I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità dei prodotti. Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti e della qualità dei servizi che ricevo.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Alain,
Grazie per il tuo nuovo commento.
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni. Sfortunatamente, è possibile che questo ritardo fluttui poiché viene trasmesso dal fornitore in tempo reale.
Siamo spiacenti per l'inconveniente che questo ritardo può aver causato nella vostra organizzazione.
Il nostro team rimane a disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
P
Pascal F.
Nota: 3 su 5
Ritardo un po' troppo lungo per quello che mi è stato detto
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Pascal,
Vi ringraziamo per la vostra opinione e siamo molto spiacenti per il ritardo.
Purtroppo, è effettivamente possibile che il ritardo trasmesso fluttui a volte poiché è trasmesso dal fornitore in tempo reale, e che le circostanze attuali non aiutano sempre ad essere totalmente affidabili.
Il nostro team si scusa per qualsiasi inconveniente che questo ritardo può aver causato alla vostra organizzazione.
Il nostro team rimane a disposizione per qualsiasi altra domanda, non esitate.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
D
David G.
Nota: 3 su 5
La qualità dello schermo non è così alta come descritta nella descrizione.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao David,
La ringraziamo per la sua opinione e siamo spiacenti di vedere che il suo ordine non le offre una soddisfazione completa.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
Il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
J
Jean Paul B.
Nota: 1 su 5
Finalmente consegnato il giorno prima del terzo mese di consegna di un ordine incassato il giorno dopo l'ordine non ho fiducia.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Paul,
La ringraziamo per la sua opinione e siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna.
Come indicato nella scheda del prodotto quando avete fatto l'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma sotto 7 a 15 giorni inizialmente.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", che richiede un pagamento per essere ricevuto in modo che possiamo ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Quest'ultimo ha subito un ritardo importante e abbastanza anomalo, di cui eravamo dipendenti esattamente come voi. Il nostro team si scusa per l'inconveniente causato da questo ritardo.
Come sempre, rimaniamo pienamente disponibili se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
J
Julien M.
Nota: 3 su 5
Ho dovuto richiamarli, una svista forse, ma il pacco è arrivato sano e salvo. Ho dovuto richiamarli, forse una svista alla fine il pacchetto è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Julien,
Vi ringraziamo per la vostra opinione.
In effetti, la scadenza di una quindicina di giorni lavorativi è stata superata di qualche giorno e ci dispiace per questo ritardo del fornitore, indipendente dalla nostra volontà ovviamente, ma da cui alla fine siamo dipendenti tanto quanto voi.
Siamo felici di vedere che il suo ordine è arrivato sano e salvo e che ne è completamente soddisfatto.
Naturalmente, il nostro team rimane disponibile se necessario, non esitate.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
J
Jean-Patrice S.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto del servizio.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Patrice, Grazie per il tuo commento. Come indicato dal tracking del tuo pacco, è stato spedito dal nostro team il 19/04/2021 tramite il numero di tracking 8Q53778210591. La consegna al DOM-TOM può attualmente essere rallentata a causa del contesto, e ci dispiace per questo. In futuro, non esiti a contattare direttamente il nostro team per il monitoraggio del suo pacco, all'indirizzo [email protected]. Stiamo monitorando da vicino l'andamento del suo ordine e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Buona giornata e a presto! Cordialmente, il team di SOSav.fr
L
Léon V.
Nota: 1 su 5
Non ho potuto sostituire lo schermo perché quello nuovo non funzionava, il logo Apple era solo lampeggiante. E il nuovo schermo aveva pixel morti nell'angolo in alto a sinistra
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Leon, Ti ringraziamo per la tua opinione e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti offre una completa soddisfazione. Tuttavia, sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questa parte. Per discuterne con voi, vi invitiamo a contattarci via e-mail a [email protected] : il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Marie Régina C.
