Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 27 052 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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S
Stef G.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacchetto e dovrò pagare di nuovo la spedizione se lo voglio.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, Il nostro servizio clienti ha appena ricevuto la tua richiesta sul nostro supporto, ti risponderemo il prima possibile! Sinceramente, il team SOSav.
R
Rafael R.
Nota: 1 su 5
I cavi ricevuti non sono compatibili con il go pro come proposto sul sito.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver condiviso la tua opinione dopo il tuo ordine sul nostro sito! Hai contattato il nostro supporto clienti a contact@sosav, in modo da poterti offrire una soluzione post-vendita? Augurandovi una buona giornata! Il team SOSav
T
Tom V.
Nota: 2 su 5
Schermo molto più fragile di quello originale, si è incrinato in tasca dopo due giorni. E nessun ritorno possibile.
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S
Samuel M.
Nota: 2 su 5
Il ritardo è molto più lungo del solito. Questo è un grande handicap sapendo che lo schermo che ho ordinato ha dovuto essere sostituito con uno schermo che era completamente fuori uso. Trovo che sia un peccato non essere avvertiti di questo ritardo più lungo. Tuttavia, questo è il primo problema che ho incontrato dopo diversi ordini, la qualità è sempre lì. Buona fortuna a tutti.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento! In caso di problemi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione! Vi auguriamo una buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
J
Jean-Philippe J.
Nota: 2 su 5
Questo montaggio non ha profondità e quindi ho perso il riconoscimento facciale sul mio iPhone. Ovviamente questo non era affatto descritto nella descrizione.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento! Se avete problemi, contattate il nostro servizio clienti. L'indirizzo è [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
O
Omar H.
Nota: 1 su 5
Non.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Se hai qualche problema, il nostro servizio clienti è disponibile all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team SOSav
D
David G.
Nota: 1 su 5
La batteria non voleva mai caricarsi. L'altoparlante non funziona. In breve, molto deluso.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter organizzare uno scambio? Cordialmente, il team SOSav
N
Nicolas B.
Nota: 1 su 5
Sono molto deluso, sono passati 20 giorni da quando ho ordinato un blocco schermo ufficiale Samsung e non ho ancora ricevuto nulla. Ho provato a contattare il servizio clienti e nessuno è in grado di darmi una data precisa. Trovo davvero deplorevole lasciare che il cliente ordini un pezzo che non è in magazzino.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Il nostro servizio clienti ha trovato una soluzione al problema! Buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
D
Dominique B.
Nota: 2 su 5
Il ritorno dovrebbe essere gratuito.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione soddisfacente? Cordialmente, il team SOSav
P
Patrick A.
Nota: 1 su 5
Mai il modello giusto
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per qualsiasi problema? Cordialmente, il team SOSav
D
David B.
Nota: 3 su 5
Sito web chiaro, buone descrizioni dei prodotti. I tutorial sono facilmente accessibili, ma il servizio di preparazione non è stato in grado di elaborare correttamente il mio ordine in due occasioni. Fortunatamente il servizio post-vendita è molto reattivo e ti informa rapidamente sull'andamento dell'ordine. Sono necessari rigore e pazienza.
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R
Redouane K.
Nota: 2 su 5
Attenzione qualità molto fragile deludente
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! In caso di problemi, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team SOSav
L
Lionel D.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto dei prodotti ma un po' deluso da quest'ultimo ordine dove dopo 2 mesi di attesa mi si chiede di pagare 4 euro in più perché la consegna che era prevista in lettera semplice deve essere fatta in colissimo...
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A
Aurelie R.
Nota: 3 su 5
Lo schermo non era di alto livello di luminosità penso non abbastanza solido perché nonostante la protezione è ancora rotto...
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P
Pascal S.
