Skioccas si distingue per consegne rapide e imballaggi accurati, con molti commenti positivi sulla spedizione veloce e sulla reperibilità di prodotti da sci, inclusi articoli usati in buone condizioni e consegnati in pochi giorni. I clienti valorizzano la qualità e l’avvenuta corrispondenza tra descrizione e prodotto, spesso elogiando attacchi regolati correttamente, sci arrivati in condizioni vicine al nuovo e prezzi convenienti che rendono l’attrezzatura sciistica accessibile. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come elementi positivi in molte recensioni, con esperienze di acquisto fluide e fiducia ripetuta nell’acquisto di articoli usati o nuovi. In aggiunta, l’esperienza di ordine semplice, la disponibilità di prodotto difficili da reperire e la certezza di ricevere articoli conformi contribuiscono a una reputazione di affidabilità e soddisfazione complessiva.
I filtri del vostro sito sono totalmente inefficaci
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Risposta di Skioccas
Grazie per il suo feedback. Una valutazione negativa per un problema al filtro è un po' troppo severa, non crede? Il prodotto è quello ordinato? Qual è il problema con i filtri, perché è importante per noi sapere cosa non va per poter segnalare il problema.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Ho ricevuto il paio di scarpe sbagliato
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Risposta di Skioccas
Salve, la chiameremo subito. Grazie per la sua chiamata.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Il grande aspetto negativo: le condizioni degli sci e degli scarponi sono sopravvalutate. Attrezzatura (condizione 2) davvero molto danneggiata (più della condizione 3), nessuna tariffa decrescente per la consegna, imballaggio molto danneggiato (la scatola degli sci era aperta e gli sci sporgevano, perché freegliss "voleva risparmiare un pacchetto raggruppando scarpe e sci " (secondo il fattorino), mentre ho pagato 5 consegne. Il lato positivo è che la consulenza tecnica al telefono è stata buona, la consegna è stata estremamente veloce (24 ore),
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Risposta di Skioccas
Salve, Siamo sorpresi dal suo feedback. Desidera un cambio, un reso o un'altra soluzione alla sua insoddisfazione? D'altra parte, nel suo commento ha citato Freegliss. Noi non siamo Freegliss, forse ha fatto un ordine anche con loro?
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Ho scelto di prendere sci con un livello di usura pari a 2, ma mi rendo conto che gli sci sono davvero danneggiati nella parte superiore. Penso che sia un peccato.
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Risposta di Skioccas
Salve, la condizione 2 presenta un'usura sulla parte superiore dello sci, chiamata Top Sheet. Questo non ha alcun effetto sulla qualità degli sci, è una parte che serve solo a sopportare gli urti ricevuti. Desidera uno scambio con un altro modello?
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Sci più danneggiati di quanto pensassi per un livello 2
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Risposta di Skioccas
Salve, vorrebbe inviarci delle foto del prodotto ricevuto in modo da poterle dare un feedback sulle condizioni della coppia?
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
Sci certamente di seconda mano, prezzi moderati ma l'immagine data nell'annuncio non è quella della realtà del prodotto che è più danneggiato che nell'immagine.
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Risposta di Skioccas
Buonasera, grazie per il suo commento, ma vorremmo fornire alcune informazioni per gli altri lettori. Dati i prezzi molto bassi che pratichiamo, è difficile fotografare tutte le 250 coppie di un singolo modello. Ci concentriamo sullo scattare una foto di ogni paio in ogni stato, per farlo è necessario guardare tutte le foto del file, poi il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere e trovare una soluzione, cambio, rimborso o nota di credito. Molto spesso nessun cliente ci contatta e pubblica una recensione, è un peccato, prima di pubblicare è meglio contattarci, siamo qui per questo. Vi auguriamo una buona visita.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2018
Le foto non rispecchiano la realtà. È un peccato, per il resto buon prodotto, servizio veloce.
