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I
Nota: 4 su 5
Ordine conforme. Materiale di qualità. Solo le istruzioni mancano di chiarezza.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di SLID’UP by Mantion
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 9 304 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
In tempo. Ben imballato. Conforme alla descrizione.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Manca un articolo
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno,
Facciamo seguito al vostro avviso e siamo spiacenti che la vostra consegna sia stata incompleta.
Nel frattempo, abbiamo fatto il necessario affinché l'articolo mancante vi venga spedito nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
Facciamo seguito al vostro avviso e siamo spiacenti che la vostra consegna sia stata incompleta.
Nel frattempo, abbiamo fatto il necessario affinché l'articolo mancante vi venga spedito nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
E
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto. L'unico piccolo rimprovero: le istruzioni di installazione potrebbero essere un po' più dettagliate.
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Dall'ordine alla consegna piacevolmente tempestivo. Molto soddisfatto della qualità. Comunicazione molto buona. Se qualcuno cerca qualcosa in questa direzione, posso solo raccomandare questa azienda.
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Ancora nessun rimborso a seguito dell'annullamento dell'ordine (11 giorni). Non molto professionale.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti per questo ritardo nel rimborso e comprendiamo il suo malcontento. In questo periodo estivo, il nostro team opera con un organico ridotto, il che ha eccezionalmente allungato alcuni tempi di elaborazione.
Le confermiamo comunque che il suo rimborso è stato convalidato oggi tramite PayPal. Sarà presto visibile sul suo conto.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID’UP
Siamo spiacenti per questo ritardo nel rimborso e comprendiamo il suo malcontento. In questo periodo estivo, il nostro team opera con un organico ridotto, il che ha eccezionalmente allungato alcuni tempi di elaborazione.
Le confermiamo comunque che il suo rimborso è stato convalidato oggi tramite PayPal. Sarà presto visibile sul suo conto.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID’UP
C
Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi e senza problemi, imballaggio soddisfacente. Materiale di qualità conforme alla documentazione online. 4 stelle perché un po' caro nella versione in acciaio inox.
Recensione tradotta
B
Nota: 2 su 5
Il kit supplementare per una porta aggiuntiva non è identico al kit della porta fornito con il binario.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che il kit per la porta supplementare non corrisponde ai kit per le porte ordinati contemporaneamente.
Stiamo facendo tutto il possibile per analizzare la situazione e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
Siamo spiacenti di apprendere che il kit per la porta supplementare non corrisponde ai kit per le porte ordinati contemporaneamente.
Stiamo facendo tutto il possibile per analizzare la situazione e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
H
Nota: 4 su 5
tutto è arrivato puntuale, i pezzi sembrano buoni, ma non sono ancora montati
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Buon prodotto Consegna espressa
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
ricezione dell'ordine ultra veloce montaggio con istruzioni bene, ma piccolo problema perché i manicotti delle braccia non entravano nei fori del braccio a causa della vernice è stato necessario ripassare il braccio per rimuovere la vernice
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Visto il prezzo e la pubblicità che fate riguardo alla qualità dei vostri prodotti, avreste potuto mettere delle viti autofilettanti per il fissaggio delle porte e delle guide. Ho quindi buttato via le vostre viti economiche per delle viti autofilettanti Parx
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Comprendiamo il suo commento riguardo alla viteria fornita con il suo ordine.
Tuttavia, la viteria inclusa nei nostri kit è prevista per un utilizzo su porte in legno, secondo le raccomandazioni di montaggio dei nostri prodotti. Purtroppo non ci è possibile fornire una viteria adatta a tutti i materiali che potrebbero essere utilizzati per la fabbricazione delle porte o dei supporti.
A seconda del materiale e della configurazione dell'installazione, potrebbe quindi essere necessario utilizzare una viteria specifica, adatta al supporto in questione.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
Comprendiamo il suo commento riguardo alla viteria fornita con il suo ordine.
Tuttavia, la viteria inclusa nei nostri kit è prevista per un utilizzo su porte in legno, secondo le raccomandazioni di montaggio dei nostri prodotti. Purtroppo non ci è possibile fornire una viteria adatta a tutti i materiali che potrebbero essere utilizzati per la fabbricazione delle porte o dei supporti.
