SLID'UP by Mantion viene descritto come affidabile e rapido, con consegne veloci e tempi di ritiro immediati. I clienti apprezzano l’assistenza telefonica cortese e competente, la comunicazione chiara e la disponibilità dello staff, oltre alla facilità di installazione e al materiale di qualità che soddisfa le aspettative. Molti elencano una narrazione positiva di imballaggio accurato, spedizioni tracciabili e servizio clienti reattivo, con raccomandazioni esplicite allo stesso tempo. Anche in presenza di istruzioni chiare, l’esperienza complessiva resta fortemente favorevole, includendo ripetute soddisfazioni per la precisione della consegna e la solidità dei prodotti.
Utilizzo facile. Alcuni testi da perfezionare: informazioni viste dall'interno e poi su altri articoli, viste dall'esterno.
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P
Peio A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Potrebbe essere più esplicito per i fai-da-te della domenica
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Livia P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Sono sicuro che il prodotto sia buono, ma se non funziona nel tuo spazio, non puoi restituirlo perché il costo della spedizione di un pacco così grande costa più dell'articolo. Peccato perché odio dover usare amazon.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao, grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Cordiali saluti. team slidup
C
Christhart B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
un po' disordinato
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M
Marc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2025
Ho ordinato questo kit per la sostituzione di un motore guasto su una delle mie motorizzazioni esistenti. Ho preferito acquistare questo kit completo a 390 € perché il prezzo di un motore singolo a 200 euro mi ha subito calmato! Se un altro dovesse rompersi, non me ne pentirò! Trovo personalmente il prezzo dei ricambi troppo elevato.
Peccato perché con i miei 8 kit acquistati precedentemente, apprezzavo la serietà dell'azienda, il buon rapporto qualità-prezzo e la sua reattività rispetto ai commenti e miglioramenti dei prodotti.
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M
Martial G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
un errore di consegna perché ho ricevuto 6 supporti per binari sui 7 normalmente presenti... spero che questo basti per tenere la mia porta...
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo per questo errore di consegna. Sarebbe stato preferibile informarci non appena ricevuto, in modo che potessimo inviarti il pezzo mancante nel più breve tempo possibile. Se desideri ricevere questo pezzo, siamo naturalmente a tua disposizione per organizzare la spedizione. Cordiali saluti, Dominique / Il team di slidup.fr
P
Pascal D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
non sempre facile trovare ciò che si vuole.... inoltre corriere DPD, una catastrofe, 3 riprogrammazioni di consegna alle 11:30 il giorno J quindi 3 giorni persi e questo non sembra preoccuparli affatto
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P
Philippe C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 30 giugno 2025. GLS mi ha notificato ritardi due volte con rinvii delle date di consegna...
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I
Ivan V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Molto deluso, acquisto direttamente dal produttore, per evitare di arricchire Leroy Merlin. Ma purtroppo ho riscontrato un problema tra la dimensione dei miei carrelli e del binario, ho acquistato in kit separati questi elementi.
Ho commesso un errore nel mio ordine, certo, ma avevo lasciato un commento per il vostro personale al momento dell'ordine che chiedeva se, a seguito della mia scelta dei diversi prodotti, non avrei incontrato problemi, ma non ho l'impressione che la casella sia stata letta da qualcuno di voi, risultato mi sono arrangiato, ho passato più tempo, ma grazie a un po' di ingegnosità ho trovato la soluzione ma non è stato grazie a voi.
Quindi davvero non è stato un gran servizio commerciale, che non legge i commenti durante gli ordini, mi chiedo a cosa serva scrivere commenti.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti e comprendiamo pienamente la sua frustrazione di fronte all'incompatibilità degli elementi scelti e all'assenza di risposta al suo commento lasciato durante l'ordine. Effettivamente, ogni commento lasciato dai nostri clienti dovrebbe essere attentamente letto e preso in considerazione. È chiaro che non è stato così in questo caso, e ci scusiamo sinceramente. Apprezziamo la sua ingegnosità e la sua capacità di trovare una soluzione, ma è un peccato che abbia dovuto farlo senza il supporto atteso da parte nostra. Il suo messaggio ci permette di rimetterci in discussione e migliorare la nostra attenzione nel trattamento dei commenti dei clienti. Siate certi che il suo feedback è preso molto sul serio. Cordiali saluti, Il team di slidup.fr
D
Daniel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Buon sito
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E
Emmanuel J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Materiale perfetto, imballaggio ottimo, tempi di spedizione impeccabili MA purtroppo, mi dispiace, la scelta del corriere DLS... un errore! Vi lascio leggere il commento che ho lasciato su TrustPilot. Voto 1 su 5 stelle 1 stella è davvero troppo! Notifica di consegna ricevuta via email il giorno prima... fino a qui va bene. Mi blocco a casa il giorno J e a metà mattinata vedo che il mio pacco è stato consegnato! Ma non ho nulla! Nessuno, nessuna chiamata anche se avevo specificato di chiamare alla consegna lasciando il mio numero! Il mio cantiere è bloccato. L'assistenza mi risponde che avvia una ricerca ma è tutto!!! Impossibile contattare il corriere. Ovviamente più nessun segnale, nessuna immagine, cado nell'oblio! Per miracolo la persona che l'ha ricevuto al mio posto è riuscita a ritrovare il mio numero e a chiamarmi. Alla fine, sono andato a recuperare il mio materiale, 1 ora di viaggio per una consegna che ho pagato!!! Complimenti agli incompetenti di DLS!
