SOFOLK si distingue per la qualità dei prodotti e delle spiegazioni fornite, con molte recensioni che evidenziano risultati perfetti e riparazioni efficaci su pelle usurata, divani e sedili auto grazie a instructions chiare e dettagliate. I clienti apprezzano la facilità d’uso dei prodotti e l’efficacia delle riparazioni, spesso ottenendo colori che si avvicinano o corrispondono fedelmente alle tonalità originali e la longevità della protezione. Il servizio si distingue per consigli rapidi, assistenza tecnica competente e spedizioni rapide, con riferimenti positivi alla disponibilità del team e alla qualità generale. In molti casi si menzionano risultati sorprendenti e soddisfazione complessiva elevata, inclusa la capacità di rinnovare e tingere poltrone, sedili e strumenti in pelle con feedback molto favorevoli sulle prestazioni e sull’assistenza.
Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. La ringraziamo per la sua opinione e ci piacerebbe capire meglio la sua situazione per poterla aiutare. La invitiamo a contattarci direttamente per trovare la migliore soluzione possibile.
Cordiali saluti,
Il team di SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
B
BENTIVOGLIO R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
Da quando ho effettuato il pagamento sono trascorsi quasi due mesi e non ho ancora ricevuto nulla. Ho già sollecitato senza ricevere nessuna risposta
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D
DENIS A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Ho acquistato il campionario, ma non ho trovato il colore. Ho chiamato ma non mi è stata proposta una soluzione…
Recensione tradotta
Risposta di SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Buongiorno Denis,
Grazie per il suo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che non ha trovato il colore desiderato nel nostro campionario. La preghiamo di contattarci nuovamente, poiché quando si verifica questo caso, consigliamo sistematicamente di inviarci un campione per riprodurre una tonalità.
Cordiali saluti,
Il team SOFOLK
G
GUILLAUME D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
Buongiorno, non posso essere soddisfatto nella misura (non necessariamente colpa vostra) ma il mio ordine effettuato più di 15 giorni fa non è ancora arrivato. Messaggio UPS a supporto ;)
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Risposta di SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Buongiorno Guillaume,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non è ancora arrivato e comprendiamo la sua frustrazione.
La invitiamo a contattarci affinché il suo ordine venga consegnato il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di SOFOLK
A
ANDREA S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Prodotto troppo liquido... (Strategia) Bisogna applicare 3 passate prima che esca fuori il suo vero scopo di utilizzo... Non consiglio
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E
ERIC C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2026
Non ho mai ricevuto il mio ordine!
Recensione tradotta
Risposta di SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Ciao Eric,
Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il tuo ordine. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Potresti contattarci direttamente in modo che possiamo risolvere questo problema il prima possibile?
Grazie per la tua comprensione,
Il team SOFOLK.
L
LIONEL D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
Su 2 bombole ricevute una era inutilizzabile, niente gas. L'ho segnalato ma nessuna risposta
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Risposta di SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Buongiorno Lionel,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato un problema con una delle sue bombole. Il suo feedback è molto importante per noi e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio clienti. La preghiamo di contattarci nuovamente affinché possiamo risolvere questa situazione a sua soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team SOFOLK
P
PHILIPPE CABANNE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Il pacco è stato inviato all'indirizzo sbagliato. Quindi non sono riuscito a recuperarlo e non ce l'ho. Deve essere stato rispedito a voi. Non so come fare per farvelo inviare all'indirizzo seguente. Cordiali saluti, Philippe CABANNE 06 35 57 86 29 286, rue de la Tuilerie 31450 ODARS
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F
FRÉDÉRIC F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
No, non sono affatto soddisfatto. Penso che non abbiamo la stessa visione del colore caramello!!! Quindi i vostri prodotti sono finiti nella spazzatura e il mio volante è orribile. Costretto a comprare un coprivolante a 31 euro in più.!!!!!!!!
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Risposta di SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti per la sua delusione.
