Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 27 051 recensioni pubblicate
5 21,1k 78% 4 4 196 16% 3 925 3% 2 331 1% 1 532 2%

Riepilogo delle recensioni

SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
V
Vincent C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2026
Ordine ricevuto parzialmente (mi mancava lo schermo di ricambio per il mio Iphone 13 Pro Max). Dopo uno scambio con il servizio clienti, e a fronte della compilazione di un'autocertificazione che attestava che non avevo effettivamente ricevuto lo schermo che avevo ordinato, questo mi è arrivato tramite un secondo invio la settimana successiva. Durante la sostituzione dei pezzi, il connettore della nuova batteria è stato incredibilmente complesso da collegare (25-30 buoni minuti). Inoltre, non è stato riconosciuto dal telefono, a differenza dello schermo che è stato riconosciuto come un pezzo "originale". Per il momento tutto sembra funzionare correttamente, da vedere nel tempo
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S
Said S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2026
La batteria è conforme alle mie aspettative, mentre la colla è una catastrofe da applicare e non incolla bene
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C
Cyrille L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
Consegna troppo lunga
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
In questo caso ti invitiamo a contattarci direttamente sul sito in modo che possiamo aiutarti. Tutti i pezzi sono garantiti 2 anni.
Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
P
Philippe C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2026
Ancora un problema con Chronopost: nonostante il prezzo, termine non rispettato. Il pacco è rimasto 2,5 giorni a Parigi Beaugrenelle per una consegna a Convention, cioè 2 km (!!) per essere infine consegnato a porta di Versailles!
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J
Jean Christophe R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
Ordine arrivato in tempo. Solo che la batteria non è il modello ordinato. Sensore di carica non compatibile con il mio telefono USA. Nessuna informazione sul sito. Restituisco tutto. Nessun cambio effettuato per il loro errore. E mi rimborsano ma non le spese di spedizione, mentre sono stati loro a fare un errore. Davvero incompetenti. Prima e ultima volta. Da evitare
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
In questo caso ti invitiamo a contattarci direttamente sul sito in modo che possiamo aiutarti. Tutti i pezzi sono garantiti 2 anni.
Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
E
Eric V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2026
non ho avuto fortuna con il mio primo ordine, errore sul mio ordine, un articolo che non ho ordinato è stato consegnato al posto di un prodotto che avevo ordinato! e poi la batteria ordinata è rimasta in stock per molti anni prima di essere venduta, risultato arrivata al 3% e per ora la capacità percepita è quella di una batteria che ha già fatto parecchi cicli di vita! da vedere nel tempo, ho preso la batteria originale per una questione di qualità e quindi del prezzo che ne deriva! da vedere se questa scelta sarà premiata nel tempo! altrimenti il sito e il personale sono reattivi e molto buoni contatti per i punti positivi!
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O
Olivier H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2026
Troppo delicato, alla fine ho fatto sostituire la batteria da un professionista, e ho dovuto cambiare lo schermo sopra il mercato perché è stato danneggiato durante il mio tentativo di aprire il sigillo…
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
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Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
M
Marwan G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2026
Il prodotto non corrisponde a un iphone x anche se è indicato nella descrizione
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
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Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
F
Fouad K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Imballaggio senza protezione della batteria che è un elemento molto sensibile agli urti durante la consegna. Tempo di consegna di 10 giorni mentre annunciato 24/48h
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
In questo caso ti invitiamo a contattarci direttamente sul sito in modo che possiamo aiutarti. Tutti i pezzi sono garantiti 2 anni.
Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
T
Théophile M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
Mi hanno consegnato a un indirizzo sbagliato Nessuna possibilità di cambio/ritorno
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
In questo caso ti invitiamo a contattarci direttamente sul sito in modo che possiamo aiutarti. Tutti i pezzi sono garantiti 2 anni.
Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
C
Christophe P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Batteria di qualità comandata, presunta OEM ma non riconosciuta come tale dal telefono !!!
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F
François B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Per sostituire un pezzo in garanzia ho acquistato il pezzo nuovo e mi hanno fatto un buono, non è una garanzia, è un inganno
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti
P
Poirier S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2026
Buongiorno, Quando l'ho ricevuto, la facciata posteriore era crepata. Ti ho inviato un messaggio, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Rimango a tua completa disposizione. Cordiali saluti,
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,

Siamo spiacenti per questo disagio. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte tua fino ad ora.

Affinché possiamo aiutarti, ti invitiamo a rinnovare la tua richiesta (allegando se possibile una foto dei danni) in modo che possiamo fare il necessario il prima possibile.

