Skioccas si distingue per consegne rapide e imballaggi accurati, con molti commenti positivi sulla spedizione veloce e sulla reperibilità di prodotti da sci, inclusi articoli usati in buone condizioni e consegnati in pochi giorni. I clienti valorizzano la qualità e l’avvenuta corrispondenza tra descrizione e prodotto, spesso elogiando attacchi regolati correttamente, sci arrivati in condizioni vicine al nuovo e prezzi convenienti che rendono l’attrezzatura sciistica accessibile. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come elementi positivi in molte recensioni, con esperienze di acquisto fluide e fiducia ripetuta nell’acquisto di articoli usati o nuovi. In aggiunta, l’esperienza di ordine semplice, la disponibilità di prodotto difficili da reperire e la certezza di ricevere articoli conformi contribuiscono a una reputazione di affidabilità e soddisfazione complessiva.
L'esperienza sul sito è ok. I filtri di ricerca non funzionano molto bene. Solo alla fine del processo di selezione ci si rende conto che la taglia non è disponibile in magazzino, ecc.
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Ciao Fabrice, Prendiamo nota della tua esperienza, grazie. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
L'ordine sul sito web è molto semplice e intuitivo e la consegna è stata molto rapida (24 ore). Tuttavia, avrei apprezzato che il casco da sci fosse stato pulito e disinfettato prima della spedizione. All'interno c'erano capelli, polvere e altri piccoli pezzi di tessuto. Anche se si trattava di materiale di seconda mano, avrebbe dovuto essere pulito, il che è un peccato.
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Ciao Christelle, Ci dispiace che il tuo ordine non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Un po' deluso dalle condizioni degli sci. Ho preso lo stato 1 e visti i commenti precedenti mi aspettavo di meglio. Non ci sono certamente grandi "scoregge" ma ci sono ancora un bel po' di piccoli + graffi + punta di metallo alla fine dello sci deformata + ancora un po' di adesivi di colla sugli sci (per i periodi di noleggio credo). Per il resto spedizione veloce e accurata
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Salve Emmanuelle, Ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2019
Per quanto riguarda lo skiocass, non c'è nulla da dire, il prodotto è conforme, non resta che testarlo? D'altra parte, la consegna da parte di dpd... infernale!
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Ciao Simon, grazie per il tuo feedback :) Ci scusiamo per l'inconveniente. A presto, il team di SkiOccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Ho ordinato gli sci in condizione 1. Il guscio era stato sciacquato... ma era tutto sfregato. Quindi, anche nella categoria 1, non aspettatevi una buona condizione estetica. Non riesco nemmeno a immaginare le condizioni di uno sci di categoria 2 o 3. Sotto lo sci, invece, sembra pulito... da testare sulle prime nevi.
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Salve, Potrebbe inviarci le foto dello sci che ha ricevuto in condizioni 1 a [email protected] Vorremmo poter controllare lo sci inviato. È molto raro che riceviamo feedback su sci in condizioni 1, come può facilmente vedere dalle 850 recensioni verificate che abbiamo. In attesa di informazioni, grazie.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Deluso perché il cuscinetto di uno scarpone è danneggiato e il colore degli scarponi non corrisponde alla foto. Compro scarponi da sci di seconda mano per le mie figlie da molti anni e questa è la prima volta che succede. Quindi, skioccas, questa sarà la prima e ultima volta. Continuo a dare 3 stelle perché il prezzo è competitivo.
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Salve Pierre, Ci dispiace che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Non appena riceverà il pacco, avrà 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Consegna molto veloce. Tuttavia, la linea di demarcazione tra il livello 2 e il livello 3 di usura sembra estremamente sottile... (o molto soggettiva). Nel mio caso, ho ordinato il livello 2 e mi aspettavo un'usura meno marcata. Le foto del prodotto aiuterebbero a capire cosa si sta acquistando.
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Salve, Come indicato sul sito, è possibile restituire l'articolo gratuitamente. In questo caso, non esiti a contattarci e a inviarci delle foto. Senza un reso da parte del cliente, non possiamo risolvere il suo problema. Grazie per il vostro tempo.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2019
gli sci sono nella media, ma naturalmente a questo prezzo è forse normale, tuttavia si indica che la condizione era buona, tranne che sono molto danneggiati. quando la consegna ho perso una mattina in attesa di loro per ricevere alle 11:30 un messaggio che mi chiede di pre-pianificare un altro giorno di consegna;
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Salve, Siamo spiacenti per il problema di consegna. Negli ultimi 15 giorni si sono verificati numerosi problemi a causa del maltempo che ha colpito la nostra regione, con ritardi che si sono accumulati sulle partenze dal sud-est, causando problemi alle consegne nell'ovest, nel centro e nel nord della Francia. Non abbiamo alcuna traccia della sua insoddisfazione. Potrebbe inviarci delle foto degli sci che ha ricevuto, in modo che possiamo verificare se c'è stato un errore? Grazie mille.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2019
La consegna è stata effettuata in Svizzera e successivamente ho ricevuto una fattura da DPD con quasi più spese di sdoganamento, tasse e costi amministrativi rispetto al valore del mio ordine. Una pessima sorpresa!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2019
Ciao, ho messo solo tre perché nella valutazione che hai messo per i tuoi sci (ho preso l'1) non li trovo in ottime condizioni molte grandi deformazioni, ma ora devo solo provarli.
