SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.
Ciao, Nel complesso è molto superiore, ma per questo ordine, un problema di malfunzionamento da uno dei loro fornitori, un'etichettatura imperfetta, un pezzo non conforme alla richiesta mi è stato consegnato.
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B
Bernard M.
Nota: 1 su 5
Batteria ricevuta completamente scarica, tiene la carica pochissimo tempo, 12 ore circa, e ancora su wifi tutto il tempo!!! Niente a che vedere con quello comprato circa 1 anno fa. Grande dubbio che sia una batteria di origine SAMSUNG nonostante il prezzo .....
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Risposta di SOSAV
Ciao, questa è una batteria ufficiale. Può avere un difetto. Tuttavia, notiamo che non ha contattato il nostro servizio clienti per questo problema. Vi invitiamo a mandarci una mail a [email protected] in modo da poter procedere allo scambio il prima possibile. Cordiali saluti,
M
Meira B.
Nota: 4 su 5
Tutto era perfetto il pacchetto è arrivato prima del previsto
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R
Rhaben C.
Nota: 3 su 5
La consegna è stata veloce e l'articolo è piuttosto mediocre
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I
Ismael A.
Nota: 4 su 5
consegna ok
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A
Alain B.
Nota: 4 su 5
niente in particolare.
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A
Armando E.
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto dell'acquisto.
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C
Claude M.
Nota: 4 su 5
Merci.
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M
Morlhan S.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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C
Christophe V.
Nota: 4 su 5
....
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M
Matatini A.
Nota: 4 su 5
Prodotti come previsto. Imballaggio soddisfacente e buon rapporto qualità/prezzo.
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S
Sébastien M.
Nota: 4 su 5
Soddisfatto, il materiale è arrivato rapidamente. L'unico lato negativo è che lo stesso articolo comprato 2-3 anni fa è ora più caro di 10chf
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Y
Yann V.
Nota: 4 su 5
Consegna QFast di prodotti conformi
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R
Renaud C.
Nota: 4 su 5
Il kit è molto buono, il video anche. Tuttavia, non avevo la piccola spatola di metallo nel kit che ti permette di sollevare lo schermo, quindi ho dovuto arrangiarmi senza e ho perso un po' di tempo.
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F
Fabien Q.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.
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F
Fernand B.
Nota: 2 su 5
Errore di riferimento e nessun rimborso. Solo una nota di credito!
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Risposta di SOSAV
Ciao Fernand, Grazie per il tuo commento. In effetti, come professionista e come ti è stato comunicato al momento della tua iscrizione, offriamo spontaneamente dei crediti commerciali ai professionisti per facilitare il loro inserimento di ordini, ma questa non è l'unica soluzione esistente, naturalmente. Il nostro team si è già messo in contatto con lei per e-mail, non esiti a leggerla e a tornare da noi per qualsiasi altra informazione. Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Michel L.
Nota: 3 su 5
L'astuccio di plastica così come gli strumenti erano sporchi, pieni di particelle, c'era anche un pezzo di plastica rotto, ho dovuto pulire tutto prima di poterli usare, come se il kit non fosse nuovo. La spatola di plastica nera è troppo morbida, si danneggia facilmente. La ventosa è troppo grande per sbloccare uno schermo davvero rotto in diversi punti, ho dovuto usare una ventosa più piccola che avevo a casa. Ho trovato solo video per la sostituzione del kit completo. Dato che ho ordinato solo lo schermo, ho dovuto capire come trasferire il telaio metallico, la fotocamera FaceTime, l'altoparlante interno e il sensore di prossimità. Durante la fase finale del montaggio dello schermo, si è danneggiato in basso a destra, macchia nera e crepa interna, forse era leggermente troppo grande.
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Risposta di SOSAV
Ciao Michel, Grazie per il tuo feedback e siamo molto spiacenti di sentire questo. Tuttavia, sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team su questo argomento. Per iniziare ad occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e ad inviarci delle foto: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Matthieu P.
Nota: 2 su 5
Il sito è OK, anche la consegna. Il prodotto è mediocre
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Risposta di SOSAV
Ciao Matthieu, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sapere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione... Tuttavia, sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team riguardo a questa parte che non ti soddisfa. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] : il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida
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A
André B.
Nota: 4 su 5
Ok bien
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J
Julien P.
Nota: 1 su 5
Sito molto chiaro e consegna veloce ma non ho ricevuto quello che ho ordinato
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Risposta di SOSAV
Ciao Julien, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace per queste informazioni. Tuttavia, sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team su questo argomento. Per iniziare la gestione di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, non esitate a leggere l'e-mail che il nostro team vi ha già inviato su questo argomento :) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
A
Anthony B.
Nota: 4 su 5
bene
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H
Hauss E.
Nota: 2 su 5
Un joystick su due non funziona, o va alla deriva!
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Risposta di SOSAV
Ciao Eric, Grazie per il tuo commento e siamo sinceramente spiacenti di sentire queste informazioni... Sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo pezzo evidentemente difettoso. Al fine di iniziare il processo di presa in carico di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail a [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
D
David P.
Nota: 4 su 5
Molto buono
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M
Maxime Françoise G.
Nota: 3 su 5
Sito pratico da navigare; forse manca qualche dato per l'acquisto di una batteria del telefono che richiede strumenti specifici e che possono comunque proporre!
