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C
Nota: 3 su 5
Sono in attesa di una risposta al mio reclamo sugli scarponi rotti e sugli sci difettosi.
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Recensioni dei clienti di Skioccas
Certificato di fiducia
8,9
/10
Valutazione globale: 8,9 su 10
Basata su 2 648 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Skioccas si distingue per consegne rapide e imballaggi accurati, con molti commenti positivi sulla spedizione veloce e sulla reperibilità di prodotti da sci, inclusi articoli usati in buone condizioni e consegnati in pochi giorni. I clienti valorizzano la qualità e l’avvenuta corrispondenza tra descrizione e prodotto, spesso elogiando attacchi regolati correttamente, sci arrivati in condizioni vicine al nuovo e prezzi convenienti che rendono l’attrezzatura sciistica accessibile. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come elementi positivi in molte recensioni, con esperienze di acquisto fluide e fiducia ripetuta nell’acquisto di articoli usati o nuovi. In aggiunta, l’esperienza di ordine semplice, la disponibilità di prodotto difficili da reperire e la certezza di ricevere articoli conformi contribuiscono a una reputazione di affidabilità e soddisfazione complessiva.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Il sito web è ben progettato, la consegna è stata molto rapida e gli sci erano ben imballati. I prezzi sono interessanti. Tuttavia, sono piuttosto deluso dai miei sci, che sono molto danneggiati per essere uno sci di livello 2.
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Risposta di Skioccas
Ciao Virginie, Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Su 3 coppie 1 paio nessun problema, la coppia di donne, una suola è più danneggiato che è abbastanza scomodo e per la coppia Tecnica, è troppo stretto ... Altrimenti come pubblicizzato
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Risposta di Skioccas
Ciao Johann, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Sito web facile da usare. Consegna DPD perfetta. D'altra parte, l'attrezzatura è in condizioni medie. Ho ordinato sci in condizioni 2, ma secondo me sono al limite delle condizioni 3, e la sciolinatura è stata fatta frettolosamente (ho raschiato la sciolina dal retro di uno sci con un raschietto). Altri siti di seconda mano offrono una qualità migliore. Ma non avevo scelta su cosa cercare a metà stagione.
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Risposta di Skioccas
Salve Jean-Philippe, Ci dispiace che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
lo stato 1 era più simile allo stato 2 ....
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Risposta di Skioccas
Ciao Jean-Michel, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
buoni bastoni ma gli sci mancavano di viti .....
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Risposta di Skioccas
Ciao Jean-Michel, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, prezzo interessante, ma l'ordine non corrispondeva totalmente alla descrizione, soprattutto per quanto riguarda l'usura.
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Risposta di Skioccas
Salve Pédric, Ci dispiace che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Cercare le misure delle scarpe piuttosto che i cm. E l'ordinamento in base alle condizioni degli sci sarebbe utile.
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Risposta di Skioccas
Ciao Stéphane, Grazie per aver scelto Skioccas.com :) Prendiamo nota del tuo feedback. A presto, Il team Skioccas
A
Nota: 3 su 5
Object nont clean, mud on the ski and on the shoes
Risposta di Skioccas
Buongiorno Annalisa, Siamo spiacenti se il tuo ordine non soddisfa le tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esitate a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Fluido.
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Risposta di Skioccas
Ciao Cyrille, Che problema hai riscontrato con la tua nota? A presto, Il team Skioccas
A
Nota: 3 su 5
A differenza del solito, sono rimasto un po' deluso dal mio ultimo ordine, in cui gli sci presentavano grosse scheggiature superficiali. È vero che erano in 3"stato di usura.
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Risposta di Skioccas
Ciao Alain, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 1 su 5
Qualifiche di. Più che borderline
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Risposta di Skioccas
Salve, non abbiamo trovato alcun reclamo da parte sua sul nostro supporto. Ha l'opzione di restituzione gratuita per richiedere un cambio o un rimborso completo del suo ordine se il prodotto non è di suo gradimento. Grazie per il vostro tempo.
A
Nota: 3 su 5
appena spedito con pastiglie molto usurate sulla parte anteriore!!!
