Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
T
Thierry R.
Nota: 1 su 5
Il pezzo ricevuto non è quello giusto e sto aspettando una risposta da voi
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Thierry, vedo che il nostro team ti ha risposto oggi alle 10:46 e ti ha informato che il pezzo in questione è stato rispedito immediatamente, interamente a nostre spese ;-) Non esitate a controllare la vostra posta indesiderata se necessario. Buona giornata e a presto! Cordialmente, il team di SOSav.Fr
N
Nicolas C.
Nota: 1 su 5
Immagini e prodotti non identici, prodotti che non si adattano e non funzionano correttamente. Da evitare!
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo offrirti una soluzione al problema che hai incontrato! Cordialmente, il team SOSav
B
bruno D.
Nota: 2 su 5
Comprato un modello per iphone 8, zoppo e considerando il prezzo, eviterò SOSAV.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Se volete restituire il pezzo, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione su [email protected] ! Buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
H
Huseyin A.
Nota: 1 su 5
Non funziona questo pezzo?
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Huseyin, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / Al fine di rimediare rapidamente alla situazione, ti invitiamo semplicemente a inviare una foto del pezzo ricevuto direttamente al supporto clienti a [email protected] senza esitare a ricordare il tuo numero d'ordine e il riferimento del produttore dell'iPhone. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata!
F
Florent F.
Nota: 1 su 5
Ho comprato un iPhone X connettore di ricarica e un altoparlante così lo cambio tutto molto molto bene il tuto sono nichel tutto felice con me ho messo il tel di nuovo sulla strada tutto funziona bene ero felice e dopo tre minuti il telefono si spegne e questo rallume tutto solo ho detto aggiornamento e il no ogni tre minuti il mio tel si spegne e questo Sono andato da un riparatore e mi ha detto che le tovaglie che avete cambiato non sono compatibili quindi grazie ho pagato 120 euro per cambiare la mia tovaglia al riparatore e il mio telefono funziona correttamente quindi non sono davvero contento del vostro sito con parti che non sono compatibili o non funzionano sono molto deluso penso che un rimborso non è possibile??? Sono molto deluso dal vostro sito e le parti non sono compatibili o non funzionano, penso che un rimborso non sia possibile. Penso che non comprerò più da voi se non fate nulla.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Florent, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace apprendere queste informazioni :-( Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team su questo argomento. Per controllare lo stato del tuo ordine con il nostro servizio post-vendita, contattaci via e-mail a [email protected] e dacci il riferimento del produttore del tuo iPhone: il nostro team sarà felice di aiutarti :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
C
claudine C.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna e imballaggio corretti.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Claudine, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace vedere che il pezzo che hai ricevuto non è adatto a te. È effettivamente un cavo compatibile (non ufficiale), come indicato nella scheda del prodotto che hai scelto :-) Potete, se lo desiderate, restituire l'articolo che non vi soddisfa, e poi ottenere un rimborso o una nota di credito di esso. Per questo, contatta il nostro team su [email protected], saremo felici di trovare una soluzione per te! Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.Fr
L
Louis-Norbert R.
Nota: 3 su 5
Ho comunicato precisamente il pezzo che volevo, ma è stato un altro pezzo (non quello giusto) che mi è stato inviato.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Louis-Norbert, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace che gli scambi con la nostra squadra non ti abbiano dato piena soddisfazione. Restiamo a vostra disposizione e siamo aperti a qualsiasi commento che ci permetta di migliorare e soprattutto di migliorare la vostra esperienza di cliente su SOSav.fr. Non esitate a contattare il nostro team per qualsiasi domanda. Buona giornata! Il team di SOSav.com
M
Mathilde L.
Nota: 2 su 5
Difetto della parte per liPhone
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao di nuovo Mathilde, Come il nostro team ti ha indicato, tutto quello che devi fare è inviarci una foto del pezzo che hai ricevuto, insieme al numero d'ordine e il riferimento del produttore del tuo dispositivo all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo controllare insieme :-) Non esitate a contattare direttamente il nostro team se avete domande, siamo disponibili. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.Fr
V
Vincent C.
Nota: 1 su 5
Sito molto interessante alla base ma ci batteria di Iphone SE ricevuto rifiutato qualsiasi carico.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Vincent, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace per questo :- / Hai provato a contattare il tuo servizio clienti per questo in modo che possiamo offrirti una soluzione rapidamente? Per rimediare alla situazione, vi invitiamo a inviare semplicemente una foto del pezzo che avete ricevuto direttamente al vostro supporto clienti all'indirizzo [email protected] senza esitare a menzionare il vostro numero d'ordine. Il nostro team ti risponderà a breve. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.Fr
M
Mireille A.
