Recensioni dei clienti di SLID’UP by Mantion

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 9 304 recensioni pubblicate
5 7 912 85% 4 1 021 11% 3 179 2% 2 81 1% 1 111 1%

Riepilogo delle recensioni

SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Ho specificato durante il mio ordine di consegnare direttamente al cliente, me l'hai lasciato in un punto di ritiro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2021
Questo è il mio secondo ordine da qui. Sono stato molto felice del mio primo acquisto, il secondo non tanto. Con mia sorpresa, quando ho aperto la scatola, la guida metallica aveva un sacco di graffi e impronte di dita/mani unte ovunque. Non è un grosso problema se avessi intenzione di coprirlo, ma volevo lasciarlo nudo.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback David. Mi dispiace molto leggere questo. Chiederò a qualcuno del servizio clienti di contattarti. Ti invieremo una nuova guida. Team SLID'UP.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Molto leggero, fissaggi insufficienti, il motore destro blocca...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Errore sul riferimento dell'ordine, nessuna risposta dal servizio clienti che è stato contattato via email.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Errore di costo e servizio clienti lento a reagire
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Non abbastanza precisione sul prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
Sono arrivate parti sbagliate, non hanno ancora risposto al problema
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Ci hai avvisato di questo errore sabato 13, lo stesso giorno della tua recensione. Sfortunatamente non siamo aperti nei fine settimana. Quindi ho chiesto al nostro team di assistenza clienti di richiamarti e inviarti le parti giuste lunedì 15. Secondo le informazioni del nostro corriere, dovresti averle ricevute martedì 16. Team SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Ho pagato $9.99 per la spedizione in 2 giorni e ho ricevuto l'articolo dopo 5 giorni
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback Robert. Mi dispiace per la tua delusione. Il tempo di consegna è sempre espresso in giorni lavorativi, i fine settimana non contano. Vedo che il tuo pacco è stato ritirato dal nostro corriere giovedì 21 ottobre e che lo hai ricevuto lunedì 25 ottobre. Team SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Il mio ordine è arrivato danneggiato e quando ho chiamato per segnalare il danno, la risposta è stata solo, “prenderai in considerazione la mia esperienza” ma nessun aiuto per risolvere il mio articolo danneggiato. Mi hanno semplicemente ignorato senza alcun aiuto o supporto. Non ordinerò più da loro.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback Tan! Mi dispiace molto, non è nelle nostre abitudini lasciare i nostri clienti senza alcun aiuto o soluzione. Chiederò al mio collega del servizio clienti di contattarti e di inviarti un altro tendaggio domani. Team SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
ordine effettuato il 10.10.20 spedito il 16.10.20 ancora non ricevuto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
SERVIZIO CONSEGNA ARCHI NULLO. Avevo pagato la consegna a domicilio, ma il corriere non ha voluto consegnarmi inventando falsi pretesti vari e stravaganti. Ho dovuto andare a ritirare il mio pacco in un punto di ritiro.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Questa guida funziona davvero bene. La guida sarebbe 5 stelle se il binario fosse più grande di 1/2". Abbiamo dovuto mettere dei distanziatori sulla guida per mantenere le porte nel binario. Le porte scorrono in modo fluido e facile sulla guida.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback Bonnie! Ci dispiace che tu abbia dovuto shimare la pista. Sfortunatamente, con la produzione delle piste, le nostre lunghezze possono avere una tolleranza di +3/4”. Team SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
Errore su una parte della consegna richiesta via mail scambio non ho ricevuto risposta da parte loro
e lhuillier
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Il mio ordine di kit adattatore non era conforme. Mi hanno inviato il profilo sbagliato. Aspetto ancora un ritorno dal servizio clienti!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Chiaro ed efficace
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Niente da rimproverare al sito stesso, ma la consegna è una vera catastrofe. Dovevo essere avvisato in anticipo, non è stato fatto e il corriere DPD ha 'lanciato' il pacco da 20 kg oltre il mio cancello di due metri di altezza! Vi lascio immaginare l'impatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Fuggite!!! Ordine mai ricevuto, nessuno risponde e nessun professionalità da parte loro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Fuggite!!! Ordine mai ricevuto, nessuno risponde e nessun professionalità da parte loro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Reclamo fatto via email perché l'ordine è stato consegnato incompleto senza risposta dopo una settimana. Non consiglio questo sito