A seconda del materiale e della configurazione dell'installazione, potrebbe quindi essere necessario utilizzare una viteria specifica, adatta al supporto in questione.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
B
Nota: 2 su 5
Prodotti incompleti, e bisogna pagare per restituirli…
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signora,
Siamo spiacenti di apprendere che i prodotti ricevuti sono incompleti.
Abbiamo a disposizione un magazzino di pezzi di ricambio e possiamo inviarle gli elementi mancanti per posta.
Affinché possiamo fare il necessario, la preghiamo di confermarci gli elementi mancanti.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique
Siamo spiacenti di apprendere che i prodotti ricevuti sono incompleti.
Abbiamo a disposizione un magazzino di pezzi di ricambio e possiamo inviarle gli elementi mancanti per posta.
Affinché possiamo fare il necessario, la preghiamo di confermarci gli elementi mancanti.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique
R
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto qualcosa di diverso da quello che volevo. Non hanno nemmeno risolto il problema (non ho ricevuto un'offerta di rimborso né mi è stato inviato il prodotto corretto)
Recensione tradotta
P
Nota: 2 su 5
Spero che le nuove alimentazioni per le motorizzazioni delle tapparelle durino più di 3 anni, perché delle 5 che ho installato, ne ho già cambiate 4 a 88€ l'unità.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme ma un po' danneggiato (traccia di smerigliatrice)
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ricezione perfetta
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
prodotto buono ma la consegna da GLS non è rispettata, non consegnato a domicilio come previsto, il servizio clienti non si prende la briga di richiamare quando si segnala la prestazione non conforme del suo corriere
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo soddisfatti di constatare che il prodotto soddisfa le sue aspettative.
Tuttavia, ci dispiace sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la consegna con GLS.
Non appena ricevuta la sua segnalazione, il nostro servizio clienti le ha risposto lo stesso giorno e ha preso in considerazione la sua segnalazione riguardo alla prestazione del corriere.
Comprendiamo la sua delusione per il mancato rispetto della consegna a domicilio e trasmettiamo sistematicamente questo tipo di feedback al nostro partner per contribuire al miglioramento della qualità dei suoi servizi.
Le porgiamo le nostre scuse per questa esperienza di consegna e la ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo soddisfatti di constatare che il prodotto soddisfa le sue aspettative.
Tuttavia, ci dispiace sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la consegna con GLS.
Non appena ricevuta la sua segnalazione, il nostro servizio clienti le ha risposto lo stesso giorno e ha preso in considerazione la sua segnalazione riguardo alla prestazione del corriere.
Comprendiamo la sua delusione per il mancato rispetto della consegna a domicilio e trasmettiamo sistematicamente questo tipo di feedback al nostro partner per contribuire al miglioramento della qualità dei suoi servizi.
Le porgiamo le nostre scuse per questa esperienza di consegna e la ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
C
Nota: 4 su 5
Consegna casuale !
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
molto bene, manca un'offerta commerciale
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Il prodotto è arrivato ben imballato in un cartone ma all'interno la barra visibile è graffiata. Peccato..:
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signora,
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto è arrivato graffiato.
Se lo desidera, possiamo procedere alla sua sostituzione. A tal fine, la invitiamo a inviarci un reclamo all'indirizzo [email protected] allegando foto del pezzo interessato.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID'UP
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto è arrivato graffiato.
Se lo desidera, possiamo procedere alla sua sostituzione. A tal fine, la invitiamo a inviarci un reclamo all'indirizzo [email protected] allegando foto del pezzo interessato.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID'UP
G
Nota: 4 su 5
Finora tutto bene Purtroppo nessun foro laterale
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Prodotto corrispondente alla richiesta. Consegna in una settimana.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il prodotto danneggiato, il servizio di consegna è stato cambiato.
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
Mantion ha ridotto i prezzi degli articoli ordinati del 20% 3(!) giorni dopo l'arrivo del mio ordine. Trovo che sia, per dirla in modo gentile, ingiusto! Vorrei una dichiarazione su questa politica dei prezzi!