Nota: 3 su 5
Solo un piccolo commento; si prega di essere più precisi e visibili nelle descrizioni sulla compatibilità dei pezzi con le macchine.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Mireille, Il nostro team ti ringrazia per il tuo commento, che è tanto più importante in quanto cerchiamo sempre di migliorare. Attualmente abbiamo più di 25.000 riferimenti nel nostro catalogo e lavoriamo ogni giorno per rendere le nostre schede prodotto più complete e precise e le nostre guide di smontaggio più complete. Siamo anche a vostra disposizione per qualsiasi informazione supplementare (tecnica e non) via chat, telefono, e-mail, e sui social network: non esitate ;-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.Fr
J
Jimmy B.
Nota: 1 su 5
Il prodotto non funziona
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jimmy, Ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti dà piena soddisfazione. Sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo pezzo evidentemente difettoso. Al fine di iniziare la gestione di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e ad inviarci le foto del pezzo ricevuto: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
A
Amanda E.
Nota: 1 su 5
Ordine preso pagamento veloce e poi niente. Nessuna data di consegna, nessuna informazione nulla quindi sì male. E sono soddisfatto della consegna? Beh, ve lo dirò una volta che mi avranno consegnato, il che non è il caso.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Il tuo ordine è stato spedito il 02/09 dal nostro dipartimento di logistica! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione di restituzione? Non vediamo l'ora di ricevere la tua e-mail. Cordialmente, il team SOSav
A
Alexandre S.
Nota: 1 su 5
1 mese e mezzo per ricevere una batteria disfunzionale, non consiglio questo sito per l'acquisto di parti di telefono. Inoltre il sito si vende per avere un'azione ecologica, ma non si preoccupano di riciclare la vecchia batteria e il disfunzionale perché mi hanno detto di tenerli. Insomma un'immagine di facciata per una qualità di parti mediocri.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione! Hai la possibilità di riciclare la tua batteria gettandola in un terminale di recupero di prodotti elettronici, che trovi nella maggior parte dei supermercati e dei negozi di elettronica. Il nostro team rimane disponibile via mail, chat o telefono per qualsiasi ulteriore informazione. Augurandovi una giornata eccellente! Cordialmente, il team SOSav
C
Camille S.
Nota: 1 su 5
pacchetto non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Il tuo ordine è stato inviato il 04/09. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterlo rispedire? Cordialmente, il team SOSav
T
thomas S.
Nota: 2 su 5
Pausa dello schermo dopo due giorni. Senza che gli esseri cadano.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento! Sfortunatamente, la nostra garanzia non copre le rotture :/ Ci dispiace molto per questa situazione! Cordialmente, il team SOSav
S
stephane L.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio pacchetto dopo più di un mese dal mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
- Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
N
Nicolas P.
Nota: 1 su 5
finta batteria che indica un messaggio non rimovibile su iPhone
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
- Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
T
TERRIER C.
Nota: 2 su 5
2 articoli difettosi su 3 inviati. Il primo è stato scambiato gratuitamente e il secondo è stato rimborsato ma con spese di spedizione di ritorno a mie spese, non molto commerciale...
Recensione tradotta
M
muriel E.
Nota: 2 su 5
Non ho parlato con il servizio clienti del mio problema con la consegna difettosa perché non avevo tempo di aspettare altre informazioni.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione al suo problema? Cordialmente, il team SOSav
C
Claire L.
Nota: 1 su 5
Ho comprato una batteria di ricambio per il mio smartphone. Più che mediocre. Catastrofico. La batteria non mantiene la carica. Anche la batteria originale che è stata sostituita è durata più a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Se vuoi cambiare il pezzo, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]! Cordialmente, il team SOSav
L
Léo T.
Nota: 2 su 5
La capacità pubblicizzata della batteria è molto inferiore a quella reale.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter trovare una soluzione soddisfacente? Cordialmente, il team SOSav
V
Victor R.
Nota: 1 su 5
La batteria non ha funzionato, anche dopo aver seguito il tuto sul sito. O il prodotto era difettoso o il tuto era sbagliato.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: contact&sosav.fr in modo che possiamo risolvere il vostro problema. Sinceramente, il team SOSav.
T
Toirneur A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una cover per controller ps4 pro e non si adatta al controller
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: contact&sosav.fr in modo che possiamo risolvere il vostro problema. Sinceramente, il team SOSav.
J
Justine C.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il vetro della telecamera posteriore corretto che ho ordinato, e per restituirlo ho dovuto pagare più di 3 euro, anche se l'articolo costava meno
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione! Vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contact&sosav.fr in modo da poter risolvere il vostro problema.
J
johnny G.
Nota: 2 su 5
Malfunzionamento della batteria, dopo un primo scambio, la nuova batteria impiega 2 giorni per essere ricaricata. Costoso per le batterie generiche...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
L
lucie B.
