SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.
Buongiorno,
Facciamo seguito al vostro avviso e siamo spiacenti che la vostra consegna sia stata incompleta.
Nel frattempo, abbiamo fatto il necessario affinché l'articolo mancante vi venga spedito nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
M
Maurice R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2026
Ancora nessun rimborso a seguito dell'annullamento dell'ordine (11 giorni). Non molto professionale.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti per questo ritardo nel rimborso e comprendiamo il suo malcontento. In questo periodo estivo, il nostro team opera con un organico ridotto, il che ha eccezionalmente allungato alcuni tempi di elaborazione.
Le confermiamo comunque che il suo rimborso è stato convalidato oggi tramite PayPal. Sarà presto visibile sul suo conto.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID’UP
G
Guillaume L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2026
Non mi piace questo sistema di chiusura. Preferisco quello a molla ammortizzatore.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Facciamo seguito al suo parere e la informiamo che l'ammortizzatore a molla che preferisce è disponibile separatamente sul nostro sito, con riferimento SU5478.
Questo è compatibile con il kit che ha ordinato e adatto per porte da 20 a 80 kg.
Speriamo che questa soluzione possa soddisfare le sue aspettative.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID’UP
A
Audric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2026
Purtroppo non ho ricevuto i fissaggi che ho ordinato, altrimenti il prodotto è conforme per il resto.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Ci dispiace che il suo ordine sia arrivato incompleto.
Possiamo naturalmente inviarle i pezzi mancanti.
Affinché possiamo elaborare la sua richiesta, la invitiamo a inviarci un reclamo via e-mail all'indirizzo seguente: [email protected].
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique
Servizio Clienti SLID'up
M
Michel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Visto il prezzo e la pubblicità che fate riguardo alla qualità dei vostri prodotti, avreste potuto mettere delle viti autofilettanti per il fissaggio delle porte e delle guide. Ho quindi buttato via le vostre viti economiche per delle viti autofilettanti Parx
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Comprendiamo il suo commento riguardo alla viteria fornita con il suo ordine.
Tuttavia, la viteria inclusa nei nostri kit è prevista per un utilizzo su porte in legno, secondo le raccomandazioni di montaggio dei nostri prodotti. Purtroppo non ci è possibile fornire una viteria adatta a tutti i materiali che potrebbero essere utilizzati per la fabbricazione delle porte o dei supporti.
A seconda del materiale e della configurazione dell'installazione, potrebbe quindi essere necessario utilizzare una viteria specifica, adatta al supporto in questione.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
C
Christophe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2026
Il motore della tapparella che ho ricevuto era difficile da regolare, ho dovuto contattare il servizio tecnico del marchio e questo non è normale perché aumenta il tempo di installazione
Recensione tradotta
R
Radosław K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
Ho ricevuto qualcosa di diverso da quello che volevo. Non hanno nemmeno risolto il problema (non ho ricevuto un'offerta di rimborso né mi è stato inviato il prodotto corretto)
Recensione tradotta
M
Michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Non veramente soddisfatto del prodotto
Recensione tradotta
K
Klaus K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2026
La spedizione tramite DEL è stata una catastrofe, registrazione della spedizione 22.6 consegnata 25.6.26
Recensione tradotta
L
Leslie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2026
Il prodotto è arrivato ben imballato in un cartone ma all'interno la barra visibile è graffiata. Peccato..:
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signora,
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto è arrivato graffiato.
Se lo desidera, possiamo procedere alla sua sostituzione. A tal fine, la invitiamo a inviarci un reclamo all'indirizzo [email protected] allegando foto del pezzo interessato.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID'UP
A
Alejandro A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Ho ricevuto il prodotto danneggiato, il servizio di consegna è stato cambiato.
Recensione tradotta
F
Fritz B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Mantion ha ridotto i prezzi degli articoli ordinati del 20% 3(!) giorni dopo l'arrivo del mio ordine. Trovo che sia, per dirla in modo gentile, ingiusto! Vorrei una dichiarazione su questa politica dei prezzi!
Recensione tradotta
R
Richard S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Per niente impressionato da questa azienda, non li userò mai più
Recensione tradotta
J
Joseph S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Molto bene
Recensione tradotta
D
Dominic S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Nessuna fattura all'ordine. Solo dopo 7 email !!! Fattura ricevuta !! Ingiustificato
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Caro Dominic,
ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del nostro servizio e hai avuto difficoltà con la tua fattura. Comprendiamo la tua delusione!
