Recensioni dei clienti di SLID’UP by Mantion

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 9 304 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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K
Krzysztof D.
Nota: 1 su 5
Ho fatto acquisti diverse volte, l'azienda reagisce molto rapidamente quando lascio soldi, ma quando ho scritto riguardo alla volontà di restituire un profilo, è silenzio come se avessi seminato papavero. Beh, si vede che la soddisfazione del cliente non è una priorità.
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N
Nathalie J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Ordine effettuato il 20/06, consegna 2 a 3 giorni ma ancora nulla ricevuto dopo 8 giorni.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il suo ordine, effettuato il 20/06, e spedito il 23/06 ha impiegato più tempo del previsto per arrivare. Dopo verifica sul sito di tracciamento delle Poste, risulta che il pacco è stato depositato nella sua cassetta postale sabato 28 giugno. Se non è così, la preghiamo di inviarci un reclamo via email all'indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Dominique - Il team di slidup.fr
S
Sarl A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
pacco arrivato aperto
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L
Luis G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2025
servizio di consegna deplorevole.
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J
Józef O.
Nota: 4 su 5
Nella spedizione, dopo l'apertura, ho constatato la mancanza di una spazzola bassa. Józef Ogórek
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K
Kevin D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Pacco ricevuto vuoto in un punto di ritiro... Ho quindi rifiutato il pacco... aspetto un rimborso da parte vostra.
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G
Geoff I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
Troppo difficile dare un punteggio. La merce sembra buona ma il sistema di riferimenti per ordinare è molto confuso. Così confuso che apparentemente ho ordinato il binario sbagliato. Anche se sembrava ovvio per me che se ordini 3 binari sarebbero tutti della stessa dimensione. Mi è stato detto che era colpa mia e i resi non erano accettati. Questo trattamento, nel moderno mondo degli ordini online, non è solo inaccettabile ma anche probabilmente illegale nel codice dei consumatori.
Quindi, sistematevi, Slid'up, siate disponibili, siate gentili.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Gentile Signore, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Ci dispiace sapere che le dimensioni del prodotto non hanno soddisfatto le sue aspettative. Il binario aggiuntivo che ha acquistato non è purtroppo compatibile con il kit selezionato. Comprendiamo come questo possa aver causato confusione, anche se le informazioni fornite sul nostro sito sono abbastanza dettagliate. Naturalmente, un reso del prodotto sbagliato è possibile. Cordiali saluti Servizio Clienti Slid'Up Un reso dell'articolo per un rimborso è possibile.
J
Jean-Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Nessun problema, contatto con l'azienda di rivendita a Digione molto gentile e disponibile e molto professionale. Grazie a loro. Per quanto riguarda il prodotto, da far conoscere. PS: Ho dato i vostri contatti a un rappresentante in questo campo e a uno dei suoi artigiani falegnami (sorpreso dalla qualità e dal prezzo)
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W
Wolfgang W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Consegna e materiale sono buoni
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U
Ulrich Gert D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Un po' difficile trovare il prodotto giusto per la mia applicazione, ma alla fine era quello giusto
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E
Etienne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Globalmente soddisfatto anche se non raccomanderei necessariamente tutta la ferramenta su questo sito.
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P
Pascal G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Bene
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O
Orbie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Ho provato a chiamare il numero che è stato pubblicato, ho lasciato messaggi ma niente. Vorrei avviare un reso, ma non vedo alcun modo per restituirlo né sul loro sito web. Stavo cercando un po' di supporto tecnico. Questo è tutto, ma a questo punto, vorrei restituirlo.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao, Grazie per aver portato le tue preoccupazioni alla nostra attenzione. Siamo veramente dispiaciuti di sentire della tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante cercare assistenza senza una risposta. Valutiamo il tuo feedback sul processo di reso e ci impegniamo a migliorare il supporto per i nostri clienti. Anche se non possiamo affrontare richieste di reso specifiche qui, ti incoraggiamo a visitare il nostro sito web per istruzioni dettagliate o a contattarci direttamente via email o telefono. La tua soddisfazione è importante per noi. Cordiali saluti, Team SLID'UP
C
Cecile H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
I prodotti offerti sono di ottima qualità, ben pensati.
Tuttavia, non è facile fare il proprio ordine da assemblare tra i diversi elementi di 60kg, 200kg le staffe di fissaggio, i binari, ecc. ma anche spedizione rapida.
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A
Alexandre N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
bene
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B
Bruce H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Arrivato in tempo esattamente come ordinato.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP
F
Fabien C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Come descritto ed efficace
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N
Nicusor I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Buongiorno,
Ho acquistato il kit per motorizzare le mie persiane avvolgibili
Ottimo prodotto rapporto qualità-prezzo.
Facile da installare.
Nel mio pacco mancano 2 viti per il fissaggio.
