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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, sci e scarponi di qualità, nessuna sorpresa. Tuttavia, non consiglierei l'acquisto del casco (non in buone condizioni come mostrato nelle foto).
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Skioccas
Certificato di fiducia
8,9
/10
Valutazione globale: 8,9 su 10
Basata su 2 648 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Skioccas si distingue per consegne rapide e imballaggi accurati, con molti commenti positivi sulla spedizione veloce e sulla reperibilità di prodotti da sci, inclusi articoli usati in buone condizioni e consegnati in pochi giorni. I clienti valorizzano la qualità e l’avvenuta corrispondenza tra descrizione e prodotto, spesso elogiando attacchi regolati correttamente, sci arrivati in condizioni vicine al nuovo e prezzi convenienti che rendono l’attrezzatura sciistica accessibile. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come elementi positivi in molte recensioni, con esperienze di acquisto fluide e fiducia ripetuta nell’acquisto di articoli usati o nuovi. In aggiunta, l’esperienza di ordine semplice, la disponibilità di prodotto difficili da reperire e la certezza di ricevere articoli conformi contribuiscono a una reputazione di affidabilità e soddisfazione complessiva.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Gli sci sono molto buoni, forse anche in condizioni migliori di quanto mi aspettassi! D'altra parte, gli scarponi sono molto usurati. Sono arrivati con crepe abbastanza profonde piene di sassi. L'interno è addirittura scomodo... Penso che si possa decisamente ridurre la condizione in cui si trovavano. Mi aspettavo di meglio da un lato e sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'altro, quindi in conclusione, per questo prezzo, sono felicissimo e non posso che consigliarli!
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A
Nota: 4 su 5
Tutto bene
V
Nota: 1 su 5
Ho provato tre volte, ma il pacco non è mai arrivato a casa mia.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, siamo spiacenti per il problema di consegna. Abbiamo provato a rispedirglielo una seconda volta senza spese, ma questo secondo tentativo non è andato a buon fine. Come concordato con il servizio clienti, procederemo a un rimborso completo del suo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo che il suo prossimo ordine la soddisfi completamente. A presto il team di SkiOccas
A
Nota: 4 su 5
L'attrezzatura era conforme e il team è stato molto reattivo dopo un errore nell'inserimento del numero di scarpe.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
molto buono e veloce!
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A
Nota: 1 su 5
Fissazione degli sci casse même très dangereux honteux de votre part de vendre ça
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo per il suo feedback, tutti i feedback sono importanti per noi e ci dispiace molto sapere che ha avuto un'esperienza così spiacevole. Stiamo segnalando il problema e saremo particolarmente attenti affinché questo tipo di problema non si ripeta. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100% e la aspettiamo su Skioccas.com.
A
Nota: 3 su 5
Ho dato 3 *** perché la consegna non è stata delle migliori. Ski Occaz ha dovuto spedire gli sci due volte prima che arrivassero finalmente a casa mia dopo 15 giorni. Per il resto gli sci sono perfetti
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Jean Luc, Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Siamo costantemente impegnati a migliorare e prestiamo particolare attenzione ai feedback dei nostri clienti. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%! Vi aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Quando non si conosce il sito - non è così semplice Il sito deve essere più "intuitivo"
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Sci che corrispondono all'ordine. Materiale di qualità. Tuttavia, la consegna lascia ancora a desiderare. Consegna veloce? Non aspettatevi un preventivo di 48-72 ore: ho ricevuto i miei sci 2 settimane dopo averli ordinati: l'ordine è stato messo da parte, ho dovuto cambiare il luogo di consegna perché non ero disponibile, e gli sci sono stati consegnati a casa mia, buttati oltre il cancello senza alcuna firma o avviso da parte del fattorino, sapendo che ero in casa.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Agathe, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Trasmetteremo l'informazione ai corrieri per richiedere una maggiore cura dei nostri pacchi. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per discutere del suo ordine. Il team di Ski Occas.
A
Nota: 4 su 5
Tutto bene (tempi di consegna, ecc.), tranne il pacco che era praticamente distrutto all'arrivo (ma per gli scarponi da sci non è un problema).
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Durante la spedizione, ci sforziamo di imballare i prodotti con cura, ma è possibile che durante il trasporto i cartoni subiscano dei danni. Non esiti a contattare il nostro servizio di assistenza clienti per discutere di questo problema. Il team di Ski Occas sarà lieto di sentirla.
