Recensioni dei clienti di Skioccas

Certificato di fiducia
8,9 /10
Valutazione globale: 8,9 su 10
Basata su 2 648 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Skioccas si distingue per consegne rapide e imballaggi accurati, con molti commenti positivi sulla spedizione veloce e sulla reperibilità di prodotti da sci, inclusi articoli usati in buone condizioni e consegnati in pochi giorni. I clienti valorizzano la qualità e l’avvenuta corrispondenza tra descrizione e prodotto, spesso elogiando attacchi regolati correttamente, sci arrivati in condizioni vicine al nuovo e prezzi convenienti che rendono l’attrezzatura sciistica accessibile. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come elementi positivi in molte recensioni, con esperienze di acquisto fluide e fiducia ripetuta nell’acquisto di articoli usati o nuovi. In aggiunta, l’esperienza di ordine semplice, la disponibilità di prodotto difficili da reperire e la certezza di ricevere articoli conformi contribuiscono a una reputazione di affidabilità e soddisfazione complessiva.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
L
Laura S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
La pagina web ha problemi di download
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Laura, grazie per il tuo messaggio. È vero che il nostro sito era nuovo all'inizio della stagione e presentava ancora qualche problema di visualizzazione, ma da allora tutto è stato risolto, quindi non esiti a dare un'altra occhiata. Auguri per le festività natalizie, il team di Ski Occas
M
Maxence L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Bastone ritorto
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Maxence, Ci dispiace per l'inconveniente. Se hai qualche problema, non esitare a contattare il servizio clienti, saremo lieti di aiutarti. Auguri per le festività natalizie, il team di Ski Occas
D
daniel M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Tanti bastoni piegati e rotti con rondelle non adatte
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Daniel, ci dispiace molto per questa brutta esperienza. I nostri team fanno del loro meglio per ordinare tutto il nostro materiale e può capitare che si verifichino degli inconvenienti. Siamo comunque felici di essere riusciti a trovare una soluzione per te. Buone vacanze, il team di Ski Occas
P
Pauline B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
non sono per niente soddisfatto del mio ordine cerca i prodotti insoddisfacenti con la taglia => mostra i prodotti che non sono della taglia desiderata
Recensione tradotta
A
Alain P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
consegna effettuata, ma il prodotto non ha soddisfatto le mie aspettative Lo spray era incolore, anche se mi sono affidato al colore del tappo.
Recensione tradotta
P
patrice L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
Sono in pessime condizioni per l'usura 1.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao APtrice, Grazie per il tuo messaggio! Se ritieni che il tuo sci non sia in buone condizioni, invia delle foto al nostro servizio clienti ([email protected]) e cercheranno di trovare una soluzione. Buona giornata e a presto, Il team di Ski Occas
R
Régis L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Ordinato e spedito rapidamente, ma alcuni prodotti sono più che usurati per una condizione 2. E il sito dei resi è inutilizzabile perché voglio restituire i prodotti ma è impossibile arrivare alla fine del processo.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Régis, Grazie per il suo messaggio. Innanzitutto, siamo molto dispiaciuti per il ritardo nell'evasione della sua richiesta. Il servizio clienti l'ha contattata in merito al suo reso, che verrà evaso senza alcun problema. Per quanto riguarda lo stato di usura, può inviare le foto dei prodotti al nostro servizio clienti ([email protected]) e valuteremo se abbiamo commesso un errore; in tal caso le rimborseremo la differenza di prezzo. Buona giornata, Il team di Ski Occas
A
Agathe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2022
Gli sci sono scheggiati, ma non sono sicuro che questo non li renda meno efficienti. Non esitate a rimuovere le etichette del noleggio!