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Risposta di Skioccas
Grazie per il vostro feedback. I resi sono gratuiti sul sito, avete 14 giorni di tempo per effettuare una richiesta di reso ed essere completamente rimborsati se l'ordine non è di vostro gradimento. Siamo inoltre disponibili al numero 04 79 00 42 41 per trovare una soluzione al vostro problema.
A
Nota: 3 su 5
Le foto non mostrano le reali condizioni degli sci. Gli sci sono gravemente danneggiati.
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Risposta di Skioccas
Grazie per il vostro feedback. I resi sono gratuiti sul sito, avete 14 giorni di tempo per effettuare una richiesta di reso ed essere completamente rimborsati se l'ordine non è di vostro gradimento. Siamo disponibili anche al numero 04 79 00 42 41. Le condizioni sono ben dettagliate sul sito e su ogni scheda prodotto. Non esitate a tornare da noi se desiderate restituire l'ordine. Grazie per la vostra pazienza.
A
Nota: 3 su 5
Sito molto amichevole, tempi di consegna rispettati, ordine deluso dal livello di qualità di queste scarpe per un articolo venduto ad un prezzo molto più alto rispetto agli altri articoli del sito, guscio molto segnato, vernice sul metallo molto danneggiata, mi aspettavo molto meglio.
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Risposta di Skioccas
Salve, i resi sono gratuiti sul sito, avete 14 giorni di tempo per fare una richiesta di reso ed essere completamente rimborsati se l'ordine non è di vostro gradimento. Se desidera un cambio, anche questo è possibile. Grazie per il vostro tempo.
A
Nota: 3 su 5
Troppo costoso...
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Risposta di Skioccas
Salve, non capiamo il suo reso, il prezzo dei prodotti è indicato prima dell'acquisto, quindi lei conosceva il prezzo dell'articolo quando ha effettuato l'acquisto. Può restituire il prodotto entro 14 giorni se non è di suo gradimento, il reso è gratuito. Grazie per la vostra comprensione.
A
Nota: 3 su 5
Gli sci sono più danneggiati del previsto
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Risposta di Skioccas
Ciao Cyril, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceviamo il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Abbastanza buono ma non lo ordinerei di nuovo
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Salve Didier, Abbiamo preso nota del suo commento. Ci scusiamo ancora per il disagio causato. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
le ricerche non sono corrette per quanto riguarda le misure, ad esempio la condizione degli sci ricevuti dovrebbe essere 3 e non 2 credo... Grazie
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Ciao Laurianne, Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 1 su 5
Gli sci sono stati descritti come categoria 1, ma sono più danneggiati degli altri sci di categoria 2 che ho ordinato! Sono molto deluso, per di più erano tutti unti e sporchi quando li ho ricevuti. Ho ordinato da voi diverse volte e sono stato soddisfatto, ma questa volta sono troppo deluso! !!!! Dovrò tenerli perché mi servono....
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A
Nota: 3 su 5
Ordinato 2 paia di sci di livello 2. Uno dei due paia è in condizioni peggiori e credo che avrebbe dovuto essere classificato 3. Per il resto l'ordine è arrivato rapidamente.
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Risposta di Skioccas
Ciao Franck, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Non appena ricevi il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente, niente da dire. Ho acquistato un paio di scarpe come ordinato e un paio di sci. Il paio di sci ha uno spigolo in punta che non tiene più, si muove e sporge nel punto di collegamento con la protezione allu della punta. Non darei molta importanza alla durata di questo sci. Sono deluso.
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Ciao Nicolas, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Non appena ricevi il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
fissaggi non regolati nonostante l'offerta
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Salve Stephane, Abbiamo preso nota del suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 1 su 5
sci qualiter n°1 pas vraiment n°1 les 2 minis ski casser devant
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Risposta di Skioccas
Buongiorno, Non capiamo il suo messaggio perché non c'è alcun reclamo da parte sua. Nel suo ordine non vediamo nessun mini sci, ma un paio di scarponi, un paio di sci per adulti e un paio di sci per bambini. Potrebbe descriverci i problemi che ha riscontrato e inviarci qualche foto? Grazie per il suo tempo.