A
Nota: 4 su 5
Buona reattività e buon prodotto, ma mi aspettavo che gli sci fossero preparati per la vendita di seconda mano (affilatura delle lamine, sciolinatura e pulizia). Ho scelto gli sci con le migliori condizioni e valutazioni di usura. Pertanto, i più costosi
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, grazie per la sua opinione. In effetti, i nostri sci di seconda mano provengono dai nostri negozi di noleggio e passano attraverso le mani dei nostri skiman professionisti, che li puliscono, li affilano e li sciolgono. Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail di reclamo da parte sua, pertanto la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail per discutere la questione. Cordiali saluti, il team di Ski Occas
A
Nota: 4 su 5
Fine
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
C
Nota: 1 su 5
Prodotto sbagliato inviato
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Buongiorno e grazie per i vostri commenti. Siamo spiacenti di questo errore. Ci auguriamo che il nuovo attacco da sci che le abbiamo inviato vada bene per lei. A presto su skioccas.com.
C
Nota: 4 su 5
Tutto corretto, consegna veloce e materiale in buone condizioni. Anche se pensavo di riceverlo in condizioni migliori.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Buongiorno, Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Tutto bene
Risposta di Skioccas
Salve, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di essere stati in grado di soddisfare le vostre aspettative e speriamo che il vostro prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. Non vediamo l'ora di vederti su precisionski.com. Buona giornata, Il team Precisonski
V
Nota: 4 su 5
Gli scarponi da sci erano sporchi e il pacchetto era piuttosto debole, per il resto il servizio è stato veloce e tutto ha funzionato bene!
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che le scarpe erano sporche, ci teniamo a preparare correttamente gli ordini dei nostri clienti. Siamo comunque felici di sapere che il materiale è di suo gradimento. Ci auguriamo che sia soddisfatto al 100% del suo prossimo ordine. A presto su skioccas.com
A
Nota: 1 su 5
Sono rimasto insoddisfatto del servizio perché è stato tagliato un ferma sci che mi ha impedito di indossare correttamente lo sci. Ho dovuto srotolarlo rischiando di danneggiare l'attacco per poterlo fare.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo per il suo feedback, tutti i feedback sono importanti per noi e ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza così frustrante. Stiamo segnalando il problema e saremo particolarmente attenti a garantire che questo tipo di problema non si ripeta. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100% e la aspettiamo su Skioccas.com.
A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto ottimi consigli in negozio prima di ordinare su internet e sono andato a ritirare il pacco presso il deposito vicino a casa mia perché la consegna era in ritardo di diversi giorni. Sci e snowboard che hanno vissuto (indossare 2 per 2) ma suola in perfette condizioni.
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Conforme e molto veloce
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 1 su 5
Ordini, fatturazione e mancata consegna senza che sia stata proposta alcuna soluzione
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Risposta di Skioccas
Salve, Ci sforziamo di rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo molto spiacenti di non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative questa volta. Il suo pacco è stato consegnato con una firma che non è la sua. Le abbiamo chiesto via e-mail se poteva inviarci un certificato in modo da poter presentare un reclamo al corriere e rimborsarla. L'ha ricevuto? In questo periodo di grande affluenza stiamo facendo il possibile per soddisfare i nostri clienti nonostante i problemi di consegna. Ci auguriamo che il vostro prossimo ordine sia soddisfacente al 100% e vi aspettiamo su Skioccas.com.
A
Nota: 1 su 5
prodotti danneggiati e diversi errori nell'ordine
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Risposta di Skioccas
Salve, abbiamo preso in considerazione i suoi commenti, ci sforziamo di rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo molto dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative questa volta. La rimborseremo al ricevimento dell'apparecchiatura. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Sci ok, come descritto sul sito web. Tuttavia, le condizioni del pacco al momento del ricevimento erano terribili.
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Ho ordinato per due anni di seguito. Gli ordini sono stati spediti rapidamente. La riparazione delle suole degli sci è irreprensibile. Tolgo una stella per il loro sito, che non ha filtri molto efficaci e mostra modelli non disponibili.