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Risposta di Skioccas
Ciao, grazie per il tuo feedback :) Queste foto sono esempi che rappresentano le condizioni della scarpa, è difficile per noi fare foto di 250 paia su un singolo modello, dopo il nostro servizio clienti è lì per rispondere e trovare una soluzione se il prodotto non è adatto, cambio, rimborso, credito. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2018
Esperienza mista, il paio di sci rossignol (stato di usura 2) ordinati per mia moglie corrispondono alle mie aspettative e alla descrizione dei livelli di usura sul vostro sito, sono soddisfatto.D'altro canto, il paio di k2 (livello di usura 2) ricevuto questa mattina è in pessimo stato, ci sono dei buchi sulla parte superiore, sono così usurati che non credo di poterli rimettere per la prossima stagione, sono stati ricuciti male, mi chiedo addirittura se siano stati sciolinati, per me questi sci corrispondono a quello che voi chiamate livello di usura 3, quindi sì, molto deluso...
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Risposta di Skioccas
Salve, ci dispiace molto, ma potrebbe inviarci alcune foto del prodotto in modo da poter verificare se c'è stato un errore nella consegna? Possiamo anche offrirle un rimborso o una sostituzione del prodotto. È più facile contattarci tramite l'assistenza per un problema, il nostro servizio clienti è a disposizione per risolvere i problemi. Attendiamo con ansia il vostro ritorno.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
I filtri non sono molto pratici e scompaiono alla minima selezione.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2018
Il trattamento era corretto, ma mi hanno mandato qualcos'altro.
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Risposta di Skioccas
Buongiorno, Grazie per la sua recensione, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. A presto, Il team skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2018
I criteri di selezione non consentono una selezione perfetta. Vengono visualizzati i prodotti che non corrispondono ai criteri.
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Risposta di Skioccas
Non capiamo bene il suo messaggio sui criteri di scelta. Se potesse farci un esempio per aiutarci a capire.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
Qualità media per un livello 1. Plastica del fissaggio rotto Plu molto spessore di quarto. Quindi qualità davvero media
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Risposta di Skioccas
Salve, Potrebbe inviarci una foto del prodotto per vedere cosa è successo in quanto è molto sorprendente su una condizione 1. Possiamo offrirle un cambio del prodotto o un ritorno e un rimborso se non è adatto. Aspettiamo il suo ritorno.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2018
Li ho contattati via e-mail per avere maggiori informazioni sul mio futuro acquisto di sci. La risposta è stata molto breve e non ci sono state risposte concrete alle mie domande.
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Risposta di Skioccas
Salve, il suo commento è un po' troppo severo. Abbiamo ancora la sua e-mail, in cui chiedeva informazioni sullo sci e su di noi. Le abbiamo risposto che siamo un gruppo con 110 negozi e che le informazioni da lei richieste erano tutte sulla scheda prodotto. Abbiamo creato più pagine con tutte le informazioni sul sito in modo da non dover rispondere a domande in cui le informazioni sono già presenti. Grazie per il suo feedback, mi dispiace che non sia rimasto soddisfatto della risposta.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2018
sciolinatura non molto pulita e suola non correttamente sigillata
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Risposta di Skioccas
Salve, Siamo sorpresi da questo feedback. Sarebbe possibile inviarci una foto delle solette in modo da poterle analizzare? Ci contatti, le offriamo un reso gratuito per un rimborso se il prodotto non è adatto. Saremo lieti di ascoltarla per trovare una soluzione che la soddisfi. Grazie per il vostro feedback.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2018
La condizione 1 è già abbastanza danneggiata, credo. e non sono completamente soddisfatta del mio paio di sci coreup da donna perché gli sci sono molto larghi e non ho ricevuto questa informazione nella descrizione tecnica e non è visibile nemmeno nella foto.
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Risposta di Skioccas
Salve, Siamo molto sorpresi dal commento sullo sci Correupt. Ci sono tutte le informazioni sulla pagina dello sci 2 volte: Il corridore, cioè la larghezza: - Costole: (1m82) 136-88-115, cioè 88, che è una larghezza abbastanza normale per un modello di questo stile. Questo è indicato anche nella sezione tecnica del sito con tutte le misure dello sci. Si tratta di uno sci All Mountain, come indicato, e non di uno sci specifico per la pista. Tutte le nostre schede tecniche sono complete di tutte le caratteristiche dello sci. Come indicato, i resi sono gratuiti, potete effettuare un cambio o richiedere un rimborso se i prodotti non vi soddisfano senza che questo vi costi nulla. Tuttavia, senza un reclamo, è difficile per noi intervenire.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2018
Una descrizione delle condizioni dell'apparecchiatura che non rispecchia la realtà.
