Recensioni dei clienti di SLID’UP by Mantion

Il kit supplementare per una porta aggiuntiva non è identico al kit della porta fornito con il binario.

Prodotti incompleti, e bisogna pagare per restituirli…

Spero che le nuove alimentazioni per le motorizzazioni delle tapparelle durino più di 3 anni, perché delle 5 che ho installato, ne ho già cambiate 4 a 88€ l'unità.

prodotto buono ma la consegna da GLS non è rispettata, non consegnato a domicilio come previsto, il servizio clienti non si prende la briga di richiamare quando si segnala la prestazione non conforme del suo corriere

Il mio ordine (#30750) non è stato completato; mi manca un kit da 47 pollici per due porte. Ho bisogno del kit mancante, come ho menzionato nella mia email, perché ho bisogno urgentemente di finire il progetto. Sto ancora aspettando una risoluzione. Attendo notizie da voi. Grazie.

Sistema poco convincente. Caro per quello che è.

UPS ha consegnato l'articolo a un altro indirizzo. Ho presentato un reclamo a UPS, ma fino ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.

La consegna non era completa. Purtroppo, la guida per la porta scorrevole non era inclusa.

Materiale molto molto semplice per 80 euro, mi aspettavo qualcosa di più sofisticato

I sistemi di pattini in plastica per porte di mobili inferiori a 9 kg scorrono male. Le porte tendono a bloccarsi.

La piccola viteria di comando (Staffa rinforzata di fissaggio a muro del binario per SLID'UP) non essendo imballata nel pacco, "in elettroni liberi", è stata persa durante il trasporto (due volte di seguito)! Peccato perché la qualità del materiale è buona!

Molto bene

quando mi è stato chiesto se fossi soddisfatto della mia esperienza di acquisto, avrei risposto "sì e no". i "sì" sono che il prodotto consegnato era corretto e arrivato rapidamente. i "no" sono che l'imballaggio è stato fatto male in quanto le setole erano schiacciate al punto che all'inizio pensavo che il prodotto fosse inutilizzabile. sembra che qualcuno abbia semplicemente avvolto la lunghezza di 18 piedi attorno alla mano e l'abbia infilata nella borsa e poi nella busta. ho trascorso molte ore a raddrizzare le setole e ho dovuto fabbricare un supporto sul mio tavolo da lavoro per "aggiustarle". fondamentalmente ho dovuto premerle per farle diventare dritte, il che ha richiesto diversi giorni perché dovevo farlo in sezioni da 6 piedi, e dovevo lasciarle nel supporto durante la notte. sono rimasto sorpreso da quanto fossero flosce le setole. mi aspettavo che fossero più rigide. alla fine hanno funzionato bene per la mia applicazione, ma non le utilizzerò di nuovo. ho una necessità ricorrente di una guarnizione a pennello da utilizzare su porte a schermo retrattile dove il gioco della guarnizione è superiore a 5/8 di pollice. il vostro prodotto è perfetto in quanto la spina è larga 3/16" e la lunghezza del pennello è di 1 pollice. se producessi lo stesso prodotto con una setola molto più rigida, e idealmente di 1-1/8" e fosse nera, avresti un prodotto molto commerciabile che sarebbe utile agli installatori di questi tipi di grandi sistemi di schermi retrattili. non sarebbe necessariamente necessario avere un retro adesivo poiché la spina da 3/16" può essere premuta nella fessura di alcuni sistemi di schermi retrattili, in particolare, il sistema di schermi retrattili della marca phantom. per ora, continuerò a cercare un fornitore per la mia applicazione.

Ho inviato un'email per uno scambio per una gamma superiore ma nessuna notizia

Buongiorno, Non sono molto soddisfatto per 2 maniche, non riesco a avvitare le piccole viti. Cordiali saluti

La distanza tra le porte è troppo grande, sembra piuttosto brutto, le porte successive devono essere fresate, altrimenti la guida superiore non è utilizzabile poiché non c'è tolleranza, 1 mm di differenza e sfrega, è meglio costruire qualcosa da soli e usare un profilo ad esempio

Non pensavo che le attaccature fossero di plastica.