Nota: 1 su 5
Al momento dell'ordine mi è stato detto 48 ore. Non è vero.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Salve, avete fatto il vostro ordine il 14/04 alle 22 e il vostro pacco è stato consegnato al trasportatore il giorno dopo, 15/04. Tuttavia, avete scelto di inviare il vostro ordine per lettera verde senza tracciamento. Il tempo di consegna non è di 48 ore, ma da 4 a 5 giorni lavorativi in tempi normali (il tempo può essere più lungo con la crisi sanitaria). In caso di ordine urgente, proponiamo corrieri espressi se necessario. Non vediamo l'ora di sentirvi, Cordiali saluti,
F
François P.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una batteria oneplus 6, sono stato un po' ingannato dalla foto che mostra una batteria originale e il testo che parla di batteria compatibile. Non sono particolarmente soddisfatto della batteria, doveva migliorare la batteria del mio telefono che ha 3 anni, ma non c'è nessun beneficio o regressione particolare che mi ha spinto a comprare una batteria originale altrove. La spatola ordinata allo stesso tempo è invece qualitativa. Io sarò voi cambierò la foto che può trarre in inganno. Il prezzo è attraente ma l'illustrazione è fuorviante.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Salve, la descrizione della scheda prodotto non indica che si tratta di una batteria ufficiale ma di una batteria di qualità equivalente. Il logo del marchio non è presente nemmeno sui nostri visual (non contrattuali) :) D'altra parte, se la batteria ha un difetto, vi invitiamo a tornare da noi via e-mail a [email protected] per procedere ad uno scambio. Sinceramente,
M
Morgane L.
Nota: 1 su 5
Il prodotto non corrisponde affatto a quello che pensavo di ricevere (iPhone a schermo intero) e il servizio clienti non è raggiungibile per telefono nonostante i numerosi tentativi... La soluzione del mio problema via e-mail non è affatto soddisfacente. L'ultima volta per me su questo sito...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, Come indicato negli scambi di email, hai ordinato un semplice schermo di iPhone SE (non assemblato). È ben menzionato nella descrizione di questa scheda prodotto e nel tutorial collegato che è necessario recuperare elementi del tuo vecchio schermo (fotocamera, altoparlante, ecc.) per far funzionare questo nuovo schermo. Hai ricevuto il prodotto che hai ordinato. Vi invitiamo a seguire semplicemente le istruzioni del nostro tutorial gratuito per completare la vostra riparazione. Cordiali saluti,
K
Kenny L.
Nota: 2 su 5
Fa il lavoro ma è MOLTO rumoroso. È necessario giocare con 1 cuffia da DJ per coprire il rumore della ventola
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Non sono sicuro di quale sia il problema, ma sono sicuro che è un buon problema. La ventola della console non è legata a questa parte e non capiamo il tuo messaggio :/ Se pensi che il caricabatterie da rete che hai ricevuto abbia un difetto, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Se il problema è ancora con la ventola, ti consigliamo di controllare che la console sia collegata correttamente e di spolverarla. Cordiali saluti,
F
Frederic H.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è incompleto!!! Il servizio post-vendita è inesistente !!!! È vergognoso e per niente professionale !!!! Sconsiglio vivamente !!!! Corri via!!!!!!
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Risposta di SOSAV
Ciao, Ci dispiace che tu abbia avuto un problema con il tuo ordine. Tuttavia, non riusciamo a trovare alcuna traccia di uno scambio con il nostro servizio clienti per spiegare il tuo problema e trovare una soluzione. Potresti inviare una mail a [email protected] per chiarire le cose e trovare una soluzione il prima possibile? Cordiali saluti,
K
Kamel D.
Nota: 2 su 5
Costi di spedizione elevati e tempi di consegna molto lenti. Lettera verde non tracciata 6 giorni!
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Risposta di SOSAV
Salve, purtroppo non abbiamo il controllo sui tempi di consegna, una volta che il pacco viene consegnato al corriere. La lettera semplice senza follow-up richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi in media, ma con la crisi sanitaria, i ritardi possono essere prolungati, ci scusiamo per questo. Ma in caso di ordine di emergenza, offriamo ancora la spedizione espressa in 24/48 ore. Cordialmente, il team SOSav
S
stephane R.
Nota: 3 su 5
La batteria che ho ordinato è ok ma il tutorial per cambiarla non è buono. Ho rotto la prolunga della tovaglia di casa! Sono davvero deluso dal tutorial
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A
Alain B.
