Recensioni dei clienti di SLID’UP by Mantion

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Ho acquistato l'unità di chiusura morbida ma il CSR non mi ha detto che funziona solo con il loro binario, l'unità era inutile per me.

La qualità del prodotto era ottima. Le istruzioni scritte erano scarse. Ho dovuto ricorrere a un video di YouTube e anche quello non era una spiegazione chiara.

Dovrebbero fornire una politica di reso migliore

I profili in alluminio non erano imballati correttamente, senza protezione, il che ha causato un graffio, colpendoli. In conclusione, non hanno potuto essere utilizzati.

Il prodotto in sé sembra corretto, da vedere nel tempo, ma non mettere il giusto numero di viti, ne mancano 4 per armadio, un po' meschino, inoltre nella nota non si parla dei due giunti, non è il massimo neanche

Grazie per la vostra reattività nel soddisfare una seconda consegna senza problemi e un trattamento rapido, dopo un primo ordine consegnato rapidamente ma con una ricezione e un pacco difettoso.

Ho pagato molti soldi per un prodotto che non posso usare, ho anche pagato per la spedizione credo e per restituirlo devo spendere più dell'acquisto originale per la spedizione di ritorno. Tutte le altre aziende pagano per la spedizione di ritorno, la vostra azienda no. Non dirò a nessuno di questa azienda né farò mai un altro acquisto.

Questa azienda ha inviato un prodotto completamente sbagliato nel mio ordine iniziale. Il servizio clienti è stato facile da gestire per correggere l'ordine. Tuttavia, non avrebbero rispedito il prodotto sbagliato a causa dei costi di spedizione. Ora sono bloccato a capire come liberarmi di un ingombrante sistema di binari che non voglio.

Il sito web è facile da navigare e i prodotti sono presentati in modo relativamente logico.

La merce è stata consegnata con UPS, ma 50 numeri civici più in là, ci siamo dovuti occupare noi stessi del pacco e ritirarlo, poiché UPS non era in grado di farlo. Inoltre, la copertura del binario era piegata. È stata riparata da noi stessi. Una volta e mai più, la consegna è stata anche 1 settimana e mezzo più tardi del previsto.

Non potendo dare un parere per il momento poiché non ho ancora ricevuto la merce, vorrei solo segnalare che dopo aver ordinato sul vostro sito, ho messo una piccola annotazione nel campo riservato a questo, che volevo una partenza della merce all'inizio di gennaio poiché non posso riceverla a fine anno, ho ricevuto un'email che la merce era in fase di spedizione il 24 dicembre, ho chiamato i vostri servizi simpatici per far posticipare la partenza se fosse ancora possibile, nel dubbio la persona che ho avuto al telefono doveva tenermi aggiornato, non sono mai stato ricontattato né per email, né per sms, né per email, non so nemmeno se è stata consegnata sapendo che i trasportatori fanno spesso qualsiasi cosa, è un pacco fragile, non vorrei che arrivasse danneggiato. Deluso da questa mancanza di comunicazione e rimanere nel vago. Spero che tutto andrà bene. Cordiali saluti. Vincent

Problema di consegna

Ho specificato durante il mio ordine di consegnare direttamente al cliente, me l'hai lasciato in un punto di ritiro.

Questo è il mio secondo ordine da qui. Sono stato molto felice del mio primo acquisto, il secondo non tanto. Con mia sorpresa, quando ho aperto la scatola, la guida metallica aveva un sacco di graffi e impronte di dita/mani unte ovunque. Non è un grosso problema se avessi intenzione di coprirlo, ma volevo lasciarlo nudo.

Il sito è un po' confuso, non si trova tutto subito. La ricerca/ripristino di singoli pezzi è quindi complicata. Molto buoni sono i disegni con le dimensioni.

Molto leggero, fissaggi insufficienti, il motore destro blocca...

Molto bene

prodotto conforme all'ordine
L'unico problema è stato il problema di consegna da parte della società DPD disonesta e incompetente, pacco ricevuto 15 giorni dopo molti email e una sola chiamata al loro servizio...
È un peccato per la qualità del servizio fornito dal prestatore...

Mi mancava un pezzo su due.
Dopo la mia chiamata alla società, il secondo è stato inviato rapidamente.
Tuttavia, la società di consegna non è TOP, un colpo di campanello e il pezzo lasciato sullo zerbino.

Bene per il mio ordine, commerciale al telefono molto competente, binario di qualità, imballaggio, rapidità di consegna. MA:... binario consegnato senza tasselli e senza viti di fissaggio??.