Recensione tradotta
R
Nota: 1 su 5
Per niente impressionato da questa azienda, non li userò mai più
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Il mio ordine (#30750) non è stato completato; mi manca un kit da 47 pollici per due porte. Ho bisogno del kit mancante, come ho menzionato nella mia email, perché ho bisogno urgentemente di finire il progetto. Sto ancora aspettando una risoluzione. Attendo notizie da voi. Grazie.
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
La gestione è stata super, il danno da trasporto è attualmente in fase di chiarimento, vediamo?!??!
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Nessuna fattura all'ordine. Solo dopo 7 email !!! Fattura ricevuta !! Ingiustificato
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Caro Dominic,
ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del nostro servizio e hai avuto difficoltà con la tua fattura. Comprendiamo la tua delusione!
Per evitare tali ritardi (qui: dovuti alle vacanze) nell'elaborazione delle email, inviamo sempre la fattura come allegato già al momento dell'incasso del pagamento, anche il messaggio di spedizione contiene nuovamente la fattura.
Sfortunatamente, queste email a volte finiscono nella cartella spam e possono quindi essere facilmente trascurate. Ci scusiamo per questo.
Speriamo che tu sia comunque soddisfatto dei nostri prodotti - forse avremo l'opportunità di accoglierti di nuovo nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di SLID'UP by Mantion
ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del nostro servizio e hai avuto difficoltà con la tua fattura. Comprendiamo la tua delusione!
Per evitare tali ritardi (qui: dovuti alle vacanze) nell'elaborazione delle email, inviamo sempre la fattura come allegato già al momento dell'incasso del pagamento, anche il messaggio di spedizione contiene nuovamente la fattura.
Sfortunatamente, queste email a volte finiscono nella cartella spam e possono quindi essere facilmente trascurate. Ci scusiamo per questo.
Speriamo che tu sia comunque soddisfatto dei nostri prodotti - forse avremo l'opportunità di accoglierti di nuovo nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di SLID'UP by Mantion
C
Nota: 2 su 5
Sistema poco convincente. Caro per quello che è.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che questo prodotto è realizzato con materiali di qualità ed è riconosciuto per la sua affidabilità.
Se hai domande sul suo utilizzo o sul suo funzionamento, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che questo prodotto è realizzato con materiali di qualità ed è riconosciuto per la sua affidabilità.
Se hai domande sul suo utilizzo o sul suo funzionamento, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
R
Nota: 1 su 5
Prodotti ordinati l'8 maggio 2026 e ancora non ho l'ordine. Ora è il 3 giugno 2026. Molto deluso
Recensione tradotta
U
Nota: 2 su 5
UPS ha consegnato l'articolo a un altro indirizzo. Ho presentato un reclamo a UPS, ma fino ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
La consegna è avvenuta in due spedizioni. Tuttavia sono soddisfatto.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Il prodotto era corretto, ma la consegna è stata catastrofica. GLS è davvero un'azienda incompetente. Hanno girato in tondo per cinque giorni senza consegnare, e alla fine hanno lasciato il pacco in un deposito della città vicina.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il suo feedback.
Siamo soddisfatti di apprendere che il prodotto risponde alle sue aspettative.
Tuttavia, siamo spiacenti che la consegna sia stata fonte di disagi.
Comprendiamo la sua delusione e prendiamo in considerazione il suo commento per migliorare la qualità delle nostre consegne.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
Grazie per il suo feedback.
Siamo soddisfatti di apprendere che il prodotto risponde alle sue aspettative.
Tuttavia, siamo spiacenti che la consegna sia stata fonte di disagi.
Comprendiamo la sua delusione e prendiamo in considerazione il suo commento per migliorare la qualità delle nostre consegne.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
C
Nota: 4 su 5
Grazie mille, tutto è andato alla grande. L'unico difetto è la consegna con GLS, esperienza negativa, questa volta è andata bene.
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Tecnicamente nulla da dire, materiale molto buono e istruzioni di montaggio semplici. 1 stella in meno perché il colore dei montanti e della guida superiore era bianco rosato, e non bianco. La guida inferiore, invece, era ben bianca. Ho dato una spruzzata di vernice per uniformare tutto.
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
-
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Il sito web è un po' confuso per trovare le opzioni
Recensione tradotta