SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.
Buongiorno,
Facciamo seguito al vostro avviso e siamo spiacenti che la vostra consegna sia stata incompleta.
Nel frattempo, abbiamo fatto il necessario affinché l'articolo mancante vi venga spedito nel minor tempo possibile.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
M
Maurice R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2026
Ancora nessun rimborso a seguito dell'annullamento dell'ordine (11 giorni). Non molto professionale.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti per questo ritardo nel rimborso e comprendiamo il suo malcontento. In questo periodo estivo, il nostro team opera con un organico ridotto, il che ha eccezionalmente allungato alcuni tempi di elaborazione.
Le confermiamo comunque che il suo rimborso è stato convalidato oggi tramite PayPal. Sarà presto visibile sul suo conto.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID’UP
M
Michel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Visto il prezzo e la pubblicità che fate riguardo alla qualità dei vostri prodotti, avreste potuto mettere delle viti autofilettanti per il fissaggio delle porte e delle guide. Ho quindi buttato via le vostre viti economiche per delle viti autofilettanti Parx
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Comprendiamo il suo commento riguardo alla viteria fornita con il suo ordine.
Tuttavia, la viteria inclusa nei nostri kit è prevista per un utilizzo su porte in legno, secondo le raccomandazioni di montaggio dei nostri prodotti. Purtroppo non ci è possibile fornire una viteria adatta a tutti i materiali che potrebbero essere utilizzati per la fabbricazione delle porte o dei supporti.
A seconda del materiale e della configurazione dell'installazione, potrebbe quindi essere necessario utilizzare una viteria specifica, adatta al supporto in questione.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
R
Radosław K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
Ho ricevuto qualcosa di diverso da quello che volevo. Non hanno nemmeno risolto il problema (non ho ricevuto un'offerta di rimborso né mi è stato inviato il prodotto corretto)
Recensione tradotta
L
Leslie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2026
Il prodotto è arrivato ben imballato in un cartone ma all'interno la barra visibile è graffiata. Peccato..:
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signora,
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto è arrivato graffiato.
Se lo desidera, possiamo procedere alla sua sostituzione. A tal fine, la invitiamo a inviarci un reclamo all'indirizzo [email protected] allegando foto del pezzo interessato.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID'UP
A
Alejandro A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Ho ricevuto il prodotto danneggiato, il servizio di consegna è stato cambiato.
Recensione tradotta
F
Fritz B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Mantion ha ridotto i prezzi degli articoli ordinati del 20% 3(!) giorni dopo l'arrivo del mio ordine. Trovo che sia, per dirla in modo gentile, ingiusto! Vorrei una dichiarazione su questa politica dei prezzi!
Recensione tradotta
R
Richard S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Per niente impressionato da questa azienda, non li userò mai più
Recensione tradotta
J
Joseph S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2026
Molto bene
Recensione tradotta
D
Dominic S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Nessuna fattura all'ordine. Solo dopo 7 email !!! Fattura ricevuta !! Ingiustificato
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Caro Dominic,
ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del nostro servizio e hai avuto difficoltà con la tua fattura. Comprendiamo la tua delusione!
Per evitare tali ritardi (qui: dovuti alle vacanze) nell'elaborazione delle email, inviamo sempre la fattura come allegato già al momento dell'incasso del pagamento, anche il messaggio di spedizione contiene nuovamente la fattura.
Sfortunatamente, queste email a volte finiscono nella cartella spam e possono quindi essere facilmente trascurate. Ci scusiamo per questo.
Speriamo che tu sia comunque soddisfatto dei nostri prodotti - forse avremo l'opportunità di accoglierti di nuovo nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di SLID'UP by Mantion
R
Rodney M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
Prodotti ordinati l'8 maggio 2026 e ancora non ho l'ordine. Ora è il 3 giugno 2026. Molto deluso
Recensione tradotta
C
C. D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2026
Il prodotto era corretto, ma la consegna è stata catastrofica. GLS è davvero un'azienda incompetente. Hanno girato in tondo per cinque giorni senza consegnare, e alla fine hanno lasciato il pacco in un deposito della città vicina.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il suo feedback.
