Recensioni dei clienti di SLID’UP by Mantion

Pacco 00K6NGGH annunciato consegnato ma non ricevuto da GLS

Ho avuto un'esperienza terribile. Il responsabile del servizio clienti dovrebbe essere sostituito. È scortese e cattivo. Questo non è un comportamento da avere in nessuna posizione. Un pezzo si è rotto durante l'assemblaggio e lui ha negato di sostituirlo e ho dovuto combattere con lui per farlo fare. Questo è un comportamento ridicolo. Il suo atteggiamento verso gli altri è davvero brutto e la tua azienda dovrebbe davvero vergognarsi delle sue interazioni con i clienti. Mi ha fatto odiare di aver mai dato alla tua azienda il mio business. A un certo punto avrei voluto non aver mai comprato l'hardware per porte scorrevoli. Questo non è ciò per cui di solito sono i responsabili del servizio clienti. Di solito sono in grado di mantenere la situazione calma invece di dire cose ignoranti per disturbare il cliente. Deve davvero crescere e non comportarsi come un bambino quando risponde alle email dei clienti. La mia prima risposta via email a lui gli ha detto che avrebbe dovuto prendere un caffè prima di rispondere alle email al mattino perché era così mal fatto. Mi ha attaccato per una consegna tardiva. Questa intera esperienza ha perso qualsiasi futuro business che avrei mai potuto darti. Nonostante il pezzo sia sostituito, il mio dolly funziona incredibilmente e adoro l'hardware. Peccato che non mi sia rimasto altro che negatività per la tua azienda. Buon prodotto. Personale davvero scadente che deve ovviamente essere riqualificato e insegnato a gestire adeguatamente il proprio carico di lavoro. Si potrebbe pensare che a un prezzo così alto i tuoi dipendenti dovrebbero avere conoscenze su come gestire i difetti in modo appropriato. Siete di gran lunga i più economici in circolazione. Mi aspettavo davvero di più dalla tua azienda.

Ho cercato di contattare il supporto clienti per ricevere aiuto su un prodotto difettoso. Non cercavo alcun risarcimento monetario o sostituzione. Mi è stato detto che non potevano affrontare il mio problema o fornire alcun supporto perché il loro rullo difettoso sulla mia porta scorrevole era stato acquistato tramite un terzo. Non mi sorprende che un'azienda con prodotti mal progettati / difettosi abbia anche un servizio clienti molto scarso. Cercherei sicuramente altre opzioni per le tue esigenze di accessori. Fai attenzione alle valutazioni di peso e ai componenti in plastica utilizzati nei loro prodotti. Abbiamo avuto due guasti su due porte diverse (tutte entro le loro specifiche) in meno di un anno. Un notevole dolore e spesa. Abbiamo sostituito con il prodotto di un altro produttore e siamo stati molto soddisfatti del design e dell'uso. Nessun pezzo di plastica da guastare..,

Articolo difettoso.

pacco non ricevuto, restituito al mittente senza motivi. la consegna è stata riprogrammata, poi assenza di consegna e ritorno al mittente, senza che il corriere mi contattasse. nessun riscontro da slid up per ora, per restituirmi nuovamente il prodotto ordinato o rimborsarmi.

un errore di consegna perché ho ricevuto 6 supporti per binari sui 7 normalmente presenti... spero che questo basti per tenere la mia porta...

Non sono molto contento della consegna, troppo ritardo, ho riposto molta fiducia in questo servizio ma alla fine mi hanno contrariato, mi hanno fatto perdere la giornata per posizionare il pezzo che ho acquistato da voi. Alla fine non l'ho fatto, l'ho messo da parte, ho perso la mia giornata di lavoro e non sono stato pagato.

Ancora nulla ricevuto. Il corriere GLS dice di aver messo in Looker il mio pacco dal 08/07, ma non ho mai ricevuto email o sms con identificativo e password… quindi impossibile da recuperare. Impossibile contattare GLS nel fine settimana e domani è festivo del 14/07. Quindi sono perso e vivo nell'oscurità da più di 12 giorni perché la mia tapparella è rotta in posizione chiusa.

Ho fatto acquisti diverse volte, l'azienda reagisce molto rapidamente quando lascio soldi, ma quando ho scritto riguardo alla volontà di restituire un profilo, è silenzio come se avessi seminato papavero. Beh, si vede che la soddisfazione del cliente non è una priorità.

Ordine effettuato il 20/06, consegna 2 a 3 giorni ma ancora nulla ricevuto dopo 8 giorni.

servizio di consegna deplorevole.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 30 giugno 2025. GLS mi ha notificato ritardi due volte con rinvii delle date di consegna...

Pacco ricevuto vuoto in un punto di ritiro... Ho quindi rifiutato il pacco... aspetto un rimborso da parte vostra.