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 3 su 5
Super veloce
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso con noi la Sua esperienza. Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 3 su 5
Mi aspettavo che l'usura della categoria 2 fosse più leggera. Ora si vede che lo sci ha preso una bella botta...
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Risposta di Skioccas
Salve, Grazie per aver lasciato il suo commento, lavoriamo duramente per rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo molto dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative. Può vedere al link sottostante esempi con foto dello stato di usura: https://www.skioccas.com/fr/content/6-etat-d-usure Potrebbe inviarci una foto? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Molto bene. Consegna molto veloce. Grazie mille per il vostro servizio
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo felici di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine la soddisfi al 100% :) Vi aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Sci ricevuto molto velocemente e in buone condizioni!
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative. Vi aspettiamo su Skioccas.com. Il team Skioccas
A
Nota: 1 su 5
Stivali usati che un privato non oserebbe vendere Ben deluso Rispedire al mittente D'altra parte restituire gratuitamente (fiuuu)
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Risposta di Skioccas
Grazie per la sua recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza così frustrante. Come può vedere dalle altre recensioni, la sua situazione è un'eccezione ed è ben lontana dai nostri standard elevati. Questo ci rende ancora più desiderosi di garantire che il problema venga risolto e non si ripeta. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Solo un problema con la ricezione del pacco, cartone strappato, quindi mezzo aperto! Imballaggio scadente...
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per averci segnalato questo problema. Siamo costantemente alla ricerca di modi per migliorare e prestiamo particolare attenzione ai feedback dei clienti. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfatto al 100%! La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 3 su 5
Un leggero ritardo nella fascia oraria. 2 acquisti da skioccas consegnati in un unico pacco ma la fattura del trasporto è stata pagata due volte.
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Risposta di Skioccas
Salve, grazie per aver lasciato il suo feedback, lavoriamo molto duramente per rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente. Vedo però che il 19/11 le abbiamo dato un rimborso di 12 euro. L'ha ricevuto?
A
Nota: 4 su 5
Prodotto corrispondente all'ordine
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, valutazione delle condizioni degli sci molto efficiente. Tuttavia, le condizioni degli scarponi sono spesso molto usurate.
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Risposta di Skioccas
Salve, grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Faremo del nostro meglio per garantire che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. Ci auguriamo di vederla su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Ordine veloce e consegna rapida.
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Sito ben progettato, stock vario
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Risposta di Skioccas
Salve, siamo lieti di aver soddisfatto le vostre aspettative. Vi aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
V
Nota: 1 su 5
Il prodotto ricevuto era rotto e il servizio clienti non lo sostituisce
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Risposta di Skioccas
Salve, grazie per averci contattato. Siamo spiacenti di sentire la sua insoddisfazione. Tuttavia, le è stato offerto un rimborso con restituzione gratuita quando siamo venuti a conoscenza del problema. Lei ha risposto di non voler pagare il reso... Non abbiamo più in magazzino il prodotto nella taglia da lei ordinata. Pertanto abbiamo offerto un rimborso. Non esiti a contattarci nuovamente per qualsiasi ulteriore informazione. Sappia che abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere il problema e trovare la soluzione migliore per lei. Grazie in anticipo, Il Team Skioccas
A
Nota: 4 su 5
Servizio clienti eccellente. Un prodotto dell'ordine è perfetto (gli sci), ma un altro prodotto non è come previsto in termini di condizioni (le lamine dello snowboard sono molto danneggiate).
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che lo snowboard non ha soddisfatto le sue aspettative. Faremo del nostro meglio affinché la sua prossima esperienza con noi sia soddisfacente al 100%. Ci auguriamo di vederla su Skioccas.com. Buona giornata, il team Skioccas
A
Nota: 1 su 5
Laborioso Il materiale inviato non corrisponde all'acquisto Etichetta di reso inviata poi annullata, ancora in attesa dell'appuntamento per il reso... insomma un disastro! Peccato, 3 anni fa era una buona azienda...
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Risposta di Skioccas
Salve, Grazie per aver lasciato il suo commento, ci impegniamo a rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo molto dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative questa volta. Di seguito troverà il link per generare un feedback. https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=F2EPRECE&SiteId=RET Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Facile da navigare e l'ordine è stato elaborato e ricevuto rapidamente. Vettore ok.
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Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative. Saremo lieti di rivederla su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas