SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.
Troppo difficile dare un punteggio. La merce sembra buona ma il sistema di riferimenti per ordinare è molto confuso. Così confuso che apparentemente ho ordinato il binario sbagliato. Anche se sembrava ovvio per me che se ordini 3 binari sarebbero tutti della stessa dimensione. Mi è stato detto che era colpa mia e i resi non erano accettati. Questo trattamento, nel moderno mondo degli ordini online, non è solo inaccettabile ma anche probabilmente illegale nel codice dei consumatori.
Quindi, sistematevi, Slid'up, siate disponibili, siate gentili.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Gentile Signore, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Ci dispiace sapere che le dimensioni del prodotto non hanno soddisfatto le sue aspettative. Il binario aggiuntivo che ha acquistato non è purtroppo compatibile con il kit selezionato. Comprendiamo come questo possa aver causato confusione, anche se le informazioni fornite sul nostro sito sono abbastanza dettagliate. Naturalmente, un reso del prodotto sbagliato è possibile. Cordiali saluti Servizio Clienti Slid'Up Un reso dell'articolo per un rimborso è possibile.
J
Jean-Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Nessun problema, contatto con l'azienda di rivendita a Digione molto gentile e disponibile e molto professionale. Grazie a loro. Per quanto riguarda il prodotto, da far conoscere. PS: Ho dato i vostri contatti a un rappresentante in questo campo e a uno dei suoi artigiani falegnami (sorpreso dalla qualità e dal prezzo)
Recensione tradotta
I
Ivan V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Molto deluso, acquisto direttamente dal produttore, per evitare di arricchire Leroy Merlin. Ma purtroppo ho riscontrato un problema tra la dimensione dei miei carrelli e del binario, ho acquistato in kit separati questi elementi.
Ho commesso un errore nel mio ordine, certo, ma avevo lasciato un commento per il vostro personale al momento dell'ordine che chiedeva se, a seguito della mia scelta dei diversi prodotti, non avrei incontrato problemi, ma non ho l'impressione che la casella sia stata letta da qualcuno di voi, risultato mi sono arrangiato, ho passato più tempo, ma grazie a un po' di ingegnosità ho trovato la soluzione ma non è stato grazie a voi.
Quindi davvero non è stato un gran servizio commerciale, che non legge i commenti durante gli ordini, mi chiedo a cosa serva scrivere commenti.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti e comprendiamo pienamente la sua frustrazione di fronte all'incompatibilità degli elementi scelti e all'assenza di risposta al suo commento lasciato durante l'ordine. Effettivamente, ogni commento lasciato dai nostri clienti dovrebbe essere attentamente letto e preso in considerazione. È chiaro che non è stato così in questo caso, e ci scusiamo sinceramente. Apprezziamo la sua ingegnosità e la sua capacità di trovare una soluzione, ma è un peccato che abbia dovuto farlo senza il supporto atteso da parte nostra. Il suo messaggio ci permette di rimetterci in discussione e migliorare la nostra attenzione nel trattamento dei commenti dei clienti. Siate certi che il suo feedback è preso molto sul serio. Cordiali saluti, Il team di slidup.fr
W
Wolfgang W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Consegna e materiale sono buoni
Recensione tradotta
U
Ulrich Gert D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Un po' difficile trovare il prodotto giusto per la mia applicazione, ma alla fine era quello giusto
Recensione tradotta
E
Etienne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Globalmente soddisfatto anche se non raccomanderei necessariamente tutta la ferramenta su questo sito.
Recensione tradotta
P
Pascal G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Bene
Recensione tradotta
O
Orbie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Ho provato a chiamare il numero che è stato pubblicato, ho lasciato messaggi ma niente. Vorrei avviare un reso, ma non vedo alcun modo per restituirlo né sul loro sito web. Stavo cercando un po' di supporto tecnico. Questo è tutto, ma a questo punto, vorrei restituirlo.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao, Grazie per aver portato le tue preoccupazioni alla nostra attenzione. Siamo veramente dispiaciuti di sentire della tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante cercare assistenza senza una risposta. Valutiamo il tuo feedback sul processo di reso e ci impegniamo a migliorare il supporto per i nostri clienti. Anche se non possiamo affrontare richieste di reso specifiche qui, ti incoraggiamo a visitare il nostro sito web per istruzioni dettagliate o a contattarci direttamente via email o telefono. La tua soddisfazione è importante per noi. Cordiali saluti, Team SLID'UP
C
Cecile H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
I prodotti offerti sono di ottima qualità, ben pensati.
Tuttavia, non è facile fare il proprio ordine da assemblare tra i diversi elementi di 60kg, 200kg le staffe di fissaggio, i binari, ecc. ma anche spedizione rapida.
Recensione tradotta
A
Alexandre N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
bene
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B
Bruce H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Arrivato in tempo esattamente come ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP
F
Fabien C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Come descritto ed efficace
Recensione tradotta
N
Nicusor I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Buongiorno,
Ho acquistato il kit per motorizzare le mie persiane avvolgibili
Ottimo prodotto rapporto qualità-prezzo.
Facile da installare.
Nel mio pacco mancano 2 viti per il fissaggio.
Regolazione facile della salita e discesa
In sintesi molto contento del prodotto
Recensione tradotta
F
Franck G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Consegna rapida e senza sorprese. Prodotto conforme. Sito molto ben fatto
Recensione tradotta
C
Chris K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Non ho ancora ricevuto
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F
Fabienne K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Nessun problema particolare. Gli schemi con le misure permettono di verificare bene le dimensioni.