Nota: 2 su 5
Prodotto conforme ma grande ritardo nella consegna e nessuna informazione su questo ritardo
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S
Stephane S.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine con più di un mese di ritardo senza alcun messaggio di spiegazione. Ho dovuto scrivervi per avere una spiegazione e lo trovo inaccettabile. Ero solito ordinare i miei pezzi da voi.
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G
Guillaume D.
Nota: 3 su 5
Non è la prima volta che ordino da SOSAV, ma è la prima volta che sono davvero insoddisfatto. Ho ordinato 1 volta, ricevuto il pezzo sbagliato, contattato SAV, rispedito lo stesso pezzo del primo, contattato SAV di nuovo, passato attraverso la perizia tecnica di nuovo e una 3a volta lo stesso pezzo... Era un adesivo per attaccare l'LCD sul telaio del cellulare di mia moglie, oggi il suo LCD è fuori uso, ho diritto al 10% di sconto sul mio prossimo ordine poteva essere bello ma ora non ho ancora l'adesivo giusto e devo raccomandare un LCD perché spostandosi sul telaio si è incrinato, il touch non funziona, insomma fuori uso! Quindi la prossima volta sarà senza di me!
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M
Marion M.
Nota: 1 su 5
Molto insoddisfatto molto lento follow-up cattivo imballaggio cattiva qualità dei prodotti che non funzionano e nessun servizio clienti di ritorno
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J
Julien G.
Nota: 1 su 5
Mi è stato inviato un prodotto che era già stato restituito venduto come nuovo e disfunzionale. La sostituzione ha richiesto diverse settimane. Non raccomando assolutamente questa azienda.
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G
Global S.
Nota: 2 su 5
ecran non conforme
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A
Antoine M.
Nota: 1 su 5
Non sono davvero felice, schermo di scarsa qualità nonostante il prezzo. Pavimento e struttura sbloccati in meno di due giorni ....
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J
Jonathan B.
Nota: 1 su 5
In attesa del mio pacchetto da oltre 2 mesi!!!
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Risposta di SOSAV
Salve, si prega di contattare il nostro supporto clienti via e-mail all'indirizzo [email protected],
P
Pierre R.
Nota: 2 su 5
Sono arrivato in ritardo e ho riordinato a causa di diversi problemi. Alla fine ho fatto riparare il mio iPad in un negozio per cento euro. Ho un touchscreen in magazzino! Per fortuna il vostro servizio post-vendita è reattivo e cooperativo.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver condiviso la tua esperienza, tuttavia la tua valutazione non riflette realmente l'esperienza che hai avuto sul nostro sito web :-(
S
Sandra L.
Nota: 1 su 5
Non sono riuscito a trovare una soluzione al mio problema. Nessuna soluzione trovata per il mio problema
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Tuttavia, ci avete dato un voto di 1/5 quando tutto sembra essere in ordine e indicate che la consegna è stata molto veloce. Potete per favore aggiornare la vostra valutazione. Grazie in anticipo :-)
S
Sandra M.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'altoparlante esterno giusto che ho ordinato e quando mi sono lamentato, mi hanno mandato indietro lo stesso identico, quindi mi arrendo, ho pagato per qualcosa che ho in duplice copia che è inutile per me,,, grazie sosav!
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per la tua opinione! Il nostro servizio clienti aspetta la tua risposta, per trovare una soluzione al problema che hai incontrato! Cordialmente, il team SOSav
D
Damien D.
Nota: 1 su 5
Il sito è ok ma molto deluso dal prodotto ricevuto.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Se vuoi cambiare il pezzo, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]! Cordialmente, il team SOSav
E
Eglantine G.
Nota: 3 su 5
Qualche giorno dopo il mio telefono ha avuto di nuovo un problema di batteria
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per cambiare la batteria? Cordialmente, il team SOSav
T
Tiffanie M.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio schermo e l'ho appena messo sul mio dispositivo 2 giorni dopo schermo rotto in mille pezzi. Molto deluso nonostante il prezzo che ho pagato non ordinerò di nuovo
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L
Laurent D.