Per evitare tali ritardi (qui: dovuti alle vacanze) nell'elaborazione delle email, inviamo sempre la fattura come allegato già al momento dell'incasso del pagamento, anche il messaggio di spedizione contiene nuovamente la fattura.
Sfortunatamente, queste email a volte finiscono nella cartella spam e possono quindi essere facilmente trascurate. Ci scusiamo per questo.
Speriamo che tu sia comunque soddisfatto dei nostri prodotti - forse avremo l'opportunità di accoglierti di nuovo nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di SLID'UP by Mantion
R
Rodney M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
Prodotti ordinati l'8 maggio 2026 e ancora non ho l'ordine. Ora è il 3 giugno 2026. Molto deluso
Recensione tradotta
M
Michel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2026
consegna rapida, installazione facile, ma il telecomando radio non funziona a più di 1 metro, abbastanza deludente.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo feedback e prendiamo nota del problema riscontrato.
Il funzionamento che descrive non è normale. La invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico, che potrà assisterla per trovare una soluzione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
C
C. D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2026
Il prodotto era corretto, ma la consegna è stata catastrofica. GLS è davvero un'azienda incompetente. Hanno girato in tondo per cinque giorni senza consegnare, e alla fine hanno lasciato il pacco in un deposito della città vicina.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il suo feedback.
Siamo soddisfatti di apprendere che il prodotto risponde alle sue aspettative.
Tuttavia, siamo spiacenti che la consegna sia stata fonte di disagi.
Comprendiamo la sua delusione e prendiamo in considerazione il suo commento per migliorare la qualità delle nostre consegne.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
M
Mikołaj P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2026
-
Recensione tradotta
M
Martin L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2026
Non ho accettato il pacco perché è arrivato piegato.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti che il vostro pacco sia arrivato danneggiato. Comprendiamo la vostra decisione di rifiutarlo e vi preghiamo di scusarci per questo disagio.
Nel frattempo, un nuovo articolo è stato spedito in sostituzione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
G
Gaetan A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Il pacco è aperto, perdita di vite dado rondella. Email inviata ai vostri servizi sempre senza risposta
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno,
Siamo spiacenti che il vostro ordine sia stato consegnato incompleto a seguito di un incidente avvenuto durante il trasporto.
Vi preghiamo inoltre di scusarci per il ritardo nel trattamento della vostra reclamo.
Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
G
Guy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2026
Nessun problema con il prodotto. Problema con la consegna GLS posticipata di 3 giorni consecutivi.
Recensione tradotta
S
Serge C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Vorrei la fattura e la durata della garanzia
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il suo messaggio.
Le informazioni riguardanti la sua fattura e la durata della garanzia le sono state inviate via email.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.
Il Servizio Clienti SLID'UP
R
Roland L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2026
Il telecomando che ho ordinato non funziona con il motore RTS anche nell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per la sua recensione.
Dopo verifica, il telecomando ordinato è compatibile solo con le versioni precedenti di motorizzazione.
A titolo commerciale, un'etichetta di reso prepagata le è stata inviata per procedere al reso e al rimborso dell'articolo.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
C
Christopher D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Non ho ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
F
Frederic G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Buongiorno, il mio pacco è arrivato danneggiato. Binario della porta doppio di 3m schiacciato all'estremità su 30 cm.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Abbiamo un servizio post-vendita dedicato. Se l'articolo presenta un difetto, questo potrà essere sostituito nell'ambito della nostra procedura di assistenza post-vendita.
La invitiamo a inviarci il suo reclamo via email, affinché possiamo trattare la sua richiesta nel minor tempo possibile.
La ringraziamo anche di voler precisare se il pacco era danneggiato al ricevimento e se sono state sollevate riserve al conducente durante la consegna.
Rimanendo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
J
Jacques B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Maniglie non imballate, non protette quindi ricevute con colpi e difetti estetici
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Ci dispiace che i prodotti ricevuti non siano in buone condizioni.
Naturalmente, possiamo procedere alla sostituzione se lo desidera. In tal caso, la preghiamo di inviarci un messaggio in risposta all'email di conferma del suo ordine.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
S
Stephane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2026
Avrei voluto avere una fascia oraria per la consegna per evitare di perdere mezza giornata ad aspettare. Molti sono i corrieri che danno una fascia di 2 ore per il resto.