Nota: 3 su 5
Ciao, Nel complesso è molto superiore, ma per questo ordine, un problema di malfunzionamento da uno dei loro fornitori, un'etichettatura imperfetta, un pezzo non conforme alla richiesta mi è stato consegnato.
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B
bernard M.
Nota: 1 su 5
Batteria ricevuta completamente scarica, tiene la carica pochissimo tempo, 12 ore circa, e ancora su wifi tutto il tempo!!! Niente a che vedere con quello comprato circa 1 anno fa. Grande dubbio che sia una batteria di origine SAMSUNG nonostante il prezzo .....
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Risposta di SOSAV
Ciao, questa è una batteria ufficiale. Può avere un difetto. Tuttavia, notiamo che non ha contattato il nostro servizio clienti per questo problema. Vi invitiamo a mandarci una mail a [email protected] in modo da poter procedere allo scambio il prima possibile. Cordiali saluti,
R
Rhaben C.
Nota: 3 su 5
La consegna è stata veloce e l'articolo è piuttosto mediocre
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M
Morlhan S.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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F
Fabien Q.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.
Recensione tradotta
F
Fernand B.
Nota: 2 su 5
Errore di riferimento e nessun rimborso. Solo una nota di credito!
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Risposta di SOSAV
Ciao Fernand, Grazie per il tuo commento. In effetti, come professionista e come ti è stato comunicato al momento della tua iscrizione, offriamo spontaneamente dei crediti commerciali ai professionisti per facilitare il loro inserimento di ordini, ma questa non è l'unica soluzione esistente, naturalmente. Il nostro team si è già messo in contatto con lei per e-mail, non esiti a leggerla e a tornare da noi per qualsiasi altra informazione. Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Michel L.
Nota: 3 su 5
L'astuccio di plastica così come gli strumenti erano sporchi, pieni di particelle, c'era anche un pezzo di plastica rotto, ho dovuto pulire tutto prima di poterli usare, come se il kit non fosse nuovo. La spatola di plastica nera è troppo morbida, si danneggia facilmente. La ventosa è troppo grande per sbloccare uno schermo davvero rotto in diversi punti, ho dovuto usare una ventosa più piccola che avevo a casa. Ho trovato solo video per la sostituzione del kit completo. Dato che ho ordinato solo lo schermo, ho dovuto capire come trasferire il telaio metallico, la fotocamera FaceTime, l'altoparlante interno e il sensore di prossimità. Durante la fase finale del montaggio dello schermo, si è danneggiato in basso a destra, macchia nera e crepa interna, forse era leggermente troppo grande.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Michel, Grazie per il tuo feedback e siamo molto spiacenti di sentire questo. Tuttavia, sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team su questo argomento. Per iniziare ad occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e ad inviarci delle foto: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
matthieu P.
Nota: 2 su 5
Il sito è OK, anche la consegna. Il prodotto è mediocre
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Matthieu, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sapere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione... Tuttavia, sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team riguardo a questa parte che non ti soddisfa. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] : il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
J
julien P.
Nota: 1 su 5
Sito molto chiaro e consegna veloce ma non ho ricevuto quello che ho ordinato
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Risposta di SOSAV
Ciao Julien, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace per queste informazioni. Tuttavia, sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team su questo argomento. Per iniziare la gestione di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, non esitate a leggere l'e-mail che il nostro team vi ha già inviato su questo argomento :) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
H
Hauss E.
Nota: 2 su 5
Un joystick su due non funziona, o va alla deriva!
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Risposta di SOSAV
Ciao Eric, Grazie per il tuo commento e siamo sinceramente spiacenti di sentire queste informazioni... Sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo pezzo evidentemente difettoso. Al fine di iniziare il processo di presa in carico di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail a [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
M
Maxime Françoise G.
Nota: 3 su 5
Sito pratico da navigare; forse manca qualche dato per l'acquisto di una batteria del telefono che richiede strumenti specifici e che possono comunque proporre!
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento. Non esitate a inviarci le vostre impressioni e idee di miglioramento su [email protected], il nostro team fa del suo meglio per migliorare costantemente :-) Un giorno molto bello per voi. Cordialmente, il team di SOSav.fr
D
Daniel F.
