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G
Nota: 4 su 5
Molto bene per quanto riguarda la merce ma per quanto riguarda il seguito non ho ricevuto nulla, è strano
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di SLID’UP by Mantion
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 9 304 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriB
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida.
Niente da segnalare
Recensione tradotta
Niente da segnalare
A
Nota: 1 su 5
La spedizione è stata calcolata e annunciata. Tuttavia, non ho mai ricevuto una spedizione. Per questo, però, il rimborso del prezzo d'acquisto - tuttavia con una detrazione di 5€ per la spedizione. Per me non è un buon stile......
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ci scusiamo per i problemi con la spedizione: sfortunatamente, la tua spedizione annunciata non è stata consegnata, il corriere non ti ha trovato. La spedizione ha quindi atteso invano il ritiro presso il punto di ritiro ed è stata successivamente restituita a noi. Che il cliente debba comunque pagare le spese di spedizione non è insolito, anche se con la restituzione sono emersi ulteriori costi. Purtroppo, la nostra richiesta di una nuova consegna è rimasta senza risposta - ti abbiamo però rimborsato i 4,95€ anche per cortesia. Cordiali saluti, il team di slidup.de
D
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ho ricevuto l'ordine
Non ho ricevuto nemmeno una cartolina di avviso
Recensione tradotta
Non ho ricevuto nemmeno una cartolina di avviso
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao, peccato che non sia riuscito a ritirare la spedizione annunciata - purtroppo il corriere non ti ha trovato. Il pacco è tornato da noi questa settimana, dovresti già aver ricevuto il rimborso. Ci scusiamo per i disagi. Cordiali saluti, il tuo team di slidup.de
A
Nota: 1 su 5
Ordine che non corrisponde a ciò che volevo ordinare, ho contattato per un reso ma nessuna notizia, ho poi un altro ordine che dovrebbe arrivare ma nessuna notizia, quindi penso che saranno gli ultimi ordini che effettuo.....
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, Vi abbiamo inviato le indicazioni per il reso del vostro ordine il 16 gennaio. Il pacco non ci è ancora pervenuto. Per quanto riguarda il seguente ordine, salvo errori da parte nostra, è stato effettuato sul nostro sito il 13 gennaio, è stato consegnato al corriere il 14 gennaio ed è segnato come consegnato il 16 gennaio. Questi tempi corrispondono bene ai tempi annunciati sul nostro sito. Speriamo che nonostante il vostro malcontento riguardo alla consegna, l'articolo sia adatto al vostro progetto. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
B
Nota: 4 su 5
L'ordine è arrivato come descritto
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie mille per il tuo feedback! Team SLID'UP
Z
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Tutto super
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K
Nota: 4 su 5
Svantaggio: Non ordinabile con fattura corretta, solo Klarna.
Questo è piuttosto brutto per i committenti pubblici.
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Questo è piuttosto brutto per i committenti pubblici.
I
Nota: 1 su 5
Non posso raccomandare questa azienda.
L'ordine non è mai arrivato.
Non ho nemmeno ricevuto un'email con il numero di tracciamento. A quanto pare non abbiamo mai ritirato il pacco nel punto di ritiro. Come possiamo sapere che si trova nel punto di ritiro se non abbiamo ricevuto alcuna email e nessun biglietto nella cassetta della posta? Lo troviamo strano.
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L'ordine non è mai arrivato.
Non ho nemmeno ricevuto un'email con il numero di tracciamento. A quanto pare non abbiamo mai ritirato il pacco nel punto di ritiro. Come possiamo sapere che si trova nel punto di ritiro se non abbiamo ricevuto alcuna email e nessun biglietto nella cassetta della posta? Lo troviamo strano.
Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie mille per il feedback! In effetti, la spedizione è stata consegnata due giorni dopo - ma era ovviamente troppo tardi. Qui purtroppo non solo le festività natalizie hanno causato ritardi sia da parte nostra che del corriere. Nel frattempo, la spedizione funziona di nuovo come al solito. Provalo pure! Cordiali saluti, il tuo team di slidup.de Un'ultima nota: controlla anche le email nella tua cartella di spam, perché inviamo SEMPRE sia la conferma dell'ordine che le informazioni sullo stato della spedizione.
L
Nota: 4 su 5
corrisponde alle mie aspettative e necessità.
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H
Nota: 4 su 5
Gestione e consegna molto rapide!
Qualitativamente buono!
Una raccomandazione da parte mia!
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Qualitativamente buono!
