Recensioni dei clienti di SLID’UP by Mantion

Esperienza molto negativa, 3 settimane per un ordine per percorrere 15 km, a causa di un punto di ritiro momentaneamente chiuso.
Comunicazione mediocre perché nessun aggiornamento sull'ordine: nessuna risposta alle email, difficoltà a contattare il servizio clienti telefonicamente, promesse di richiamare non mantenute.
È piuttosto ipocrita per un servizio clienti che mette in evidenza l'ascolto sul sito web.
Un gesto commerciale sarebbe il minimo.

Per questo ordine è perfetto, ma per l'ordine precedente mancavano 7 pezzi che purtroppo ho visto troppo tardi.

Non abbiamo mai ricevuto l'ordine!

Imballaggio strappato e asta della manovella piegata

Ho fatto un grande acquisto solo una settimana prima che avessero una vendita, quindi mi sento come se avessi perso una buona parte di denaro.

Sito top, prodotti molto buoni, imballaggi delle lunghezze inferiori a 1m30 eccellenti. Tuttavia, per il kit di 3m, è impossibile che non arrivi piegato vista la "manutenzione" per imballarlo. Sono stato avvisato delle conseguenze in caso di problemi quindi accetto ma è un peccato. Il resto sembra molto molto bene.

Molto insoddisfatto Prodotto mai ricevuto, il sito non risponde alle richieste di rimborso

Molto insoddisfatto Prodotto mai ricevuto, il sito non risponde alle richieste di rimborso

Molto insoddisfatto Prodotto mai ricevuto, il sito non risponde alle richieste di rimborso

Così così!

Ciao, solo una nota negativa sulla consegna che doveva essere a domicilio. E il mio pacco si è ritrovato in un punto di ritiro.

Il pacco è arrivato bene nei tempi, ma se volete chiamare per avere informazioni sui prodotti vi rispondono che il numero che chiedete non è più attivo, non parlo nemmeno della garanzia in caso di guasto.
Sconsiglio questo sito!!!!

Il processo di ordinazione è stato facile. Il tempo trascorso dalla data dell'ordine alla data di spedizione è stato troppo lungo. L'articolo non si adattava allo spazio previsto, quindi ho dovuto restituirlo. Il processo di restituzione è obsoleto e richiede tempo. Sono passate più di due settimane da quando ho restituito l'articolo e SLID'UP non ha riconosciuto la ricezione, né è comparso un credito sul mio conto della carta di credito.

Devo dirvi che l'installazione del vostro materiale non è riservata a dei bricolatori equipaggiati con due mani sinistre... FORTUNATAMENTE la vostra guida è ben esplicita. Bravo.

Il sistema slide 110 è semplicemente scarso. Non fornisce alcuna regolazione del livello dopo aver appeso la porta, la guida in basso, mantenendo le tolleranze dimensionali indicate nelle istruzioni nel range inferiore, non consente di rimuovere la porta.

Migliorare l'ergonomia del sito non sarebbe un lusso.

Il sistema della porta scorrevole sembra corretto poiché non è ancora installato. Tuttavia, la consegna è stata catastrofica. Dopo diverse email e chiamate al servizio clienti, il mio pacco è arrivato con 15 giorni di ritardo. Il corriere ha firmato il buono di consegna senza nemmeno consegnare il pacco. Fortunatamente il pacco è arrivato bene, altrimenti la critica sarebbe stata severa.

consegna annunciata 5 volte e 5 volte non effettuata.......nessuna chiamata...nessuna scusa trasporti DPD sono nel senso di essere persone volgari e sprezzanti. non sono omofoba. annullo il mio ordine....

Il sito web era un po' confuso ma ho trovato quello di cui avevo bisogno. Requisiti di installazione più chiari sarebbero stati meglio.

Ho effettuato il mio ordine il 22 giugno 2020 e ora è il 10 luglio e non ho ancora idea di quando riceverò il mio ordine completo. Ho ordinato il kit hardware per porta scorrevole SLID'UP 110 - 106" - per 3 porte. Il 30 giugno ho ricevuto due guide senza hardware. Ho chiamato il servizio clienti in diverse occasioni per far sapere del mio ordine e non ho mai ricevuto una risposta. Ho anche inviato loro un'email e ci sono voluti quattro giorni per ricevere una risposta. Mi è stato detto che l'ordine sarebbe stato evaso, ma non mi è stata data una data su quando aspettarmi l'hardware. Ho costruito alcune porte dell'armadio personalizzate per cui questo prodotto sembrava la soluzione perfetta. Tuttavia, ora ho iniziato a cercare alternative poiché non ho idea di quando o se riceverò l'hardware. Non ho idea di quale sia il problema, ma scegliere il loro prodotto ha reso le cose davvero difficili per completare questo lavoro. Fortunatamente, il mio cliente è qualcuno che conosce il mio lavoro, altrimenti questa potrebbe essere stata un'esperienza disastrosa.

