Recensioni dei clienti di SLID’UP by Mantion

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 9 304 recensioni pubblicate
5 7 912 85% 4 1 021 11% 3 179 2% 2 81 1% 1 111 1%

Riepilogo delle recensioni

SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
Ordine effettuato il 16 aprile e ancora non ricevuto il 22 maggio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Consegne catastrofiche, e non parliamo del vostro sito, vi ho inviato due messaggi senza alcuna risposta da parte vostra, inammissibile.
Non convalido più il vostro sito, niente più ordini da voi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
L'articolo ricevuto fotografato in metallo è in realtà di plastica. Venditore irraggiungibile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Ho fornito il numero di telefono dell'indirizzo di consegna (diverso da quello di fatturazione), il corriere non l'ha avuto sui documenti e ha perso molto tempo. È importante pensare a chi consegna i vostri prodotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Buongiorno, ho acquistato da voi ma la serratura per porta scorrevole con chiave non fa entrare la chiave nella serratura, la chiave non ha nulla a che fare con la serratura quindi impossibile utilizzare la serratura
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
A seguito di un precedente ordine di articoli non compatibili tra loro... serie 160-170-1000, bisogno di sollecitare per avere una risposta all'email, nessun avviso di non compatibilità al momento dell'ordine ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Le foto non sono aggiornate sul vostro sito, presentato in bianco ricevuto in grezzo non è molto corretto, bisogna leggere la descrizione fino in fondo per saperlo
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Doppie spese di spedizione nonostante l'email, peccato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2020
nessun pacco e impossibile contattare il venditore
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
I vostri trasportatori sono scarsi... Durante la consegna non c'era nessuno, quindi hanno restituito la merce... Complimenti...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Attenzione se l'articolo non è adatto, restituzione della merce impossibile. Infatti, Coulissant Habitat non organizza alcun reso e precisa che le spese di spedizione sono a carico vostro. Il problema è che le dimensioni non sono standard, quindi il trasporto costa più di 100€ per spedire le guide dell'armadio che costano meno di 100€. Il fatto che Coulissant Habitat non gestisca il reso della merce non sembra essere un caso... Risultato: merce sulle spalle!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Attenzione se l'articolo non è adatto, restituzione della merce impossibile. Infatti, Coulissant Habitat non organizza alcun reso e precisa che le spese di spedizione sono a carico vostro. Il problema è che le dimensioni non sono standard, quindi il trasporto costa più di 100€ per spedire le guide dell'armadio che costano meno di 100€. Il fatto che Coulissant Habitat non gestisca il reso della merce non sembra essere un caso... Risultato: merce sulle spalle!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Scorrevole: Ottimo. 1 problema, il corriere DPD che non rispetta i tempi scelti su predict!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Deluso dalla piccola forchetta di plastica che serve da bloccaggio alla fine del supporto ruota a rompersi al primo bloccaggio???
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
per il prodotto ricercato, le informazioni non erano corrette
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
L'ordine è stato consegnato rapidamente... ma gli articoli non erano come descritti. Sono stati consegnati ruote sbagliate e il materiale di fissaggio errato.
Non c'è mai nessuno disponibile al numero verde e non ho ricevuto risposta a 4 email. Questo non è affatto un buon servizio clienti!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
nessun servizio post-vendita
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Non serio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Dopo diverse chiamate senza risposta, costretti a richiamare?.. per darmi una risposta che non riguardava la mia richiesta. Diverse persone che ti rimandano da uno all'altro
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
nessun ricambio, nessun reso gratuito, nessun modo di trovare un accordo con i loro servizi, deplorevole!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Ho ordinato diametro 16 e ho ricevuto diametro 15 ???????????????
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Prima ho ricevuto il prodotto sbagliato, ho richiamato e hanno spedito quello giusto. Ho chiamato di nuovo… la compagnia di spedizioni ha perso il pacco. Dopo un paio di giorni l'hanno trovato, hanno promesso di spedire il giorno dopo. Oggi doveva arrivare. Alle 21:00 non è arrivato nulla. Sono già passate due settimane, arriva il weekend, la compagnia di spedizioni non consegna nei weekend.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao,
Secondo il sito web del nostro corriere, il tuo pacco è stato consegnato il giorno dopo rispetto a quando doveva arrivare. Mi dispiace molto per il problema con la tua consegna.
Team SLID'UP
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Il materiale è di qualità, la merce è stata imballata in modo un po' leggero (c'è il rischio di deformare le guide), la spedizione non può essere definita immediata e veloce, inoltre la comunicazione con la persona di contatto era più orientata al profitto che al cliente.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2020
NON TROVATO
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
L'adesivo sulle maniglie delle porte non attacca, deluso dal mio acquisto e dal prezzo che abbiamo pagato
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao Barbara,
Siamo spiacenti che tu sia delusa dal tuo acquisto. La prossima volta, non esitare a contattarci per trovare una soluzione.
Se desideri ancora utilizzare le maniglie, puoi pulire la tua porta con un prodotto per rimuovere il grasso e attaccare le maniglie con un po' di supercolla. Team HSS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
non si assume la responsabilità dei propri prodotti
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Jonathan, ci dispiace per la tua brutta esperienza. Non esitare a contattarci così possiamo parlarne.
Team HSS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2019
Ho ordinato un binario supplementare perché non l'avevo calcolato nel mio design iniziale, me l'hanno inviato ma senza viti, quindi ho dovuto andare a comprare delle viti in ferramenta e sfortunatamente sono viti diverse da quelle fornite con il binario nel mio primo ordine. Nessuna opzione sul sito consente di acquistare viti con il binario. Ho anche parlato con il rappresentante e pensava che non avesse senso che un binario fosse inviato senza viti... piuttosto ordinario da parte loro. Inoltre, i fermi per porte scorrevoli non funzionano, sono troppo morbidi per fermare la porta scorrevole.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao Jonathan,
Acquistati indipendentemente dai kit, i nostri binari da soli non sono venduti con le viti, come indicato nella pagina del prodotto. Inoltre, puoi utilizzare assolutamente qualsiasi tipo di vite per fissare i tuoi binari. Infine, la gamma SLID'UP 130 è progettata per porte fino a 154 lbs, quindi gli arresti delle porte sono progettati per resistere.
Siamo disponibili per rispondere a tutte le tue domande.
Cordiali saluti,
Il Team HSS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2018
Materiale molto economico
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2018
Purtroppo, dopo una buona esperienza tempo fa, il secondo ordine non è andato a buon fine. La merce sembra essere tornata al mittente. Non ho ricevuto alcun messaggio su cosa stia succedendo. Inoltre, ci vuole un tempo insolitamente lungo per riavere indietro i miei soldi. Il servizio della signora [...] è limitato. Probabilmente sono uno dei tanti clienti poco importanti.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno,
innanzitutto vorremmo ringraziarvi molto per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e renderlo il più piacevole ed efficiente possibile. Da noi non ci sono
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2018
Molto bene
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2017
Non è arrivato nulla.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, grazie per la sua valutazione. La sua consegna è rimasta purtroppo bloccata nella compagnia di spedizioni, poiché il deposito era sovraccarico, ed è stata poi restituita a noi. Ci dispiace molto e abbiamo immediatamente richiesto il rimborso completo con una notifica a lei, naturalmente. Stiamo lavorando per ottimizzare la comunicazione e i processi con la compagnia di spedizioni, affinché casi così rari non si verifichino più. La ringraziamo per la sua comprensione. - Il team del Tuersystem-Shop -
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