A
Nota: 3 su 5
Non ci sono sufficienti informazioni sulle condizioni delle attrezzature usate
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Risposta di Skioccas
Ciao Sandra, Abbiamo preso nota del tuo feedback, grazie :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Sito web molto ben progettato e chiaro. Imbattibile la reattività del collegamento elettronico! Sci nelle condizioni previste, con suole di nichel e lamine perfettamente affilate. Scarpe (3 paia ordinate) in condizioni inferiori alle aspettative, soprattutto per il paio intorno ai 50, e anche non protette nel pacco allegato, a mio parere non abbastanza robusto. La consegna tramite DPD deve essere rivista (applicazione del tracking poco chiara e spesso bloccata...), scatole danneggiate o addirittura aperte all'arrivo... Deludente da questo punto di vista.
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Risposta di Skioccas
Grazie per il vostro feedback. Vi ricordiamo che se desiderate cambiare o restituire il paio di scarpe che non vi soddisfa, il cambio è gratuito. Per quanto riguarda il trasporto, purtroppo subiamo regolarmente i disservizi di DPD, ma ad oggi non c'è nessun'altra azienda oltre a DPD che voglia trasportare Ski. Ci sono ancora UPS o TNT, ma applicano prezzi che non possiamo trasferire. In ogni caso, gli sci intralciano le consegne ed è per questo che ci sono problemi con le consegne: non si adattano ai tappeti, quindi è la manipolazione umana a causare lo strappo delle scatole, ecc. Grazie per la vostra comprensione.
A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco entro un tempo accettabile, e il telefono senza è stato dimenticato nessun risarcimento e nessuna scusa ricevuta in altre parole cattiva gestione pb
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Risposta di Skioccas
Salve, ha effettuato l'ordine il 18/12/2019 alle 12:36, l'e-mail di consegna per il suo ordine è stata inviata alle 14:17 del 18/12/2019, meno di 2 ore dopo, per informarla che il pacco era in negozio. L'e-mail è finita nella cartella spam o è un problema del sistema di messaggistica? Volevate l'ordine il 20/12, il 18/12 era lì in 2 ore. Ci dispiace che ci sia stato un problema con le e-mail, consegniamo più volte al giorno ai nostri negozi, questa è la prima volta che c'è stato un problema, soprattutto perché ci troviamo a meno di 2 km dal negozio. La sua opinione ci sembra comunque un po' eccessiva e non vediamo come il problema sia stato gestito male. Vi auguriamo buon lavoro.
C
Nota: 1 su 5
Era in pessimo stato, la foto non era fedele alla realtà.
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Risposta di Skioccas
Buongiorno, Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte vostra, non ci sono lamentele sulle cattive condizioni dei prodotti. Se non ci dice nulla, non possiamo immaginare che ci sia un problema con il suo ordine. Finché il reso è disponibile e gratuito, possiamo ritirare i caschi, fare un cambio o rimborsarvi, ma per questo dobbiamo almeno avvisarci. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Sci relativamente danneggiati nella parte superiore (schegge di materiale) nonostante il livello 1 acquisito (cioè le migliori condizioni possibili) + attacchi non adatti ai bambini nonostante le informazioni fornite al momento dell'ordine.
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Risposta di Skioccas
Salve Olivier, Ci scusiamo per l'errore. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
I prezzi visualizzati non corrispondono a quelli del carrello. Il filtro delle taglie è sbagliato una volta che si hanno davanti gli articoli della taglia scelta.
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Risposta di Skioccas
Ciao Philippe, Prendiamo nota del tuo feedback, tuttavia il prezzo cambia in base agli stati scelti. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Attacco da snowboard rotto o in cattive condizioni Snowboard consegnato ma diverso dalla foto
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Risposta di Skioccas
Salve Benjamin, Le nostre scuse. Ci dispiace che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Molti degli sci presentati in vendita non sono disponibili. Questo rende la ricerca molto più lunga. Mi sarebbe piaciuto anche ricevere una conferma dell'aggiustamento, che attestasse che è stato effettuato in modo dettagliato.
