SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.
Buongiorno,
Facciamo seguito al vostro avviso e siamo spiacenti che la vostra consegna sia stata incompleta.
Nel frattempo, abbiamo fatto il necessario affinché l'articolo mancante vi venga spedito nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
M
Maurice R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2026
Ancora nessun rimborso a seguito dell'annullamento dell'ordine (11 giorni). Non molto professionale.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti per questo ritardo nel rimborso e comprendiamo il suo malcontento. In questo periodo estivo, il nostro team opera con un organico ridotto, il che ha eccezionalmente allungato alcuni tempi di elaborazione.
Le confermiamo comunque che il suo rimborso è stato convalidato oggi tramite PayPal. Sarà presto visibile sul suo conto.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID’UP
G
Guillaume L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2026
Non mi piace questo sistema di chiusura. Preferisco quello a molla ammortizzatore.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Facciamo seguito al suo parere e la informiamo che l'ammortizzatore a molla che preferisce è disponibile separatamente sul nostro sito, con riferimento SU5478.
Questo è compatibile con il kit che ha ordinato e adatto per porte da 20 a 80 kg.
Speriamo che questa soluzione possa soddisfare le sue aspettative.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID’UP
B
Bernard F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2026
Il kit supplementare per una porta aggiuntiva non è identico al kit della porta fornito con il binario.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che il kit per la porta supplementare non corrisponde ai kit per le porte ordinati contemporaneamente.
Stiamo facendo tutto il possibile per analizzare la situazione e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
A
Audric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2026
Purtroppo non ho ricevuto i fissaggi che ho ordinato, altrimenti il prodotto è conforme per il resto.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Ci dispiace che il suo ordine sia arrivato incompleto.
Possiamo naturalmente inviarle i pezzi mancanti.
Affinché possiamo elaborare la sua richiesta, la invitiamo a inviarci un reclamo via e-mail all'indirizzo seguente: [email protected].
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique
Servizio Clienti SLID'up
M
Michel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Visto il prezzo e la pubblicità che fate riguardo alla qualità dei vostri prodotti, avreste potuto mettere delle viti autofilettanti per il fissaggio delle porte e delle guide. Ho quindi buttato via le vostre viti economiche per delle viti autofilettanti Parx
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Comprendiamo il suo commento riguardo alla viteria fornita con il suo ordine.
Tuttavia, la viteria inclusa nei nostri kit è prevista per un utilizzo su porte in legno, secondo le raccomandazioni di montaggio dei nostri prodotti. Purtroppo non ci è possibile fornire una viteria adatta a tutti i materiali che potrebbero essere utilizzati per la fabbricazione delle porte o dei supporti.
A seconda del materiale e della configurazione dell'installazione, potrebbe quindi essere necessario utilizzare una viteria specifica, adatta al supporto in questione.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
C
Christophe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2026
Il motore della tapparella che ho ricevuto era difficile da regolare, ho dovuto contattare il servizio tecnico del marchio e questo non è normale perché aumenta il tempo di installazione
Recensione tradotta
B
Brigitte P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2026
Prodotti incompleti, e bisogna pagare per restituirli…
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signora,
Siamo spiacenti di apprendere che i prodotti ricevuti sono incompleti.
Abbiamo a disposizione un magazzino di pezzi di ricambio e possiamo inviarle gli elementi mancanti per posta.
Affinché possiamo fare il necessario, la preghiamo di confermarci gli elementi mancanti.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique
R
Radosław K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
Ho ricevuto qualcosa di diverso da quello che volevo. Non hanno nemmeno risolto il problema (non ho ricevuto un'offerta di rimborso né mi è stato inviato il prodotto corretto)
Recensione tradotta
M
Michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Non veramente soddisfatto del prodotto
Recensione tradotta
P
Philippe C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2026
Spero che le nuove alimentazioni per le motorizzazioni delle tapparelle durino più di 3 anni, perché delle 5 che ho installato, ne ho già cambiate 4 a 88€ l'unità.
Recensione tradotta
K
Klaus K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2026
La spedizione tramite DEL è stata una catastrofe, registrazione della spedizione 22.6 consegnata 25.6.26
Recensione tradotta
R
Roland T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2026
prodotto buono ma la consegna da GLS non è rispettata, non consegnato a domicilio come previsto, il servizio clienti non si prende la briga di richiamare quando si segnala la prestazione non conforme del suo corriere
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo soddisfatti di constatare che il prodotto soddisfa le sue aspettative.
Tuttavia, ci dispiace sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la consegna con GLS.
Non appena ricevuta la sua segnalazione, il nostro servizio clienti le ha risposto lo stesso giorno e ha preso in considerazione la sua segnalazione riguardo alla prestazione del corriere.
Comprendiamo la sua delusione per il mancato rispetto della consegna a domicilio e trasmettiamo sistematicamente questo tipo di feedback al nostro partner per contribuire al miglioramento della qualità dei suoi servizi.