Siamo soddisfatti di apprendere che il prodotto risponde alle sue aspettative.
Tuttavia, siamo spiacenti che la consegna sia stata fonte di disagi.
Comprendiamo la sua delusione e prendiamo in considerazione il suo commento per migliorare la qualità delle nostre consegne.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
M
Mikołaj P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2026
-
Recensione tradotta
M
Martin L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2026
Non ho accettato il pacco perché è arrivato piegato.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti che il vostro pacco sia arrivato danneggiato. Comprendiamo la vostra decisione di rifiutarlo e vi preghiamo di scusarci per questo disagio.
Nel frattempo, un nuovo articolo è stato spedito in sostituzione.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
G
Gaetan A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Il pacco è aperto, perdita di vite dado rondella. Email inviata ai vostri servizi sempre senza risposta
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno,
Siamo spiacenti che il vostro ordine sia stato consegnato incompleto a seguito di un incidente avvenuto durante il trasporto.
Vi preghiamo inoltre di scusarci per il ritardo nel trattamento della vostra reclamo.
Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
C
Christopher D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Non ho ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
J
Jacques B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Maniglie non imballate, non protette quindi ricevute con colpi e difetti estetici
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Ci dispiace che i prodotti ricevuti non siano in buone condizioni.
Naturalmente, possiamo procedere alla sostituzione se lo desidera. In tal caso, la preghiamo di inviarci un messaggio in risposta all'email di conferma del suo ordine.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento.
Cordiali saluti
Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
J
Jpaul V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Consegna rapida e pezzi molto ben imballati
Recensione tradotta
L
Laurent M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Il kit serratura ricevuto non era in buone condizioni, un pezzo di plastica era rotto. Non so se riuscirò a installare la maniglia in queste condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto è arrivato danneggiato.
Abbiamo un Servizio Qualità: se il prodotto risulta non conforme, è assolutamente possibile procedere alla sua sostituzione.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Dominique / Il Servizio Clienti SLID'UP
C
Camille G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
scarsa qualità
Recensione tradotta
A
Alain C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
IL PACCO ERA APERTO MANCAVANO ALCUNI PEZZI
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato aperto e che mancano dei pezzi.
La invitiamo a inviarci un reclamo via email affinché possiamo effettuare le procedure necessarie e spedirle i pezzi mancanti.
Cordiali saluti
Il Servizio Clienti SLID'UP
A
Ah D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Hfchkcbdhxghhuhff
Recensione tradotta
J
Jean-Louis R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Pacco 00K6NGGH annunciato consegnato ma non ricevuto da GLS
Recensione tradotta
D
Danny B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Ho cercato di contattare il supporto clienti per ricevere aiuto su un prodotto difettoso. Non cercavo alcun risarcimento monetario o sostituzione. Mi è stato detto che non potevano affrontare il mio problema o fornire alcun supporto perché il loro rullo difettoso sulla mia porta scorrevole era stato acquistato tramite un terzo. Non mi sorprende che un'azienda con prodotti mal progettati / difettosi abbia anche un servizio clienti molto scarso. Cercherei sicuramente altre opzioni per le tue esigenze di accessori. Fai attenzione alle valutazioni di peso e ai componenti in plastica utilizzati nei loro prodotti. Abbiamo avuto due guasti su due porte diverse (tutte entro le loro specifiche) in meno di un anno. Un notevole dolore e spesa. Abbiamo sostituito con il prodotto di un altro produttore e siamo stati molto soddisfatti del design e dell'uso. Nessun pezzo di plastica da guastare..,
