I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Ciao, ho cambiato la batteria del mio honor 5x perché dopo 3 anni non regge affatto il carico. Il risultato è nessun cambiamento, stessa autonomia o un po' meno. Sono un po' deluso ma devo dire che potrebbe anche essere un problema di software, visto che sono passato ad Android 10.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Pablo,
Grazie per la vostra opinione!
Infatti, è possibile che il nuovo sistema operativo pompi troppa energia e che la nostra batteria non cambi nulla...
Su uno smartphone Android, è abbastanza facile conoscere lo stato di salute della batteria poiché si trova in un menu nascosto accessibile tramite il codice segreto *#*#4636#*#* da inserire direttamente nel dialer dell'applicazione Phone. Vedrete quindi varie informazioni criptate.
Se accanto alla vostra batteria è indicato il valore 100, significa che tutto va bene. Se invece è indicato il valore 70 o 50, significa che la batteria ha già iniziato a perdere parte della sua capacità. Il vostro telefono vi dirà quindi direttamente se le condizioni della batteria sono buone.
Il nostro team è sempre disponibile se hai delle domande, quindi non esitare a scriverci.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.com
J
Jérôme S.
Nota: 2 su 5
Ordine parziale informato 1 mese dopo ...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jérôme,
Grazie per la vostra risposta.
Siete informati in tempo reale dello stato del vostro ordine sulla vostra area clienti online.
In questo caso, indicava che il tuo ordine era ancora "In attesa della fornitura completa dell'ordine", e finché non è stato registrato nessun aggiornamento sul tuo ordine, il nostro team non ti ha contattato in quanto non ti avremmo dato altre informazioni oltre a quelle già visibili sulla tua area clienti.
Inoltre, ci possono essere circostanze impreviste e imponderabili in termini di scadenze dei fornitori che non controlliamo, soprattutto in questo periodo particolare, e ci dispiace per l'impatto che questo ritardo può aver causato da parte vostra.
Il nostro team rimane a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
Y
yann O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Veloce
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L
ludovic J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2021
Perfetto! il prezzo delle spedizioni è troppo caro ma per il resto, niente da dire sulla qualità delle parti
Recensione tradotta
S
Sébastien C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Il mio ordine era stato dimenticato
Recensione tradotta
B
Boris F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Va bene!
Recensione tradotta
T
Thomas G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
L'azienda è stata molto reattiva, e a seguito di un problema di qualità del prodotto, me ne hanno mandato un altro (kit di attrezzi universale). Sono stato molto soddisfatto della qualità del prodotto e della qualità del servizio che ho ricevuto. Per il resto, bella squadra.
Recensione tradotta
T
THIERRY G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Buon servizio ma il tempo di consegna è stato un po' lungo
Recensione tradotta
L
Laurent A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Consegna rispettata e puntuale
Recensione tradotta
F
Franck M.
Nota: 4 su 5
Ordinato strumenti per smontare il mio smartphone e sostituire la batteria. Purtroppo sono stato un cattivo operatore, perché ho rovinato il mio telefono cercando di accedere alla batteria. Restituito il mio ordine e rimborsato senza discussione.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Frank,
Grazie per il suo commento e ci dispiace che questa operazione non abbia avuto successo...
La prossima volta!
Il nostro team è sempre disponibile se hai bisogno di assistenza, quindi non esitare :-)
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
E
Eric K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Prodotto funzionale e consegna veloce
Recensione tradotta
J
Julien D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Ho avuto un errore nella preparazione dell'ordine, ma il servizio è stato molto buono!
Recensione tradotta
F
Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Sono molto soddisfatto della scelta, della velocità di consegna e della qualità del follow-up in caso di problemi.
Recensione tradotta
A
arnaud L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Buon prodotto in un tempo ragionevole
Recensione tradotta
C
CELINE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Il ritardo è stato un po' più lungo, ma per il resto molto buono!
Recensione tradotta
R
RIPOLL A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
Servizio corretto
Recensione tradotta
E
Eliot M.