Nota: 1 su 5
Parte difettosa
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Risposta di SOSAV
Ciao Daniel, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace per queste informazioni. Il nostro team ti ha già contattato via e-mail e sta aspettando il tuo feedback. In futuro, e per risparmiare tempo nell'elaborazione della tua richiesta, non esitare a contattare direttamente il nostro supporto clienti :-) Siamo disponibili via e-mail, chat, telefono e sulla maggior parte delle reti sociali. Vi auguriamo una buona giornata e a presto! Cordialmente, il team di SOSav.fr
S
Samuel M.
Nota: 2 su 5
Diversi scambi su una fotocamera posteriore del Samsung Galaxy S7 non compatibile. Il telefono, dopo aver installato la telecamera, indica un messaggio "guasto della telecamera" Dopo aver inviato 2 telecamere, azione per la quale saluto il reparto vendite, mi viene detto che deve essere un problema proveniente dall'interfaccia sul lato del telefono... Ma si scopre che la telecamera originale funziona perfettamente ogni volta che la riposiziono (tranne che per alcuni punti sull'ottica, che è il motivo per cui voglio sostituirla). Il pb non proviene dall'interfaccia ma dalla non compatibilità del prodotto che mi è stato inviato due volte, che è identificato "SONY" e non ha gli stessi riferimenti dell'originale. Dopo tutte queste spiegazioni con la SAV e la mia proposta di rimandare indietro le 2 telecamere fornite che non mi sono servite contro il rimborso del mio acquisto, nessuna novità! Sono molto deluso dall'esito di questo caso perché ho pagato per un articolo che non può servirmi perché incompatibile.
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Risposta di SOSAV
Ciao Samuel, Grazie per il tuo commento e ci dispiace molto per questo incidente. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da voi dopo la nostra ultima e-mail del 01 marzo. Il nostro team vi ha già risposto su questo argomento e rimane come sempre a vostra disposizione se necessario, non esitate a contattarci ;-) Buona giornata.
M
Mathieu L.
Nota: 3 su 5
Consegna veloce Ma un leggero difetto nel posizionamento dei fori Dopo un leggero allargamento il telefono si carica correttamente
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Risposta di SOSAV
Ciao Mathieu, Grazie per il tuo commento e ci dispiace per questo leggero difetto di lavorazione. Sembra che tu non abbia contattato il nostro team per questo, in futuro non esitare, siamo sempre disponibili e troviamo sempre soluzioni :-) Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
T
theo S.
Nota: 1 su 5
consegna non molto veloce
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Risposta di SOSAV
Ciao Theo, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti offre una completa soddisfazione. È possibile che, sfortunatamente, vi siate imbattuti in una partita difettosa... Tuttavia, non ha contattato il nostro team riguardo a questa parte quando ha notato l'incidente. Avremmo potuto spedire un nuovo kit per esempio. In ogni caso, rimaniamo disponibili e in ascolto se necessario, non esitate! Buona giornata. Cordialmente, SOSav.fr
S
Stéphanie D.
Nota: 3 su 5
Veloce, follow-up ok Tuttavia Titolo errato: Acquisto batteria Honor 5C = Ricevuta Batteria "Compatibile" Honor 5C ---> che cambia tutto!
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Risposta di SOSAV
Ciao Stéphanie, Grazie per il tuo commento :-) Infatti, come indichiamo nella scheda prodotto, si tratta di un pezzo compatibile, equivalente al pezzo originale". https://www.sosav.fr/store/honor-5c/50198-batterie-honor-5c.html Non esitate a contattare il nostro team per qualsiasi dubbio su un articolo. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com
C
christophe L.
Nota: 1 su 5
La fotocamera anteriore, l'altoparlante e il sensore di prossimità non funzionano (fotocamera anteriore).
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Risposta di SOSAV
Ciao Christophe, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace sentire questa notizia :- / Notiamo che il nostro supporto clienti sta già trovando una soluzione a questo problema e ti ha contattato a questo proposito. State tranquilli, tutto tornerà presto alla normalità. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
J
Jean Philippe F.