Nota: 2 su 5
Spiacente, il prodotto non era adatto
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione soddisfacente? Cordialmente, il team SOSav
Y
Youssef B.
Nota: 1 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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D
David D.
Nota: 3 su 5
Il video a volte sarebbe più appropriato ... il riassemblaggio non è necessariamente spiegato la foto non sempre presa dalla migliore angolazione Infine l'iphone si ricarica di nuovo ma senza wifi.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti in modo da poterle offrire una soluzione? Cordialmente, il team SOSav
S
Stephane W.
Nota: 1 su 5
Ho preso una consegna espressa e ho avuto il mio pacchetto alla fine non consegnato in tempo e per posta. Ho contattato il servizio clienti per chiedere perché una consegna fatta dall'ufficio postale sotto le scadenze postali è addebitata al prezzo espresso e poi chiedere il rimborso ma non ho ottenuto una risposta soddisfacente. Ho comunicato che non ordinerò più da voi.
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Risposta di SOSAV
Salve, a causa delle nuove misure imposte da Chronopost, siamo spiacenti per il ritardo del suo pacco. Augurandovi una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
'
'+Mickael' T.
Nota: 1 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Il servizio di ritiro non è proprio all'altezza. Spero in un rimborso o in un buono dello stesso valore per farmi cambiare idea.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo messaggio. Il nostro servizio clienti sta facendo del suo meglio per offrirvi una soluzione soddisfacente. Vi auguriamo una buona giornata. Cordialmente, SOSav
M
Michèle H.
Nota: 2 su 5
Un flop totale per me. Il mio telefono era molto difficile da aprire... e il vetro si è rotto. Ora è fuori servizio. Era un dispositivo ricondizionato, forse era stato aperto e incollato con una colla più forte di quella originale... forse è questo il motivo? Penso che nel tuto sarebbe stato saggio specificare queste cose. Non avrei comprato un kit "cambio batteria" in questo caso. Ho perso dei soldi. Peccato....
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P
Pierre B.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto la batteria, ma dopo la sostituzione, seguendo il tutorial, il telefono non si riavvia, lo schermo visualizza solo una banda blu per un breve periodo, penso di aver rotto lo schermo al punto 7 seguendo l'indicazione: "Inserire ora una spatola di nylon tra lo schermo e il telaio del Galaxy S6. Non farlo, se lo fai nel posto sbagliato, lo schermo non si accende più! Volevo solo cambiare la batteria, ora devo cambiare lo schermo, mi sarebbe costato meno comprare un telefono nuovo.
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S
Sylvain C.
Nota: 3 su 5
L'unico lato negativo è che gli strumenti sono di scarsa qualità, il cacciavite a testa piatta non può allentare alcune viti, la spatola di plastica si rompe quando si toglie la batteria...
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J
Jean R.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un kit di smontaggio per iPhone 5s, e ho appena ricevuto un cacciavite Phillips che, da solo, è inutile. Sul sito, la foto del kit è completa e coinvolgente, ma è un trompe l'oeil
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jean, abbiamo preso nota del tuo commento. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema? Cordialmente, il team SOSav
F
Frédéric F.
Nota: 3 su 5
Per la prima volta, il prodotto ordinato non funziona. È impossibile per me segnalare il problema al servizio clienti (?)
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Risposta di SOSAV
Ciao Frederic, Il nostro servizio clienti ha appena risposto alla tua e-mail! Augurandoti una buona giornata :) Cordialmente, il team SOSav
G
Guillaume D.
Nota: 1 su 5
Ho provato a montare lo schermo, ma non riesco a collegare il connettore TouchId...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema? L'indirizzo è [email protected] :) Cordialmente, il team SOSav
F
Francis A.
Nota: 2 su 5
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Risposta di SOSAV
Ciao, abbiamo ricevuto il tuo ritorno! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire uno scambio? Cordialmente, il team SOSav