Le porgiamo le nostre scuse per questa esperienza di consegna e la ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
L
Leslie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2026
Il prodotto è arrivato ben imballato in un cartone ma all'interno la barra visibile è graffiata. Peccato..:
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signora,
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto è arrivato graffiato.
Se lo desidera, possiamo procedere alla sua sostituzione. A tal fine, la invitiamo a inviarci un reclamo all'indirizzo [email protected] allegando foto del pezzo interessato.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID'UP
A
Alejandro A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Ho ricevuto il prodotto danneggiato, il servizio di consegna è stato cambiato.
Recensione tradotta
F
Fritz B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Mantion ha ridotto i prezzi degli articoli ordinati del 20% 3(!) giorni dopo l'arrivo del mio ordine. Trovo che sia, per dirla in modo gentile, ingiusto! Vorrei una dichiarazione su questa politica dei prezzi!
Recensione tradotta
R
Richard S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Per niente impressionato da questa azienda, non li userò mai più
Recensione tradotta
J
Joseph S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Molto bene
Recensione tradotta
C
Carlos C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Il mio ordine (#30750) non è stato completato; mi manca un kit da 47 pollici per due porte. Ho bisogno del kit mancante, come ho menzionato nella mia email, perché ho bisogno urgentemente di finire il progetto. Sto ancora aspettando una risoluzione. Attendo notizie da voi. Grazie.
Recensione tradotta
D
Dominic S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Nessuna fattura all'ordine. Solo dopo 7 email !!! Fattura ricevuta !! Ingiustificato
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Caro Dominic,
ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del nostro servizio e hai avuto difficoltà con la tua fattura. Comprendiamo la tua delusione!
Per evitare tali ritardi (qui: dovuti alle vacanze) nell'elaborazione delle email, inviamo sempre la fattura come allegato già al momento dell'incasso del pagamento, anche il messaggio di spedizione contiene nuovamente la fattura.
Sfortunatamente, queste email a volte finiscono nella cartella spam e possono quindi essere facilmente trascurate. Ci scusiamo per questo.
Speriamo che tu sia comunque soddisfatto dei nostri prodotti - forse avremo l'opportunità di accoglierti di nuovo nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di SLID'UP by Mantion
C
Candotti C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2026
Sistema poco convincente. Caro per quello che è.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che questo prodotto è realizzato con materiali di qualità ed è riconosciuto per la sua affidabilità.
Se hai domande sul suo utilizzo o sul suo funzionamento, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
R
Rodney M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
Prodotti ordinati l'8 maggio 2026 e ancora non ho l'ordine. Ora è il 3 giugno 2026. Molto deluso
Recensione tradotta
U
Ulrich H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
UPS ha consegnato l'articolo a un altro indirizzo. Ho presentato un reclamo a UPS, ma fino ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.
Recensione tradotta
M
Michel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2026
consegna rapida, installazione facile, ma il telecomando radio non funziona a più di 1 metro, abbastanza deludente.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo feedback e prendiamo nota del problema riscontrato.
Il funzionamento che descrive non è normale. La invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico, che potrà assisterla per trovare una soluzione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
C
C. D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2026
Il prodotto era corretto, ma la consegna è stata catastrofica. GLS è davvero un'azienda incompetente. Hanno girato in tondo per cinque giorni senza consegnare, e alla fine hanno lasciato il pacco in un deposito della città vicina.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il suo feedback.
Siamo soddisfatti di apprendere che il prodotto risponde alle sue aspettative.
Tuttavia, siamo spiacenti che la consegna sia stata fonte di disagi.
Comprendiamo la sua delusione e prendiamo in considerazione il suo commento per migliorare la qualità delle nostre consegne.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
M
Mikołaj P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2026
-
Recensione tradotta
M
Martin S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
La consegna non era completa. Purtroppo, la guida per la porta scorrevole non era inclusa.
Recensione tradotta
R
Rémi F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
Materiale molto molto semplice per 80 euro, mi aspettavo qualcosa di più sofisticato
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il suo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative.
Ci impegniamo a offrire prodotti che garantiscano il miglior rapporto qualità-prezzo e prendiamo in considerazione il suo commento.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
M
Martin L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2026
Non ho accettato il pacco perché è arrivato piegato.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti che il vostro pacco sia arrivato danneggiato. Comprendiamo la vostra decisione di rifiutarlo e vi preghiamo di scusarci per questo disagio.
Nel frattempo, un nuovo articolo è stato spedito in sostituzione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
L
Luc C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
I sistemi di pattini in plastica per porte di mobili inferiori a 9 kg scorrono male. Le porte tendono a bloccarsi.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per aver condiviso la vostra opinione.