Recensione tradotta
P
Paweł N.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
C
Christian B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
troppo costoso
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D
Dominique P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2025
Imballaggio non curato, di conseguenza, il binario superiore è stato piegato nella parte anteriore.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo spiacenti di apprendere che l'imballaggio non ha soddisfatto le sue aspettative e che ciò ha causato danni al suo prodotto. La preghiamo di contattarci via email (+ foto) affinché possiamo procedere con la sostituzione del binario. Cordiali saluti, Dominique / Il team slidup.fr
J
José Daniel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Peccato per il monitoraggio dell'ordine, nessuna informazione sulla spedizione o altro.
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R
Ralf B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Tutto è andato bene. Consegna senza problemi e relativamente tempestiva
Recensione tradotta
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Adrien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Non ancora montato, ma è robusto.
Personalmente, sostituisco le 4 staffe dei 2 fermi delle persiane (che non posso fissare sulla finestra in PVC) con un tubo quadrato forato su richiesta.
Peccato che non ci sia una versione più corta per coppie di persiane di meno di 500 mm.
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P
Philippe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Conforme
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J
Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Piccolo problema con la chiave a brugola fornita, non è quella giusta! e il pulsante di comando, di qualità molto scadente, peccato che il prodotto sia TOP.
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Olivier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Nessun problema, prodotto e data di consegna conformi. Problema di consegna, la scatola era strappata e mancavano pezzi. Poiché non sono stato io a ricevere il pacco, non ho fatto storie e mi sono arrangiato, ma se hai bisogno di pezzi aggiuntivi (staffa di fissaggio), ti consiglio di ordinarli a parte perché non sono imballati, solo 'posati' nella scatola senza alcuna protezione.
Recensione tradotta
J
Jacques H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Perfetto tranne per il problema con la consegna Geodis
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A
Andrei Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
La consegna è stata veloce.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP
O
Oskar R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Purtroppo non risponde alle e-mail riguardo a un caso di garanzia, quindi purtroppo ho pagato 2 volte il prezzo pieno.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao e grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto problemi con la reazione alle tue e-mail riguardo al tuo caso di garanzia. La tua preoccupazione è importante per noi e vogliamo assicurarci che tali esperienze non siano la norma. Pertanto, abbiamo esaminato internamente il tuo feedback per migliorare il nostro servizio - ma in realtà non abbiamo trovato alcun messaggio da parte tua, né è avvenuta una telefonata. Tuttavia, poiché offriamo una garanzia sui nostri prodotti fino a cinque anni, sarebbe stato possibile un cambio. In alternativa, avremmo potuto anche trovare e risolvere insieme il motivo del problema. Ti preghiamo di contattarci, mailto:[email protected] o Tel.02056-918388, affinché possiamo risolvere questa problematica tempestivamente. Grazie mille! Apprezziamo la tua pazienza in questa questione e siamo sempre impegnati a trovare soluzioni. Cordiali saluti, il tuo team di slidup.de.
J
Jan-Erik V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
Ben fatto, a volte i prodotti sono difficili da trovare.
Recensione tradotta
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Michał J.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
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Falk S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Il materiale corrisponde alla descrizione e alla qualità.
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Gerhard M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
Mantion è un ricordo negativo per me
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao, grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza con Mantion non è stata positiva. Le tue impressioni sono importanti per noi e ci impegniamo sempre a migliorare i nostri servizi. Senza sapere esattamente da dove provenga questo ricordo, apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poter creare un'esperienza migliore per te in futuro. Cordiali saluti, il team di slidup.de
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Norbert P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Le ruote non girano tutte allo stesso modo.
Recensione tradotta
M
Martin K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Si adatta
Recensione tradotta
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Angela M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
La guida è stabile, tutto ok
Recensione tradotta
S
Sascha M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Super prodotto.
Recensione tradotta
R
Richard V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Ottimi consigli sui prodotti migliori per la mia applicazione da parte del servizio clienti. I prodotti sono arrivati entro 1 settimana (in Ontario). Prodotti come descritti. L'unico suggerimento è di migliorare le istruzioni. Non sono chiare e le immagini sono troppo piccole per essere interpretate.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao! Grazie per la tua recensione ponderata. Siamo entusiasti di sapere che il nostro servizio clienti ti ha fornito ottimi consigli e che i tuoi prodotti sono arrivati prontamente. Apprezziamo sinceramente il tuo feedback riguardo le istruzioni e lo prenderemo in considerazione mentre ci sforziamo di migliorare la nostra esperienza cliente. Il tuo contributo è prezioso per noi! Cordiali saluti, Team Slid'up
D
David C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Non ho ancora installato poiché è per una residenza stagionale. È arrivato in pochi giorni e in buone condizioni. L'assemblaggio è di buona qualità e non vedo l'ora di installarlo.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP
S
Stéphane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Spedizione rapida. Un errore nelle dimensioni del prodotto rispetto a quanto indicato nella descrizione dell'articolo (10 cm e non 11 cm).
Manca anche un pezzo di plastica in uno dei sacchetti.
Recensione tradotta
A
Arnaud J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2025
sbagliato nell'ordine, difficoltà a restituire e prendere qualcos'altro
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo ordine non corrispondeva alle sue aspettative. Per una richiesta di recesso, deve inviarci una richiesta via email affinché possiamo comunicarle le nostre istruzioni. Cordiali saluti, Dominique / Il team slidup.fr
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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