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Risposta di Skioccas
Buonasera, le condizioni sono spiegate molto bene sul sito in vari punti. Tuttavia è possibile che ci sia un problema con il suo ordine, lei aveva ordinato una condizione 2. Potrebbe per favore dirci qual è il problema con il paio di sci che ha ricevuto. Saremo lieti di ricevere il suo feedback. Saremo lieti di ricevere il suo commento.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Il paio ritirato non corrispondeva alla taglia ordinata.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2018
Avevo alcune domande, ma non ho ottenuto risposte. Su internet sarebbe meglio usare anche foto di tavole reali. Inoltre non riesco a trovare misure di distanza tra i piedi della tavola da nessuna parte. La spedizione è stata buona.
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Risposta di Skioccas
Salve, Su ogni scheda prodotto è presente una guida alle taglie per aiutarvi nella scelta. Rispondiamo entro 12 ore ad ogni domanda, non abbiamo traccia delle vostre email, nemmeno nel sito, è molto strano. Facciamo foto di ogni modello, ma non è possibile per noi fotografare il prodotto con ogni quantità. Per questo motivo su ogni sci c'è un livello di stato, 1, 2 o 3, con una descrizione dettagliata sul sito. Ci dispiace che non sia stato possibile ottenere una risposta. Abbiamo anche un numero di telefono con personale che parla diverse lingue.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2018
ben imballato, ricevuto rapidamente, ma gli sci non sono stati sciolinati quando avrebbero dovuto...
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Risposta di Skioccas
Salve, grazie per il suo feedback e ci dispiace che la sua esperienza di acquisto con noi non sia andata come previsto. Il nostro servizio clienti la contatterà per trovare una soluzione :) A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
ottimo sito
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Risposta di Skioccas
Ciao, Grazie per la tua opinione :) A presto, Il team Skioccaz
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2018
Sito web reattivo, affidabile e sicuro!
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Risposta di Skioccas
Ciao, Grazie per il tuo acquisto :) Siamo molto contenti che tu abbia trovato piena soddisfazione su skioccaz.com A presto, Il team Skioccaz
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2018
Sito consigliato da si repubblica Aux arcs. Buon sito e buone opportunità
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Risposta di Skioccas
Ciao, Grazie per il tuo feedback :) A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2018
La parte superiore degli sci è piuttosto danneggiata...
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Risposta di Skioccas
Salve, gli sci che le ho inviato sono in condizioni 2. Ci sono alcuni urti sulla lamina superiore ma questo non pregiudica la qualità dello sci. Se lo desidera, possiamo organizzare uno scambio?
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2018
Consegna veloce, procedura rispettata; ma lo stato degli sci è un po' sovrastimato dal sito e la preparazione della base è molto scarsa (riasfaltatura, affilatura delle lamine, sciolinatura) ma non so se si tratta di un difetto abituale o di una qualità eccezionale.