Riguardo a Volet habitat - prestazione e prodotto molto buoni; però vi impongono la consegna a domicilio DPD e questo fornitore non si preoccupa affatto dei clienti finali: 2 ordini, 2 "rifiuti di consegna". La procedura è la seguente, vi informano che vi consegneranno in un certo giorno, la sera vi inviano un'email per informarvi che non hanno avuto tempo di consegnarvi; andate sul sito a selezionare un nuovo giorno, e di nuovo, ma questa volta il pacco è stato depositato in un punto di ritiro senza nemmeno dirvi dove lo hanno lasciato: tocca a voi trovare il punto di ritiro. È un chiaro mancato rispetto del contratto proposto, mentre loro incassano i fondi senza problemi! Quindi se siete in campagna aspettatevi di avere "problemi" di consegna da parte di DPD

Sono molto scontento che il mio ordine sia stato raddoppiato e mi sia stato addebitato circa $15 per la consegna. Voglio restituire le 4 porte a tasca extra ma non riesco a trovare nessuno che le invii per meno di $350+HST. Slid'up dovrebbe inviare un'etichetta di reso proprio come Amazon o offrire una soluzione migliore. Il tuo sito web ha sbagliato l'ordine e lo ha raddoppiato. Ho ordinato solo 4. Ne sono stati inviati 8 e mi è stato addebitato per 8. Non è giusto per il consumatore. Voi avete tariffe di acquisto all'ingrosso con Purolator e la spedizione è molto minima per una grande organizzazione. Questi telai per porte a tasca sono ancora nella scatola avvolti e occupano spazio. [email protected] 613-371-8278

Servizio orribile, volevo restituire il mio articolo. Ho inviato 2 email chiedendo come restituire il mio articolo e adesso non ho ancora ricevuto risposta.

Non è facile restituire il prodotto.

niente di straordinario

Avevo già ordinato su questo sito un sistema scorrevole per porta esterna che funziona perfettamente, ma sono un po' deluso dal sistema ordinato questa volta, difficile da regolare e il scorrimento frena.

Va bene. Viene pubblicizzato con l'espandibilità, ma può fornire solo assortimenti confezionati…

Pacco dichiarato consegnato non consegnato e dopo intervento del servizio post-vendita, pacco infine consegnato a un vicino ma deteriorato e inutilizzabile! Ho perso i miei soldi.

Mi è piaciuto che il sistema sia personalizzabile. La pista superiore sembra nascondersi molto bene. Tuttavia, il mio ordine mancava di parti e ho trovato le istruzioni difficili da seguire con poche parole per spiegare cosa fare. I piccoli clip ai lati per tenere la porta nella pista sono molto corti e la porta esce facilmente dalla pista. La chiusura morbida rendeva molto difficile aprire, quindi i miei bambini non riuscivano nemmeno ad aprire la porta. Mi aspettavo molto di più per aver pagato più del doppio di quanto avresti pagato nei grandi negozi.

il mio ordine non corrispondeva alle mie esigenze a causa della mancanza di precisione nella presentazione, il motore va bene ma non gli attacchi di posizionamento

Sono ancora in fase di montaggio, quindi è un commento intermedio. Le viti ricevute non vanno con la chiave ricevuta. Le viti sono poco solide, il risultato è che la testa si rovina ed è impossibile fissarle fino in fondo, e ovviamente per toglierle è un massacro.
Quindi testerò il supporto e il servizio clienti per vedere se gestiscono. In questo tipo di acquisto la cosa più importante è la qualità del servizio clienti, se è buono cambierò il mio voto, se è cattivo lo cambierò anche ma nell'altro senso.

Non funziona affatto.
È così difficile contattare il servizio clienti

Buongiorno
Molto deluso per il mio primo ordine da questo fornitore.
Meccanismo di arresto rotto nel pacco. L'imballaggio del pacco essendo conforme sospetto che il mittente abbia messo un pezzo difettoso nel pacco. Cordiali saluti Christian

Buongiorno
Molto deluso per il mio primo ordine da questo fornitore.
Meccanismo di arresto rotto nel pacco. L'imballaggio del pacco essendo conforme sospetto che il mittente abbia messo un pezzo difettoso nel pacco. Cordiali saluti Christian

Acquisto facile e spedizione rapida ma ho richiesto la consegna a una società come indicato nell'indirizzo di consegna e in nessun momento il nome della società è apparso sulla bolla di consegna. Fortunatamente GLS aveva il mio numero di telefono e siamo riusciti a ritrovarci altrimenti non so dove sarebbe andato il mio pacco.

Le istruzioni di installazione lasciano molto all'immaginazione. Sicuramente non per un neofita del fai-da-te.

Non intendo più ordinare da questo commerciante a causa del comportamento del corriere.

I binari in alluminio non sono protetti, nessun imballaggio, sono graffiati e rigati da tutti i lati, peccato visto il prezzo del kit per 2 pezzi di alluminio, 3 pezzi di plastica e alcune viti!

L'azienda si trova a 5 minuti da casa mia. Tuttavia, mi viene richiesto di pagare la consegna completa e rifiutano che io vada a ritirare il prodotto di persona. Stessa cosa per il reso.

Imballaggio molto sommario, i prodotti non sono protetti.
Solo pellicola di plastica attorno ai prodotti, è leggero