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Risposta di Skioccas
Salve, quando è arrivato sul nostro sito abbiamo avuto un problema nel visualizzare le taglie non disponibili oltre a quelle disponibili. Tuttavia, uno sci viene attivato sul sito solo se ci sono delle quantità. Non abbiamo nessun prodotto visualizzato senza quantità, quindi pensiamo che ci fossero degli sci in stock ma non nella taglia che stavi cercando. Grazie per il suo feedback.
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna eccezionali, soprattutto in questo periodo dell'anno!
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Ciao Isabelle, Grazie per la tua recensione. Il punteggio di 3/5 è un po' severo :( A presto, Il team SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Anche se si tratta di sci di seconda mano, li trovo visivamente molto usurati, da vedere in uso.
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Salve Jean-Guilhem, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceveremo il suo pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 1 su 5
Purtroppo entrambe le paia di stivali erano molto usurate. Perché una foto non mostra un particolare articolo? Sono deluso.
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A
Nota: 3 su 5
Un paio di sci ordinati con stato di usura 1, che secondo il sito dovrebbe essere: "Topsheet con qualche graffio ma senza grossi strappi (nessuna parte è stata rimossa)." Ebbene il mio paio ricevuto ha grossi strappi sul topsheet con parti rimosse, anche se la suola (la più importante) è impeccabile. Il casco ordinato è così graffiato ... mi chiedo perché questo non è comunicato sul sito (non stato di usura sul sito). Tutto è relativo, considerando il prezzo di acquisto del set, l'esperienza rimane corretta! Consegna veloce come previsto
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Risposta di Skioccas
Ciao Fanny, grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Non appena riceviamo il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
L'esperienza sul sito è ok. I filtri di ricerca non funzionano molto bene. Solo alla fine del processo di selezione ci si rende conto che la taglia non è disponibile in magazzino, ecc.
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Risposta di Skioccas
Ciao Fabrice, Prendiamo nota della tua esperienza, grazie. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 1 su 5
Gli sci spediti erano ricostruiti nella parte inferiore, ma molto usurati, graffiati e sporchi nella parte superiore. Gli attacchi bianchi erano molto danneggiati. Inoltre, un paio di bastoncini (fatturati) mancavano dal mio ordine e infine, il corriere che avrebbe dovuto fissare un appuntamento per la consegna si è presentato senza alcun contatto preliminare. Fortunatamente, qualcuno è riuscito ad aprirgli la porta...... Per tornare alle condizioni degli sci: avevo scelto uno stato di usura "1" per le 3 paia.
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Risposta di Skioccas
Salve, Innanzitutto ci scusiamo per aver dimenticato la coppia di bastoni. Li spediremo domani e siamo davvero dispiaciuti per l'errore. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna e-mail o feedback da parte sua tramite l'assistenza. Se l'ordine non è di vostro gradimento, potete restituirlo gratuitamente per 15 giorni. Sarebbe in grado di inviarci le foto degli sci ricevuti in modo da poter discutere del disaccordo nella condizione 1?
A
Nota: 3 su 5
L'ordine sul sito web è molto semplice e intuitivo e la consegna è stata molto rapida (24 ore). Tuttavia, avrei apprezzato che il casco da sci fosse stato pulito e disinfettato prima della spedizione. All'interno c'erano capelli, polvere e altri piccoli pezzi di tessuto. Anche se si trattava di materiale di seconda mano, avrebbe dovuto essere pulito, il che è un peccato.
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Risposta di Skioccas
Ciao Christelle, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci. A presto, Il team di SkiOccas
A
Nota: 3 su 5
Un po' deluso dalle condizioni degli sci. Ho preso lo stato 1 e visti i commenti precedenti mi aspettavo di meglio. Non ci sono certamente grandi "scoregge" ma ci sono ancora un bel po' di piccoli + graffi + punta di metallo alla fine dello sci deformata + ancora un po' di adesivi di colla sugli sci (per i periodi di noleggio credo). Per il resto spedizione veloce e accurata
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Risposta di Skioccas
Salve Emmanuelle, Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci. A presto, Il team di SkiOccas