Nota: 3 su 5
Il sito web e i video sono molto buoni. Le parti per la riparazione sono in ordine ma gli accessori non sono sempre come mostrato nelle foto.
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Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Philippe, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace che la tua esperienza cliente su SOSav non sia andata perfettamente. Se avete qualsiasi domanda riguardante questo articolo, non esitate a contattare il nostro team a [email protected], troviamo sempre soluzioni soddisfacenti :-) Nel frattempo, il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario. Cordialmente, il team di SOSav.fr
I
Isabelle M.
Nota: 1 su 5
Descrizione errata del prodotto
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Risposta di SOSAV
Ciao Isabelle, Ti ringraziamo per il tuo commento e siamo spiacenti di sentire questa notizia :- / Per favore controlla le tue e-mail, il nostro team ti ha già scritto a questo proposito. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
S
Sweety D.
Nota: 2 su 5
Il.cassetto.della.sim.dell'htc one.m9 non è compatibile Grazie
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Risposta di SOSAV
Ciao Sweety, Grazie per il tuo commento e siamo spiacenti di sapere che il tuo ordine non ha incontrato la tua completa soddisfazione. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per questo ordine. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
L
Lauriane D.
Nota: 3 su 5
Screen protector pieno di micro graffi all'arrivo, quindi sicuramente un prodotto di seconda mano.
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Risposta di SOSAV
Ciao Lauriane, Grazie per il tuo commento e ci dispiace sentire questo. Il nostro supporto clienti sta aspettando il tuo feedback via e-mail in seguito a questo incidente. Non esitate a controllare la vostra posta indesiderata se necessario :-) Buona giornata e a presto. Cordialmente, il team di SOSav.fr
J
James K.
Nota: 3 su 5
Toop
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Risposta di SOSAV
Ciao James, Grazie per il tuo commento incoraggiante! Non esitate a far sapere al nostro team cosa dobbiamo migliorare per raggiungere le 5 stelle che stiamo cercando ;-) Buona giornata e a presto. Cordialmente, il team di SOSav.fr
A
ANdré C.
Nota: 3 su 5
la batteria si carica solo al 70 %, discussioni in corso con SAV ..... non è semplice!!!
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Risposta di SOSAV
Ciao André, Grazie per il tuo commento. I componenti elettronici non sono immuni da malformazioni o casse difettose, essendo molto fragili. Nel caso in cui, effettivamente, il componente in questione si riveli difettoso, possono essere incolpati diversi fattori. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Come già sapete, una nuova batteria in ottima forma vi è stata spedita ieri e sarà presto nelle vostre mani :-) Non esitate a contattare il nostro team per ulteriori informazioni. Cordialmente, il team di SOSav.com
G
gabriel D.
Nota: 2 su 5
il cacciavite a Y fornito è di scarsa qualità rendendo lo svitamento molto difficile sulle micro viti dell'iphone 7 e la guarnizione fornita non corrisponde al video sul sito, peccato
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per il tuo commento e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti offre una completa soddisfazione. Il nostro team post-vendita sta aspettando le tue foto per iniziare a occuparsi della tua richiesta :-) Naturalmente, restiamo a vostra disposizione se avete bisogno di noi, non esitate. Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Melanie A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una guarnizione per il mio Karcher che non corrisponde affatto alle dimensioni dell'articolo ordinato. Ho cercato di contattarvi senza successo...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Melanie, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / Al fine di rimediare rapidamente alla situazione, ti invitiamo semplicemente a inviare una foto del pezzo ricevuto direttamente al supporto clienti a [email protected] senza esitare a ricordare il tuo numero d'ordine. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
N
Nicolas B.
Nota: 1 su 5
Errore del prodotto durante la consegna. È inammissibile non controllare i riferimenti prima di inviare i pacchi!
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Risposta di SOSAV
Ciao Nicolas, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / Tuttavia, le foto che ci hai inviato hanno dimostrato che avevi ricevuto ciò che hai ordinato, cioè una fotocamera posteriore - P20. Il nostro team ti ha già contattato a questo proposito, quindi controlla la tua posta indesiderata se necessario. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
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