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T
Thierry D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
sito e prodotto fantastico, mai deluso, servizio clienti molto efficiente, ma la consegna tramite i trasporti DPD deve essere rivista molto seriamente, ritardo nella consegna, messaggio accanto alla piastra, prodotto danneggiato, insomma ho deciso di non ordinare più con questi corrieri
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B
Bernd E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Consegna veloce
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C
Connor Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2025
Seconda volta che utilizzo il prodotto. Le istruzioni potrebbero sicuramente essere migliori.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Team SLID'UP
E
Eric H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Nessun commento.
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T
Tim W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Deluso, ho buttato la metà nella spazzatura. Molto, molto scarsa adesione. Non consigliato....
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Caro/a recensore/recensitrice, grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che i nostri prodotti non hanno soddisfatto le tue aspettative e che sei insoddisfatto delle proprietà adesive. La tua espressione di delusione è molto importante per noi, poiché siamo sempre impegnati a migliorare la nostra qualità. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poterti convincere in futuro con i nostri prodotti. Ti preghiamo di contattarci direttamente per uno scambio gratuito! Cordiali saluti, il tuo team di slidup.de
A
Andre R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Potrebbe essere meglio
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao e grazie mille per il tuo feedback! Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto completamente le tue aspettative. Apprezziamo le tue osservazioni e accogliamo volentieri suggerimenti concreti per migliorare ulteriormente i nostri prodotti. La tua soddisfazione è importante per noi e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, il team di slidup.de.
F
François C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2025
I prodotti sono buoni ma le loro presentazioni, le spiegazioni associate e i manuali d'uso a volte mancano di chiarezza. Potrebbe essere che io sia un po' carente, non lo so, ad esempio quando si tratta di rappresentare qualcosa nello spazio, ma insomma, avere solo piccoli schemi senza legenda è davvero poco. Ho accumulato diversi errori di montaggio e anche errori di acquisto. Ho dovuto rifare più volte per un binario di porta interna e ora mi rimangono in casa componenti inutili.
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D
Dustin I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
Relativamente facile trovare le cose, ma c'era informazione diversa tra le note e i dati tecnici
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao e grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi! Siamo felici di sapere che hai trovato ragionevolmente facile individuare ciò di cui avevi bisogno. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per le discrepanze che hai riscontrato tra le note e i dati tecnici. Le tue osservazioni sono preziose per aiutarci a migliorare la nostra esperienza utente. Apprezziamo il tuo contributo e ci impegneremo a migliorare. Cordiali saluti. Team SLID'UP
J
Jean Pierre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Le dimensioni del prodotto non erano precise sul sito, bisognava andare sulla piccola lente di ingrandimento per i dettagli, quindi ci siamo sbagliati durante l'ordine e ci sono stati problemi per restituire il prodotto, il punto di ritiro non accetta il pacco; troppo lungo. Stiamo cercando un altro corriere. Ci dispiace aver ordinato, per questo tipo di materiale è necessario vedere il prodotto
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, ci dispiace che i binari ordinati non siano compatibili con quelli del kit completo. Effettivamente le dimensioni non sono menzionate nella descrizione sul sito, tuttavia tutte le indicazioni sono presenti nelle pagine prodotto: * schema lato dei binari, * riferimenti degli elementi che compongono il kit completo con possibilità di cliccare sul riferimento per ottenere la pagina prodotto del componente * indicatori di compatibilità a colori. Comprendiamo che non abbia visto questi elementi durante il suo ordine. Il nostro Servizio Web apporterà una modifica ai kit completi affinché le dimensioni appaiano nella descrizione. Per il reso e il problema con i punti di ritiro, vedremo cosa possiamo fare con il corriere. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
G
Gueorgui T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Consegna OK, ma il prodotto è mediocre, visivamente e funzionalmente.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Vorremmo avere delle precisazioni riguardo al suo commento. Può informarci sui malfunzionamenti riscontrati affinché possiamo trasmetterli al nostro Ufficio Studi per un miglioramento del prodotto. La ringraziamo in anticipo. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
M
Markus W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Consegna non ancora arrivata.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao, dal tracciamento della spedizione hai potuto vedere che il nostro corriere purtroppo questa volta non è stato affidabile come al solito. Come concordato nella nostra successiva corrispondenza via email, abbiamo quindi rispedito l'ordine senza aspettare la chiarificazione della richiesta di ricerca. Dovresti quindi ricevere presto il tuo ordine. Grazie per la tua comprensione e pazienza! Fino alla prossima volta, cordiali saluti, il team di slidup.de
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John M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
L'associato alle vendite non conosceva le dimensioni dell'articolo. Nessuna opzione per una spedizione meno costosa.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback! Sfortunatamente, abbiamo solo un'opzione di spedizione sul nostro sito web. Team SLID'UP
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Christa S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Dove è il mio ordine
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Martin K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Spedizione costosa
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Pascal B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
L'avvio e la programmazione con il manuale sono molto complicati da capire, per il momento non sono ancora riuscito a fare la mia programmazione.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, abbiamo preso nota della difficoltà riscontrata per programmare il suo orologio. Le invieremo via email un manuale semplificato. Può anche contattarci telefonicamente per ricevere i consigli del nostro supporto tecnico. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
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Jean G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
La qualità di un fornitore dipende anche dal suo prestatore scelto per le consegne. Nel mio caso tramite DPD, dopo una settimana e tre chiamate estenuanti (indirizzo corretto) ad aspettare il mio pacco, alla terza visita, il corriere mi dice oggi che non l'ha semplicemente avuto!!!