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Grazie per il vostro feedback. Tutti i nostri sci sono controllati dal nostro team di professionisti e non vendiamo sci troppo danneggiati per funzionare bene. Speriamo che gli sci siano di vostro gradimento, non esitate a tornare da noi in caso di problemi, un errore potrebbe esserci sfuggito. A presto, il team di SkiOccas
J
jose B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2022
Facile effettuare gli ordini, consegna veloce, ma servizio clienti inesistente, dopo diversi tentativi non ho avuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Jose, Ci dispiace molto ma ti abbiamo inviato un'e-mail appena tornati dal fine settimana e non abbiamo avuto risposta. Cosa possiamo fare per aiutarti? Buona giornata, Il team di SkiOccas
B
Bruno P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Gli scarponi da sci non andavano bene, taglia 42 troppo piccola
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, ci dispiace per l'inconveniente, può restituirci gli scarponi gratuitamente tramite il suo account sul sito. Buona giornata e a presto, Il team SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Navigazione non facile su mobile
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Risposta di Skioccas
Salve Gérald, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto per l'inconveniente, ma speriamo che il tuo ordine ti abbia soddisfatto. Buona giornata e a presto, Il team SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
molto buono per gli sci ma molto deluso dagli scarponi Non li ho mai ricevuti e solo quando ho richiamato sono stato informato che non erano più disponibili. Prima di allora non avevo ricevuto alcuna informazione e nessun rimborso! Solo quando ho chiamato sono stato rimborsato e l'unico paio che mi è stato offerto in sostituzione è stato molto deludente...
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2022
Sito web facile da usare
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Grazie per il suo feedback, ci auguriamo che sia completamente soddisfatto del suo prossimo ordine. A presto, il team di SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Problema di lunghezza dei fissaggi
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C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Gli sci sono usati con molta usura. Logico. Ma gli attacchi sono in pessime condizioni, i gommini dei freni sono rotti. E soprattutto l'ancoraggio dell'attacco allo sci è molto allentato. Li ho acquistati come categoria 2/3 di utilizzo, e corrispondono a 3/3.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Miguel, grazie per i tuoi commenti. Ci dispiace sapere che non sei rimasto pienamente soddisfatto del tuo ordine. Hai contattato il servizio clienti? Accettiamo resi entro 14 giorni dall'ordine. Cordiali saluti, Il team Precision Ski
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
Ho dato 3 *** perché la consegna non è stata delle migliori. Ski Occaz ha dovuto spedire gli sci due volte prima che arrivassero finalmente a casa mia dopo 15 giorni. Per il resto gli sci sono perfetti
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Jean Luc, Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Siamo costantemente impegnati a migliorare e prestiamo particolare attenzione ai feedback dei nostri clienti. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%! Vi aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Altri venditori vendevano lo stesso prodotto a 80 euro in meno, ma dato che avevo un account con ski cass li ho esaminati senza guardare, fidandomi di loro. È finito
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Sci che corrispondono all'ordine. Materiale di qualità. Tuttavia, la consegna lascia ancora a desiderare. Consegna veloce? Non aspettatevi un preventivo di 48-72 ore: ho ricevuto i miei sci 2 settimane dopo averli ordinati: l'ordine è stato messo da parte, ho dovuto cambiare il luogo di consegna perché non ero disponibile, e gli sci sono stati consegnati a casa mia, buttati oltre il cancello senza alcuna firma o avviso da parte del fattorino, sapendo che ero in casa.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Agathe, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Trasmetteremo l'informazione ai corrieri per richiedere una maggiore cura dei nostri pacchi. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per discutere del suo ordine. Il team di Ski Occas.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Ho comprato sci di tipo 1, ma sono stati usati molto. Al piano inferiore sono stati rifatti abbastanza bene, ma al piano superiore sono molto usurati. Non li riprenderei.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Gabriele, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che il tuo ordine non ti ha soddisfatto completamente. Dopo aver controllato, gli sci erano effettivamente in condizioni 1, possono rimanere alcuni graffi ma nessun danno importante alla lamina superiore. Non si tratta di sci nuovi, ma di sci di seconda mano. Il nostro servizio clienti le ha inviato un'e-mail per suggerirle di restituirci gli sci per un rimborso. Cordiali saluti, il team di Ski Occas
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Gli sci erano molto più usurati di quanto ci si aspettasse per la categoria scelta. Le suole erano state riparate, ma le lamine erano piuttosto rovinate.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Ingrid, grazie per il tuo commento. Ci dispiace sapere che non sei stata pienamente soddisfatta del tuo ordine. Puoi inviare le foto al servizio clienti per trovare una soluzione al problema o richiedere il reso e il rimborso dell'ordine, hai 14 giorni di tempo per essere soddisfatta o rimborsata. Cordiali saluti, The Precision Ski Team
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Consegna pessima. I prodotti sono buoni. Il prezzo era ragionevole. Il corriere non ha potuto consegnarmi la merce perché era molto danneggiata. Ho dovuto rispedire la merce a Skioccas e siccome ci è voluto troppo tempo ho cancellato l'ordine e ne ho fatto un altro, in totale più di un mese.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Buongiorno, abbiamo preso nota dei suoi commenti, ci sforziamo di rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo molto dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative in questa occasione. Siamo lieti che abbia potuto finalmente ricevere la sua attrezzatura. A presto su skioccas.com.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Super veloce
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso con noi la Sua esperienza. Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative e speriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfacente al 100%. La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Mi aspettavo che l'usura della categoria 2 fosse più leggera. Ora si vede che lo sci ha preso una bella botta...