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento. Non esitate a inviarci le vostre impressioni e idee di miglioramento su [email protected], il nostro team fa del suo meglio per migliorare costantemente :-) Un giorno molto bello per voi. Cordialmente, il team di SOSav.fr
D
Daniel F.
Nota: 1 su 5
Parte difettosa
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Risposta di SOSAV
Ciao Daniel, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace per queste informazioni. Il nostro team ti ha già contattato via e-mail e sta aspettando il tuo feedback. In futuro, e per risparmiare tempo nell'elaborazione della tua richiesta, non esitare a contattare direttamente il nostro supporto clienti :-) Siamo disponibili via e-mail, chat, telefono e sulla maggior parte delle reti sociali. Vi auguriamo una buona giornata e a presto! Cordialmente, il team di SOSav.fr
S
Samuel M.
Nota: 2 su 5
Diversi scambi su una fotocamera posteriore del Samsung Galaxy S7 non compatibile. Il telefono, dopo aver installato la telecamera, indica un messaggio "guasto della telecamera" Dopo aver inviato 2 telecamere, azione per la quale saluto il reparto vendite, mi viene detto che deve essere un problema proveniente dall'interfaccia sul lato del telefono... Ma si scopre che la telecamera originale funziona perfettamente ogni volta che la riposiziono (tranne che per alcuni punti sull'ottica, che è il motivo per cui voglio sostituirla). Il pb non proviene dall'interfaccia ma dalla non compatibilità del prodotto che mi è stato inviato due volte, che è identificato "SONY" e non ha gli stessi riferimenti dell'originale. Dopo tutte queste spiegazioni con la SAV e la mia proposta di rimandare indietro le 2 telecamere fornite che non mi sono servite contro il rimborso del mio acquisto, nessuna novità! Sono molto deluso dall'esito di questo caso perché ho pagato per un articolo che non può servirmi perché incompatibile.
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Risposta di SOSAV
Ciao Samuel, Grazie per il tuo commento e ci dispiace molto per questo incidente. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da voi dopo la nostra ultima e-mail del 01 marzo. Il nostro team vi ha già risposto su questo argomento e rimane come sempre a vostra disposizione se necessario, non esitate a contattarci ;-) Buona giornata.
M
Mathieu L.
Nota: 3 su 5
Consegna veloce Ma un leggero difetto nel posizionamento dei fori Dopo un leggero allargamento il telefono si carica correttamente
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Risposta di SOSAV
Ciao Mathieu, Grazie per il tuo commento e ci dispiace per questo leggero difetto di lavorazione. Sembra che tu non abbia contattato il nostro team per questo, in futuro non esitare, siamo sempre disponibili e troviamo sempre soluzioni :-) Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
O
Oivier B.
Nota: 4 su 5
prodotto conforme. D'altra parte, nessuna possibilità di utilizzare il codice promozionale ....
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P
Patrick L.
Nota: 4 su 5
Qualità del gatto
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T
Theo S.
Nota: 1 su 5
consegna non molto veloce
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Risposta di SOSAV
Ciao Theo, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti offre una completa soddisfazione. È possibile che, sfortunatamente, vi siate imbattuti in una partita difettosa... Tuttavia, non ha contattato il nostro team riguardo a questa parte quando ha notato l'incidente. Avremmo potuto spedire un nuovo kit per esempio. In ogni caso, rimaniamo disponibili e in ascolto se necessario, non esitate! Buona giornata. Cordialmente, SOSav.fr
D
Daniel G.
Nota: 4 su 5
Molto buono
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J
Jean-Charles F.
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme, ricevuto in tempo. Niente di cui lamentarsi.
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S
Stéphanie D.
Nota: 3 su 5
Veloce, follow-up ok Tuttavia Titolo errato: Acquisto batteria Honor 5C = Ricevuta Batteria "Compatibile" Honor 5C ---> che cambia tutto!
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Risposta di SOSAV
Ciao Stéphanie, Grazie per il tuo commento :-) Infatti, come indichiamo nella scheda prodotto, si tratta di un pezzo compatibile, equivalente al pezzo originale". https://www.sosav.fr/store/honor-5c/50198-batterie-honor-5c.html Non esitate a contattare il nostro team per qualsiasi dubbio su un articolo. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com
J
Jean-Baptiste F.
Nota: 4 su 5
L'oggetto per memorizzare le viti per ricordare la loro posizione dopo lo smontaggio è molto buono, ma non permette di memorizzare le viti della parte dove c'è lo schermo. La sostituzione dello schermo dell'Iphone 5, è un lavoro molto fine, si vede quasi meglio sulle immagini ingrandite del video che a occhio nudo!
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C
Christophe L.
Nota: 1 su 5
La fotocamera anteriore, l'altoparlante e il sensore di prossimità non funzionano (fotocamera anteriore).
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Risposta di SOSAV
Ciao Christophe, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace sentire questa notizia :- / Notiamo che il nostro supporto clienti sta già trovando una soluzione a questo problema e ti ha contattato a questo proposito. State tranquilli, tutto tornerà presto alla normalità. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Margaux D.
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del mio ordine. La consegna è stata molto veloce e l'ordine era molto ben confezionato.
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M
Manuel Joao F.
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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