I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Il kit è molto buono, il video anche. Tuttavia, non avevo la piccola spatola di metallo nel kit che ti permette di sollevare lo schermo, quindi ho dovuto arrangiarmi senza e ho perso un po' di tempo.
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F
Fabien Q.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.
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F
Fernand B.
Nota: 2 su 5
Errore di riferimento e nessun rimborso. Solo una nota di credito!
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Risposta di SOSAV
Ciao Fernand, Grazie per il tuo commento. In effetti, come professionista e come ti è stato comunicato al momento della tua iscrizione, offriamo spontaneamente dei crediti commerciali ai professionisti per facilitare il loro inserimento di ordini, ma questa non è l'unica soluzione esistente, naturalmente. Il nostro team si è già messo in contatto con lei per e-mail, non esiti a leggerla e a tornare da noi per qualsiasi altra informazione. Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Michel L.
Nota: 3 su 5
L'astuccio di plastica così come gli strumenti erano sporchi, pieni di particelle, c'era anche un pezzo di plastica rotto, ho dovuto pulire tutto prima di poterli usare, come se il kit non fosse nuovo. La spatola di plastica nera è troppo morbida, si danneggia facilmente. La ventosa è troppo grande per sbloccare uno schermo davvero rotto in diversi punti, ho dovuto usare una ventosa più piccola che avevo a casa. Ho trovato solo video per la sostituzione del kit completo. Dato che ho ordinato solo lo schermo, ho dovuto capire come trasferire il telaio metallico, la fotocamera FaceTime, l'altoparlante interno e il sensore di prossimità. Durante la fase finale del montaggio dello schermo, si è danneggiato in basso a destra, macchia nera e crepa interna, forse era leggermente troppo grande.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Michel, Grazie per il tuo feedback e siamo molto spiacenti di sentire questo. Tuttavia, sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team su questo argomento. Per iniziare ad occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e ad inviarci delle foto: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
matthieu P.
Nota: 2 su 5
Il sito è OK, anche la consegna. Il prodotto è mediocre
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Risposta di SOSAV
Ciao Matthieu, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sapere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione... Tuttavia, sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team riguardo a questa parte che non ti soddisfa. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] : il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
C
CHRISTOPHE B.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida
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A
André B.
Nota: 4 su 5
Ok bien
Recensione tradotta
J
julien P.
Nota: 1 su 5
Sito molto chiaro e consegna veloce ma non ho ricevuto quello che ho ordinato
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Risposta di SOSAV
Ciao Julien, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace per queste informazioni. Tuttavia, sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team su questo argomento. Per iniziare la gestione di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, non esitate a leggere l'e-mail che il nostro team vi ha già inviato su questo argomento :) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
A
Anthony B.
Nota: 4 su 5
bene
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H
Hauss E.
Nota: 2 su 5
Un joystick su due non funziona, o va alla deriva!
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Risposta di SOSAV
Ciao Eric, Grazie per il tuo commento e siamo sinceramente spiacenti di sentire queste informazioni... Sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo pezzo evidentemente difettoso. Al fine di iniziare il processo di presa in carico di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail a [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
D
David P.
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
M
Maxime Françoise G.
Nota: 3 su 5
Sito pratico da navigare; forse manca qualche dato per l'acquisto di una batteria del telefono che richiede strumenti specifici e che possono comunque proporre!
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento. Non esitate a inviarci le vostre impressioni e idee di miglioramento su [email protected], il nostro team fa del suo meglio per migliorare costantemente :-) Un giorno molto bello per voi. Cordialmente, il team di SOSav.fr
D
Daniel F.
Nota: 1 su 5
Parte difettosa
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Risposta di SOSAV
Ciao Daniel, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace per queste informazioni. Il nostro team ti ha già contattato via e-mail e sta aspettando il tuo feedback. In futuro, e per risparmiare tempo nell'elaborazione della tua richiesta, non esitare a contattare direttamente il nostro supporto clienti :-) Siamo disponibili via e-mail, chat, telefono e sulla maggior parte delle reti sociali. Vi auguriamo una buona giornata e a presto! Cordialmente, il team di SOSav.fr
S
Samuel M.
Nota: 2 su 5
Diversi scambi su una fotocamera posteriore del Samsung Galaxy S7 non compatibile. Il telefono, dopo aver installato la telecamera, indica un messaggio "guasto della telecamera" Dopo aver inviato 2 telecamere, azione per la quale saluto il reparto vendite, mi viene detto che deve essere un problema proveniente dall'interfaccia sul lato del telefono... Ma si scopre che la telecamera originale funziona perfettamente ogni volta che la riposiziono (tranne che per alcuni punti sull'ottica, che è il motivo per cui voglio sostituirla). Il pb non proviene dall'interfaccia ma dalla non compatibilità del prodotto che mi è stato inviato due volte, che è identificato "SONY" e non ha gli stessi riferimenti dell'originale. Dopo tutte queste spiegazioni con la SAV e la mia proposta di rimandare indietro le 2 telecamere fornite che non mi sono servite contro il rimborso del mio acquisto, nessuna novità! Sono molto deluso dall'esito di questo caso perché ho pagato per un articolo che non può servirmi perché incompatibile.
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Risposta di SOSAV
Ciao Samuel, Grazie per il tuo commento e ci dispiace molto per questo incidente. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da voi dopo la nostra ultima e-mail del 01 marzo. Il nostro team vi ha già risposto su questo argomento e rimane come sempre a vostra disposizione se necessario, non esitate a contattarci ;-) Buona giornata.
M
Mathieu L.
