Skioccas si distingue per consegne rapide e imballaggi accurati, con molti commenti positivi sulla spedizione veloce e sulla reperibilità di prodotti da sci, inclusi articoli usati in buone condizioni e consegnati in pochi giorni. I clienti valorizzano la qualità e l’avvenuta corrispondenza tra descrizione e prodotto, spesso elogiando attacchi regolati correttamente, sci arrivati in condizioni vicine al nuovo e prezzi convenienti che rendono l’attrezzatura sciistica accessibile. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come elementi positivi in molte recensioni, con esperienze di acquisto fluide e fiducia ripetuta nell’acquisto di articoli usati o nuovi. In aggiunta, l’esperienza di ordine semplice, la disponibilità di prodotto difficili da reperire e la certezza di ricevere articoli conformi contribuiscono a una reputazione di affidabilità e soddisfazione complessiva.
Mi chiede di rispondere alla sua richiesta quando lei stesso non ha risposto alla mia domanda sulla sicurezza dell'attrezzatura che ho ordinato... ! La consegna è stata mediocre, in quanto avevo specificato nell'ordine che non avrei lasciato il pacco ai vicini, ed è esattamente quello che ha fatto il fattorino! Parla di una consegna sicura con un codice, quando in realtà l'ha lasciato a chiunque, avendo firmato per il pacco senza la mia procura! Ho contattato il fattorino che pensava di agire solo nel mio interesse, mentre voleva solo sbarazzarsi di un pacco! Mi avete messo in una posizione scomoda, visto che non sapete che atmosfera si respira a casa mia (guerre tra vicini, furti di pacchi, molestie per aver preso i dati del pacco). È intollerabile e non si tratta affatto di una consegna cosiddetta "sicura"!
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Risposta di Skioccas
Ciao, ho appena fatto una ricerca, non riesco a trovare nessuna email dal tuo indirizzo ****** . *************** . fr sul nostro sito Skioccas. C'è solo una mail, è stata inviata al momento dell'ordine per specificare di non lasciare il pacco ai vicini. Questo messaggio è stato trasmesso al corriere DPD e siamo sinceramente dispiaciuti che l'autista non abbia rispettato l'istruzione. Possiamo solo confermare che ha lasciato il pacco per sbarazzarsene; purtroppo, da quando è stato introdotto il covid, gli autisti hanno limitato il numero di passaggi ed è prassi comune lasciare il pacco. In definitiva, la sua nota riguarda principalmente il vettore e non l'attrezzatura acquistata. Vorremmo sapere quali informazioni desiderava sull'attrezzatura perché, come scritto all'inizio del messaggio, non è arrivata nessuna e-mail da parte sua dal suo account su Skioccas.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2020
Ordine completo ricevuto velocemente, ma i prodotti di livello 2 non sono proprio in buone condizioni per il prezzo che costano... peccato!!!! Meglio di seconda mano sulla moneta bon valore per i soldi
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Risposta di Skioccas
Salve, Sarebbe in grado di inviarci le foto del prodotto ricevuto in modo da poter verificare se c'è stato un errore sulle condizioni inviate? Non abbiamo trovato nessuna e-mail di reclamo da parte vostra. Grazie mille.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Salve, nulla da dire sul contenuto, che corrisponde perfettamente all'ordine effettuato. D'altra parte, la consegna deve essere rivista. L'autista della consegna non è arrivato all'ora concordata.
