidera cambiare il prodotto? Grazie.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2019
Le schede dei filtri si chiudono ad ogni clic, il che è un po' fastidioso.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, prendiamo atto del problema che avete riscontrato. Vi aspettiamo su Skioccas.com :) A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
complimenti, il fattorino per la consegna a 12 euro non è venuto nel giorno stabilito. avrei preferito la consegna in una staffetta per pacchi a 6 euro.
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Risposta di Skioccas
Salve, la consegna a domicilio è disponibile per gli scarponi. Non è disponibile per sci o snowboard perché i depositi li rifiutano, ma per il suo acquisto avrebbe potuto prendere il deposito. Ci scusiamo per l'inconveniente.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2019
Sci ricevuto non identico all'ordine (colore, serie precedente, ecc.)
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Risposta di Skioccas
Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza di acquisto con noi non sia andata come previsto. Tuttavia, il nostro servizio clienti è stato a sua disposizione al momento della ricezione dell'ordine per rispondere e trovare una soluzione, cambio, rimborso, nota di credito. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
Sono rimasta un po' delusa dalle condizioni delle scarpe, anche se mi avevano detto che avevano solo qualche graffio.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Grazie per il suo feedback, ci dispiace che la sua esperienza di acquisto con noi non sia andata come previsto. Tuttavia, il nostro servizio clienti è qui per aiutarti e trovare una soluzione se il prodotto non è adatto, cambio, rimborso o nota di credito. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
Il problema era che avevamo una data ma non il tempo. È difficile essere disponibili per un giorno intero! Inoltre, le spese di spedizione sono elevate.
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Risposta di Skioccas
Salve, grazie per il suo feedback :) A volte, durante l'alta stagione, abbiamo problemi di consegna con la società di trasporti. Ci scusiamo per i disagi causati. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2019
Buoni prodotti
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Risposta di Skioccas
Ciao, Grazie per il tuo acquisto :) Speriamo di vederti presto su Skioccas.com. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
Livello di sci 2 molto degradato
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Risposta di Skioccas
Salve, Qual è il problema del suo ordine? Siamo qui per aiutarla se un prodotto non è di suo gradimento. Grazie per il vostro tempo.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Attrezzature in cattive condizioni
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Risposta di Skioccas
Salve, possiamo avere maggiori informazioni? Avete acquistato un modello in condizione 3, che è la condizione più danneggiata. Possiamo ritirare l'attrezzatura e rimborsarla se non è di suo gradimento.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Molto mediocre perché il prodotto non ha soddisfatto le aspettative del cliente (quando si promette a un cliente un prodotto pulito, bisogna fare qualcosa).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Problema di consegna ma buon servizio post vendita
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
I filtri del vostro sito sono totalmente inefficaci
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Risposta di Skioccas
Grazie per il suo feedback. Una valutazione negativa per un problema al filtro è un po' troppo severa, non crede? Il prodotto è quello ordinato? Qual è il problema con i filtri, perché è importante per noi sapere cosa non va per poter segnalare il problema.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Ho ricevuto il paio di scarpe sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, la chiameremo subito. Grazie per la sua chiamata.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Il grande aspetto negativo: le condizioni degli sci e degli scarponi sono sopravvalutate. Attrezzatura (condizione 2) davvero molto danneggiata (più della condizione 3), nessuna tariffa decrescente per la consegna, imballaggio molto danneggiato (la scatola degli sci era aperta e gli sci sporgevano, perché freegliss "voleva risparmiare un pacchetto raggruppando scarpe e sci " (secondo il fattorino), mentre ho pagato 5 consegne. Il lato positivo è che la consulenza tecnica al telefono è stata buona, la consegna è stata estremamente veloce (24 ore),
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Risposta di Skioccas
Salve, Siamo sorpresi dal suo feedback. Desidera un cambio, un reso o un'altra soluzione alla sua insoddisfazione? D'altra parte, nel suo commento ha citato Freegliss. Noi non siamo Freegliss, forse ha fatto un ordine anche con loro?