Nota: 2 su 5
Il sito dice che il pezzo viene spedito il giorno stesso se ordinato prima delle 15:00. Cosa ho fatto. Durante il mio acquisto mi sono state offerte diverse tariffe di consegna. Scelgo il più economico. Ordine convalidato. Ricevo una mail che mi dice che la tariffa di consegna che ho scelto non è adatta al mio ordine e che devo pagare 4 euro in più... Poi i giorni passano senza alcuna notizia del mio ordine. Risultato, ordine ricevuto 1 settimana dopo e costi di consegna superiori al previsto... Non convinto. Questo sarà il mio unico acquisto su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Eliot,
Grazie per la sua recensione e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata ideale.
In effetti, avete selezionato una consegna in lettera semplice, tuttavia la volumetria del vostro ordine (schermo iPad) non ci ha permesso di fare la spedizione in una busta.
Ci dispiace che questa fase del suo acquisto non sia stata più fluida e chiara nell'uso, in effetti questa modalità di consegna non avrebbe dovuto essere proposta per il prodotto da lei selezionato.
Restiamo a vostra disposizione e ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato da questo problema di navigazione.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
A
Anthony V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Ho impiegato molto tempo per ricevere il mio ordine, a causa di una carenza, mi rammarico della mancanza di comunicazione su questo argomento. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
J
Jean-Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Consegna corretta e il prodotto è facile da montare
Recensione tradotta
G
guillaume P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Ho ordinato tre volte su questo sito e una volta ho fatto una domanda. Ho subito una risposta nonostante il fine settimana. Essendo un professionista in altri settori, mi rendo conto che il servizio è molto reattivo e di buona qualità. Vi auguro tutto il meglio.
Recensione tradotta
G
GILLES R.
Nota: 2 su 5
ordine non ricevuto in tempo
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Gilles,
Grazie per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni inizialmente.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Questo ritardo è trasmesso in tempo reale dal nostro fornitore ed è probabile che fluttui a seconda del periodo, ci scusiamo per l'inconveniente che questo ritardo può aver causato.
Sfortunatamente siamo dipendenti dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficienti per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
C
Céline G.
Nota: 1 su 5
Attrezzatura che non ha funzionato: molto frustrante da montare e rimontare per niente. Fortunatamente il servizio clienti è reattivo e i resi e i rimborsi sono abbastanza veloci. Ma non lo consiglio affatto.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Céline,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace che lo schermo che abbiamo ricevuto non funzionasse correttamente, il che è tanto più sorprendente in quanto si tratta di uno schermo ufficiale Huawei.
Capiamo la sua insoddisfazione, ma purtroppo sono cose che possono succedere con le apparecchiature elettroniche...
Per fortuna, e come lei ha sottolineato, il nostro team è sempre reattivo e fa del suo meglio per trovare soluzioni (perché ce ne sono sempre) nel minor tempo possibile.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
R
Richard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Sono felice con il prodotto ma sembra che le informazioni si perdono perché l'ufficio postale mi ha chiesto più informazioni, così hanno preso 48 ore per inviarmi il mio pacco spero che non accada più
Recensione tradotta
C
Cécile D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Facile fare l'ordine e il pacchetto è arrivato rapidamente
Recensione tradotta
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
I tempi di consegna non sono stati rispettati ma l'azienda ha sempre risposto alle mie e-mail con soluzioni.
Recensione tradotta
S
stephane B.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del prodotto, ma è un po' lungo. Mi sarebbe piaciuto vederlo sul sito web, visto che non era disponibile, o che eravate in dropshipping.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Stéphane,
Grazie per il suo feedback e siamo molto spiacenti per il ritardo del fornitore su questo ordine.
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Tuttavia, alcuni articoli possono essere stati soggetti a ritardi da parte dei fornitori a causa dell'attuale situazione sanitaria e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa aver causato.
Sfortunatamente, siamo dipendenti dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficienti per assicurarci che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Non esitate a contattarci, vi ascoltiamo. Grazie per la vostra pazienza :-)
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
V
Vladimir R.
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto 2 mesi dopo
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Vladimir,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per il ritardo nella consegna...
Inizialmente, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni, e questo ritardo è stato notevolmente prolungato poiché si tratta di un pezzo difficile da ottenere, ancor più in questo particolare periodo in cui il commercio tra paesi non è facile.