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao, Siamo veramente dispiaciuti di sentire della tua esperienza con il nostro prodotto e il nostro supporto clienti. Apprezziamo il tuo feedback, poiché ci aiuta a identificare aree di miglioramento. Se hai altre suggerimenti o desideri discutere ulteriormente, non esitare a contattarci direttamente. Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni. Team Slid'up
L
L D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Articolo difettoso.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con il tuo articolo. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo procedere alla sostituzione di questo articolo difettoso. Inoltre, ti preghiamo di inviarci dettagli sul problema riscontrato, eventualmente una foto, all'indirizzo [email protected] affinché possiamo fare una non conformità presso la nostra fabbrica. Cordiali saluti. Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
T
Tatiana S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
pacco non ricevuto, restituito al mittente senza motivi. la consegna è stata riprogrammata, poi assenza di consegna e ritorno al mittente, senza che il corriere mi contattasse. nessun riscontro da slid up per ora, per restituirmi nuovamente il prodotto ordinato o rimborsarmi.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signora, grazie per il suo messaggio. Comprendiamo perfettamente la sua delusione di fronte a questa situazione e le chiediamo di accettare le nostre scuse per questo disagio indipendente dalla sua volontà, così come dalla nostra. Infatti, il corriere ci ha confermato che il pacco era stato danneggiato durante il trasporto e giudicato non consegnabile, il che ha comportato il suo ritorno senza preavviso - né a lei, né al nostro servizio. Ci rammarichiamo per questa mancanza di informazioni e faremo il necessario per evitare che ciò si ripeta. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
M
Malak O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Non sono molto contento della consegna, troppo ritardo, ho riposto molta fiducia in questo servizio ma alla fine mi hanno contrariato, mi hanno fatto perdere la giornata per posizionare il pezzo che ho acquistato da voi. Alla fine non l'ho fatto, l'ho messo da parte, ho perso la mia giornata di lavoro e non sono stato pagato.
Recensione tradotta
P
Patrick R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Ancora nulla ricevuto. Il corriere GLS dice di aver messo in Looker il mio pacco dal 08/07, ma non ho mai ricevuto email o sms con identificativo e password… quindi impossibile da recuperare. Impossibile contattare GLS nel fine settimana e domani è festivo del 14/07. Quindi sono perso e vivo nell'oscurità da più di 12 giorni perché la mia tapparella è rotta in posizione chiusa.
Recensione tradotta
K
Krzysztof D.
Nota: 1 su 5
Ho fatto acquisti diverse volte, l'azienda reagisce molto rapidamente quando lascio soldi, ma quando ho scritto riguardo alla volontà di restituire un profilo, è silenzio come se avessi seminato papavero. Beh, si vede che la soddisfazione del cliente non è una priorità.
Recensione tradotta
N
Nathalie J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Ordine effettuato il 20/06, consegna 2 a 3 giorni ma ancora nulla ricevuto dopo 8 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il suo ordine, effettuato il 20/06, e spedito il 23/06 ha impiegato più tempo del previsto per arrivare. Dopo verifica sul sito di tracciamento delle Poste, risulta che il pacco è stato depositato nella sua cassetta postale sabato 28 giugno. Se non è così, la preghiamo di inviarci un reclamo via email all'indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Dominique - Il team di slidup.fr
L
Luis G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2025
servizio di consegna deplorevole.
Recensione tradotta
K
Kevin D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Pacco ricevuto vuoto in un punto di ritiro... Ho quindi rifiutato il pacco... aspetto un rimborso da parte vostra.
Recensione tradotta
G
Geoff I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
Troppo difficile dare un punteggio. La merce sembra buona ma il sistema di riferimenti per ordinare è molto confuso. Così confuso che apparentemente ho ordinato il binario sbagliato. Anche se sembrava ovvio per me che se ordini 3 binari sarebbero tutti della stessa dimensione. Mi è stato detto che era colpa mia e i resi non erano accettati. Questo trattamento, nel moderno mondo degli ordini online, non è solo inaccettabile ma anche probabilmente illegale nel codice dei consumatori.