Nota: 1 su 5
Un disastro. Il prodotto venduto non corrispondeva alla sua descrizione. Ho inviato una richiesta di reso spiegando il problema e, stranamente, la descrizione del prodotto è stata cambiata online poco prima che Sosav rispondesse per dirmi che l'errore era molto probabilmente mio e che non avrebbero pagato le spese di spedizione del reso. Non è la prima volta che compro da questo gruppo di truffatori, e ho sistematicamente avuto problemi con il materiale inviato (ad esempio uno schermo di ricambio per IPhone che non funziona quando è collegato, e Sosav che cerca di invalidare la garanzia sostenendo che quando il prodotto viene aperto, il cliente rinuncia a qualsiasi reclamo... prima ancora di aver avuto la possibilità di provarlo). Questo acquisto è stato il mio ultimo tentativo di "consumare francese" (il che è ovviamente un grosso errore dato che sono abbastanza sicuro che Sosav compra all'ingrosso in Cina prima di rivendere a prezzo pieno in Francia). Questa compagnia continua a operare senza vergogna, ma incrocio le dita che alla fine dovranno chiudere bottega, o almeno che saranno sottoposti a un duro controllo da parte delle autorità competenti per le frodi.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione. Le compatibilità sono indicate su ciascuna delle nostre schede prodotto prima dell'ordine e non ci divertiamo a cambiarle prima di rispondere ai nostri clienti. Il pezzo ordinato semplicemente non corrisponde al vostro modello. Non riusciamo a trovare un ordine di schermo nel tuo account cliente. Se avete ordinato con un altro conto, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per uno scambio del pezzo, nel quadro della nostra garanzia. Cordialmente, il team SOSav
F
Frédéric V.
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato facile, la consegna è stata molto veloce e in buone condizioni, è perfetto... Peccato che il prodotto che ho comprato non va bene al 100/100, ho dovuto fare alcune modifiche per farlo andare bene.
Recensione tradotta
P
patrick F.
Nota: 3 su 5
Passaggio di .conforme in tempo
Recensione tradotta
A
Abderrahmane M.
Nota: 1 su 5
Non ordino sosav
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema. Sinceramente, il team SOSav.
D
Dimitri F.
Nota: 2 su 5
Attrezzature di scarsa qualità che non funzionano bene...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
J
José Calixto R.
Nota: 2 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e del prodotto. Tornerò da voi il più presto possibile. Mi dispiace!
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe per favore contattarci direttamente via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo da poter risolvere il suo problema. Sinceramente, il team SOSav.
A
Alan N.
Nota: 3 su 5
Mi dispiace, ma devo dirvi che non sono sicuro di poterlo fare. Non sono sicuro di poterlo fare perché non sono in grado di farlo.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe per favore contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: [email protected] in modo da poter risolvere il problema che ha incontrato. Sinceramente, il team SOSav.
C
Cedric L.
Nota: 3 su 5
Sito non molto intuitivo. I prodotti proposti sono sempre Apple e Samsung. Non ci sono SOLO queste marche.
Recensione tradotta
R
Rawad H.
Nota: 1 su 5
Ho fatto il mio ordine il 28/07/2020 rif (ZVKBZHJBF) e finora non ho ricevuto nulla. Ho segnalato il problema il 13/08/2020 al team SOSav così come il riordino rif(SAV861252) non ricevuto ...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
A
Alain C.
Nota: 3 su 5
con l'ordine di uno schermo sarebbe bene specificare che la colla non è fornita
Recensione tradotta
C
corinne G.
Nota: 1 su 5
Consegna troppo lunga e incompleta.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter risolvere il problema. Sinceramente, il team SOSav.
D
David N.
Nota: 3 su 5
Su 2 articoli, uno ricevuto rapidamente ma non conforme alla descrizione (protezione dell'obiettivo della fotocamera), e il 2 ° ritardo molto importante della consegna senza avere motivi....
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Abbiamo davvero finito i cassetti della SIM al momento del tuo ordine? Ci scusiamo sinceramente per il nostro servizio logistico che non vi ha inviato una mail! Se c'è un altro ritardo, siamo disponibili tutta la settimana, dalle 09h00 alle 18h00, su [email protected] ! Cordialmente, il team SOSav
L
LENA T.
Nota: 3 su 5
Il sito è abbastanza chiaro ed esplicativo. L'ordine è rapidamente
Recensione tradotta
L
Ludovic C.
Nota: 2 su 5
Lo sto usando da un po' di tempo, ma non sono sicuro che sia una buona, ma non sono sicuro che sia una buona, ma non sono sicuro che sia una buona, e non sono sicuro che sia una buona.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]? Attendiamo la sua e-mail e le auguriamo una buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
J
Julien L.
Nota: 2 su 5
La batteria è durata solo 3 giorni. FUORI SERVIZIO. Servizio post vendita soddisfacente, rimborso immediato della batteria.
Recensione tradotta