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Risposta di Skioccas
Salve, Il suo pacco, che comprendeva sci e diverse paia di scarponi da sci, è partito il 02 marzo e le è stato consegnato la mattina del 04 marzo, meno di 48 ore dopo l'ordine. Purtroppo non possiamo fare molto per i tempi proposti dai corrieri ma non rispettati. Dobbiamo tenere conto dei vari pericoli che gli autisti possono incontrare, deviazioni, incidenti, ritardi ecc... Il punteggio di 2 su 5 è comunque un po' severo. Grazie mille.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Ho recentemente ordinato un paio di sci, al ricevimento la lamina superiore e gli attacchi erano corretti, tuttavia la suola si è mangiata bene, abbastanza ben riempita di candela (ancora passa) Ma una delle lamine è ben sgretolata ed è irrecuperabile (sicuramente a causa di una pietra). Venduto di seconda mano a livello 2 (funzionale per diverse stagioni), quando è più simile al livello 3. Insomma, le userò per una settimana e saranno riposte in fondo all'armadio... deluso Anto
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Risposta di Skioccas
Come concordato al telefono, cambieremo il vostro paio di sci non appena tornerete dalle vacanze.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2020
Salve, la tavola è stata contrassegnata come condizione 1, ma in realtà è condizione 2. Ho restituito gli attacchi 4 volte perché erano rotti o montati male. Un servizio molto scadente per gli attacchi. Al limite del pericoloso. Fortunatamente il negozio Précision di Arc 1600 è riuscito a trovare una soluzione e a fornirmi assistenza. W.RONSSE
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Risposta di Skioccas
Salve, grazie per il suo feedback. Verificheremo con il nostro negozio per avere maggiori informazioni sull'attrezzatura. La chiameremo domani per trovare una soluzione migliore.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2020
Ampia scelta. Il prodotto è conforme. Consegna catastrofica tramite DPD. 3 appuntamenti, 3 conigli abbattuti dal fattorino. Nessuna risposta dal servizio clienti.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Sono in attesa di una risposta al mio reclamo sugli scarponi rotti e sugli sci difettosi.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2020
Il sito web è ben progettato, la consegna è stata molto rapida e gli sci erano ben imballati. I prezzi sono interessanti. Tuttavia, sono piuttosto deluso dai miei sci, che sono molto danneggiati per essere uno sci di livello 2.
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Risposta di Skioccas
Ciao Virginie, Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2020
Controllo errato, fissaggio rotto
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Risposta di Skioccas
Salve Marie, Le nostre scuse. Ci dispiace che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Su 3 coppie 1 paio nessun problema, la coppia di donne, una suola è più danneggiato che è abbastanza scomodo e per la coppia Tecnica, è troppo stretto ... Altrimenti come pubblicizzato
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Risposta di Skioccas
Ciao Johann, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2020
Sito web facile da usare. Consegna DPD perfetta. D'altra parte, l'attrezzatura è in condizioni medie. Ho ordinato sci in condizioni 2, ma secondo me sono al limite delle condizioni 3, e la sciolinatura è stata fatta frettolosamente (ho raschiato la sciolina dal retro di uno sci con un raschietto). Altri siti di seconda mano offrono una qualità migliore. Ma non avevo scelta su cosa cercare a metà stagione.
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Risposta di Skioccas
Salve Jean-Philippe, Ci dispiace che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2020
lo stato 1 era più simile allo stato 2 ....
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Risposta di Skioccas
Ciao Jean-Michel, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2020
buoni bastoni ma gli sci mancavano di viti .....
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Risposta di Skioccas
Ciao Jean-Michel, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Consegna veloce, prezzo interessante, ma l'ordine non corrispondeva totalmente alla descrizione, soprattutto per quanto riguarda l'usura.
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Risposta di Skioccas
Salve Pédric, Ci dispiace che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2020
Cercare le misure delle scarpe piuttosto che i cm. E l'ordinamento in base alle condizioni degli sci sarebbe utile.
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Risposta di Skioccas
Ciao Stéphane, Grazie per aver scelto Skioccas.com :) Prendiamo nota del tuo feedback. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2020
Il pacco è arrivato in tempo, 4 giorni. Imballaggio abbastanza leggero. All'arrivo, uno stop dello sci attorcigliato spuntava dalla scatola. Sci e attacchi non sono conformi alla foto e alla descrizione del prodotto sul sito web. Sci più recenti di 2 anni ma attacchi non originali, economici e usurati. Sci come da annuncio, appiattiti, spigoli affilati e suole ben riempite e cerate.
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A
Acquirente verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2020
Object nont clean, mud on the ski and on the shoes
Risposta di Skioccas
Buongiorno Annalisa, Siamo spiacenti se il tuo ordine non soddisfa le tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esitate a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2020
Scarponi da sci ordinati di seconda mano per mio figlio. Una delle cinghie superiori era rotta, fortunatamente non ha sciato in quel modo perché avrebbe potuto rompersi una gamba. Dopotutto, un errore può capitare a chiunque, ma si tratta pur sempre di un'attrezzatura di sicurezza che tiene i piedi. Ora sono in attesa di un rimborso.