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Ho scelto di prendere sci con un livello di usura pari a 2, ma mi rendo conto che gli sci sono davvero danneggiati nella parte superiore. Penso che sia un peccato.
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Risposta di Skioccas
Salve, la condizione 2 presenta un'usura sulla parte superiore dello sci, chiamata Top Sheet. Questo non ha alcun effetto sulla qualità degli sci, è una parte che serve solo a sopportare gli urti ricevuti. Desidera uno scambio con un altro modello?
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Sci più danneggiati di quanto pensassi per un livello 2
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Risposta di Skioccas
Salve, vorrebbe inviarci delle foto del prodotto ricevuto in modo da poterle dare un feedback sulle condizioni della coppia?
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
Sci certamente di seconda mano, prezzi moderati ma l'immagine data nell'annuncio non è quella della realtà del prodotto che è più danneggiato che nell'immagine.
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Risposta di Skioccas
Buonasera, grazie per il suo commento, ma vorremmo fornire alcune informazioni per gli altri lettori. Dati i prezzi molto bassi che pratichiamo, è difficile fotografare tutte le 250 coppie di un singolo modello. Ci concentriamo sullo scattare una foto di ogni paio in ogni stato, per farlo è necessario guardare tutte le foto del file, poi il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere e trovare una soluzione, cambio, rimborso o nota di credito. Molto spesso nessun cliente ci contatta e pubblica una recensione, è un peccato, prima di pubblicare è meglio contattarci, siamo qui per questo. Vi auguriamo una buona visita.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2018
Le foto non rispecchiano la realtà. È un peccato, per il resto buon prodotto, servizio veloce.
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Risposta di Skioccas
Ciao, grazie per il tuo feedback :) Queste foto sono esempi che rappresentano le condizioni della scarpa, è difficile per noi fare foto di 250 paia su un singolo modello, dopo il nostro servizio clienti è lì per rispondere e trovare una soluzione se il prodotto non è adatto, cambio, rimborso, credito. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2018
Esperienza mista, il paio di sci rossignol (stato di usura 2) ordinati per mia moglie corrispondono alle mie aspettative e alla descrizione dei livelli di usura sul vostro sito, sono soddisfatto.D'altro canto, il paio di k2 (livello di usura 2) ricevuto questa mattina è in pessimo stato, ci sono dei buchi sulla parte superiore, sono così usurati che non credo di poterli rimettere per la prossima stagione, sono stati ricuciti male, mi chiedo addirittura se siano stati sciolinati, per me questi sci corrispondono a quello che voi chiamate livello di usura 3, quindi sì, molto deluso...
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Risposta di Skioccas
Salve, ci dispiace molto, ma potrebbe inviarci alcune foto del prodotto in modo da poter verificare se c'è stato un errore nella consegna? Possiamo anche offrirle un rimborso o una sostituzione del prodotto. È più facile contattarci tramite l'assistenza per un problema, il nostro servizio clienti è a disposizione per risolvere i problemi. Attendiamo con ansia il vostro ritorno.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
I filtri non sono molto pratici e scompaiono alla minima selezione.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2018
Il trattamento era corretto, ma mi hanno mandato qualcos'altro.
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Risposta di Skioccas
Buongiorno, Grazie per la sua recensione, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. A presto, Il team skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2018
I criteri di selezione non consentono una selezione perfetta. Vengono visualizzati i prodotti che non corrispondono ai criteri.
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Risposta di Skioccas
Non capiamo bene il suo messaggio sui criteri di scelta. Se potesse farci un esempio per aiutarci a capire.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
Qualità media per un livello 1. Plastica del fissaggio rotto Plu molto spessore di quarto. Quindi qualità davvero media
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Risposta di Skioccas
Salve, Potrebbe inviarci una foto del prodotto per vedere cosa è successo in quanto è molto sorprendente su una condizione 1. Possiamo offrirle un cambio del prodotto o un ritorno e un rimborso se non è adatto. Aspettiamo il suo ritorno.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2018
Li ho contattati via e-mail per avere maggiori informazioni sul mio futuro acquisto di sci. La risposta è stata molto breve e non ci sono state risposte concrete alle mie domande.