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Grazie per aver lasciato il suo commento, lavoriamo duramente per rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo molto dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative. Può vedere al link sottostante esempi con foto dello stato di usura: https://www.skioccas.com/fr/content/6-etat-d-usure Potrebbe inviarci una foto? Cordiali saluti.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Solo un problema con la ricezione del pacco, cartone strappato, quindi mezzo aperto! Imballaggio scadente...
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per averci segnalato questo problema. Siamo costantemente alla ricerca di modi per migliorare e prestiamo particolare attenzione ai feedback dei clienti. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia soddisfatto al 100%! La aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Un leggero ritardo nella fascia oraria. 2 acquisti da skioccas consegnati in un unico pacco ma la fattura del trasporto è stata pagata due volte.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, grazie per aver lasciato il suo feedback, lavoriamo molto duramente per rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente. Vedo però che il 19/11 le abbiamo dato un rimborso di 12 euro. L'ha ricevuto?
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2021
Problema di consegna, pacco ricevuto con un buco e contenuto danneggiato, dopo aver rispedito il secondo pacco arrivato anch'esso con un buco.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, grazie per aver lasciato il suo feedback, lavoriamo molto duramente per rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e ci dispiace molto di non essere stati in grado di soddisfare le sue aspettative questa volta. Potrebbe cortesemente fornirci delle foto da mostrare al corriere? Cordiali saluti
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Gli sci di mia moglie e i miei Rossignol sono davvero danneggiati nella parte superiore, soprattutto i Rossignol unique 6 che sono letteralmente scavati a causa di uno spalaneve eccessivo e mal fatto. Sono abbastanza deluso. I cunei di mio figlio invece sono a posto.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, grazie per aver lasciato il suo feedback, facciamo del nostro meglio per rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e ci dispiace molto di non essere stati in grado di soddisfare le sue aspettative questa volta. L'attrezzatura è in condizioni 2, il che corrisponde normalmente a un'usura leggera, ha delle foto da mostrarci? Cordiali saluti
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Materiale corretto e in linea con le aspettative, tuttavia le dimensioni, soprattutto dei caschi, sono approssimative o differiscono a seconda della marca (la stessa taglia è diversa su due caschi diversi).
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, Grazie per aver lasciato il suo feedback, ci impegniamo a rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo molto dispiaciuti per il problema della taglia. Il suo casco è un modello regolabile? Cordiali saluti
A
Acquirente verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Struttura buona ma molto rovinati di aspetto . Attacchi molto usati . Ma lo prevedevo dato il prezzo.