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Risposta di Skioccas
Salve. Siamo molto dispiaciuti per questo errore e la ringraziamo per avercelo segnalato. Come ha detto lei, un errore può capitare, ma questo non è accettabile. In questo caso, l'ispezione del materiale prima della spedizione non è stata effettuata secondo i nostri requisiti e ci scusiamo per questo. Abbiamo provveduto a rimborsarvi interamente. Uno dei nostri consulenti vi contatterà oggi stesso nel caso in cui desideriate effettuare un nuovo ordine e sarà lieto di consigliarvi per soddisfare al meglio le vostre aspettative e soddisfare un eventuale ordine.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2020
Fluido.
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Risposta di Skioccas
Ciao Cyrille, Che problema hai riscontrato con la tua nota? A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2020
A differenza del solito, sono rimasto un po' deluso dal mio ultimo ordine, in cui gli sci presentavano grosse scheggiature superficiali. È vero che erano in 3"stato di usura.
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Risposta di Skioccas
Ciao Alain, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2020
appena spedito con pastiglie molto usurate sulla parte anteriore!!!
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Risposta di Skioccas
Grazie per il vostro feedback. I resi sono gratuiti sul sito, avete 14 giorni di tempo per effettuare una richiesta di reso ed essere completamente rimborsati se l'ordine non è di vostro gradimento. Siamo inoltre disponibili al numero 04 79 00 42 41 per trovare una soluzione al vostro problema.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2020
Le foto non mostrano le reali condizioni degli sci. Gli sci sono gravemente danneggiati.
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Risposta di Skioccas
Grazie per il vostro feedback. I resi sono gratuiti sul sito, avete 14 giorni di tempo per effettuare una richiesta di reso ed essere completamente rimborsati se l'ordine non è di vostro gradimento. Siamo disponibili anche al numero 04 79 00 42 41. Le condizioni sono ben dettagliate sul sito e su ogni scheda prodotto. Non esitate a tornare da noi se desiderate restituire l'ordine. Grazie per la vostra pazienza.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2020
Sito molto amichevole, tempi di consegna rispettati, ordine deluso dal livello di qualità di queste scarpe per un articolo venduto ad un prezzo molto più alto rispetto agli altri articoli del sito, guscio molto segnato, vernice sul metallo molto danneggiata, mi aspettavo molto meglio.
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Risposta di Skioccas
Salve, i resi sono gratuiti sul sito, avete 14 giorni di tempo per fare una richiesta di reso ed essere completamente rimborsati se l'ordine non è di vostro gradimento. Se desidera un cambio, anche questo è possibile. Grazie per il vostro tempo.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2020
Troppo costoso...
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Risposta di Skioccas
Salve, non capiamo il suo reso, il prezzo dei prodotti è indicato prima dell'acquisto, quindi lei conosceva il prezzo dell'articolo quando ha effettuato l'acquisto. Può restituire il prodotto entro 14 giorni se non è di suo gradimento, il reso è gratuito. Grazie per la vostra comprensione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2020
Gli sci sono più danneggiati del previsto
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Risposta di Skioccas
Ciao Cyril, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceviamo il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Abbastanza buono ma non lo ordinerei di nuovo
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Risposta di Skioccas
Salve Didier, Abbiamo preso nota del suo commento. Ci scusiamo ancora per il disagio causato. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
le ricerche non sono corrette per quanto riguarda le misure, ad esempio la condizione degli sci ricevuti dovrebbe essere 3 e non 2 credo... Grazie
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Risposta di Skioccas
Ciao Laurianne, Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2020
Ordinato 2 paia di sci di livello 2. Uno dei due paia è in condizioni peggiori e credo che avrebbe dovuto essere classificato 3. Per il resto l'ordine è arrivato rapidamente.
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Ciao Franck, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Non appena ricevi il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2020
Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente, niente da dire. Ho acquistato un paio di scarpe come ordinato e un paio di sci. Il paio di sci ha uno spigolo in punta che non tiene più, si muove e sporge nel punto di collegamento con la protezione allu della punta. Non darei molta importanza alla durata di questo sci. Sono deluso.
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Risposta di Skioccas
Ciao Nicolas, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Non appena ricevi il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2019
fissaggi non regolati nonostante l'offerta
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Risposta di Skioccas
Salve Stephane, Abbiamo preso nota del suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2019
Ho ordinato degli sci da 178 e mi hanno consegnato dei 172, poi avrebbero dovuto consegnarmi la misura giusta ma sono ancora senza niente! Non è molto professionale!