Una raccomandazione da parte mia!
J
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Prodotti impeccabili
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Z
Nota: 1 su 5
Tempo di consegna
Recensione tradotta
Z
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Bene, l'ordine è stato elaborato molto rapidamente. Niente da segnalare su questo punto.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
buone ricerche degli accessori sul sito - ordine e spedizione rapida
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M
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto nei tempi e conforme.
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J
Nota: 4 su 5
mancanza di alcune precisazioni sulla composizione esatta del pacco
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C
Nota: 2 su 5
Dove è il mio ordine
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D
Nota: 1 su 5
Ho aspettato oltre 2 settimane per il mio originale trak. Il mio primo ordine di sei set di binari. Quando finalmente è arrivato, solo metà è arrivata. Ci sono voluti quasi 10 giorni perché arrivasse il sostituto. Molto frustrante quanto tempo ci è voluto per ricevere il mio ordine.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Ci scusiamo ancora per questo problema. Infatti, la nostra piattaforma logistica ha commesso un errore con il tuo ordine. Team SLID'UP
P
Nota: 2 su 5
L'avvio e la programmazione con il manuale sono molto complicati da capire, per il momento non sono ancora riuscito a fare la mia programmazione.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, abbiamo preso nota della difficoltà riscontrata per programmare il suo orologio. Le invieremo via email un manuale semplificato. Può anche contattarci telefonicamente per ricevere i consigli del nostro supporto tecnico. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
J
Nota: 4 su 5
Sito abbastanza intuitivo
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S
Nota: 4 su 5
L'ordine non era completo quando è arrivato. Ho chiamato e parlato con Janik al riguardo ed era molto dispiaciuta e ha prontamente corretto il problema inviando gli articoli che non erano stati spediti originariamente. Facendo ciò, si è resa conto che i rulli extra che avevo ordinato erano del tipo sbagliato per il canale che avevo ordinato. Alla fine, mi ha risparmiato un grande mal di testa catturando il mio errore. Servizio eccellente e molto piacevole da parlare.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP
S
Nota: 4 su 5
Un po' confuso quando si hanno bisogno di pezzi singoli
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R
Nota: 4 su 5
Prodotto ben costruito, funziona senza intoppi
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP
P
Nota: 4 su 5
Molto bene, molto veloce.
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C
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, sono 15 giorni che lo aspetto
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M
Nota: 4 su 5
Navigazione semplice
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J
Nota: 2 su 5
La qualità di un fornitore dipende anche dal suo prestatore scelto per le consegne. Nel mio caso tramite DPD, dopo una settimana e tre chiamate estenuanti (indirizzo corretto) ad aspettare il mio pacco, alla terza visita, il corriere mi dice oggi che non l'ha semplicemente avuto!!!
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, ci dispiace che la consegna con DPD non sia avvenuta in buone condizioni. Abbiamo riportato i suoi commenti al nostro responsabile DPD regionale affinché venga intrapresa un'azione presso l'Agenzia di consegna. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
G
Nota: 2 su 5
8 giorni dopo l'ordine, ancora non ricevuto
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, il suo ordine è stato preparato e spedito nei tempi annunciati, tuttavia il termine di consegna della Poste potrebbe essere stato prolungato a causa del giorno festivo successivo al weekend. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
J
Nota: 4 su 5
tbTB
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J
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, ordine conforme, perfetto
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G
Nota: 2 su 5
Rivedere il piano, troppi problemi
Materiale da rivedere, la vite di bloccaggio è troppo lunga e non consente una regolazione precisa, la guida con le ruote è troppo lunga, il che dà una porta piegata che non è nemmeno parallela
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Materiale da rivedere, la vite di bloccaggio è troppo lunga e non consente una regolazione precisa, la guida con le ruote è troppo lunga, il che dà una porta piegata che non è nemmeno parallela
J
Nota: 4 su 5
Forse potresti insistere un po' di più sulla destinazione dei prodotti tipo installazione a soffitto (tunnel), a parete (per sostituire una porta a battente ad esempio....
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C
Nota: 4 su 5
Serio, ricezione rapida e imballaggio perfetto, corrisponde alle descrizioni..molto soddisfatto.
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A
Nota: 1 su 5
Non ha funzionato sulla mia pista scorrevole
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback Ashran! I fermi che hai acquistato sono compatibili solo con le nostre gamme SLID'UP 110, 120 o 180. Team SLID'UP
H
Nota: 4 su 5
Buon prodotto
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
bene
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Nessun problema per l'ordine
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