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Salve Julien, Grazie per il suo feedback. Non appena riceviamo il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2019
Consegna rapida. Attrezzatura usata corretta. Stato di usura superiore a 2... Rapporto qualità/prezzo medio.
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Salve Alexandre, Grazie per il suo feedback. Non appena riceviamo il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati. Non esiti a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2019
Sito molto ben fatto dove si possono trovare ottime offerte. La consegna è veloce e meticolosa. Tuttavia, quest'anno sono molto deluso dalle condizioni dell'attrezzatura che ho acquistato nel reparto snowboard. Il rapporto qualità/prezzo è calato notevolmente.
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Ciao Erwan, Non appena ricevi il pacco, hai 14 giorni di tempo per richiedere un rimborso. Tutti i nostri prodotti sono soddisfatti o rimborsati :) Non esitare a contattarci :) A presto, Il team di SkiOccas
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Manca una parte della rilegatura!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Ho acquistato due paia di bastoncini da 105 cm e due paia di sci da 150 cm. I bastoncini sono impeccabili (nuovi), ma gli sci hanno bisogno di essere preparati: le lamine non sono affilate e nemmeno sbavate, la sciolina deve essere completamente rifatta, le lamine sono arrugginite perché la sciolina non è stata rimossa, le suole devono essere risistemate... In breve, ho intenzione di far rifare una vera e propria preparazione...
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Salve Julien, Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente. A presto, Il team di SkiOccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
Ho ricevuto un avviso di spedizione, ma mai un arrivo al punto di smistamento, che ho dovuto chiamare più volte.
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Salve, Lei ha richiesto una consegna in negozio il 21/08, ed è stata resa disponibile in negozio lo stesso giorno il 19/08. Si tratta di un servizio interno e non di un corriere, non vengono inviati sms come nel caso di un corriere di base. Prendiamo nota del suo feedback e miglioreremo il servizio. Siamo comunque sorpresi che abbia dovuto chiamare più volte, dato che si tratta di uno dei nostri negozi vicini al nostro magazzino. Come spiegato al momento dell'ordine, è lei a scegliere il luogo, la data e l'ora in cui ritirare il pacco e, sulla base di queste informazioni, mettiamo a sua disposizione il pacco come desidera. Grazie per il vostro feedback.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2019
Ho ricevuto informazioni confuse dalla società di logistica. Li ho contattati al riguardo, ma non ho mai ricevuto una risposta. (Tradotto con Google Translate)
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Salve, qual è stato il problema? Ecco il tuo tracking, il pacco è stato ritirato: https://www.dpd.fr/trace/250274310465376 La Svezia è uno dei pochi paesi in cui riscontriamo grossi problemi di consegna ogni volta che inviamo un pacco. Grazie mille.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2019
La consegna è stata velocissima, ma l'attrezzatura era molto danneggiata ma di seconda mano.
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Ciao, grazie per il tuo feedback :) In effetti, hai scelto la condizione di usura 3: CONDIZIONE 3: La serigrafia è deteriorata, ma l'attrezzatura funziona ancora bene. Suola perfettamente riempita, strutturata e cerata. Bordo affilato. L'attrezzatura è già stata ben utilizzata, non è rimasto molto spessore della suola o del bordo per consentire un'ulteriore manutenzione. Topsheet con diversi strappi di grandi dimensioni che danneggiano la serigrafia, ma non hanno alcun effetto sulle prestazioni dell'attrezzatura. Gli attacchi possono presentare ulteriori segni di usura. A presto, il team Skioccas
V
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2019
Ho acquistato gli sci su eBay. Purtroppo il danno non era sufficientemente evidenziato.
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Salve, Grazie per essere ritornati, prendiamo atto del problema che avete riscontrato e ci dispiace. Ci rivedremo. A presto, Team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
L'articolo non corrisponde a quanto pubblicizzato, ma il servizio clienti è stato molto efficiente.
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Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'errore e speriamo di rivederla su Skioccas.com :) A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2019
Sono dovuto andare da Decathlon per regolare la resistenza. La resistenza era a 9 anche se sono un principiante e avrebbe dovuto essere a 4,5 avendo dato tutte le informazioni. Per fortuna sono andato a fare la regolazione, altrimenti avrei potuto rompermi le ginocchia !!!!!.