Siamo spiacenti che il scorrimento non vi soddisfi. Questo tipo di problema è generalmente legato a una regolazione o a un'installazione che necessita di un aggiustamento.
Non esitate a inviarci alcune foto o video. Potremo così aiutarvi a trovare una soluzione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
G
Gaetan A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Il pacco è aperto, perdita di vite dado rondella. Email inviata ai vostri servizi sempre senza risposta
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno,
Siamo spiacenti che il vostro ordine sia stato consegnato incompleto a seguito di un incidente avvenuto durante il trasporto.
Vi preghiamo inoltre di scusarci per il ritardo nel trattamento della vostra reclamo.
Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
A
Alexandra H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2026
La piccola viteria di comando (Staffa rinforzata di fissaggio a muro del binario per SLID'UP) non essendo imballata nel pacco, "in elettroni liberi", è stata persa durante il trasporto (due volte di seguito)! Peccato perché la qualità del materiale è buona!
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signora,
Siamo spiacenti che il suo ordine sia stato consegnato incompleto a causa di un incidente avvenuto durante il trasporto.
I pezzi mancanti sono stati spediti da allora.
Ci scusiamo per questo disagio e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
J
Jean Michel R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2026
Molto bene
Recensione tradotta
G
Guy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2026
Nessun problema con il prodotto. Problema con la consegna GLS posticipata di 3 giorni consecutivi.
Recensione tradotta
E
Ed J D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
quando mi è stato chiesto se fossi soddisfatto della mia esperienza di acquisto, avrei risposto "sì e no". i "sì" sono che il prodotto consegnato era corretto e arrivato rapidamente. i "no" sono che l'imballaggio è stato fatto male in quanto le setole erano schiacciate al punto che all'inizio pensavo che il prodotto fosse inutilizzabile. sembra che qualcuno abbia semplicemente avvolto la lunghezza di 18 piedi attorno alla mano e l'abbia infilata nella borsa e poi nella busta. ho trascorso molte ore a raddrizzare le setole e ho dovuto fabbricare un supporto sul mio tavolo da lavoro per "aggiustarle". fondamentalmente ho dovuto premerle per farle diventare dritte, il che ha richiesto diversi giorni perché dovevo farlo in sezioni da 6 piedi, e dovevo lasciarle nel supporto durante la notte. sono rimasto sorpreso da quanto fossero flosce le setole. mi aspettavo che fossero più rigide. alla fine hanno funzionato bene per la mia applicazione, ma non le utilizzerò di nuovo. ho una necessità ricorrente di una guarnizione a pennello da utilizzare su porte a schermo retrattile dove il gioco della guarnizione è superiore a 5/8 di pollice. il vostro prodotto è perfetto in quanto la spina è larga 3/16" e la lunghezza del pennello è di 1 pollice. se producessi lo stesso prodotto con una setola molto più rigida, e idealmente di 1-1/8" e fosse nera, avresti un prodotto molto commerciabile che sarebbe utile agli installatori di questi tipi di grandi sistemi di schermi retrattili. non sarebbe necessariamente necessario avere un retro adesivo poiché la spina da 3/16" può essere premuta nella fessura di alcuni sistemi di schermi retrattili, in particolare, il sistema di schermi retrattili della marca phantom. per ora, continuerò a cercare un fornitore per la mia applicazione.
Recensione tradotta
S
Serge C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Vorrei la fattura e la durata della garanzia
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il suo messaggio.
Le informazioni riguardanti la sua fattura e la durata della garanzia le sono state inviate via email.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.
Il Servizio Clienti SLID'UP
R
Roland L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2026
Il telecomando che ho ordinato non funziona con il motore RTS anche nell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per la sua recensione.
Dopo verifica, il telecomando ordinato è compatibile solo con le versioni precedenti di motorizzazione.
A titolo commerciale, un'etichetta di reso prepagata le è stata inviata per procedere al reso e al rimborso dell'articolo.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
C
Christopher D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Non ho ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
F
Frederic G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Buongiorno, il mio pacco è arrivato danneggiato. Binario della porta doppio di 3m schiacciato all'estremità su 30 cm.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Abbiamo un servizio post-vendita dedicato. Se l'articolo presenta un difetto, questo potrà essere sostituito nell'ambito della nostra procedura di assistenza post-vendita.
La invitiamo a inviarci il suo reclamo via email, affinché possiamo trattare la sua richiesta nel minor tempo possibile.
La ringraziamo anche di voler precisare se il pacco era danneggiato al ricevimento e se sono state sollevate riserve al conducente durante la consegna.
Rimanendo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
J
Jacques B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Maniglie non imballate, non protette quindi ricevute con colpi e difetti estetici
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Ci dispiace che i prodotti ricevuti non siano in buone condizioni.
Naturalmente, possiamo procedere alla sostituzione se lo desidera. In tal caso, la preghiamo di inviarci un messaggio in risposta all'email di conferma del suo ordine.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
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