Recensione tradotta
J
Jpaul V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Consegna rapida e pezzi molto ben imballati
Recensione tradotta
A
Anthony F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2026
Ciao, tutto è andato bene durante l'ordine da voi, tuttavia mi sono accorto che lo stesso pezzo era a 50€ in meno su Amazon. Ho già acquistato 30 motori da voi in 4 anni e già 2 motori sono guasti. Visto il prezzo dei motori, farò il mio prossimo acquisto su Amazon. Un programma di fedeltà sarebbe stato gradito.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
A seguito della sua recensione, siamo rimasti sorpresi dal suo commento, poiché i prezzi praticati sul nostro sito slidup.fr e sui marketplace partner sono solitamente identici.
Dopo verifica, si è rivelato che si era verificato un errore di integrazione tariffaria sulla piattaforma Amazon. Questo è stato ora corretto e il prezzo visualizzato è attualmente identico a quello di slidup.fr.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
L
Laurent M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Il kit serratura ricevuto non era in buone condizioni, un pezzo di plastica era rotto. Non so se riuscirò a installare la maniglia in queste condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto è arrivato danneggiato.
Abbiamo un Servizio Qualità: se il prodotto risulta non conforme, è assolutamente possibile procedere alla sua sostituzione.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID'UP
prima le staffe di supporto erano nel pacco ora sono opzionali erano anodizzate e sbavate ora no le ruote una qualità inferiore a quella che ho avuto in passato trovo peccato però molto ben imballato
Recensione tradotta
J
Jean- Michel A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
La disponibilità dei pezzi di ricambio è un grosso vantaggio, tuttavia trovo i prezzi troppo elevati.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione.
Comprendiamo il suo commento sui prezzi: selezioniamo pezzi affidabili e disponibili rapidamente.
Rimaniamo comunque attenti ai suoi commenti e lavoriamo regolarmente per offrire i migliori prezzi possibili.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
P
Petra S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Se si ordinano articoli confezionati, tutto va bene. Ma i pezzi singoli/accessori sono davvero problematici, almeno per le ruote. Ho già ordinato per la seconda volta le ruote sbagliate. Almeno per le guide a due vie sarebbero utili indicazioni o simili.. altrimenti tutto top…
Recensione tradotta
C
Camille G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
scarsa qualità
Recensione tradotta
G
Gwendoline T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
Spedizione rapida, sistema di fissaggio semplice. La guida consente un movimento fluido. Grande difetto, il sistema è indicato come silenzioso ma non è affatto così. Lo avevamo scelto per questo motivo e siamo delusi di aver speso questa somma per un sistema che non lo è. Questo include anche il rallentatore alla chiusura, pratico ma rumoroso.
Recensione tradotta
A
Antoine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
I binari slid'up 110 e 120 sono molto buoni. L'unico punto negativo è che le "parti di ricambio" o la possibilità di acquistare un solo binario non sono proposte. Viene offerto solo 180 o 194 cm... per avere le mie porte su 3 binari, avevo bisogno di 240 cm... Potreste proporre 180 o 300, almeno possiamo coprire ciò di cui abbiamo bisogno... Avendo già acquistato un binario doppio di 240, nel mio caso, ho dovuto acquistare un kit completo di 240 cm, mi è costato molto di più acquistare il kit completo avendo già tutto ciò di cui avevo bisogno in termini di ruote/fermi... Acquistare 2 binari di 180 non mi piaceva per quanto riguarda la giunzione che non è mai perfetta e rischiava di fare un leggero attacco e quindi rumore. Peccato per questo...
Recensione tradotta
A
Alain C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
IL PACCO ERA APERTO MANCAVANO ALCUNI PEZZI
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato aperto e che mancano dei pezzi.
La invitiamo a inviarci un reclamo via email affinché possiamo effettuare le procedure necessarie e spedirle i pezzi mancanti.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
P
Pierre S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Il prodotto è buono e fa il lavoro previsto, ma le istruzioni cartacee sono relativamente scarse e troppo sintetiche. Molti dettagli sono trascurati, è necessario guardare attentamente il video di esempio di montaggio fornito sul sito per preparare correttamente il montaggio.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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