Fortunatamente, questo è finalmente risolto e avete ricevuto il vostro articolo nella forma dovuta.
Non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione come sempre.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
S
STEPHANE D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Ho ricevuto il mio telefono per posta, ma non era nella posta. Non sono stato in grado di ottenere le 3 cover (sim, sd usb) descritte sull'annuncio. Ho ricevuto solo le cornici interne ed esterne. Troppo male
Recensione tradotta
N
Nicolas D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Bene
Recensione tradotta
M
Matthieu G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
le parti sono di ottima qualità.
Recensione tradotta
A
André G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Il prodotto è conforme all'ordine. 4 giorni di consegna
Recensione tradotta
R
razel J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
come ordinato
Recensione tradotta
A
Alain M.
Nota: 2 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità dei prodotti. Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti e della qualità dei servizi che ricevo.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Alain,
Grazie per il tuo nuovo commento.
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni. Sfortunatamente, è possibile che questo ritardo fluttui poiché viene trasmesso dal fornitore in tempo reale.
Siamo spiacenti per l'inconveniente che questo ritardo può aver causato nella vostra organizzazione.
Il nostro team rimane a disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
P
Pascal F.
Nota: 3 su 5
Ritardo un po' troppo lungo per quello che mi è stato detto
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Pascal,
Vi ringraziamo per la vostra opinione e siamo molto spiacenti per il ritardo.
Purtroppo, è effettivamente possibile che il ritardo trasmesso fluttui a volte poiché è trasmesso dal fornitore in tempo reale, e che le circostanze attuali non aiutano sempre ad essere totalmente affidabili.
Il nostro team si scusa per qualsiasi inconveniente che questo ritardo può aver causato alla vostra organizzazione.
Il nostro team rimane a disposizione per qualsiasi altra domanda, non esitate.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
D
David G.
Nota: 3 su 5
La qualità dello schermo non è così alta come descritta nella descrizione.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao David,
La ringraziamo per la sua opinione e siamo spiacenti di vedere che il suo ordine non le offre una soddisfazione completa.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
Il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
J
Jean Paul B.
Nota: 1 su 5
Finalmente consegnato il giorno prima del terzo mese di consegna di un ordine incassato il giorno dopo l'ordine non ho fiducia.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Paul,
La ringraziamo per la sua opinione e siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna.
Come indicato nella scheda del prodotto quando avete fatto l'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma sotto 7 a 15 giorni inizialmente.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", che richiede un pagamento per essere ricevuto in modo che possiamo ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Quest'ultimo ha subito un ritardo importante e abbastanza anomalo, di cui eravamo dipendenti esattamente come voi. Il nostro team si scusa per l'inconveniente causato da questo ritardo.
Come sempre, rimaniamo pienamente disponibili se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
D
daniel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Tempo di consegna troppo lungo, altrimenti nickel con tutorial per la sostituzione della batteria e della fotocamera posteriore sul mio Honor 6X
Recensione tradotta
P
PIERRE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Molto buono, ma l'ultima stella manca perché 1) non è specificato che quando si acquista lo schermo, è auspicabile ordinare anche una guarnizione, 2) l'utensile di plastica è di qualità molto scarsa e 3) il tempo di cambio (40 minuti) è sottostimato per i non esperti.
Recensione tradotta
J
Julien M.
Nota: 3 su 5
Ho dovuto richiamarli, una svista forse, ma il pacco è arrivato sano e salvo. Ho dovuto richiamarli, forse una svista alla fine il pacchetto è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Julien,
Vi ringraziamo per la vostra opinione.
In effetti, la scadenza di una quindicina di giorni lavorativi è stata superata di qualche giorno e ci dispiace per questo ritardo del fornitore, indipendente dalla nostra volontà ovviamente, ma da cui alla fine siamo dipendenti tanto quanto voi.
Siamo felici di vedere che il suo ordine è arrivato sano e salvo e che ne è completamente soddisfatto.
Naturalmente, il nostro team rimane disponibile se necessario, non esitate.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Y
Yoni G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Ricevuto e perfettamente funzionante.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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