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, ci dispiace che la consegna con DPD non sia avvenuta in buone condizioni. Abbiamo riportato i suoi commenti al nostro responsabile DPD regionale affinché venga intrapresa un'azione presso l'Agenzia di consegna. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
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Gerard B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
8 giorni dopo l'ordine, ancora non ricevuto
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, il suo ordine è stato preparato e spedito nei tempi annunciati, tuttavia il termine di consegna della Poste potrebbe essere stato prolungato a causa del giorno festivo successivo al weekend. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
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Guillaume L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Rivedere il piano, troppi problemi
Materiale da rivedere, la vite di bloccaggio è troppo lunga e non consente una regolazione precisa, la guida con le ruote è troppo lunga, il che dà una porta piegata che non è nemmeno parallela
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J
Jacques G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
nessuna informazione sul prodotto, nessun manuale in francese! bisogna decifrare le informazioni e scoprire le funzioni...non trovato la metà...
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D
Daniel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2024
Errore di prodotto consegnato
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, ci scusiamo per questo errore di consegna. È stata fornita un'etichetta di trasporto affinché possa restituirci l'articolo non conforme e una procedura è stata trasmessa per l'invio del prodotto corretto. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
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Philippe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
Prodotto un po' scarso in qualità!
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B
Bruno B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Buongiorno,
Mi aspettavo binari molto più 'robusti', il sistema di fissaggio, in particolare le viti che passano tra i binari, sono 1 mm troppo grosse e ci ha fatto perdere molto più tempo del previsto. Tempistiche e accoglienza al top
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2024
Il mio binario è arrivato PIEGATO dalla USPS nel tubo di cartone e voglio un rimborso!!! Come posso ottenere il mio rimborso???
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ciao Dale, mi dispiace molto per questo. Ti ho appena inviato un'email offrendo di inviarti una traccia di ricambio, gratuitamente ovviamente. Fammi sapere! Team SLID'UP
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Erwan D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2024
Bene, ma ho perso un'offerta del -10% perché non era abbastanza visibile, quindi tolgo 2 stelle!
Recensione tradotta
P
Philippe E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Ok ma ho ricevuto un binario di 2m
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Buongiorno Signore, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci dispiace che non abbia ricevuto l'articolo ordinato. La preghiamo di inviarci un reclamo via email ([email protected]) affinché possiamo aprire un dossier di non conformità e spedirle l'articolo ordinato. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
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Denis L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Binari di 1m95 consegnati senza viti di fissaggio.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
La traccia era a posto, ma le guide erano sottodimensionate. Abbiamo dovuto procurare un set di guide di terze parti per far funzionare le porte.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback Kathy! Mi dispiace leggere questo. È molto strano perché la guida inferiore inclusa nel kit che hai acquistato è regolabile per qualsiasi spessore di porta. Team SLID'UP
J
Julien H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2024
Le porte e le fissazioni sulla porta sono in realtà in plastica + mancanza di cura nell'imballaggio (angolari messi nello stesso cartone con le loro viti, dadi e rondelle in modo sparso = mancanza di elementi all'arrivo). Opinione molto mista.
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Risposta di SLID’UP by Mantion
Ci dispiace che il pacco non sia arrivato conforme alle vostre aspettative. Effettivamente le fissazioni e le porte sono in nylon, molto robuste. L'articolo è garantito 5 anni, non esitate a contattarci in caso di degrado all'uso. Per quanto riguarda gli angolari messi nello stesso cartone con viti, dadi e rondelle, faremo un intervento presso i nostri preparatori. Infatti, l'insieme avrebbe dovuto essere messo in un sacchetto. Se mancano dei pezzi, vi preghiamo di indicarci quali via email, all'indirizzo indicato nella vostra conferma d'ordine affinché possiamo inviarveli. Cordiali saluti Dominique / Servizio Clienti SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
va bene - l'hardware ha un po' di flessibilità e funziona decentemente.
Recensione tradotta
Risposta di SLID’UP by Mantion
Grazie per il tuo feedback Aaron! Team SLID'UP
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