Quindi, sistematevi, Slid'up, siate disponibili, siate gentili.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Gentile Signore, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Ci dispiace sapere che le dimensioni del prodotto non hanno soddisfatto le sue aspettative. Il binario aggiuntivo che ha acquistato non è purtroppo compatibile con il kit selezionato. Comprendiamo come questo possa aver causato confusione, anche se le informazioni fornite sul nostro sito sono abbastanza dettagliate. Naturalmente, un reso del prodotto sbagliato è possibile. Cordiali saluti Servizio Clienti Slid'Up Un reso dell'articolo per un rimborso è possibile.
O
Orbie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Ho provato a chiamare il numero che è stato pubblicato, ho lasciato messaggi ma niente. Vorrei avviare un reso, ma non vedo alcun modo per restituirlo né sul loro sito web. Stavo cercando un po' di supporto tecnico. Questo è tutto, ma a questo punto, vorrei restituirlo.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao, Grazie per aver portato le tue preoccupazioni alla nostra attenzione. Siamo veramente dispiaciuti di sentire della tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante cercare assistenza senza una risposta. Valutiamo il tuo feedback sul processo di reso e ci impegniamo a migliorare il supporto per i nostri clienti. Anche se non possiamo affrontare richieste di reso specifiche qui, ti incoraggiamo a visitare il nostro sito web per istruzioni dettagliate o a contattarci direttamente via email o telefono. La tua soddisfazione è importante per noi. Cordiali saluti, Team SLID'UP
C
Chris K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Non ho ancora ricevuto
Recensione tradotta
D
Dominique P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2025
Imballaggio non curato, di conseguenza, il binario superiore è stato piegato nella parte anteriore.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo spiacenti di apprendere che l'imballaggio non ha soddisfatto le sue aspettative e che ciò ha causato danni al suo prodotto. La preghiamo di contattarci via email (+ foto) affinché possiamo procedere con la sostituzione del binario. Cordiali saluti, Dominique / Il team slidup.fr
O
Oskar R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Purtroppo non risponde alle e-mail riguardo a un caso di garanzia, quindi purtroppo ho pagato 2 volte il prezzo pieno.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao e grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto problemi con la reazione alle tue e-mail riguardo al tuo caso di garanzia. La tua preoccupazione è importante per noi e vogliamo assicurarci che tali esperienze non siano la norma. Pertanto, abbiamo esaminato internamente il tuo feedback per migliorare il nostro servizio - ma in realtà non abbiamo trovato alcun messaggio da parte tua, né è avvenuta una telefonata. Tuttavia, poiché offriamo una garanzia sui nostri prodotti fino a cinque anni, sarebbe stato possibile un cambio. In alternativa, avremmo potuto anche trovare e risolvere insieme il motivo del problema. Ti preghiamo di contattarci, mailto:[email protected] o Tel.02056-918388, affinché possiamo risolvere questa problematica tempestivamente. Grazie mille! Apprezziamo la tua pazienza in questa questione e siamo sempre impegnati a trovare soluzioni. Cordiali saluti, il tuo team di slidup.de.
G
Gerhard M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
Mantion è un ricordo negativo per me
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao, grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza con Mantion non è stata positiva. Le tue impressioni sono importanti per noi e ci impegniamo sempre a migliorare i nostri servizi. Senza sapere esattamente da dove provenga questo ricordo, apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poter creare un'esperienza migliore per te in futuro. Cordiali saluti, il team di slidup.de
A
Arnaud J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2025
sbagliato nell'ordine, difficoltà a restituire e prendere qualcos'altro
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, ci dispiace sapere che il suo ordine non corrispondeva alle sue aspettative. Per una richiesta di recesso, deve inviarci una richiesta via email affinché possiamo comunicarle le nostre istruzioni. Cordiali saluti, Dominique / Il team slidup.fr
E
Elliot L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Non ha risposto alla mia richiesta di supporto aggiuntivo per il prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con noi e per l'inconveniente che potrebbe averti causato. Questo non fa parte delle nostre abitudini lavorative poiché rispondiamo a tutte le email, le chiamate e richiameremo tutte le chiamate perse e i messaggi vocali. Ci assicureremo che questa situazione non si ripeta. Speriamo di averti come cliente in futuro nonostante questa situazione. Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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