Dovresti acquistare tasselli adatti per una parete in cartongesso.
Altrimenti, molto buona qualità del prodotto

le ruote incollate all'esterno del pacco filmato dell'insieme (binari+coperture) hanno graffiato questi ultimi attraverso il film di plastica. Quali soluzioni per mascherare questi graffi? Grazie in anticipo. (NB: l'insieme sarà montato entro 8 giorni)

ordine non conforme

Prodotti che mi danno piena soddisfazione... solo che il corriere lascia il pacco sul ciglio della strada in mia assenza senza avvisare, un pacco in cattivo stato...

Nessun problema per quanto riguarda ciò che ho ordinato, ma la società di consegna è molto mal organizzata, non fa quello che diciamo quando li chiamiamo, e il loro sistema per avvisare i clienti via sms è 0. Il corriere stesso nessun problema

L'azienda è stata molto reattiva e ha aiutato con l'ordine, quindi è stato molto apprezzato. Tuttavia, ci sono un paio di cose da notare su ogni oggetto. Altrimenti direi che è un sistema solido da un'azienda molto reattiva, ma ci sono troppi piccoli problemi che purtroppo non posso dare più di 3 stelle.

Per la parte alta molto bene ma per la parte bassa manca il binario di guida.

La consegna è stata pessima, il corriere ha lasciato il pacco da un vicino in un vicolo, al numero 18. Non sono stato nemmeno avvisato del suo passaggio con il mio nome e il numero 16 sulla mia cassetta postale, e essendo presente a casa per verificare il pacco e firmare. Sono deluso dal vostro corriere.

Errore sul riferimento dell'ordine, nessuna risposta dal servizio clienti che è stato contattato via email.

Buongiorno,
fondamentalmente il mio primo ordine con un sistema completo è andato bene.
Le domande sono state risposte in un tempo ragionevole, anche se non con una conoscenza benedetta.
La conoscenza riguardo al vetro acrilico in relazione al sistema di bloccaggio è piuttosto scarsa.
Il secondo ordine è diventato un disastro di servizio.
Mentre il sistema completo è stato consegnato con bulloni da 13, che possono essere facilmente regolati in stato sospeso, il set di integrazione per 72 !!! euro è stato inviato con bulloni da 14. Questi non possono essere regolati in stato installato, quindi si solleva permanentemente il pannello da 35 kg (acrilico) e il pannello da 65 kg.
Grande alzata di spalle da parte dell'azienda e quindi decisamente inaccettabile.
Mi dispiace davvero. Avrebbe potuto andare bene, ma così non posso accettarlo.

Errore di costo e servizio clienti lento a reagire

Non abbastanza precisione sul prodotto

Pacco in cattivo stato, mancava una staffa, ne avevo ordinate 8 ne ho ricevute 7, è frustrante.

Sono arrivate parti sbagliate, non hanno ancora risposto al problema

Ho pagato $9.99 per la spedizione in 2 giorni e ho ricevuto l'articolo dopo 5 giorni

È stato un po' difficile navigare nel sito alla ricerca di parti, il tempo di consegna era buono ma il link del codice di tracciamento non funzionava.

Il mio ordine è arrivato danneggiato e quando ho chiamato per segnalare il danno, la risposta è stata solo, “prenderai in considerazione la mia esperienza” ma nessun aiuto per risolvere il mio articolo danneggiato. Mi hanno semplicemente ignorato senza alcun aiuto o supporto. Non ordinerò più da loro.

Un ordine veloce, ma un servizio di consegna da rivedere urgentemente: autista scortese e servizio pessimo: attesa di una settimana in più perché l'autista non scende nemmeno dal suo camion e osa pretendere di aver suonato e di non aver visto il custode (mentre il cartello è ultra visibile sul muro). Il servizio clienti riprogramma per venerdì. Venerdì nessuna consegna. Dopo un secondo richiamo, nulla era stato fatto né riprogrammato, consegna prevista per lunedì. Lunedì nulla. Terzo richiamo per apprendere che la consegna sarebbe stata martedì. Martedì nulla. Consegna mercoledì pomeriggio. Una vergogna.

Un ordine veloce, ma un servizio di consegna da rivedere urgentemente: autista scortese e servizio pessimo: attesa di una settimana in più perché l'autista non scende nemmeno dal suo camion e osa pretendere di aver suonato e di non aver visto il custode (mentre il cartello è ultra visibile sul muro). Il servizio clienti riprogramma per venerdì. Venerdì nessuna consegna. Dopo un secondo richiamo, nulla era stato fatto né riprogrammato, consegna prevista per lunedì. Lunedì nulla. Terzo richiamo per apprendere che la consegna sarebbe stata martedì. Martedì nulla. Consegna mercoledì pomeriggio. Una vergogna.