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Nonostante il montaggio a soffitto nell'ordine... è stata consegnata il montaggio a parete, la consegna successiva è andata a buon fine!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Prodotto conforme ma molto mal imballato! Quindi alcuni urti sull'alluminio... sono riuscito a rimetterlo con una pinza ma c'è comunque un segno. Peccato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Assistenza post-vendita inesistente, ti lasciano in balia di DPD altrettanto incompetente. L'assistenza non risponde alle richieste di rimborso perché la consegna mi ha costretto a prendere 2 giorni di ferie senza essere consegnato nonostante l'appuntamento confermato! è inammissibile!!!! non acquisterò più da volet habitat.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Ho ordinato spesso da voi ma ora comincio a essere davvero stanco perché ultimamente il materiale ordinato è davvero mal imballato e sempre con graffi, ho trovato un altro sito con gli stessi prodotti che arrivano integri
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Assistenza post-vendita inesistente, ti lasciano in balia di DPD altrettanto incompetente. L'assistenza non risponde alle richieste di rimborso perché la consegna mi ha costretto a prendere 2 giorni di ferie senza essere consegnato nonostante l'appuntamento confermato! è inammissibile!!!! non acquisterò più da volet habitat.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Primo ordine, pacco arrivato aperto quindi pezzi persi. Molto deludente, cambiare corriere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2021
La navigazione è stata buona. La selezione era buona. Dovrebbero esserci informazioni più chiare e più dirette per indicare che i resi sono un tale problema che potrebbe anche essere considerata una vendita finale, a causa del processo di reso anormalmente ristretto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
binario i cui bordi presentano sbavature che causano dei salti del cancello.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2021
L'unico prodotto che ho acquistato (motorizzazione per persiane a battente) mi ha creato grossi problemi di installazione ed è rapidamente andato in panne di alimentazione elettrica, poi di telecomando.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Ancora non ho ricevuto il mio pacco nonostante l'appuntamento preso con dpd incompetente molto deluso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Nessun numero di tracciamento sul mio ordine consegnato in 'lettera tracciata'. Ho contattato il servizio clienti (persona cortese) che mi ha fornito l'informazione. L'indirizzo di consegna non era completamente compilato mentre lo era correttamente sull'ordine. Di conseguenza, sono riuscito a ritirare il pacco all'ufficio postale con un certo disagio. Il pacco stava per tornare al mittente. Peccato per questo problema perché il primo ordine era andato bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
tempo di consegna di 1 mese ...................
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
L'accesso alla documentazione di montaggio dà solo la versione inglese ..... in pollici !!!! Fortunatamente quella che viene fornita è compatibile con il nostro sistema di misura e i nostri metri a doppia scala.
Foto ingannevole: gli elementi guida sono in plastica e non in alluminio. Certo, la descrizione tecnica dei vari componenti è ok ..........
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Prodotto conforme e consegna conforme, relazione con il cliente però zero punti... Francamente non commerciale, non penso che farò un prossimo ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Prodotto conforme e consegna conforme, relazione con il cliente però zero punti... Francamente non commerciale, non penso che farò un prossimo ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Non compatibile con le mie porte.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Ho ordinato diverse volte e nessun problema. Ma questa volta ho aspettato 1 mese per ricevere il mio pacco. E nessuna notizia nel frattempo. Altrimenti, prodotto molto buono, ordinerò ancora.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Consegna e preparazione 3 settimane per un prodotto disponibile sul sito
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Il prodotto è fantastico. Ho pagato in anticipo e il denaro è già da tempo arrivato all'azienda, tuttavia il mio ordine non è stato spedito. Solo dopo quasi una settimana in cui ho chiesto via email. È inaccettabile e non c'è scusa per questo, l'importante è prendere i soldi in anticipo. Qui non ordinerò di nuovo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Sono contento del binario e delle ruote ma sono rimasto sorpreso che non ci fossero le staffe di fissaggio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Ho scritto al servizio clienti riguardo a merce danneggiata (graffiata). Mai affrontato dall'azienda. Nessuna risoluzione.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao Jerry, ci dispiace, pensavamo che la tua principale preoccupazione fosse riguardo al taglio. Non esitare a contattarci via email se desideri una pista di ricambio. Team SLID'UP
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