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Salve, La ringrazio per il suo feedback, ma credo che ci sia stato un errore nell'inserimento e nell'impostazione di Decathlon. Un'impostazione di 4,5 per un peso superiore a 80 kg è impossibile. Abbiamo sicuramente commesso un errore, l'impostazione avrebbe dovuto essere 7 o addirittura 7,5 per gli 85 kg indicati. E il nostro skiman ha deliberatamente impostato un valore più alto perché si tratta di un paio di seconda mano che è già stato usato, e la regolazione deve essere regolata in base all'età dello sci. Non c'è rischio di rompersi una gamba con questi sci con una regolazione di 9 per un peso superiore a 80 kg. Grazie per il vostro aiuto.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Non c'è stato alcun problema con gli sci, ma il corriere con cui lavorate (DPD) è stato molto poco professionale (per un costo di consegna di 14 euro...), i tempi di consegna non sono stati rispettati, il servizio telefonico è stato inutile, e la consegna è finita con 4 giorni di ritardo rispetto al previsto. In breve, è un peccato perché il vostro concetto è buono... fino alla consegna.
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Salve, Grazie per il suo feedback, prendiamo atto del problema riscontrato con la società di trasporti. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di rivederla su Skioccas.com. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2019
Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente, dopodomani. I miei sci sono piuttosto danneggiati, non solo la serigrafia ma anche il fianco, che è rotto, e la plastica sul retro degli attacchi, che è rotta. La base, invece, è pulita. Gli sci non sono né sciolinati né affilati. Tutto sommato, per un prezzo di 20 + 12 per la consegna, la qualità è giusta per il prezzo, niente di più. È paragonabile all'attrezzatura che si trova su un sito di vendite private. Ecco perché la mia opinione è MEDIA.
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Ciao, grazie per il tuo feedback :) In effetti, hai scelto la condizione di usura 3: Condizione 3: la serigrafia è deteriorata ma l'attrezzatura funziona ancora bene. La suola è perfettamente sigillata, strutturata e cerata. Bordo affilato. L'attrezzatura è già stata ben utilizzata, non è rimasto molto spessore della suola o del bordo per consentire un'ulteriore manutenzione. Il Topsheet presenta alcuni grossi strappi che danneggiano la serigrafia, ma non influiscono sulle prestazioni dell'attrezzatura. Gli attacchi possono presentare grandi segni di usura. Utilizziamo le macchine TUNINGCENTER TFT 5P, robot automatizzati che eseguono cinque operazioni essenziali per la preparazione e la manutenzione dell'attrezzatura da sci. Il primo passo è la preparazione delle suole con la tecnica della levigatura. In questo modo si ottiene una superficie liscia e uniforme, essenziale per la successiva regolazione degli sci. La seconda fase è la strutturazione, quando gli skiman lavorano sulle lamine, le parti in acciaio ai lati degli sci. L'affilatura delle lamine ottimizza l'aderenza alla neve e rende la scivolata più precisa e piacevole. La penultima fase consiste nel levigare le lamine e renderle sufficientemente affilate per facilitare l'avvio delle curve. Infine, l'ultimo passo è la sciolinatura delle suole. La sciolinatura non solo aumenta la durata dell'attrezzatura, ma è anche essenziale per sciare su tutti i tipi di neve, in qualsiasi condizione. A presto, il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2019
Facile da usare e un ambiente piacevole...
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Ciao, Grazie per il tuo feedback, spero di vederti su Skioccas.com :) A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2019
Gli sci erano abbastanza danneggiati, anche se non mi aspettavo che fossero nuovi!
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Ciao, grazie per il tuo feedback :) In effetti, hai scelto la condizione di usura 3: Condizione 3: la serigrafia è deteriorata ma l'attrezzatura funziona ancora bene. La suola è perfettamente sigillata, strutturata e cerata. Bordo affilato. L'attrezzatura è già stata ben utilizzata, non è rimasto molto spessore della suola o del bordo per consentire un'ulteriore manutenzione. Topsheet con diversi strappi di grandi dimensioni che danneggiano la serigrafia, ma non hanno alcun effetto sulle prestazioni dell'attrezzatura. Gli attacchi possono presentare ulteriori segni di usura. A presto, il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2019
Sito facile
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Ciao, Grazie per il tuo feedback, spero di vederti su Skioccas.com :) A presto, Il team Skioccas
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2019
nbbb
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2019
Condizioni dell'attrezzatura non rappresentative della descrizione o mancanza di livelli intermedi, condizione di livello 2 ordinata e che corrisponde più al livello 3. Attacchi non regolati (opzione selezionata al momento dell'ordine) e tutti pieni di grasso o olio. Pacchetto sci e casco ricevuto danneggiato. Imballaggio inadeguato, casco non protetto in mezzo agli sci con danni alle lamine. Il resto dell'ordine è stato gestito bene e spedito rapidamente.