Come indicato nel nostro manuale d'uso, è sempre consigliato testare il colore su una piccola area discreta prima di applicarlo su tutto il volante, proprio per evitare questo tipo di brutte sorprese. Se ci avesse contattato prima dell'applicazione completa, avremmo potuto procedere a uno scambio di tonalità senza difficoltà.
Inoltre, un'opinione obiettiva tiene conto di tutti i criteri del prodotto: il colore è un elemento importante, ma la qualità e la durata delle nostre formulazioni ne fanno parte.
Siamo naturalmente disponibili se desidera che troviamo insieme una soluzione.
Cordiali saluti,
Il supporto SOFOLK.
S
S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
Purtroppo è andata male appiccica tutto a distanza di giorni
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Risposta di SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di sapere che la sua ristrutturazione non è andata come previsto e che la pelle risulta appiccicosa dopo alcuni giorni.
Questo fenomeno è generalmente dovuto a una preparazione insufficiente della superficie o alla presenza di sebo in alcune zone. Il grasso naturale impedisce una corretta adesione e asciugatura del colorante, causando così la sensazione di appiccicoso.
Per risolvere la situazione, Le consigliamo di:
Pulire accuratamente le aree interessate con il Pulitore Sébum Sofolk
, un potente sgrassante specifico per eliminare il sebo impregnato.
Se la pelle è molto contaminata, completare il trattamento con la Polvere Sebo Assorbente
, che agisce in profondità per assorbire i grassi residui.
Una volta che la pelle è perfettamente sgrassata e asciutta, applicare lo STOP Sébum
per eliminare definitivamente l’effetto appiccicoso e ripristinare una superficie sana prima di eventuali ritocchi.
La invitiamo a contattarci direttamente affinchè possiamo esaminare nel dettaglio il suo caso e guidarla passo dopo passo per ottenere un risultato ottimale.
Cordiali saluti,
Il supporto SOFOLK
A
A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Spruzzando con spray seguendo le istruzioni, il prodotto spruzza fili e filamenti che rendono impossibile ottenere una finitura senza grumi, rovinando il pezzo originale. Molto scontento e con una perdita economica dopo l'uso.
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A
ALFREDO S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2025
Ho comprato una pittura che dovrebbe essere opaca e invece è lucida. E anche il vernice di base rimane macchiato.
Recensione tradotta
G
GORBI M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Tempi lunghissimi, dopo mesi dall'ordine, alla richiesta di che fine avesse fatto, mi viene risposto che avrei potuto riceverlo velocemente pagando 60 euro. Truffaldini e tempi di produzione biblici. Ho già cambiato fornitore. Delusione pura.
Recensione tradotta
D
DAVID G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
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Recensione tradotta
Risposta di SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Ciao, David G.:
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Ci dispiace che il suo ordine non sia stato di suo gradimento. Ci impegniamo sempre a consegnare i colori corretti e la sua opinione è molto preziosa per noi. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo aiutarla e trovare una soluzione adeguata alla sua situazione.
Cordiali saluti,
Il team di SOFOLK.
J
JESUS TRINIDAD J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
La verità è che l'imballaggio è molto buono, ma la verità è che la finitura e la qualità del prodotto non sono davvero buone. Ho seguito i passaggi uno a uno e non ho saltato nulla, e con i materiali che avete scelto, non c'è modo, la finitura rimane molto male e il prodotto si stacca, e se è stato carteggiato e tutto fatto come specificate.
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O
OSCAR S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
Il vernice inviato faceva schiuma e ha rovinato un lavoro, mi sono messo in contatto con voi e non avete risposto per offrire una soluzione, a parte ho comprato puntura nera in due occasioni e, pur essendo la stessa referenza, il tono era diverso.
Recensione tradotta
G
GALLART JOSA J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
Ci vogliono 2 giorni per rispondere a un'email... è difficile comunicare con loro.
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