Recensioni dei clienti di SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr

Ciao LACOMBE,

Grazie per il tuo feedback e per il tuo punteggio di 4/5. Siamo felici di sapere che sei globalmente soddisfatto dei nostri prodotti. Ci dispiace che l'ammorbidente per pelli auto cartonate non abbia soddisfatto le tue aspettative. Non esitare a contattarci per discutere del tuo problema, saremo felici di aiutarti a trovare una soluzione.

Cordiali saluti,
Il team SOFOLK

Buongiorno Thierry,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il risultato della riparazione non soddisfa le sue aspettative.
Potrebbe inviarci delle foto tramite il nostro modulo di contatto? Saremo allora in grado di analizzare e consigliarla!

Ciao Pierre,

Grazie mille per il tuo feedback e la tua valutazione. Siamo felici che tu apprezzi i nostri prodotti. Prendiamo in considerazione il tuo ritorno riguardo al campionario delle tinture e lavoreremo per migliorarlo per evitare futuri errori di scelta. Non esitare a contattarci se hai bisogno di aiuto per i tuoi prossimi ordini.

Cordiali saluti,
Il team SOFOLK

Grazie per il tuo feedback dettagliato e per i tuoi commenti positivi riguardo ai nostri prodotti di manutenzione e alla cura dedicata alla spedizione.

Per quanto riguarda la tonalità Beige Luxor Porsche, è importante precisare che il colore originale della pelle può evolvere nel tempo. L'esposizione ai raggi UV, l'usura, i graffi, i prodotti utilizzati nel corso degli anni o l'assorbimento del sebo modificano progressivamente la tonalità reale della pelle. In questo contesto, diventa oggettivamente difficile, se non impossibile, determinare se la differenza percepita proviene dalla tintura o dall'invecchiamento della pelle in loco, in particolare su un elemento molto sollecitato come un centro di volante.

Riguardo all'aspetto del prodotto, alcune tonalità fortemente pigmentate possono presentare un fenomeno di decantazione naturale. Un'agitazione manuale, anche vigorosa, può talvolta non essere sufficiente a riomogeneizzare perfettamente la formulazione; l'uso di un agitatori meccanico è quindi raccomandato per ottenere una dispersione ottimale dei pigmenti prima dell'applicazione.

Comprendiamo perfettamente la tua delusione, tanto più quando l'obiettivo è una riparazione discreta e localizzata. È proprio per questo tipo di situazione che raccomandiamo, quando possibile, una recolorazione più ampia dell'elemento o il ricorso a un colore realizzato su campione, unica metodologia che consente di adattarsi alla tonalità reale e attuale della pelle.

Per quanto riguarda la tua domanda, SOFOLK non offre tinture su misura confezionate in aerosol. Gli aerosol disponibili sono destinati a usi standard e non consentono lo stesso livello di precisione di una tonalità applicata in modo controllato.

Siamo naturalmente a tua disposizione tramite il nostro supporto tecnico per analizzare il tuo caso più in dettaglio e indirizzarti verso la soluzione più adeguata.

Ciao Patrick,

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione e siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e lavoreremo per migliorare la precisione delle nostre descrizioni dei prodotti per evitare delusioni simili in futuro.
Se scegli la vernice opaca in formato spray, questa sarà molto più opaca di quella in bottiglia.
Contattaci per ottenere questo prodotto con un gesto commerciale!

Buongiorno Christophe,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tonalità inviata non corrisponde alle sue aspettative per la ripigmentazione del suo volante.
Presso Jaguar il codice colore della pelle è diverso da quello dei sedili. Ha ordinato il codice corrispondente ai sedili e non al volante, motivo per cui la sua tonalità non era corretta.
Se desidera la tonalità giusta, la preghiamo di trovare il codice corretto e di trasmettercelo...









Cordiali saluti,
Il team di SOFOLK

Buongiorno Laurent,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo felici di sapere che è soddisfatto della qualità dei nostri prodotti, ma ci dispiace sapere che il colore non corrisponde alle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e prendiamo in considerazione la sua richiesta riguardo a un gesto commerciale.
In linea di principio, facciamo sempre ciò che ci chiede, poiché la nostra priorità è che lei possa completare il suo progetto con un budget controllato.
Per questo motivo, abbiamo appena applicato un gesto sul suo preventivo in corso e ci scusiamo per questa mancanza che riporteremo al nostro servizio commerciale.

La ringraziamo in anticipo per la sua comprensione,

Cordiali saluti,
Il team SOFOLK

Buongiorno,

La ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace sapere che il suo pacco è arrivato danneggiato.

Se ha bisogno di una nuova valvola, contatti il nostro supporto, faremo il necessario molto rapidamente.

Grazie ancora per la sua comprensione.

Cordiali saluti,
Il supporto SOFOLK

Ciao Philippe G.,

La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia apprezzato i nostri prodotti. Prendiamo in considerazione il suo commento riguardo alla pallina

Grazie per il vostro prezioso commento. Indicheremo effettivamente che la vernice può essere diluita con acetone per aumentare, se necessario, la viscosità e evitare l'apparizione di filamenti in uscita dalla pistola.
Speriamo di rivedervi