Nota: 3 su 5
Consegna veloce Ma un leggero difetto nel posizionamento dei fori Dopo un leggero allargamento il telefono si carica correttamente
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Risposta di SOSAV
Ciao Mathieu, Grazie per il tuo commento e ci dispiace per questo leggero difetto di lavorazione. Sembra che tu non abbia contattato il nostro team per questo, in futuro non esitare, siamo sempre disponibili e troviamo sempre soluzioni :-) Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
O
oivier B.
Nota: 4 su 5
prodotto conforme. D'altra parte, nessuna possibilità di utilizzare il codice promozionale ....
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P
patrick L.
Nota: 4 su 5
Qualità del gatto
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T
theo S.
Nota: 1 su 5
consegna non molto veloce
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Risposta di SOSAV
Ciao Theo, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti offre una completa soddisfazione. È possibile che, sfortunatamente, vi siate imbattuti in una partita difettosa... Tuttavia, non ha contattato il nostro team riguardo a questa parte quando ha notato l'incidente. Avremmo potuto spedire un nuovo kit per esempio. In ogni caso, rimaniamo disponibili e in ascolto se necessario, non esitate! Buona giornata. Cordialmente, SOSav.fr
D
Daniel G.
Nota: 4 su 5
Molto buono
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J
JEAN-CHARLES F.
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme, ricevuto in tempo. Niente di cui lamentarsi.
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S
Stéphanie D.
Nota: 3 su 5
Veloce, follow-up ok Tuttavia Titolo errato: Acquisto batteria Honor 5C = Ricevuta Batteria "Compatibile" Honor 5C ---> che cambia tutto!
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Risposta di SOSAV
Ciao Stéphanie, Grazie per il tuo commento :-) Infatti, come indichiamo nella scheda prodotto, si tratta di un pezzo compatibile, equivalente al pezzo originale". https://www.sosav.fr/store/honor-5c/50198-batterie-honor-5c.html Non esitate a contattare il nostro team per qualsiasi dubbio su un articolo. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com
J
Jean-Baptiste F.
Nota: 4 su 5
L'oggetto per memorizzare le viti per ricordare la loro posizione dopo lo smontaggio è molto buono, ma non permette di memorizzare le viti della parte dove c'è lo schermo. La sostituzione dello schermo dell'Iphone 5, è un lavoro molto fine, si vede quasi meglio sulle immagini ingrandite del video che a occhio nudo!
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C
christophe L.
Nota: 1 su 5
La fotocamera anteriore, l'altoparlante e il sensore di prossimità non funzionano (fotocamera anteriore).
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Risposta di SOSAV
Ciao Christophe, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace sentire questa notizia :- / Notiamo che il nostro supporto clienti sta già trovando una soluzione a questo problema e ti ha contattato a questo proposito. State tranquilli, tutto tornerà presto alla normalità. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Margaux D.
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del mio ordine. La consegna è stata molto veloce e l'ordine era molto ben confezionato.
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M
Manuel Joao F.
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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P
PHILIPPE D.
Nota: 4 su 5
BEN
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H
Hervé R.
Nota: 4 su 5
Un errore nel contenuto della spedizione, rapidamente riparato dal servizio clienti
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J
Jean Philippe F.
Nota: 3 su 5
Il sito web e i video sono molto buoni. Le parti per la riparazione sono in ordine ma gli accessori non sono sempre come mostrato nelle foto.
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Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Philippe, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace che la tua esperienza cliente su SOSav non sia andata perfettamente. Se avete qualsiasi domanda riguardante questo articolo, non esitate a contattare il nostro team a [email protected], troviamo sempre soluzioni soddisfacenti :-) Nel frattempo, il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario. Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Mathis L.
Nota: 4 su 5
perfettamente
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J
Jacqueline J.
Nota: 4 su 5
niente da aggiungere
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I
Isabelle M.
Nota: 1 su 5
Descrizione errata del prodotto
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Risposta di SOSAV
Ciao Isabelle, Ti ringraziamo per il tuo commento e siamo spiacenti di sentire questa notizia :- / Per favore controlla le tue e-mail, il nostro team ti ha già scritto a questo proposito. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
D
Dimitri C.
Nota: 4 su 5
Il sito è ben organizzato ed è facile trovare ciò che si cerca. Piccola mancanza di descrizione in alcune stanze.
Recensione tradotta
E
EMMA B.
Nota: 4 su 5
Sito molto bello con molti prodotti che mi soddisfano. I tempi di consegna sono molto veloci.
Recensione tradotta
M
michel C.
Nota: 4 su 5
facile da usare.
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S
Stéphane T.
Nota: 4 su 5
Il sito è molto ben fatto, intuitivo e chiaro sia per scegliere una parte che per i tutorial. I pezzi di ricambio sono di buona qualità, ben imballati e consegnati rapidamente. Un piccolo svantaggio sul cacciavite triwing molto, troppo fragile (nessuno slittamento è tollerato).
Recensione tradotta
S
Sweety D.
Nota: 2 su 5
Il.cassetto.della.sim.dell'htc one.m9 non è compatibile Grazie
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Risposta di SOSAV
Ciao Sweety, Grazie per il tuo commento e siamo spiacenti di sapere che il tuo ordine non ha incontrato la tua completa soddisfazione. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per questo ordine. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
A
Anthony L.
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto l'attrezzatura ed era in buone condizioni, ma si è scoperto che non funziona correttamente, non è per niente fresco.
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J
Jérôme V.
Nota: 4 su 5
Arrivato in tempo, il prodotto è di buona qualità. Grazie alla squadra
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D
DAVID B.
Nota: 4 su 5
Buon servizio. Parte consegnata rotta, immediatamente sostituita.
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L
Laurence E.
Nota: 4 su 5
spedizione veloce ma prodotti di scarsa qualità
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