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Risposta di Skioccas
Come spiegato ieri al telefono, c'è stato un errore da parte nostra riguardo alla taglia inviata e ci scusiamo nuovamente. Ieri le abbiamo inviato la sci giusta, come concordato da Chronopost, e come può vedere nel tracking qui: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU528406089FR Il suo pacco è in fase di consegna. Non abbiamo altre informazioni, ma abbiamo fatto tutto il possibile per assicurarci che riceva il pacco entro 24 ore.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
Non ci sono sufficienti informazioni sulle condizioni delle attrezzature usate
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Risposta di Skioccas
Ciao Sandra, Abbiamo preso nota del tuo feedback, grazie :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
Sito web molto ben progettato e chiaro. Imbattibile la reattività del collegamento elettronico! Sci nelle condizioni previste, con suole di nichel e lamine perfettamente affilate. Scarpe (3 paia ordinate) in condizioni inferiori alle aspettative, soprattutto per il paio intorno ai 50, e anche non protette nel pacco allegato, a mio parere non abbastanza robusto. La consegna tramite DPD deve essere rivista (applicazione del tracking poco chiara e spesso bloccata...), scatole danneggiate o addirittura aperte all'arrivo... Deludente da questo punto di vista.
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Risposta di Skioccas
Grazie per il vostro feedback. Vi ricordiamo che se desiderate cambiare o restituire il paio di scarpe che non vi soddisfa, il cambio è gratuito. Per quanto riguarda il trasporto, purtroppo subiamo regolarmente i disservizi di DPD, ma ad oggi non c'è nessun'altra azienda oltre a DPD che voglia trasportare Ski. Ci sono ancora UPS o TNT, ma applicano prezzi che non possiamo trasferire. In ogni caso, gli sci intralciano le consegne ed è per questo che ci sono problemi con le consegne: non si adattano ai tappeti, quindi è la manipolazione umana a causare lo strappo delle scatole, ecc. Grazie per la vostra comprensione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
Sci relativamente danneggiati nella parte superiore (schegge di materiale) nonostante il livello 1 acquisito (cioè le migliori condizioni possibili) + attacchi non adatti ai bambini nonostante le informazioni fornite al momento dell'ordine.
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Risposta di Skioccas
Salve Olivier, Ci scusiamo per l'errore. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
I prezzi visualizzati non corrispondono a quelli del carrello. Il filtro delle taglie è sbagliato una volta che si hanno davanti gli articoli della taglia scelta.
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Risposta di Skioccas
Ciao Philippe, Prendiamo nota del tuo feedback, tuttavia il prezzo cambia in base agli stati scelti. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
Attacco da snowboard rotto o in cattive condizioni Snowboard consegnato ma diverso dalla foto
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Risposta di Skioccas
Salve Benjamin, Le nostre scuse. Ci dispiace che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Molti degli sci presentati in vendita non sono disponibili. Questo rende la ricerca molto più lunga. Mi sarebbe piaciuto anche ricevere una conferma dell'aggiustamento, che attestasse che è stato effettuato in modo dettagliato.
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Risposta di Skioccas
Salve, quando è arrivato sul nostro sito abbiamo avuto un problema nel visualizzare le taglie non disponibili oltre a quelle disponibili. Tuttavia, uno sci viene attivato sul sito solo se ci sono delle quantità. Non abbiamo nessun prodotto visualizzato senza quantità, quindi pensiamo che ci fossero degli sci in stock ma non nella taglia che stavi cercando. Grazie per il suo feedback.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
Tempi di consegna eccezionali, soprattutto in questo periodo dell'anno!
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Risposta di Skioccas
Ciao Isabelle, Grazie per la tua recensione. Il punteggio di 3/5 è un po' severo :( A presto, Il team SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Anche se si tratta di sci di seconda mano, li trovo visivamente molto usurati, da vedere in uso.
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Risposta di Skioccas
Salve Jean-Guilhem, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceveremo il suo pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
Un paio di sci ordinati con stato di usura 1, che secondo il sito dovrebbe essere: "Topsheet con qualche graffio ma senza grossi strappi (nessuna parte è stata rimossa)." Ebbene il mio paio ricevuto ha grossi strappi sul topsheet con parti rimosse, anche se la suola (la più importante) è impeccabile. Il casco ordinato è così graffiato ... mi chiedo perché questo non è comunicato sul sito (non stato di usura sul sito). Tutto è relativo, considerando il prezzo di acquisto del set, l'esperienza rimane corretta! Consegna veloce come previsto
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Risposta di Skioccas
Ciao Fanny, grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Non appena riceviamo il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
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