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Salve, abbiamo appena preso nota del suo feedback e abbiamo alcune risposte per lei: 1 - L'olio sui prodotti. Non si tratta di olio, ma di un prodotto per il rinnovo dell'attrezzatura da sci. Certo, è un po' untuoso, ma protegge i prodotti per prolungarne la vita. Non si tratta di un prodotto di lusso, il barattolo da 5 litri costa 350 euro. 2 - Informazioni sul montaggio: grazie al vostro feedback e a quello di altri clienti nelle ultime 48 ore, ci siamo appena resi conto che il sistema non trasmette da diversi giorni le informazioni per regolare gli sci su richiesta del cliente. Si tratta di un errore da parte nostra e ce ne scusiamo. 3 - Caschi non protetti: abbiamo appena indagato e risulta che uno dei nostri preparatori non ha usato il pluriball per proteggere i caschi. Si tratta di un errore molto grave da parte nostra, che non è assolutamente in linea con i nostri valori e la nostra professionalità. Potete essere certi che questo non resterà senza conseguenze. 4 - Gli sci sono in condizioni 3 anziché 2. Siamo disposti a sostituirli con voi. Vi ringraziamo in anticipo per il vostro feedback.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2019
Scarpone di stato di livello 2 piuttosto danneggiato, corrispondente più a un livello 3, e gli sci non sono stati regolati.
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Salve, grazie per il suo feedback :) Si prega di notare che non è possibile scegliere uno stato di usura per gli scarponi da sci, come per la scelta degli sci, stato 1, stato 2, stato 3. Ci dispiace di aver dimenticato le impostazioni sugli sci. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2019
sito serio, materiale conforme alle mie aspettative
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Salve, è un peccato dare una valutazione negativa, quando la vostra recensione indica che siete soddisfatti. Speriamo di rivederti su skioccas.com :) A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2019
Tuttavia, i fissaggi non sono stati regolati nonostante le istruzioni.
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Salve, grazie per il suo feedback :) Ci dispiace molto che la sua esperienza di acquisto con noi non sia andata come previsto e ci scusiamo per questa svista. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2019
Gli sci Rossignol junior che ho ricevuto sono molto danneggiati in punta, ma considerando il prezzo! È un peccato, ma gli scarponi sono ok.
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Salve, Desidera cambiare il prodotto? Grazie.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2019
Le schede dei filtri si chiudono ad ogni clic, il che è un po' fastidioso.
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Salve, prendiamo atto del problema che avete riscontrato. Vi aspettiamo su Skioccas.com :) A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
complimenti, il fattorino per la consegna a 12 euro non è venuto nel giorno stabilito. avrei preferito la consegna in una staffetta per pacchi a 6 euro.
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Salve, la consegna a domicilio è disponibile per gli scarponi. Non è disponibile per sci o snowboard perché i depositi li rifiutano, ma per il suo acquisto avrebbe potuto prendere il deposito. Ci scusiamo per l'inconveniente.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2019
Sci ricevuto non identico all'ordine (colore, serie precedente, ecc.)
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Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza di acquisto con noi non sia andata come previsto. Tuttavia, il nostro servizio clienti è stato a sua disposizione al momento della ricezione dell'ordine per rispondere e trovare una soluzione, cambio, rimborso, nota di credito. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2019
Sono rimasta un po' delusa dalle condizioni delle scarpe, anche se mi avevano detto che avevano solo qualche graffio.
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Salve, Grazie per il suo feedback, ci dispiace che la sua esperienza di acquisto con noi non sia andata come previsto. Tuttavia, il nostro servizio clienti è qui per aiutarti e trovare una soluzione se il prodotto non è adatto, cambio, rimborso o nota di credito. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
Il problema era che avevamo una data ma non il tempo. È difficile essere disponibili per un giorno intero! Inoltre, le spese di spedizione sono elevate.
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Risposta di Skioccas
Salve, grazie per il suo feedback :) A volte, durante l'alta stagione, abbiamo problemi di consegna con la società di trasporti. Ci scusiamo per i disagi causati. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2019
Buoni prodotti
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Ciao, Grazie per il tuo acquisto :) Speriamo di vederti presto su Skioccas.com. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
Livello di sci 2 molto degradato
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Risposta di Skioccas
Salve, Qual è il problema del suo ordine? Siamo qui per aiutarla se un prodotto non è di suo gradimento. Grazie per il vostro tempo.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Molto mediocre perché il prodotto non ha soddisfatto le aspettative del cliente (quando si promette a un cliente un prodotto pulito, bisogna fare qualcosa).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Problema di consegna ma buon servizio post vendita
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