Troppo difficile dare un punteggio. La merce sembra buona ma il sistema di riferimenti per ordinare è molto confuso. Così confuso che apparentemente ho ordinato il binario sbagliato. Anche se sembrava ovvio per me che se ordini 3 binari sarebbero tutti della stessa dimensione. Mi è stato detto che era colpa mia e i resi non erano accettati. Questo trattamento, nel moderno mondo degli ordini online, non è solo inaccettabile ma anche probabilmente illegale nel codice dei consumatori.
Quindi, sistematevi, Slid'up, siate disponibili, siate gentili.

Molto deluso, acquisto direttamente dal produttore, per evitare di arricchire Leroy Merlin. Ma purtroppo ho riscontrato un problema tra la dimensione dei miei carrelli e del binario, ho acquistato in kit separati questi elementi.
Ho commesso un errore nel mio ordine, certo, ma avevo lasciato un commento per il vostro personale al momento dell'ordine che chiedeva se, a seguito della mia scelta dei diversi prodotti, non avrei incontrato problemi, ma non ho l'impressione che la casella sia stata letta da qualcuno di voi, risultato mi sono arrangiato, ho passato più tempo, ma grazie a un po' di ingegnosità ho trovato la soluzione ma non è stato grazie a voi.
Quindi davvero non è stato un gran servizio commerciale, che non legge i commenti durante gli ordini, mi chiedo a cosa serva scrivere commenti.

Ho provato a chiamare il numero che è stato pubblicato, ho lasciato messaggi ma niente. Vorrei avviare un reso, ma non vedo alcun modo per restituirlo né sul loro sito web. Stavo cercando un po' di supporto tecnico. Questo è tutto, ma a questo punto, vorrei restituirlo.

Non ho ancora ricevuto

Imballaggio non curato, di conseguenza, il binario superiore è stato piegato nella parte anteriore.

Purtroppo non risponde alle e-mail riguardo a un caso di garanzia, quindi purtroppo ho pagato 2 volte il prezzo pieno.

Mantion è un ricordo negativo per me

sbagliato nell'ordine, difficoltà a restituire e prendere qualcos'altro

Non ha risposto alla mia richiesta di supporto aggiuntivo per il prodotto.

Ho avuto un problema con il mio ordine. Sono stato sovraccaricato per la spedizione. Ho inviato un'email al servizio clienti. Nessuna risposta. Ho chiamato, nessuna risposta. Passano settimane. Ho inviato di nuovo un'email. Nessuna risposta. Chiamo di nuovo. Nessuna risposta. Servizio clienti terribile, inesistente. Assolutamente nessuna risposta. Non comprerei di nuovo da loro. Sovraccaricato e poi ignorato.

Qualità scadente

Consegna non ancora arrivata.

La spedizione è stata calcolata e annunciata. Tuttavia, non ho mai ricevuto una spedizione. Per questo, però, il rimborso del prezzo d'acquisto - tuttavia con una detrazione di 5€ per la spedizione. Per me non è un buon stile......

Purtroppo non ho ricevuto l'ordine
Non ho ricevuto nemmeno una cartolina di avviso

Ordine che non corrisponde a ciò che volevo ordinare, ho contattato per un reso ma nessuna notizia, ho poi un altro ordine che dovrebbe arrivare ma nessuna notizia, quindi penso che saranno gli ultimi ordini che effettuo.....

Non posso raccomandare questa azienda.
L'ordine non è mai arrivato.
Non ho nemmeno ricevuto un'email con il numero di tracciamento. A quanto pare non abbiamo mai ritirato il pacco nel punto di ritiro. Come possiamo sapere che si trova nel punto di ritiro se non abbiamo ricevuto alcuna email e nessun biglietto nella cassetta della posta? Lo troviamo strano.

Tempo di consegna

Dove è il mio ordine

Ho aspettato oltre 2 settimane per il mio originale trak. Il mio primo ordine di sei set di binari. Quando finalmente è arrivato, solo metà è arrivata. Ci sono voluti quasi 10 giorni perché arrivasse il sostituto. Molto frustrante quanto tempo ci è voluto per ricevere il mio ordine.

L'avvio e la programmazione con il manuale sono molto complicati da capire, per il momento non sono ancora riuscito a fare la mia programmazione.

Non ho ancora ricevuto il mio pacco, sono 15 giorni che lo aspetto

La qualità di un fornitore dipende anche dal suo prestatore scelto per le consegne. Nel mio caso tramite DPD, dopo una settimana e tre chiamate estenuanti (indirizzo corretto) ad aspettare il mio pacco, alla terza visita, il corriere mi dice oggi che non l'ha semplicemente avuto!!!

8 giorni dopo l'ordine, ancora non ricevuto

Rivedere il piano, troppi problemi
Materiale da rivedere, la vite di bloccaggio è troppo lunga e non consente una regolazione precisa, la guida con le ruote è troppo lunga, il che dà una porta piegata che non è nemmeno parallela

Non ha funzionato sulla mia pista scorrevole

Non posso restituire il prodotto perché costa troppo. L'azienda non pagherà per restituire il prodotto.

Il mio binario è arrivato PIEGATO dalla USPS nel tubo di cartone e voglio un rimborso!!! Come posso ottenere il mio rimborso???