Il prodotto non è adatto a quello che voglio fare. Vorrei restituirlo per prendere un prodotto della vostra gamma più adatto. Cordiali saluti

Ho avuto un'esperienza terribile. Il responsabile del servizio clienti dovrebbe essere sostituito. È scortese e cattivo. Questo non è un comportamento da avere in nessuna posizione. Un pezzo si è rotto durante l'assemblaggio e lui ha negato di sostituirlo e ho dovuto combattere con lui per farlo fare. Questo è un comportamento ridicolo. Il suo atteggiamento verso gli altri è davvero brutto e la tua azienda dovrebbe davvero vergognarsi delle sue interazioni con i clienti. Mi ha fatto odiare di aver mai dato alla tua azienda il mio business. A un certo punto avrei voluto non aver mai comprato l'hardware per porte scorrevoli. Questo non è ciò per cui di solito sono i responsabili del servizio clienti. Di solito sono in grado di mantenere la situazione calma invece di dire cose ignoranti per disturbare il cliente. Deve davvero crescere e non comportarsi come un bambino quando risponde alle email dei clienti. La mia prima risposta via email a lui gli ha detto che avrebbe dovuto prendere un caffè prima di rispondere alle email al mattino perché era così mal fatto. Mi ha attaccato per una consegna tardiva. Questa intera esperienza ha perso qualsiasi futuro business che avrei mai potuto darti. Nonostante il pezzo sia sostituito, il mio dolly funziona incredibilmente e adoro l'hardware. Peccato che non mi sia rimasto altro che negatività per la tua azienda. Buon prodotto. Personale davvero scadente che deve ovviamente essere riqualificato e insegnato a gestire adeguatamente il proprio carico di lavoro. Si potrebbe pensare che a un prezzo così alto i tuoi dipendenti dovrebbero avere conoscenze su come gestire i difetti in modo appropriato. Siete di gran lunga i più economici in circolazione. Mi aspettavo davvero di più dalla tua azienda.

un errore di consegna perché ho ricevuto 6 supporti per binari sui 7 normalmente presenti... spero che questo basti per tenere la mia porta...

Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 30 giugno 2025. GLS mi ha notificato ritardi due volte con rinvii delle date di consegna...

Molto deluso, acquisto direttamente dal produttore, per evitare di arricchire Leroy Merlin. Ma purtroppo ho riscontrato un problema tra la dimensione dei miei carrelli e del binario, ho acquistato in kit separati questi elementi.
Ho commesso un errore nel mio ordine, certo, ma avevo lasciato un commento per il vostro personale al momento dell'ordine che chiedeva se, a seguito della mia scelta dei diversi prodotti, non avrei incontrato problemi, ma non ho l'impressione che la casella sia stata letta da qualcuno di voi, risultato mi sono arrangiato, ho passato più tempo, ma grazie a un po' di ingegnosità ho trovato la soluzione ma non è stato grazie a voi.
Quindi davvero non è stato un gran servizio commerciale, che non legge i commenti durante gli ordini, mi chiedo a cosa serva scrivere commenti.

Consegna non ancora arrivata.

Dove è il mio ordine

L'avvio e la programmazione con il manuale sono molto complicati da capire, per il momento non sono ancora riuscito a fare la mia programmazione.

La qualità di un fornitore dipende anche dal suo prestatore scelto per le consegne. Nel mio caso tramite DPD, dopo una settimana e tre chiamate estenuanti (indirizzo corretto) ad aspettare il mio pacco, alla terza visita, il corriere mi dice oggi che non l'ha semplicemente avuto!!!

8 giorni dopo l'ordine, ancora non ricevuto

Rivedere il piano, troppi problemi
Materiale da rivedere, la vite di bloccaggio è troppo lunga e non consente una regolazione precisa, la guida con le ruote è troppo lunga, il che dà una porta piegata che non è nemmeno parallela

Il mio binario è arrivato PIEGATO dalla USPS nel tubo di cartone e voglio un rimborso!!! Come posso ottenere il mio rimborso???