Risposta di Skioccas
Salve, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza con noi. Come sapete, gli sci sono della nostra flotta di noleggio. Non sono quindi nuovi. Tuttavia, ci assicuriamo che siano in perfetto stato di funzionamento e valutiamo l'aspetto estetico da uno stato di usura. Non vediamo l'ora di vederti su Skioccas.com. Buona giornata, Il team di Skioccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Per quanto riguarda il sito, vorrei solo fare un commento sui bug che fanno apparire che un prodotto è in stock quando non lo è. A parte questo, gli do 5 stelle. D'altro canto, do zero stelle all'autista della DPD, che è stato un vero e proprio stronzo. Mi ha fatto stare in piedi nella neve ad aspettarlo perché mi aveva detto che era lì quando non c'era. In realtà era solo per farsi bello. In realtà era solo per risparmiare tempo nel caso in cui fossi uscito un po' in ritardo da casa mia, ma una volta arrivato ci ha messo comunque qualche minuto per tirare fuori il pacco dal suo camion. Anche se fossi stato molto, molto lento, avrei avuto difficoltà a farlo aspettare. Insomma, considera il suo tempo più prezioso di quello dei clienti. Mi ha insultato quando gliel'ho fatto notare. E se n'è andato senza firmare la bolla di consegna e senza farmi controllare la merce. È difficile immaginare un'esperienza peggiore, ma almeno ha consegnato. Mi ha detto che la prossima volta non avrebbe consegnato perché gli chiedo troppo e questo è insopportabile per lui. Quindi sono stato avvertito e la prossima volta vorrei che mi inviaste la merce da un altro corriere in modo che io possa ricevere la merce.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per il Suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato durante la consegna del pacco. Trasmetteremo questa informazione al nostro partner in modo che possa essere inviato un promemoria alla persona incaricata della consegna. Vi aspettiamo su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Mi aspettavo che i miei sci fossero in condizioni migliori prima della rivendita (pulizia, adesivi, scheggiature).
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Ci scusiamo per l'inconveniente e trasmetteremo la sua richiesta al reparto competente. A presto su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Ho dato due stelle solo perché uno degli scarponi da sci che ho acquistato ha una fibbia attorcigliata che è impossibile da chiudere completamente.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Ciao Arnaud, Grazie per averci contattato. Potresti inviarmi qualche foto del problema? Grazie in anticipo,
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Stivali molto deteriorati. Il resto è a posto.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Prendiamo nota di questa informazione e ci dispiace per l'inconveniente. Vi aspettiamo su Skioccas.com Buona giornata, Il team Skioccas.
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Buon servizio di consegna. I prodotti, come gli scarponi da sci, sono molto usati, il che non è visibile nelle immagini.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace per l'inconveniente. Speriamo di rivederla presto su Skioccas.com. Buona giornata, Skioccas Team
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
tempi di consegna perfetti, ordine precedente perfetto ma ultimo ordine deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Ci dispiace per l'inconveniente causato da questo ordine. Ci auguriamo di vederla su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Confusione dei prezzi
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, La ringraziamo molto per il Suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. Saremo lieti di rivederla su Skioccas.com. Buona giornata, Il team Skioccas
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Sono in pessime condizioni per l'usura 2, più che altro per l'usura 3.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Potrebbe inviarci delle foto in modo da poter esaminare il paio di sci? Grazie in anticipo, Cordiali saluti
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2020
Il primo paio di scarpe è stato consegnato con una fibbia rotta, il secondo paio è stato consegnato rapidamente. Si vede che le scarpe sono state ben usate, niente a che vedere con le foto sul sito... In attesa di un gesto commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Guillaume, Le nostre scuse. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
sci più usurati di quanto descritto sul sito web...
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Olivier, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback. Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Un servizio clienti reattivo e un'attrezzatura corretta. Tuttavia, sono rimasto deluso dall'imballaggio dei pacchi (che sono arrivati completamente gonfiati...) e dal fatto che gli sci che ho pagato 80 (acquistati in fretta perché erano indicati come l'ultimo paio) non solo sono ancora disponibili sul sito, ma sono anche stati venduti a... 40, quindi mi sembra di aver pagato 40 al vento... 40, quindi mi sento un po' come se avessi pagato 40 al vento...
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve Mélodie, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. A presto, Il team di SkiOccas