Cordiali saluti,
C
Cyril M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Lo schermo non era lo stesso.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso vi invitiamo a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a voi.
Cordiali saluti
A
Anne V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
Lo schermo non funziona e la consegna è stata ritardata quindi non sono soddisfatta del servizio reso.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno, abbiamo ricevuto la vostra richiesta di assistenza e siamo ancora in attesa di ricevere il vostro schermo in restituzione. Una volta ricevuto procederemo a una nuova spedizione. Grazie. Buona giornata
L
Labrousse T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2026
Richiesta di reso inviata via email che è rimasta senza risposta
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di cambio. Grazie a te.
Cordiali saluti
J
Jorge T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
Coffret casse
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti
F
Francois I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2026
1 Cacciavite di precisione storto E manca un espulsore di scheda sim in un kit
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti
T
Thibaut V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2026
Sensore fotografico '' compatibile '' che non funziona, e che non è nemmeno lo stesso del sensore originale nemmeno fisicamente, la fotocamera non lo riconosce, è la terza volta che smonto il mio telefono per niente, non ordinerò mai più su questo sito!
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
G
Guillaume V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Errore di ordine, (colpa mia! pezzo per iphone SE e non, iphone 12 ?), rimango con questo sul braccio ... Non ho trovato la procedura di reso !
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Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
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Cordiali saluti Pierre.
O
Olivier C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
Consegna in 24 ore al punto di ritiro non garantita (72 ore). Non il componente giusto ricevuto.
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
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Cordiali saluti Pierre.
S
Sophie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Non so dove sia il mio ordine né se sia stato preparato o spedito o spedito nel posto sbagliato. Insomma, non ho ancora quello che ho comprato.
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
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Cordiali saluti, Pierre.
A
Abdel B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Prodotti conformi all'ordine, batteria originale e funziona molto bene dopo l'installazione. Tuttavia, sono deluso dalla consegna. Ho pagato il prezzo di una consegna espressa il giorno dopo (era urgente) e ho ricevuto l'ordine più di una settimana dopo!!!
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
G
Guylaine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Ho comprato una batteria per il mio telefono che non funziona affatto perché non carica il mio cellulare, quindi sono molto deluso. Come posso chiedere un rimborso, per favore? Grazie.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per il feedback.
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Cordiali saluti, Pierre.
A
Albin S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2026
Pacco ordinato con consegna il giorno dopo, alla fine non ho mai ricevuto il pezzo. Molto deluso...
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
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Cordiali saluti Pierre.
S
Sandrine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2026
C'era un pezzo mancante nel pacco.
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Grazie per questo feedback.
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Cordiali saluti, Pierre.
C
Christine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Non sono sicuro della versione "originale" della batteria. Peccato
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
A
Antonio T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Il prodotto ricevuto non corrispondeva al prodotto ordinato ma modificandolo sono riuscito a utilizzarlo. Fortunatamente
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
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Cordiali saluti Pierre.
D
Denis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
la consegna è stata in ritardo, ma ho ricevuto il pezzo giusto quindi va tutto bene
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G
Gillles G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
da ieri sto cercando di contattare il servizio clienti perché ho commesso un errore nel mio acquisto e vorrei poterlo scambiare. Ma non ho ricevuto alcuna risposta né per telefono né per chat
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Abbiamo risposto a ciascuna delle vostre email.
L'ordine è stato rimborsato.
Cordiali saluti, Pierre.
G
Gabriel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Pezzo ricevuto non conforme all'ordine.
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Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
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Cordiali saluti Pierre.
F
Florian D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Pezzo difettoso, nessuna risposta dal servizio clienti
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
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Cordiali saluti Pierre.
T
Tom B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
vetro di dimensioni errate, desidero un rimborso
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
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Cordiali saluti Pierre.
M
Morgan P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Ricevuto rapidamente e ben imballato. Sfortunatamente il pezzo differisce dal pezzo originale (vetro ottico della fotocamera), infatti, gli ottici originali sono blu all'interno, il che li rende opachi, mentre le ottiche di SOSAV sono + trasparenti quindi la fotocamera è + visibile. Non avendo cambiato che un'unica ottica, questo è piuttosto evidente.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
M
Mickael D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2025
Ciao, non sono contento perché ho ordinato un connettore di carica per il mio Samsung ma non era specificato di prestare attenzione alla provenienza del telefono, quindi ora ho sostituito il pezzo ma non riesco più a ricevere il segnale francese... quindi dovrò cambiarlo di nuovo..
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Risposta di SOSAV
Ciao,
Grazie per questo feedback.
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Cordiali saluti, Pierre.
M
Michel T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Peccato che colissimo sia in ritardo di 4 giorni
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
In tal caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
B
Benjamin L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
buongiorno, la batteria si è appena scaricata. È poco come tempo di utilizzo...
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C
Christophe C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Errore di prodotto. Ho ricevuto un piccolo cuscino riscaldante (per tablet) mentre ho ordinato il modello per smartphone
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
J
Jimmy R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Ho ordinato un cavo di alimentazione per iPhone 14, questo non funziona? Ne ho ordinato un altro su Amazon per essere sicuro e quello di Amazon funziona. Email inviata a sosav ma non ho mai ricevuto notizie.
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
J
Julien E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Cacciavite che si è rotto dopo 4 viti.... E per l'ordine ho dovuto assillare il servizio clienti per avere finalmente una spedizione.
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
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