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Risposta di Skioccas
Salve, Ci dispiace sapere che la sua esperienza di acquisto con noi non sia andata come previsto. Desidera che il nostro servizio clienti la chiami per trovare una soluzione. A presto, Il team Skioccas
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2018
La ricerca sul sito non è molto ergonomica ma ce la facciamo. Pagamento OK. Preparazione e spedizione molto veloci. Imballaggio molto accurato. Servizio di consegna non buono: non mi ha avvertito in anticipo, contrariamente alla mia richiesta al momento dell'ordine, ha chiamato pensando che fosse il cliente precedente nel suo giro, non ha ascoltato le istruzioni, ha suonato il clacson come un pazzo per trovare la casa giusta. Il prodotto corrisponde alla descrizione tranne che per il riconfezionamento (vedi sotto).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2018
La categoria di usura non è correlata al prodotto. Ad esempio, l'acquisto di sci junior, categoria di usura 1, anche se in condizioni peggiori rispetto agli sci per adulti, categoria di usura 2.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2018
Potete fare affidamento sui prodotti pubblicizzati, sulle loro condizioni e sull'imballaggio accurato. La consegna è stata più o meno puntuale; si consiglia di attendere 3 giorni per l'evasione dell'ordine, dal momento dell'acquisto nei periodi critici (vacanze invernali).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2018
La consegna è arrivata perfettamente in tempo. Imballaggio perfetto. Sci abbastanza danneggiati (livello 2). Mi aspettavo condizioni migliori viste le descrizioni dei diversi livelli. Non riesco a immaginare come debba essere un livello 3... È vero che mia figlia è ora equipaggiata ad un costo inferiore. Sufficiente per 2 settimane/anno e per la sua età. Non li consiglierei per gli sci da adulti, che saranno tenuti per diverse stagioni.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Ordine ricevuto. NESSUN PROBLEMA.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2018
I tempi e la consegna sono stati molto buoni, ma il prodotto era molto mediocre. Nessuno ha controllato il prodotto prima di spedirlo, era pieno di ruggine e ho dovuto iniziare a pulire tutto al momento della ricezione... Non avrei osato spedire il prodotto così come l'ho ricevuto.
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Risposta di Skioccas
Salve, Innanzitutto vorremmo scusarci per l'inconveniente causato. Probabilmente si è trattato di una svista da parte nostra. Negli ultimi giorni abbiamo rivisto i nostri metodi di preparazione per evitare questo tipo di problemi e garantire che i nostri clienti siano il più possibile soddisfatti. Posso offrirle un cambio del suo paio di scarpe? Possiamo far venire il corriere a ritirarle martedì e sostituirle con un paio in condizioni migliori se non sono di suo gradimento. Saremo lieti di ricevere il vostro reso.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2018
Consegna veloce, ben confezionato ma condizioni un po' sopravvalutate
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
Salve, approfitto di questa richiesta di recensione per chiarire la valutazione data: - 5 stelle per skioccas: velocità, conformità e condizioni del prodotto ok, è impeccabile! - consegna: questo è il punto nero... 3 giorni di consegna, mentre il tracking di DPD è ben visibile sul loro portale web: day 1 = "mise en tournée de vos colis" puis "colis en cours de livraison" pour finir sur "livraison non possible ce jour, reportée au prochain jour ouvré" jour 2 = idem jour 3 = "Ho consultato il tracker dei pacchi nel pomeriggio e ho visto che il pacco era stato consegnato alle 15:00, ma non a me perché ero al lavoro!Ho telefonato e mi hanno detto che il mio pacco era stato consegnato al mio vicino! Questo non era affatto previsto: avrebbero dovuto inviarmi un SMS un'ora prima della consegna! Mai ricevuto! E penso che sia un po' sfacciato da parte loro consegnare a una terza persona senza che lei o io ne fossimo a conoscenza.... Ma la persona con cui ho parlato alla DPD non sembrava preoccuparsi..... Le ho chiesto come funzionavano le cose se non andavo d'accordo con la mia vicina o se non era una persona di cui potersi fidare, ma in linea di principio non era un problema suo: il pacco era stato consegnato e questo era quanto! Quindi no, non è una cosa seria e offusca l'immagine del vostro marchio, così come tutto il buon lavoro fatto da SkiOccas in precedenza...... Cambio del fattorino..... A bon entendeur.... Cordiali saluti, Benoit Felgines
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Grazie per il suo feedback, ho appena segnalato il suo problema al corriere. Abbiamo pochissimi problemi con loro, ma non c'è motivo di subire un tale ritardo e una tale perdita di tempo. Ci scusiamo ancora una volta.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2018
Gli sci sono buoni ma i tempi di consegna sono molto lunghi e all'arrivo gli sci devono essere portati al centro di manutenzione perché non ci sono scioline o affilatori.
Recensione tradotta
Risposta di Skioccas
Salve, grazie per il suo feedback. In effetti c'è stato un lungo ritardo nella consegna e siamo molto dispiaciuti per questo, in quanto la filiale di Annecy è stata completamente sommersa dall'inizio di dicembre, il che ha portato a notevoli ritardi. Grazie per il suo feedback.
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