Regolazione facile della salita e discesa
In sintesi molto contento del prodotto
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F
Franck G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Consegna rapida e senza sorprese. Prodotto conforme. Sito molto ben fatto
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C
Chris K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Non ho ancora ricevuto
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D
Daniel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Buon sito
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F
Fabienne K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Nessun problema particolare. Gli schemi con le misure permettono di verificare bene le dimensioni.
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P
Paweł N.
Nota: 4 su 5
-
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C
Christian B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
troppo costoso
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D
Dominique P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2025
Imballaggio non curato, di conseguenza, il binario superiore è stato piegato nella parte anteriore.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo spiacenti di apprendere che l'imballaggio non ha soddisfatto le sue aspettative e che ciò ha causato danni al suo prodotto. La preghiamo di contattarci via email (+ foto) affinché possiamo procedere con la sostituzione del binario. Cordiali saluti, Dominique / Il team slidup.fr
J
José Daniel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Peccato per il monitoraggio dell'ordine, nessuna informazione sulla spedizione o altro.
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R
Ralf B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Tutto è andato bene. Consegna senza problemi e relativamente tempestiva
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A
Adrien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Non ancora montato, ma è robusto.
Personalmente, sostituisco le 4 staffe dei 2 fermi delle persiane (che non posso fissare sulla finestra in PVC) con un tubo quadrato forato su richiesta.
Peccato che non ci sia una versione più corta per coppie di persiane di meno di 500 mm.
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P
Philippe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Conforme
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J
Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Piccolo problema con la chiave a brugola fornita, non è quella giusta! e il pulsante di comando, di qualità molto scadente, peccato che il prodotto sia TOP.
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O
Olivier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Nessun problema, prodotto e data di consegna conformi. Problema di consegna, la scatola era strappata e mancavano pezzi. Poiché non sono stato io a ricevere il pacco, non ho fatto storie e mi sono arrangiato, ma se hai bisogno di pezzi aggiuntivi (staffa di fissaggio), ti consiglio di ordinarli a parte perché non sono imballati, solo 'posati' nella scatola senza alcuna protezione.
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E
Emmanuel J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Materiale perfetto, imballaggio ottimo, tempi di spedizione impeccabili MA purtroppo, mi dispiace, la scelta del corriere DLS... un errore! Vi lascio leggere il commento che ho lasciato su TrustPilot. Voto 1 su 5 stelle 1 stella è davvero troppo! Notifica di consegna ricevuta via email il giorno prima... fino a qui va bene. Mi blocco a casa il giorno J e a metà mattinata vedo che il mio pacco è stato consegnato! Ma non ho nulla! Nessuno, nessuna chiamata anche se avevo specificato di chiamare alla consegna lasciando il mio numero! Il mio cantiere è bloccato. L'assistenza mi risponde che avvia una ricerca ma è tutto!!! Impossibile contattare il corriere. Ovviamente più nessun segnale, nessuna immagine, cado nell'oblio! Per miracolo la persona che l'ha ricevuto al mio posto è riuscita a ritrovare il mio numero e a chiamarmi. Alla fine, sono andato a recuperare il mio materiale, 1 ora di viaggio per una consegna che ho pagato!!! Complimenti agli incompetenti di DLS!
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T
Thierry D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
sito e prodotto fantastico, mai deluso, servizio clienti molto efficiente, ma la consegna tramite i trasporti DPD deve essere rivista molto seriamente, ritardo nella consegna, messaggio accanto alla piastra, prodotto danneggiato, insomma ho deciso di non ordinare più con questi corrieri
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J
Jacques H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Perfetto tranne per il problema con la consegna Geodis
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B
Bernd E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Consegna veloce
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A
Andrei Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
La consegna è stata veloce.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP
O
Oskar R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Purtroppo non risponde alle e-mail riguardo a un caso di garanzia, quindi purtroppo ho pagato 2 volte il prezzo pieno.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao e grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto problemi con la reazione alle tue e-mail riguardo al tuo caso di garanzia. La tua preoccupazione è importante per noi e vogliamo assicurarci che tali esperienze non siano la norma. Pertanto, abbiamo esaminato internamente il tuo feedback per migliorare il nostro servizio - ma in realtà non abbiamo trovato alcun messaggio da parte tua, né è avvenuta una telefonata. Tuttavia, poiché offriamo una garanzia sui nostri prodotti fino a cinque anni, sarebbe stato possibile un cambio. In alternativa, avremmo potuto anche trovare e risolvere insieme il motivo del problema. Ti preghiamo di contattarci, mailto:[email protected] o Tel.02056-918388, affinché possiamo risolvere questa problematica tempestivamente. Grazie mille! Apprezziamo la tua pazienza in questa questione e siamo sempre impegnati a trovare soluzioni. Cordiali saluti, il tuo team di slidup.de.
J
Jan-Erik V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
Ben fatto, a volte i prodotti sono difficili da trovare.
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C
Connor Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2025
Seconda volta che utilizzo il prodotto. Le istruzioni potrebbero sicuramente essere migliori.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP
M
Michał J.
Nota: 4 su 5
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