Sono deluso dal pacco ricevuto perché il pacco è stato consegnato mentre non ero presente, lasciato sulla mia terrazza. E questo nonostante le mie raccomandazioni al servizio di consegna. Inoltre, il pacco era aperto e mancava nel pacco la guida del binario e un pezzo per tenere la porta.

Il binario è arrivato piegato all'estremità per 20 cm.
L'unica parte non protetta

Il prodotto sembra buono ma il processo di consegna deve essere seriamente rivisto.
prima di tutto il sito non indica mai se l'ordine è trattato e/o inviato. Non riceviamo email né SMS per avvisarci della partenza del pacco. È tramite il corriere che veniamo a sapere che il pacco sarà consegnato.
Il sito web è recente a quanto pare ma chiaramente "non secco" e non esente da bug nel sistema di tracciamento degli ordini.

Inoltre, i binari arrivano in tubi ma non abbastanza ben imballati e quindi all'arrivo un tubo è vuoto, manca un binario e delle staffe.
Le persone al servizio clienti sono adorabili, ma sopraffatte e non aiutano a un sistema informatico troppo difettoso.

Così così!

Il pacco è arrivato bene nei tempi, ma se volete chiamare per avere informazioni sui prodotti vi rispondono che il numero che chiedete non è più attivo, non parlo nemmeno della garanzia in caso di guasto.
Sconsiglio questo sito!!!!

Il sistema slide 110 è semplicemente scarso. Non fornisce alcuna regolazione del livello dopo aver appeso la porta, la guida in basso, mantenendo le tolleranze dimensionali indicate nelle istruzioni nel range inferiore, non consente di rimuovere la porta.

Ho effettuato il mio ordine il 22 giugno 2020 e ora è il 10 luglio e non ho ancora idea di quando riceverò il mio ordine completo. Ho ordinato il kit hardware per porta scorrevole SLID'UP 110 - 106" - per 3 porte. Il 30 giugno ho ricevuto due guide senza hardware. Ho chiamato il servizio clienti in diverse occasioni per far sapere del mio ordine e non ho mai ricevuto una risposta. Ho anche inviato loro un'email e ci sono voluti quattro giorni per ricevere una risposta. Mi è stato detto che l'ordine sarebbe stato evaso, ma non mi è stata data una data su quando aspettarmi l'hardware. Ho costruito alcune porte dell'armadio personalizzate per cui questo prodotto sembrava la soluzione perfetta. Tuttavia, ora ho iniziato a cercare alternative poiché non ho idea di quando o se riceverò l'hardware. Non ho idea di quale sia il problema, ma scegliere il loro prodotto ha reso le cose davvero difficili per completare questo lavoro. Fortunatamente, il mio cliente è qualcuno che conosce il mio lavoro, altrimenti questa potrebbe essere stata un'esperienza disastrosa.

Mi è piaciuto che il sistema sia personalizzabile. La pista superiore sembra nascondersi molto bene. Tuttavia, il mio ordine mancava di parti e ho trovato le istruzioni difficili da seguire con poche parole per spiegare cosa fare. I piccoli clip ai lati per tenere la porta nella pista sono molto corti e la porta esce facilmente dalla pista. La chiusura morbida rendeva molto difficile aprire, quindi i miei bambini non riuscivano nemmeno ad aprire la porta. Mi aspettavo molto di più per aver pagato più del doppio di quanto avresti pagato nei grandi negozi.

Buongiorno
Molto deluso per il mio primo ordine da questo fornitore.
Meccanismo di arresto rotto nel pacco. L'imballaggio del pacco essendo conforme sospetto che il mittente abbia messo un pezzo difettoso nel pacco. Cordiali saluti Christian

Buongiorno
Molto deluso per il mio primo ordine da questo fornitore.
Meccanismo di arresto rotto nel pacco. L'imballaggio del pacco essendo conforme sospetto che il mittente abbia messo un pezzo difettoso nel pacco. Cordiali saluti Christian

I binari in alluminio non sono protetti, nessun imballaggio, sono graffiati e rigati da tutti i lati, peccato visto il prezzo del kit per 2 pezzi di alluminio, 3 pezzi di plastica e alcune viti!