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Risposta di Skioccas
Salve, il suo commento è un po' troppo severo. Abbiamo ancora la sua e-mail, in cui chiedeva informazioni sullo sci e su di noi. Le abbiamo risposto che siamo un gruppo con 110 negozi e che le informazioni da lei richieste erano tutte sulla scheda prodotto. Abbiamo creato più pagine con tutte le informazioni sul sito in modo da non dover rispondere a domande in cui le informazioni sono già presenti. Grazie per il suo feedback, mi dispiace che non sia rimasto soddisfatto della risposta.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2018
sciolinatura non molto pulita e suola non correttamente sigillata
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Siamo sorpresi da questo feedback. Sarebbe possibile inviarci una foto delle solette in modo da poterle analizzare? Ci contatti, le offriamo un reso gratuito per un rimborso se il prodotto non è adatto. Saremo lieti di ascoltarla per trovare una soluzione che la soddisfi. Grazie per il vostro feedback.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2018
La condizione 1 è già abbastanza danneggiata, credo. e non sono completamente soddisfatta del mio paio di sci coreup da donna perché gli sci sono molto larghi e non ho ricevuto questa informazione nella descrizione tecnica e non è visibile nemmeno nella foto.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Siamo molto sorpresi dal commento sullo sci Correupt. Ci sono tutte le informazioni sulla pagina dello sci 2 volte: Il corridore, cioè la larghezza: - Costole: (1m82) 136-88-115, cioè 88, che è una larghezza abbastanza normale per un modello di questo stile. Questo è indicato anche nella sezione tecnica del sito con tutte le misure dello sci. Si tratta di uno sci All Mountain, come indicato, e non di uno sci specifico per la pista. Tutte le nostre schede tecniche sono complete di tutte le caratteristiche dello sci. Come indicato, i resi sono gratuiti, potete effettuare un cambio o richiedere un rimborso se i prodotti non vi soddisfano senza che questo vi costi nulla. Tuttavia, senza un reclamo, è difficile per noi intervenire.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2018
Una descrizione delle condizioni dell'apparecchiatura che non rispecchia la realtà.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Buonasera, le condizioni sono spiegate molto bene sul sito in vari punti. Tuttavia è possibile che ci sia un problema con il suo ordine, lei aveva ordinato una condizione 2. Potrebbe per favore dirci qual è il problema con il paio di sci che ha ricevuto. Saremo lieti di ricevere il suo feedback. Saremo lieti di ricevere il suo commento.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Il paio ritirato non corrispondeva alla taglia ordinata.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2018
Avevo alcune domande, ma non ho ottenuto risposte. Su internet sarebbe meglio usare anche foto di tavole reali. Inoltre non riesco a trovare misure di distanza tra i piedi della tavola da nessuna parte. La spedizione è stata buona.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Su ogni scheda prodotto è presente una guida alle taglie per aiutarvi nella scelta. Rispondiamo entro 12 ore ad ogni domanda, non abbiamo traccia delle vostre email, nemmeno nel sito, è molto strano. Facciamo foto di ogni modello, ma non è possibile per noi fotografare il prodotto con ogni quantità. Per questo motivo su ogni sci c'è un livello di stato, 1, 2 o 3, con una descrizione dettagliata sul sito. Ci dispiace che non sia stato possibile ottenere una risposta. Abbiamo anche un numero di telefono con personale che parla diverse lingue.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2018
ben imballato, ricevuto rapidamente, ma gli sci non sono stati sciolinati quando avrebbero dovuto...
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, grazie per il suo feedback e ci dispiace che la sua esperienza di acquisto con noi non sia andata come previsto. Il nostro servizio clienti la contatterà per trovare una soluzione :) A presto, Il team Skioccas
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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